All notifications - 437
03.06.2025
13:50
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдыхали с мужем в апреле 2025 года. По прибытию быстро заселили, у нас был выбран номер без балкона, этаж 22. При заселении обнаружилось, что нет горячей воды, позвонила на ресепшен, объяснила проблему, через 15 минут пришел работник отела и что-то сделал, больше перебоев с горячей водой не было. В номере есть все необходимое - полотенца,...
03.06.2025
13:50
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-13 April 2025
15.05.2025
14:13
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день!
Ужини могут быть как шведский стол так и по меню (шведский стол ресторан Local , по меню есть Haze Lounge).
YouTube - есть.
С уважением,
Чолпон
view
14.05.2025
10:05
Asked a question to the hotel
Добрый день.
1.Подскадите пожалуйста, в каком формате проходят ужины, а-ля карт или шведский стол?
2. Если ли в номере YouTube
answered
05.05.2025
11:11
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте!
В отеле на данный момент - доступ на пляж стоит 100 дирхам на ресепшене, 50 из них доступны на F&B,
Вы можете так же купить доступ у своего тур агента или тур оператора, но это...
view
28.04.2025
17:08
Asked a question to the hotel
Добрый день! Заселяемся в отель 02.05.2025. Подскажите, пожалуйста, какая сейчас доплата за посещение пляжа Салун ?
answered
08.04.2025
16:36
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
08-11 March 2025
07.03.2025
17:28
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день Анастасия,
Спасибо за выбор нашего отеля!
Пожалуйста напишите на наш общий имейл sales.hospitality@tfghospitality.com
С уважением,
Чолпон.
view
07.03.2025
16:52
Asked a question to the hotel
Добрый день! Мои туристы сейчас отдыхают в вашем отеле. 11.03. у одного из туристов, подскажите, есть ли у вас возможность поздравить и как то можно с вами связаться в мессенджере?
answered
04.03.2025
11:38
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
13-18 March 2025
04.03.2025
11:38
03.03.2025
08:41
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Елена,
У нас есть две категории с балконами стандартная и Premium Suite, пожалуйста предупреждайте заранее, когда хотите комнату с балконом. Если вы бронируете заранее то вы можете...
view
01.03.2025
01:33
Asked a question to the hotel
Добрый день. Какие категории номеров с балконами?
Сколько стоит доплата в отеле за посещение пляжа Солуна?
answered
18.02.2025
16:24
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Ольга,
Завтрак с 6:30 до 11:00. На данный моменты мы даем трансфер на JBR в этом отеле.
С уважением,
Чолпон.
view
18.02.2025
09:13
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
09-19 March 2025
18.02.2025
09:13
18.02.2025
07:09
Asked a question to the hotel
Добрый день, подскажите пожалуйста время завтрака со скольки до скольки? И есть ли трансферы бесплатные на какие либо пляжи?
answered
17.02.2025
16:32
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
06-09 March 2025
17.02.2025
13:22
17.02.2025
13:22
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
08-09 February 2025
14.02.2025
16:12
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Наталья,
В данную категорию не входит Soluna Beach Club, вы можете либо приобрести его у тур оператора либо у нас Soluna Beach Club входит в категории Suite для тех, кто бронировал с...
view
14.02.2025
14:55
Asked a question to the hotel
Добрый день, будет ли в мае бесплатный трансфер в «Soluna Beach Club» для номеров Tryp Room ?
answered
11.02.2025
14:39
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Екатерина,
Доступ в Солуну доступен только для категорий Suite или вы можете приобрести его заранее у своего туп оператора.
С уважением,
Чолпон.
view
11.02.2025
11:13
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Будем в отеле в конце марта. Подскажите, для каких номеров предоставляется бесплатный доступ в Soluna club? И нужна ли какая-то доплата за посещение?
answered
07.02.2025
13:57
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день Ольга,
В бесплатное пользование Soluna Beach Club входит трансфер, полотенце, лежак на стороне пляжа. Своя еда и напитки не разрешены. Но можно приобрести бутылку в солуне, которую...
view
07.02.2025
12:27
Asked a question to the hotel
Добрый день, просьба уточнить, что входит в бесплатное пользование Soluna Beach Club для гостей вашего отеля? Можно ли со своими напитками, допустим с бутылкой воды? Туристы пишут, что обязывают...
answered
05.02.2025
17:47
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Ольга,
Premium Suite - находиться с 3го по 27 этаж.
С уважением,
Чолпон.
view
05.02.2025
15:17
Asked a question to the hotel
Добрый день. Просьба уточнить на каких этажах располагаются номера premium suite?
answered
04.02.2025
10:05
04.02.2025
09:33
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Максим,
Если можно поделитесь пожалуйста вашим имейлом я передам его команде, чтобы вам написали.
С уважением,
Чолпон.
view
03.02.2025
22:01
Asked a question to the hotel
Благодарю за ответ на вопрос про трансфер на пляж. Подскажите ещё, пожалуйста, можно ли приобрести в отеле экскурсии и можно ли заранее ознакомиться с ценами на них?
answered
03.02.2025
10:15
Added a reply to a question about the hotel
Доброе утро!
На данный момент мы предоставляем автобусы до JBR, но это не гарантировано, что будет трансфер в Апреле.
С уважением,
Чолпон.
view
02.02.2025
17:10
Asked a question to the hotel
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли в апреле предоставляться бесплатный трансфер на общественный пляж JBR?
answered
22.01.2025
13:53
Asked a question to the hotel
Добрый день! Скажите пожалуйста, при размещении в номере Premium suite 2 взр+ 2 детей 9 лет и 14 лет. Какие дополнительные места предоставляются для детей?
answer
20.01.2025
08:49
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Динара!
Очень рады, что вы выбрали наш отель.
Dine Around- это наша новая система полупансионов и пансионов - все гости, которые остаются у нас с HB и FB могут пользоваться всеми...
view
19.01.2025
07:37
Added a positive review: 4.7
1 comment5.0 - accommodation 4.0 - food 5.0 - service
приехали мы под утро, нас тут же заселили , отель достаточно хороший, номер небольшой, но довольно уютный. есть небольшой бассейн, где можно принимать солнечные ванны и поплавать, питание у нас было завтрак ужин. придраться не к чему, все вкусно. если только немного однообразные завтраки, но это мелочь. один день на ужин было очень вкусное мясо,...
18.01.2025
11:58
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, летим к вам в марте. Номер стандарт. Завтрак+ ужин. Можете рассказать что за система dine around, как ей воспользоваться?
answered
18.01.2025
10:19
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
06-06 May 2024
02.01.2025
09:02
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Екатерина,
Спасибо за выбор нашего отеля!
Бесплатный доступ на данный момент доступен для гостей проживающих в категории сьют, для стандартных номеров есть символическая оплата при...
view
02.01.2025
09:01
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Татьяна,
Спасибо за выбор нашего отеля!
Бесплатный доступ на данный момент доступен для гостей проживающих в категории сьют, для стандартных номеров есть символическая оплата при...
view
31.12.2024
09:38
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Подскажите, известна ли программа по бесплатному доступу в Soluna beach club на 2025 год? Собираемся в конце марта и мае.
answered
27.12.2024
14:39
Asked a question to the hotel
Добрый день.
Подскажите, действует ли сейчас акция бесплатного доступа в Soluna Beach Club при раннем бронировании тура (более чем за 3 месяца)? Планирую бронирование тура с 25.04.2025 на 8 дней у...
answered
26.12.2024
17:57
Added a positive review: 4.5
comment5.0 - accommodation 4.5 - food 4.0 - service
Пожалуй лучший из бюджетных городских отелей Дубая. 1. Отель свежий, красивый новый интерьер и дизайн общественных пространств и номеров. У нас не работал фен, позвонили попросили поменять тут же поменяли без проблем, в номерах также есть бесплатные сейф, вай фай, холодильник, набор чай кофе , гладилка и утюг, тапочки. Не было только халатов ,...
26.12.2024
17:57
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
20-23 November 2024
10.12.2024
12:10
09.12.2024
16:20
Added a reply to a question about the hotel
Здравсвуйте Яна,
HB у нас можно менять ужин на обед. Так же у нас теперь действует программа Dine Around - то есть если у вас включен HB или FB вы можете кушать в более чем 20ти ресторанах нашей...
view
05.12.2024
11:52
Asked a question to the hotel
Добрый день ! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность на HB менять ужин на обед? И какая система питания на обедах и ужинах по меню или шведский стол?
answered
27.11.2024
15:17
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день, Ирина,
Спасибо за выбор нашего отеля!
Бесплатный доступ на данный момент доступен для гостей проживающих в категории сьют, для стандартных номеров есть символическая оплата при...
view
27.11.2024
15:01
Asked a question to the hotel
Добрый день.
Подскажите, действует ли сейчас акция бесплатного доступа в Soluna Beach Club при раннем бронировании тура (более чем за 3 месяца)?
answered
21.11.2024
16:18
Added a reply to a question about the hotel
Мария,
Попросите Туроператора связаться с отелем, по той причине, что всем партнерам была выслана актуальная информация.
С уважением,
Карина
view