Questions and answers
All questions - 1 131
12.08.2018
18:52
Здравствуйте, какие часы работы ресторана завтраков, обедов и ужинов?
ресторан a la carte по концепции «все включено»бесплатно?
12.08.2018
17:30
Добрый день, просьба подробно пояснить, чем отличается питание all. от 3- х разового питания в вашем отеле? Только напитками бесплатными или же есть возможность дополнительного приема пищи? Заранее, спасибо!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
12.08.18
17:57
Добрый день, Анна!
Все верно, отличие только в доступе к напиткам,
При трехразовом питании на обед и ужин подается только вода.
С Уважением,
Менеджмент
11.08.2018
10:28
Здравствуйте! мы хотели к вам приехать в конце августа на 6 ночей, подскажите на какие даты у вас есть номера
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
11.08.18
11:16
Добрый день!
Пока еще есть номера с 25 августа по 3 сентября включительно)
09.08.2018
19:43
Здравствуйте, собираемся к вам 2 взрослых и ребенок 11 лет.Номер стандарт с видом но море. Скажите, как быть с кроватью? На одной втроем мы вряд ли поместимся?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
09.08.18
20:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.08.2018
11:29
Хотели бы забронировать номер через Booking.com, но там номер без питания. Какая стоимость завтрака и ужина для взрослого и ребёнка 4 лет.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
09.08.18
11:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.08.2018
06:34
Скажите сколько примерно по времени длиться отельный трансфер до Дубай Молла. Это необходимо для учета покупки билетов на подьем на башню.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
09.08.18
11:48
Доброго дня!
Трансфер отходит от отеля в 14:45, дорога занимает от 45 минут до часу (зависит от пробок),
Плюс, еще минут 10 вам идти до башни,
Советуем брать на время заката (после 5 часов), и по времени успеете, и вид прекрасный)
С Уважением,
Менеджмент.
09.08.2018
00:21
Здравствуйте!Приезжаем к вам отель в середине сентября,скажите русскоговорящий персонал на ресепшен находится всегда?К сожалению мы не владеем английским.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
09.08.18
11:46
Доброго дня, Ирина!
Русскоговорящая девушка работает по сменно, но среди носильщиков тоже есть русскоговорящие мальчики из Узбекситана,
А также напротив ресепшена есть ресторан, где хостэс говорят по русски, поэтому проблем точно не возникнет)
С Уважением,
Менеджмент
08.08.2018
19:37
Добрый вечер!
Собираемся к вам в начале сентября.
Подскажите, пожалуйста, можно ли менять ужин на обед на питании HB?
Заранее спасибо.
С уважением, Юлия.
Augusta69
Minsk Турист
08.08.18
20:30
Юлия,можно.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
08.08.18
21:05
Доброго дня, Юлия!
Благодарим за выбор нашего отеля!
При двухразовом питании обед с ужином можно менять ежедневно на ваше усмотрение)
С Уважением,
Менеджмент
08.08.2018
16:04
ок. мы согласны )) можете подтвердить нашу заявку Вам ее отправят с тур фирмы
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
08.08.18
16:44
Хорошо, ждем)
08.08.2018
15:04
2 взр 3 детей (7 лет. 3года. 3 месяца) нас могут разместить в стандартном номере с 25 августа на 6 ночей
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
08.08.18
15:15
Добрый день,
К сожалению, максимальное размещение 2 + 1, вам будет очень тесно в пятером в стандартном номере.
Но если вы согласны, то мы готовы подтвердить данный номер для вас.
С Уважением,
Менеджмент
08.08.2018
13:03
Добрый день! Хотели к Вам приехать семьей из 5 чел 2 взрослых 3 детей в начале сентября но в тур фирме говорят у Вас нет мест, подскажите когда у вас будут места чтобы мы посмотрели тур к вам.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
08.08.18
14:06
Доброго дня!
Да, мы действительно на стопе в период август - сентябрь.
C 25 августа по 3 сентября включительно есть только стандартные номера в наличии,
С 26 сентября есть виды номеров.
С Уважением,
Менеджмент.
Rau
Almati Турист
08.08.18
14:08
а мы можем в стандартный заехать?
Rau
Almati Турист
08.08.18
14:13
как можно по Whatsapp связаться с Вами или с отелем
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
11.08.18
11:17
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Турист
Турист
06.08.2018
13:48
Взимается ли какой нибудь туристический налог и берётся депозит?
Alexx
Moscow Турист
06.08.18
15:19
Депозита и налога в отеле нет
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
07.08.18
12:22
Доброго дня,
В отеле не взымается депозит, при бронировании напрямую от отеля или через тур оператора - налог уже включен в стоимость. Только при бронировании онлайн - налог взымается дополнительно.
С Уважением,
Менеджмент
Турист
Турист
06.08.2018
13:47
Подскажите, какой номер выбрать, чтобы был вид на океан? Едем 2 взрослых и ребёнок 1 год
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
07.08.18
12:21
Доброго дня!
Рады сообщить, что абсолютно все номера в отеле с балконом и видом на Персидсий залив)
С Уважением,
Менеджмент.
05.08.2018
01:42
Хотим с мужем посетить ваш отель на Новый год с питанием AL.Будет ли праздничный ужин?Алкогольные напитки также не предусмотрены ?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
05.08.18
09:25
Доброго дня, Ольга!
Праздничный ужин будет, но так как отель безалкогольный - будут сервироваться только безалкогольные напитки.
С Уважением,
Менеджмент
03.08.2018
15:14
Здравствуйте. Очень заинтересовал Ваш отель. Какие предоставляете бонусы и подарки молодоженам и именинникам? У нас и то и другое сразу.
Можно ли оформить машину в аренду у вас или поблизости? За какую примерно цену.
Заранее благодарю!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
03.08.18
15:46
Доброго дня, Валентина!
Для молодожен мы высылаем корзинку с фруктами в номер и красивую композицию из полотенец,
Для именинников мы заказыаем торт из нашей пекарни, обычно он доставляется в послеобеденное время.
Пожалуйста, укажите ваши пожелания в комментариях к бронированию.
Офиса с арендой машин, к сожалению, при отеле нет.
С Уважением,
Менеджмент
01.08.2018
11:58
Здравствуйте, проясните пожалуйста, в день отлёта завтрак бесплатно, а обед и ужин получается за дополнительную плату? Мы берём все включено.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
01.08.18
16:50
Добрый день,
Все верно!
В день заезда у вас обед и ужин, и в последний день только завтрак.
Если при заезде вы попоздали на обед или ужин, то вам это питание перенесут на день вылета)
С Уважением,
Менеджмент
29.07.2018
20:42
Подскажите пожалуйста, сколько стоит у вас трансфер из аэропорта Дубай до отеля и обратно? Спасибо
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
30.07.18
11:02
Доброго дня, Ирина,
По трансферу уже ответили вам)
29.07.2018
20:33
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, после сдачи номера в 12.00, можно ли дальше пользоваться услугами отеля, в том числе обедом и ужином, поскольку выезд из отеля вечером?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
30.07.18
11:03
Доброго дня, Дана!
Конечно, после 12 до момента вашего выезда из отеля вы можете пользоваться всеми услугами)
С Уважением,
Менеджмент
Гухара
Almati Турист
01.08.18
07:50
Я поняла,что в плане бассейна и территории отеля можно,но питание в день отлета только завтрак,а обед и ужин за плату.
26.07.2018
13:59
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле с 14.08по 20.08. турагент сказал все большие номера заняты, есть только стандарт, а нас 2 взрослых и 3 детей (4,8лет и 4 мес) , можно узнать размеры односпальной кровати, если возьмём стандарт с 2 мя односпальными кроватями и возьмём дополнительно кровать для младенца удобно ли будет нам
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
26.07.18
14:41
Добрый день,
Да, все большие номера увы заняты на данные даты, до 7 августа и после 24го мы могли бы подтвердить один номер.
В стандартном номере нет места для доп. кровати, поэтому вам этого номера будет недостаточно.
Размер односпальной кровати 130 на 200.
С Уважением,
Менеджмент
23.07.2018
11:55
Во одном из отзывов написано что трансфер в Дубай осуществляется каждый день. Так ли это? И можно ли точно разместить расписание автобуса с указанием места прибытия.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
23.07.18
14:58
Добрый день!
Да, трансфер осуществляется каждый день, расписание можете найти в галерее фотографий.
С Уважением,
Менеджмент
12.08.2018
18:52
Здравствуйте, какие часы работы ресторана завтраков, обедов и ужинов?
ресторан a la c ...
answer
12.08.2018
17:30
Добрый день, просьба подробно пояснить, чем отличается питание all. от 3- х разового ...
answer
11.08.2018
10:28
Здравствуйте! мы хотели к вам приехать в конце августа на 6 ночей, подскажите на каки ...
answer
09.08.2018
19:43
Здравствуйте, собираемся к вам 2 взрослых и ребенок 11 лет.Номер стандарт с видом но ...
answer
09.08.2018
11:29
Хотели бы забронировать номер через Booking.com, но там номер без питания. Какая стои ...
answer
09.08.2018
06:34
Скажите сколько примерно по времени длиться отельный трансфер до Дубай Молла. Это нео ...
answer
09.08.2018
00:21
Здравствуйте!Приезжаем к вам отель в середине сентября,скажите русскоговорящий персон ...
answer
08.08.2018
19:37
Добрый вечер!
Собираемся к вам в начале сентября.
Подскажите, пожалуйста, можно ли ...
answers
08.08.2018
16:04
ок. мы согласны )) можете подтвердить нашу заявку Вам ее отправят с тур фирмы
answer
08.08.2018
15:04
2 взр 3 детей (7 лет. 3года. 3 месяца) нас могут разместить в стандартном номере с 25 ...
answer
08.08.2018
13:03
Добрый день! Хотели к Вам приехать семьей из 5 чел 2 взрослых 3 детей в начале сентяб ...
answers
06.08.2018
13:48
Взимается ли какой нибудь туристический налог и берётся депозит?
answers
06.08.2018
13:47
Подскажите, какой номер выбрать, чтобы был вид на океан? Едем 2 взрослых и ребёнок 1 ...
answer
05.08.2018
01:42
Хотим с мужем посетить ваш отель на Новый год с питанием AL.Будет ли праздничный ужин ...
answer
03.08.2018
15:14
Здравствуйте. Очень заинтересовал Ваш отель. Какие предоставляете бонусы и подарки мо ...
answer
01.08.2018
11:58
Здравствуйте, проясните пожалуйста, в день отлёта завтрак бесплатно, а обед и ужин п ...
answer
29.07.2018
20:42
Подскажите пожалуйста, сколько стоит у вас трансфер из аэропорта Дубай до отеля и обр ...
answer
29.07.2018
20:33
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, после сдачи номера в 12.00, можно ли дальше поль ...
answers
26.07.2018
13:59
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле с 14.08по 20.08. турагент сказал все боль ...
answer
23.07.2018
11:55
Во одном из отзывов написано что трансфер в Дубай осуществляется каждый день. Так ли ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Дорбрый день, Анна!
Ресторан морской кухни за дополнительную плату,
Часы работы ресторана Gourmet Garden:
Завтрак с 6:30 до 10:30
Обед с 12:30 до 15:30
Ужин с 19:00 до 23:00
С Уважением,
Менеджмент