14:12 20.09.24
Карина, добрый день . Отель забронирован на 7 ночей на завтраки и ужин. Будет ли возможность посещать Soluna Beach Club.Турагент на этот вопрос ответа не знает. Она связалась с туроператором, тоже молчание. Какой порядок посещения пляжа? Нужно ли предварительно записываться? Заранее спасибо
16:24 19.09.24
Карина, добрый день! Подскажите, будет ли предоставляться бесплатный трансфер до пляжа Soluna Beach Club, если поездка планируется через туроператора в декабре?
20:10 19.09.24
Добрый день, Мария,
Спасибо за выбор нашего отеля!
Для стандартной категории пляжный клуб будет за небольшую доплату в декабре и нужно будет бронировать через туроператора заранее, для категорий номеров сьют пляжный клуб будет бесплатным.
С уважением,
Карина
14:35 19.09.24
Здравствуйте, подскажите - трансфер от отеля на обычный пляж по расписанию ? если да то можно узнать сейчас его ? И вход на тот пляж бесплатный ? Как долго до него ехать ?
И подскажите по поводу трансфера на Soluna Beach Club - Он платный если я сделаю бронь отеля на начало октября ?
А еще интересует « туристический налог» ? Есть ли он и сколько стоит
При бронировании номера Завтрак + ужин , можно ли переносить ужин на обед?
19:50 19.09.24
Добрый день, Глеб,
Спасибо за выбор нашего отеля!
Есть трансфер на бесплатный публичный пляж JBR несколько раз в день, расписание может меняться. Ехать примерно минут 20-30 в зависимости от пробок. Вход бесплатный но по желанию за доплату вы можете себе взять шезлонги и зонты, полотенца на этот пляж отель не предоставляет.
Трнасфер на автобусе по расписанию в Soluna Beach Club отель предоставляет бесплатно, также бесплатно входят шезлонги, зонты и полотенца. При бронировании просим уточнять через кого вы бронируете если у них есть предложение по бесплатному доступу.
Туристический налог 15 дирхам за ночь за комнату.
При бронировании полупансиона, обед можно менять на ужин, и также сейчас действует акция Dine around вы можете выбирать из более 20ти ресторанов принадлежащих нашей цепочке, где вы хотите пообедать.
Надеюсь я ответила на все ваши вопросы. Желаю приятного отдыха.
С уважением,
Карина
11:43 19.09.24
Добрый день.Планируют забронировать номер в отеле через Тинькофф-путешествия в период с 2.10-12.10,интересует нужно ли оплачивать депозит при заселении на месте?в каком размере?входит ли в стоимость проживания в этот период посещение пляжного клуба Soluna beach?
11:48 19.09.24
Добрый день, Екатерина,
спасибо за выбор нашего отеля!
Пакеты в пляжный клуб зависят от того через какой канал приходит бронирование к нам, просим вас уточнять при бронировании у непосредственной компании через кого вы делаете бронирование.
Депозита при заселении нет.
С уважением,
Карина
14:13 05.09.24
Карина, добрый день! В какое время проходят завтрак, обеды и ужины? И какие напитки входят на завтрак? информация у всех разная. Спасибо!
16:20 05.09.24
Наталья, добрый день,
Завтраки с 6:30 до 11:00
Обед с 12:30 до 15:00
Ужин с 18:30 до 22:30
На завтрак: соки, вода, чай и кофе.
Обед или ужин мы сервируем воду, чай или кофе.
Вы можете подписаться на наш телеграм канал там есть информация по всем нашим отелям https://t.me/wyndhamhotelsdubai
С уважением,
16:47 04.09.24
Карина, сколько будет стоить Soluna Beach Club в ноябре месяце с человека в день? И что будет включено в эту сумму?
16:58 04.09.24
Наталья,
мы еще пока на этапе установления цены, в прошлом году было 100 дирхам с человека и 50 из этих 100 можно было тратить в барном меню.
С уважением,
Карина
12:39 04.09.24
Добрый день! хотим бронировать отель с 1 ноября на 12 дней. Через туроператора ANEX TOUR, у них на сайте прописано: У отеля нет собственного пляжа. Предоставляется бесплатный доступ на пляж Soluna. Пляжные полотенца, лежаки, зонты и трансфер - бесплатно.Предоставляется трансфер в обе стороны (расписание доступно на ресепшн отеля). ВЕРНА ЛИ ДАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ? Для на это очень важно!
13:37 04.09.24
Добрый день, Наталья,
На данный момент Soluna Beach Club доступен бесплатно по раннему бронированию за 90 дней до заезда, это для стандартных номеров TRYP Room.
Для категорий номеров сьют Soluna Beach Club будет входить автоматически для любого бронирования бесплатно.
С уважением,
Карина
12:48 23.08.24
Добрый день! Уточните, пожалуйста, предоставляется ли бесплатный доступ в Soluna Beach в октябре для категории номера TRYP Room with Balcony? Нужно ли при бронировании как-то указывать, что нужен доступ?
10:26 26.08.24
Добрый день, Анастасия,
Спасибо за интерес к нашему отелю!
Да при бронировании через тур агенство или тур оператора доступ в октябре будет доступен.
Нет, в бронировании этого указывать не нужно.
С уважением,
Карина
11:23 22.08.24
Здравствуйте! Подскажите, до какого числа будет включён бесплатный доступ в Soluna club?
20:17 22.08.24
Добрый день, Екатерина,
Спасибо за выбор нашего отеля!
Доступ будет включен до 31 октября. И с 1 ноября при бронировании за 3 месяца заранее доступ будет входить также бесплатно, а также бесплатный доступ будет входить при бронировании сьют категорий.
С уважением,
Карина
15:15 18.08.24
добрый день, я приезжаю к Вам на отдых 31 августа и по 9 сентября, скажите пожалуйста, будет ли у меня доступ к вашему пляжу Солуна, и не могли бы сориентировать по ценам на спауслуги и можно ли увас заказать экскурсии и сколько это стоить будет. заранее спасибо.
06:52 14.08.24
Здравствуйте, планируем приехать с сыном 30.08.2024, можно подробнее рассказать про пляжи, какой номер заказать, чтобы на пляже жезлонг и зонтик был, мы очень любим купаться, нам это важно, и если записаться заранее как?
08:30 14.08.24
Добрый день, Анна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Напишите нам ваши фамилии и имена мы проверим ваше бронирование если Soluna Beach Club включен в ваше бронирование.
С отеля TRYP by Wyndham Dubai мы предоставляем бесплатный трансфер на наш собственный пляжный клуб Soluna где мы предоставляем шезлонг на пляже, зонтик, полотенца, пользование как пляжем так и бассейном. Также мы предоставляем бесплатный шатл автобус на публичный пляж JBR, но на этом пляже мы не предоставляем ни шезлонги ни полотенца это все вы можете преобрести на месте за доплату.
Жду деталей вашего бронирования.
С уважением,
Карина
16:15 11.08.24
Подскажите, будет ли в конце сентября бесплатный доступ ня пляж Soluna для всех категорий номеров? Если да, входит ли в посещение пользование бассейном на пляже? И лежаками возле бассейна?
08:47 12.08.24
Добрый день, Екатерина,
Спасибо за выбор нашего отеля!
Да, доступ в Soluna Beach Club будет входить на проживание в конце сентября.
В бесплатный доступ входит:
- трансфер в обе стороны по расписанию, расписание доступно на ресепшн
- шезлонг на пляже
- зонтик
- полотенца
- пользование бассейном и пляжем
С уважением,
Карина
14:44 10.08.24
Здравствуйте! Был в отеле в этом году в апреле, все понравилось, оставил отзыв здесь на 5*! Решил приехать ещё раз в сентябре и не один. Хочу спросить, какие бонусы и плюшки дают постоянным гостям отеля? Можно ли попросить поселить нас в номер на высоком этаже с панорамным видом не на мечеть и двумя кроватями? Заранее благодарен!!!
IGOR PAVLOV, MOROZOVA ELENA. 21/09 - 28/09
10:53 12.08.24
Добрый день, Игорь,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Мы обязательно передадим ваши пожелания по этажу, виду и раздельным кроватям.
Надеемся при заселении будут в налчии желаемые номера, если да, то вам предоставят.
С уважением,
Карина
11:54 07.08.24
Добрый день!
Подскажите, в бронировании указано , что взимается депозит за каждую ночь проживания. Обязателен ли депозит и будет ли он возвращен при выезде из номера?
Также интересует несколько моментов по шаттлам и пляжам
1) шаттлы ходят бесплатно туда и обратно или только в одну сторону?
2) нужно ли заранее сообщать о желании воспользоваться шаттлом или можно прийти по факту его отправления?
3) есть ли на пляже JBR и Saluna бесплатные шезлонги или только за дополнительную плату? (В октябре-ноябре)
4) в осенний период доступы на пляж Saluna и Jbr платные?
Спасибо за ответ!
13:47 07.08.24
Добрый день, Евгения,
Спасибо за выбор нашего отеля!
Мы не берем депозит при заселении.
1. Шатлы ходят бесплатно в обе стороны, по расписанию, которое вам дадут при заселении.
2. Если вы хотите поехать в наш пляжный клуб то советуем записываться заранее за 1 день. По остальным по факту можно подходить ко времени.
3. В пляжном клубе Soluna, мы предоставляем бесплтано: шезлонги, зонты, полотенца и трансфер в обе стороны до конца октября, в ноябре месяце Soluna будет предоставляться только при раннем бронировании за 3 месяца заранее или на категории номеров сьют. На пляже JBR мы не предоставляем ничего, шезлонги, зонты и полотенца необходимо оплачивать самостоятельно.
4. Прописала в третьем пункте.
С уважением,
Карина
20:50 29.07.24
Добрый день! Подскажите, при бронировании любого номера предоставляется бесплатный вход на пляж soluna или только если при бронировании сразу включено с в стоимость?
И вопрос если оплачены сутки, но прилет только на следующий день в 6 утра, проблем с заселением не будет? или лучше забронировать номер в день заселения с ранней регистрацией? и сколько стоит ранний заезд?
16:27 30.07.24
Добрый день, Елизавета,
На летний период да для всех гостей доступен доступ в пляжный клуб Soluna Beach Club на бесплатной основе.
Если вы заранее забронировали ночь, то комната будет готова к вашему приезду в отель. Раннее заселение в 6 утра это как раз дополнительная ночь.
Надеюсь я ответила на ваши вопросы.
С уважением,
Карина
16:27 02.07.24
Добрый день! прошу уточнить, можно ли курить в номерах в отеле, если нет, то есть ли в отеле специально отведенные места для курения, и где именно?
16:43 02.07.24
Добрый день, Инна,
Благодарим Вас за выбор отеля!
В отеле есть комнаты с балконом, а также есть курящие 2 этажа.
Общественные места для курения, на улице возле отеля.
Надеюсь я ответила на ваши вопросы.
С уважением,
Карина
19:08 19.05.24
Добрый день! планируем остановится в вашем отеле с 27.05 - 02.06
Возникли некоторые вопрос
1)информация по трансферам на пляжи: куда и какое расписание? (у туроператора через которого мы летим, предоставлена информация: Для всех заказов, оформленных начиная с 01.02.2024, будет предоставляться бесплатный вход в пляжный клуб Soluna (на острове Пальма Джумейра), включающий: Бесплатные зонтики и шезлонги на пляже.) Данная информация актуальна?
2)Сколько составляет туристический сбор?
3)Депозит в отеле обязательный или нет?
08:58 20.05.24
Добрый день, Диана,
Благодарим Вас за выбор отеля!
Да, информация по пляжному клубу актуальна, также есть трансферы в торговые центры Outlet Mall, Mall of The Emirates, Mercato Mall. Расписание Вам предоставят при заселении так как время автобусов может меняться.
Туристический сбор 15 дирхам за ночь за 1 комнату.
Депозит в отеле не обязателен.
С уважением,
Карина
00:44 08.03.24
Здравствуйте! Подскажите актуальную информацию по трансферам на пляжи: куда и какое расписание? А также хотелось бы узнать про туристический сбор?
00:41 09.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля TRYP by Wyndham Dubai: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до бесплатного пляжа JBR, а также бесплатный трансфер до платного пляжа Soluna. Туристический налог составляет 15 Дирхам за ночь за номер." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
09:11 29.02.24
здравствуйте, предусмотрена ли бесплатная обзорная экскурсия?
23:14 29.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля TRYP by Wyndham Dubai: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу экскурсий Вам следует обратиться к представителю Вашего туроператора." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
05:45 25.02.24
здравствуйте, скажите пожалуйста на какие пляжи сейчас возят на бесплатном трансфере?
01:05 27.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля TRYP by Wyndham Dubai: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до бесплатного пляжа JBR, а также бесплатный трансфер до платного пляжа Soluna." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
