05:29 12.09.19
Здравствуйте! Номер бронировали через Букинг № 3414252439 улучшенный номер с балконом, с 12.10 по 02.11. Можно попросить Вас предоставить по возможности номер в 4 корпусе, можно 1 этаж с видом на сад.
Написано, что средства спишут с карты до заезда, немного переживательно, что не известно когда это будет.
Спасибо
06:20 12.09.19
Уважаемая Ксения!
Ваши пожелания внесены в систему. Напоминаем, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров на дату прибытия в отель, в связи с чем гарантированы быть не могут.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
17:39 11.09.19
Добрый вечер,скажите,пожалуйста,у нас забронирован номер стандарт,если он нас не устроит и у Вас будут другие номера ,сколько стгит доплата за них?
06:39 12.09.19
Добрый день, Ирина!
Все зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего прибытия в отель.
Только на момент Вашего прибытия в отель, мы сможем сообщить Вам какие номера и какие категории номеров будут свободны. А так же, сообщим Вам стоимость доплаты за сутки, при выборе другой категории номера.
С Уважением
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
11:37 10.09.19
Светлана, и еще будет просьба, мы будем в отеле в районе 12 дня, и очень бы хотелось надеяться, что хотя бы один из двух номеров был бы готов.
12:11 10.09.19
Уважаемый Максим!
Обращаем ваше внимание на то, что заселение в отель (согласно международным правилам) начинается в 14.00, а выселение до 12.00.
Если комнаты будут свободны раньше мы с радостью Вам предоставим их, но гарантировать ранее заселение (до 14.00) мы так же не можем.
Напоминаем, что выполнение пожеланий гостей зависит от наличия свободных номеров на дату прибытия в отель.
С Уважением отдел по работе с гостями Dessole Muine
11:20 10.09.19
Светлана, спасибо!
Теперь, т.к. мы постоянные гости, я Вас попрошу, что бы нас заселили повыше с балконом, и по возможности что бы два номера были рядом.
Я заранее знаю ответ, но пожалуйста, внесите наши хотелки в Вашу систему.
Еще раз спасибо!
11:47 10.09.19
Уважаемый Максим!
Ваши пожелания внесены в систему. Напоминаем, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров на дату прибытия в отель, в связи с чем гарантированы быть не могут.
Для наших постоянных гостей отель предоставляет следующие привилегии:
- браслет отличительного цвета
- фрукты и вино в номер (разово, в течении периода проживания)
- вход на коктейльную вечеринку (проходит 1 раз в неделю)
Обращаем ваше внимание, что в систему лояльности, для постоянных гостей отеля не входит повышение категории номеров.
Так же хотим напомнить, что номера класса Стандарт идут без гарантированного вида и балкона. Есть лишь 5 номеров с балконом Вашего класса и их забронировать невозможно.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
10:36 10.09.19
Светлана, а что с нашей бронью №4659606 и №4660084 ?
Заранее спасибо!
10:46 10.09.19
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
11:47 09.09.19
Добрый день. Будем отдыхать в отеле 15.09.2019, номер брони - 4478176, стандартный номер. Огромная просьба предоставить номер с двумя раздельными кроватями и балконом и просьба не первый этаж. Заранее, спасибо.
10:09 10.09.19
Уважаемая Ирина!
Ваши пожелания внесены в систему. Напоминаем, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров на дату прибытия в отель, в связи с чем гарантированы быть не могут.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
12:04 08.09.19
Добрый день! Будем во во второй раз в отеле с 24.09 по 07.10.19г. Номер брони 4406092. По возможности, пожалуйста, предоставьте номер выше 1 этажа и ребенку (11 лет) доп. кровать. Заранее благодарны.
07:52 09.09.19
Уважаемая Наталья!
Ваши пожелания внесены в систему. Напоминаем, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров на дату прибытия в отель, в связи с чем гарантированы быть не могут.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
15:51 06.09.19
Светлана, доброго дня!
Можем ли мы считаться постоянными гостями, если мы уже были в 2016 в ноябре в этом отеле?
05:56 07.09.19
Добрый день!
Да, конечно!
Отравитель пожалуйста номер вашего бронирования, для уточнения информации.
С Уважением отдел по работе с гостями Dessole Muine
15:32 03.09.19
Добрый день. При заезде забирают паспорта? А если соберешься на экскурсию в Камбоджу как же без паспорта?
17:30 03.09.19
Добрый день, паспорта забирают. Камбоджу - как экскурсию от гидов не предлагали ни в Мунье, ни в Нячанге. Говорят там сейчас не спокойно.
12:54 20.08.19
Здравствуйте! Наша бронь 4588228 с 08.09.19 по 18.09.19 просим Вас по возможности заселить выше первого этажа желательно с балконом. У супруги 12.09. День Рождение возможен ли комплимент от отеля? Заранее спасибо
06:12 21.08.19
Здравствуйте!
Ваши пожелания внесены в систему. Напоминаем, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров на дату прибытия в отель, в связи с чем гарантированы быть не могут.
Так же, отель с радостью поздравит наших дорогих именинников, и предоставит небольшой презент в номер
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
09:08 13.08.19
Здравствуйте.Являюсь ли я постоянным гостем сети Dessole,если ранее отдыхал в Египте в отеле Dessole Marlinn Inn 8 раз,но сейчас этот отель называется Marlin Inn Azur Resort?
09:52 13.08.19
Здравствуйте!
Приносим свои извинения, но данный отель не входит в нашу сеть.
Посмотреть полный перечень отелей нашей сети Вы можете на сайте http://dessolehotels.com/ru/
С уважение отдел по работе с гостями Dessole Muine
08:49 06.08.19
Здравствуйте. Наша бронь 4323133. С 06.10-16.10. Просим Вас по возможности заселиться в новый корпус выше первого этажа, желательно с балконом. Заранее спасибо 😘💋
10:14 06.08.19
Уважаемая Анна!
Ваши пожелания внесены в систему. Напоминаем, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров на дату прибытия в отель, в связи с чем гарантированы быть не могут.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
20:55 28.07.19
Доброй ночи. Заселились в отель сегодня ночью. Были пожелания в 3 корпус с балконом. Поселили нас в 525 номер с окнами на дорогу!!!! Не возможно шумно. Как можно заменить номер?
05:21 29.07.19
Здравствуйте!
Обратитесь пожалуйста с данным вопросом к менеджеру по работе с гостями, на рецепции!
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
14:37 28.07.19
Добрый день! Проживание 26.08 - 04.09
Номер брони 4508326. Читая отзывы про номерной фонд, просим о лояльности поселить нас в номер с балконом, выше 2 этажа, с видом на релакс-бассейн. Будем очень признательны и благодарны.
05:22 29.07.19
Уважаемая Татьяна!
Ваши пожелания внесены в систему. Напоминаем, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров на дату прибытия в отель, в связи с чем гарантированы быть не могут.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
04:05 27.07.19
Добрый день! Номер брони: 4493827
Проживание 12.01.-18.01. Просим Вас при наличии возможности, заселить в новый корпус, желательно повыше, если будут свободные номера, то с балконом. Также прошу отметить что ребенку 15.01. исполняется 4 года.
05:19 27.07.19
Уважаемая Ива!
Ваши пожелания внесены в систему. Напоминаем, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров на дату прибытия в отель, в связи с чем гарантированы быть не могут.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
05:06 26.07.19
Если планировать отдых на начало сентября- как с погодой обстоят дела в это время? В отзывах пишут мало морепродуктов так ли на самом деле?
06:48 26.07.19
Доброго времени суток!
На юге Вьетнама, где расположен на отель, температура воздуха круглий год составляет около 27-32С, а погодние условия зависят от циклона или антициклона, который будет идти, это предсказать заранее практически невозможно.
Морепродукты как самостоятельное блюдо подаются гостям в определенные дни недели. Так же морепродукты в нашем ресторане можно встретить в составе многих основных блюд и салатов.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
20:21 28.07.19
Сейчас в отеле, рыба каждый день, а вот прочих морских гадов пока не застал, отдыхаю 5 день... так что думаю не надеяться на многое, шведский стол скудноват, и повторяется каждый день, максимум одно два блюда в день меняется. Салатиков зато полно, но опять же мяско, курица. Вчера были роллы, но придираться не буду, они в любом отеле не очень и в любой стране кроме японии)) сегодня была попытка сделать филе рыбки с креветками в кляре, к сожаленью кляр обнаружен, всего остального неть((( если брать не морепродукты то в целом всё достаточно вкусно и нормально приготовленно.
12:53 22.07.19
Добрый день, подскажите, какие комплименты от отеля есть молодоженам?
13:04 22.07.19
Здравствуйте!
Для наших молодоженов отель предоставляет единоразово комплимент в номер (фруктовое ассорти и бутылка вина)
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
01:12 22.07.19
Здравствуйте, прилетаем в отель 28 июля. Летим впервые и с ребёнком 5 лет. Номер брони 4199795, Pegas. Очень прошу, при наличии возможности, посетить нас в корпус ближе к морю и 2, 3 этаж. Заранее благодарю
05:19 22.07.19
Уважаемая Екатерина!
Ваши пожелания внесены в систему. Напоминаем, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров на дату прибытия в отель, в связи с чем гарантированы быть не могут.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
15:13 19.07.19
Здравствуйте приезжаем к вам 7 августа, номер брони отеля 4268304, были у Вас в 2013 году, поставьте пожалуйста пометку, что не первый раз в Вашем отеле, я так понимаю браслет другого цвета будет, и ещё огромная просьба, номер не на первом этаже, балкон нужен , заранее благодарю.
05:06 20.07.19
Здраствуйте Валентина!
Ваши пожелания внесены в систему. Напоминаем , что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров на дату прибытия в отель, в связи с чем гарантированы быть не могут.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
07:40 14.07.19
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы отдыхали в этом отеле в 2013 году, он тогда ещё не был по системе всё включено. Можем ли мы расчитывать на программу привилегий, летим к вам в начале августа 2019 года?
05:30 18.07.19
Доброго времени суток, Валентина!
Да, конечно, нашим постоянным гостям отель предоставляет следующие привилегии:
- браслет отличительного цвета,
- фрукты и вино в номер (разово, в течение периода проживания),
- вход на коктейльную вечеринку (проходит 1 раз в неделю)
Для полного уточнения информации, отправте нам пожалуйста номер вашего бронирования
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
