Здравствуйте,у нас стоит категория стандарт рум.в каких корпусах есть такие номера?
Добрый день, Светлана!Мы приезжаем к вам 24.05.2020!Номер брони 4973401. Заселите,пожалуйста, нас в 3 или 4 корпус и очень прошу выше 2 этажа. У нас забронирован улучшенный номер с балконом и видом на сад с одной двуспальной кроватью,мы были бы довольны видом на основной бассейн или на сад(еще лучше на море),только не стену соседнего здания.(и пожалуйста только не первый корпус около дороги-это самое главное пожелание).
Добрый день. Забронировали 2 номера через букинг у вас с 6.04.20 по 12.04.20 (номера броней 3002367547 и 3099573879) - подтвердите пожалуйста брони . Номера желательно рядом или хотя бы в одном корпусе.
Бронировали по системе предоплата без отмены бронирования (18.01.20), оплата не списана с карты до сих пор. Уточните пожалуйста точную дату, когда будет списана оплата за номера и нет ли каких-то проблем с оплатой?
Отдыхали у вас уже (последний раз были в августе-сентябре,2019) - можем мы рассчитывать на бирюзовые браслеты и комплимент от отеля?
Можно ли у вас заказать обратный трансфер (4 человека) - из отеля в аэропорт Камрань и сколько он будет стоить?
Здравствуйте! В прошлом году мы с друзьями отдыхали в Вашем отеле с 26.04.2019 по 08.05.2019, в этом году решили повторить отдых у вас. Едем с 18.02.2020 по 03.03.2020.
Большая просьба: разместить в том же корпусе: Lotus Flover не выше 4 этажа. У нас был номер на 4 этаже с видом на соседний отель. Номер заявки бронирования 4973421. У нас номер с балконом. Так же с нами приедут друзья , у них номер без балкона, можно ли поселить их как можно ближе к нам (номер заявки бронирования 4973426)?
Будем очень благодарны!!!
Уважаемые гости!
Ваши пожелания внесены в систему. Напоминаем, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров на дату прибытия в отель, в связи с чем гарантированы быть не могут.
Позвольте так же обратить Ваше внимание, что ваших друзей неудасться разместить рядом с вами, так как категории номеров Superior Garden View No balcony,к сожалению в корпусе Lotus нет.
Почти вся данная категория располагается в корпусе номер 5.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
Добрый день.Мы 22 января вылетаем к вам!!! У нас вопрос к команде анимации: мои дорогие, Ден, Алешенька - сынок, Кока - что вам всем привезти вкусненького??? Так по вам соскучились!!!!!!
В прошлом году мы отдыхали именно в корпусе LOTUS, поэтому я его и спрашиваю. Корпус номер 5 как называется можете написать?
Здравствуйте! В прошлом году мы с мужем отдыхали в вашем замечательном отеле, поэтому в этом году решили повторить отдых у вас. Едем в те же даты, что и в прошлом году) с 29.01.2020 по 08.02.2020.
Большая просьба: вы могли бы нас разместить в том же корпусе: Lotus Flover. У нас был номер на 4 этаже с видом на бассейн. Номер брони 4928894.
Будем очень благодарны!!!
Добрый день!
Уважаемая гостья, согласно вашему отельному ваучеру Вы выбрали категорию номеров Superior Garden View No Balcony.
К сожалению в корпусе Lotus нет номеров данной категории.
Почти вся данная категория располагается в корпусе номер 5. На 4 этаже данного корпуса категория номеров Superior Ocean View.
Если Вы желаете располагаться в данных номерах. Вам необходимо преобрести категорию номеров Superior Ocean View.
С Уважением отдел по работе с гостями Dessole Muine
Здравствуйте! Мы с друзьями едем к вам во второй раз, отдыхали в феврале 2018 года . Номер заявки 4801276 и 4801286 с 14.01.2020 по 25.01.2020. от тур оператора PEGAS большая просьба поселить нас в корпусе №3 LOTOS FLOWER 3 или 4 этаж, или в корпусе №4 SUN FLOWER также 3-4 этаж в соседние номера с балконом .
У нас с супругой 20.01.20 будет серебряная свадьба , возможен ли комплимент от отеля?
Большое вам спасибо заранее,будем очень признательны за помощь !
Добрый день, Роман!
Ваши пожелания внесены в систему. Но мы желаем напомнить нашим уважаемым гостям, что согласно вашему отельному ваучеру Вы выбрали категории номеров Стандарт. В основном все номера данной категории не имеют балкона, а так же размещение рядом при покупке данной категории невозможно ( о чем указывается на официальном сайте). В связи с этим просим принять во внимание, что выполнение пожеланий является негарантированным. Для наших уважаемых гостей, в годовщину свадьбы отель предоставляет комплимент в номер!
С Уважением отдел по работе с гостями Dessole Muine
Здравствуйте,заезжаем в отель 15.02.20.номер заявки 4500784,если можно номер повыше и с видом на сад.В прошлом году отдыхали в корпусе Cherry нам очень понравился номер.Спасибо.
Здравствуйте коллеги!
Прошу вас по заявке 4858388 помочь туристам ,в отеле обещали туристам принести в номер 3406 дополнительную кровать для ребёнка , но целый день так и не принесли. Прошу помочь c выполнением
обещании. Спасибо за помощь .
С уважением, Ирина
Здравствуйте! Едем к Вам в отель 11.02.2020 семьёй с ребёнком 4 года. Много отзывов, что море сильно штормит. Так ли это? Получится покупаться с ребёнком?
Добрый день. Еду с подругой в Ваш отель с 04.06.2020 по 14.06.2020, я была у Вас с 08.04.2019 по 20.04.2019. Нашла на сайте, что гостям, которые отдыхают в Вашем отеле не первый раз, Вы делайте комплемент. Так ли это?
И второй вопрос, мы взяли номер категории Superior Garden View, в описании был указан балкон. Мы его из-за балкона и взяли. Можем ли расчитывать на то, что нам предоставят номер с балконом? На это важно.
Добрый день! Я с сыном 6 лет и с подругой прилетаю к вам 2 января 2020г. Я не первый раз заселяюсь в отели вашей сети. Надеюсь на привилегии и комплименты. Прошу поселить нас на верхних этажах, кроме первого, с видом на бассейн, сад, море, но не на дорогу, где постоянно шумят машины и сынуля чутко спит. Номер брони 4852382. Прошу нам две раздельные кровати и дополнительную кровать для сына. Заранее благодарна!!!!
Здравствуйте, приезжаем к Вам семьей 30.12.2019г. вечером, номер брони 4862417. Ранее были в вашем отеле с 04.10.2015 по 16.10.2015г. Можем ли мы рассчитывать на привилегии и комплимент от отеля? По возможности, могли бы вы поселить нас в корпусе Cherry (либо другом корпусе) с видом на сад, но только не на дорогу и не на соседнее здание? Заранее спасибо
Уважаемый гость!
Ваши пожелания внесены в систему. Напоминаем, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров на дату прибытия в отель, в связи с чем гарантированы быть не могут.
Постоянным гостям сети Dessole отель предоставляет следующие привилегии:
- браслет отличительного цвета,
- фрукты и вино в номер (разово, в течение периода проживания),
- вход на коктейльную вечеринку (проходит 1 раз в неделю),
*В программу лояльности для постоянных гостей не входит повышение категории номеров и гарантия предоставления запрошенных номеров, вне зависимости от количества посещеных отелей Dessole. Пожелания выполняются только при условии наличия свободных номеров.
Будем рады увидеть Вас в нашем отеле!
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Выдаются ли посетителям отеля пляжные полотенца, или надо брать с собой?
Добрый день. На территории отеля есть тренажёрный зал?
Добрый день) Я постоянный гость вашего отеля. Буду отдыхать у Вас с 8 по 18 января. Это уже четвёртый мой приезд в Дессоле. Номер заявки 4878580. Прошу предоставить номер в корпусе Лотос с видом на бассейн, желательно первый этаж. Заранее спасибо😉, с нетерпением жду отпуска) Кстати, какая погода ожидается в январе? С уважением 🙏
Есть ли в номерах принадлежности для душа, включая зубную пасту и щётки. А так же есть ли тапочки и халат?
Добрый день. Мы прилетаем к Вам 13.12.2019г. в свези с переменой вылета в отеле будем примерно в 9-10 утра а заселение в 14-00. Раньше могут в номера заселить?
Здравствуйте, Инна!
По международным правилам заселение в отель происходит после 14-00, однако по мере готовности номеров, отель может предоставить ключи раньше указанного времени. Уважаемая гостья, спешим напомнить Вам, что данная возможность будет завистеть от наличия свободных номеров на дату Вашего заезда, в связи с чем не может быть гарантирована.
Будем рады Вас приветствовать!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
здравствуйте, планируем отдыхать у Вас. номер бронирования 3885343557 подтвердите, пожалуйста, 2 взрослых 1 ребенок 9 лет,дата заезда 05-04-2020 по 11-04-2020