Questions and answers
All questions - 1 246
07.12.2025
21:46
Здравствуйте, планируем приехать в ваш отель, пара 20 и 21 год, не в браке, заселят ли нас в один номер? Благодарю за ответ
03.12.2025
17:19
Добрый день!)
Будем проживать в Вашем отеле 4 дня с 8 по 12 декабря. Есть ли трансфер от отеля ( с аэропорта до отеля)?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
03.12.25
19:08
Здравствуйте!
Отель не предоставляет бесплатный трансфер от/до аэропортов.
С уважением
Менеджмент
01.12.2025
20:08
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель с 24 по 30.12. Подскажите пожалуйста что входит в Рождественский ужин, тк идет за доп оплату .
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
02.12.25
10:52
Здравствуйте!
Рождественский ужин содержит праздничный ужин, зажигание елки, с рождественскими песнями.
С уважением
Менеджмент
30.11.2025
13:24
Здравствуйте.В номерах juniorsuite при размещении 3 взрослых +1ребенок (6 лет) дополнительная кровать на 1 взрослого уже входит в стоимость, да? Это именно отдельная кровать, которая временно устанавливается в номер? Не диван который уже стоит?А если нужна кровать для ребенка то нужно доплатить,да?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
01.12.25
12:11
Здравствуйте!
Только одно доп. место ( на третьего взрослого оно уже входит в стоимость) можно установить в указанной категории номера. Софа не раскладывается.
С Уважением
Менеджмент
27.11.2025
12:26
Добрый день, сколько стоит завтрак в отель на одного человека?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
27.11.25
13:09
Здравствуйте!
На данный момент цена за человека 99 дирхам.
С уважением
Менеджмент
27.11.2025
12:20
Добрый день , открыли пляж после реконструкции на сегодняшний день 27.11 .2025
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
27.11.25
13:07
Здравствуйте!
На данный момент нет
С уважением
Менеджмент
23.11.2025
21:26
Здравствуйте! Почему отель взымает отдельную сумму за праздничный ужин и что в него входит? до 31 декабря. И есть ли информация по готовности реставрации пляжа ?)
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
27.11.25
10:38
Здравствуйте!
Новогодний ужин проходит с 6-7 вечера до часа ночи с ведущими, программой и розыгрышами. На данный момент муниципалитет пока не даёт никакой информации о завершении работ на набережной,
С уважением
Менеджмент
23.11.2025
02:14
Здравствуйте. Есть ли в отеле комплимент супружеской паре на 25 лет совместной жизни?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
23.11.25
09:40
Здравствуйте!
Только на день рождение в отеле предусмотрен комплимент,
С уважением
Менеджмент
20.11.2025
17:01
Здравствуйте. В номерах Juniorsuite (57 м2) есть ли дверь между спальней и гостиной зоной? При размещении детей 6 и 13 лет один ребенок будет спать на диване, а второй в доп.кровати? доп. кровать уже входит в стоимость тура или надо будет доплатить на месте?
Евгений Соловьев
Saint Petersburg Турист
21.11.25
14:55
И есть ли внутренние двери в Two Bedroom Suite между спальнями и гостинными?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
22.11.25
11:46
Дорогая Евгения!
В категории Junior Suite есть только коридор разделяющий комнату и гостиную. Дети старше 12 лет по политике отеля считаются взрослыми и соответственно одна доп кровать будет включена в стоимость.
С уважением
Менеджмент
15.11.2025
07:23
Здравствуйте. Есть ли в отеле поздравление/комплимент в честь дня рождения?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
15.11.25
11:11
Здравствуйте !
Всем именинникам на день рождение отель делает комплимент в виде тортика.
С Уважением,
Менеджмент
04.11.2025
20:48
подскажите, пожалуйста, берется ли в отеле депозит
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
04.11.25
21:55
Здравствуйте!
Депозита в отеле нет.
С уважением
Менеджмент
04.11.2025
09:30
Здравствуйте, есть ли возможность продлить номер и если есть сколько это стоит. Интересует время продления 3 часа
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
04.11.25
11:10
Здравствуйте!
Поздний выезд: стандартное время выселения 12:00. Возможность продления и его стоимость также зависят от доступности номеров и уточняются на месте в день выезда командой на ресепшен.
С уважением
Менеджмент
31.10.2025
15:15
Добрый день! подскажите пожалуйста ,когда точно откроют пляж при отеле?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
31.10.25
19:38
Здравствуйте!
На данный момент у нас нет актуальной информации о завершении работ, так как все зависит только от муниципалитета ( возможные сроки к концу года )
С уважением
Менеджмент
31.10.2025
15:15
Добрый день! подскажите пожалуйста ,когда точно откроют пляж при отеле?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
31.10.25
19:38
Здравствуйте!
На данный момент у нас нет актуальной информации о завершении работ, так как все зависит только от муниципалитета ( возможные сроки к концу года )
С уважением
Менеджмент
24.10.2025
17:29
Добрый вечер. Не подскажете часы работы бассейна?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
24.10.25
20:03
Здравствуйте!
Время работы бассейна с 8 утра и до 9 вечера.
С уважением
Менеджмент
24.10.2025
13:15
Странно конечно, почему вы кому-то отвечаете, что скидочные ваучеры в ресторан на ресепшене доступны всегда, мне отвечаете что не всегда. Зачем вводить в заблуждение. Куда можно обратиться, чтобы получить достоверную информацию? От этой информации зависит вообще-то выбор гостиницы и тура и вида обслуживания.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
24.10.25
20:02
Здравствуйте!
Любые акции в отеле включаются и исключаются в любой период и не могут быть подтверждены в Вами указанные даты. Вся актуальная информация выдаётся при заселении в отель.
С уважением
Менеджмент
23.10.2025
10:06
Здравствуйте! Вы ранее на мой вопрос о стоимости обеда, ужина в отеле указывали стоимость 140 дирхам. Но ни чего не упомянули о каких-то скидочных ваучерах на ресепшене. Будут ли действовать скидочные ваучеры в период с 25 ноября по 8 декабря и какая по ним скидка? Заранее спасибо!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
24.10.25
09:28
Здравствуйте!
Любые акции в отеле включаются и исключаются в любой период ( по разным причинам) и не могут быть подтверждены в постоянной основе. Вся актуальная информация выдаётся при заселении в отель.
С уважением
Менеджмент
22.10.2025
12:44
Здравствуйте! Если поздний вылет и с питанием такая напряженка в отеле, можно ли накопить за дни отдыха (например были на экскурсии и не обедали/ужинали) себе на обед и ужин в последний день? Звучит странно конечно, впервые с таким сталкиваюсь...но все же
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
23.10.25
09:43
Здравствуйте!
Только возмещение в виде обеда в день выезда возможно при пропущенном питании. Также просим учесть, что скидочные ваучеры на питание всегда доступны на ресепшен.
С уважением
Менеджмент
21.10.2025
20:37
Добрый день.
1. Какого типа розетки в номере?
2. Есть ли утюг непосредственно в номере?
3. Если визуально оценить ремонт рядом с пляжем, он идет к завершению?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
21.10.25
20:53
Здравствуйте!
1- адаптор для розеток выдается по запросу бесплатно.
2-утюг в наличии во все номерах.
3- облагораживание набережной проводится муниципалитетом ( оценка завершения не может быть оценена со стороны , также работы идут 24/7 ) завершение зависит только от них и пока никакой конкретной даты он не дает.
С уважением
Менеджмент
20.10.2025
09:00
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли взять в отеле детский горшок?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
20.10.25
09:04
Здравствуйте!
Данной услуги в отеле нет.
С уважением
Менеджмент
07.12.2025
21:46
Здравствуйте, планируем приехать в ваш отель, пара 20 и 21 год, не в браке, заселят л ...
answer
03.12.2025
17:19
Добрый день!)
Будем проживать в Вашем отеле 4 дня с 8 по 12 декабря. Есть ли трансфе ...
answer
01.12.2025
20:08
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель с 24 по 30.12. Подскажите пожалуйста что входит в ...
answer
30.11.2025
13:24
Здравствуйте.В номерах juniorsuite при размещении 3 взрослых +1ребенок (6 лет) допол ...
answer
27.11.2025
12:26
Добрый день, сколько стоит завтрак в отель на одного человека?
answer
27.11.2025
12:20
Добрый день , открыли пляж после реконструкции на сегодняшний день 27.11 .2025
answer
23.11.2025
21:26
Здравствуйте! Почему отель взымает отдельную сумму за праздничный ужин и что в него в ...
answer
23.11.2025
02:14
Здравствуйте. Есть ли в отеле комплимент супружеской паре на 25 лет совместной жизни?
answer
20.11.2025
17:01
Здравствуйте. В номерах Juniorsuite (57 м2) есть ли дверь между спальней и гостиной з ...
answers
15.11.2025
07:23
Здравствуйте. Есть ли в отеле поздравление/комплимент в честь дня рождения?
answer
04.11.2025
20:48
подскажите, пожалуйста, берется ли в отеле депозит
answer
04.11.2025
09:30
Здравствуйте, есть ли возможность продлить номер и если есть сколько это стоит. Интер ...
answer
31.10.2025
15:15
Добрый день! подскажите пожалуйста ,когда точно откроют пляж при отеле?
answer
31.10.2025
15:15
Добрый день! подскажите пожалуйста ,когда точно откроют пляж при отеле?
answer
24.10.2025
17:29
Добрый вечер. Не подскажете часы работы бассейна?
answer
24.10.2025
13:15
Странно конечно, почему вы кому-то отвечаете, что скидочные ваучеры в ресторан на рес ...
answer
23.10.2025
10:06
Здравствуйте! Вы ранее на мой вопрос о стоимости обеда, ужина в отеле указывали стоим ...
answer
22.10.2025
12:44
Здравствуйте! Если поздний вылет и с питанием такая напряженка в отеле, можно ли нако ...
answer
21.10.2025
20:37
Добрый день.
1. Какого типа розетки в номере?
2. Есть ли утюг непосредственно в но ...
answer
20.10.2025
09:00
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли взять в отеле детский горшок?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте!
Отельный возраст разрешает заселение разнополых и однополых людей в браке или нет с 19 лет.
С уважением
Менеджмент