Добрый вечер! Мы прилетаем к вам 4.03.19г. номер брони 3773512. Турагентство нас не предупредило , что номер без балкона , хотя изначально мы просили с балконом и с видом на море , мы можем исправить ситуацию , это требует дополнительных доплат ?? В вашу сеть Десоле летим в 4й раз.
Доброго времени суток, Вы можете повысить категорию номера в своем тур-агенстве или же по приезду к нам в отель, у Вас Superior Garden View No Balcony Вам нужна Superior Garden View или Superior Ocean View. Хотим предупредить, что по приезду в отель может не оказаться свободных номеров SGV/SOV категории, как следствие лучше забронировать заранее.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Все, мы решили проблему спасибо