Вопросы об отеле
Всего вопросов - 56
1. какие услуги в спа- салоне ? сколько стоит?
2. Где находится сейф и сколько стоит?
3.сколько стоит такси до рынка, ?

Hi, Tarek. Would you send me the all inclusive program for your hotel? what you have for child 5 y.o.
Thanks.

All as in other hotels. But no ice cream, a little fruit, there is a Playground and children's pool.
Добрый день. Скажите, пожалуйста, с какими туроператорами вы работаете в этом сезоне ?

Через Пегас вышло дешевле всего
Добрый день! Будем проживать в вашем отеле с 7 по 14 октября - я, моя мама и ребенок (5 месяцев). Возможно ли будет попросить чайник на время пребывания? Предоставите ли вы детскую кроватку? Есть ли у вас в отеле прокат детских колясок? Какая температура воды в бассейнах? Можно ли заранее попросить номер недалеко от моря, чтобы было удобно ходить с ребенком?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли у вас комплимент от отеля на день рождения ребёнка? будет 1 год в октябре во время отдыха в вашем отеле. И если да, то каким образом вы его организовываете? Спасибо за ответ.
Здравствуйте. Прочитал в отзывах, что на пляже от отеля работает ресторан, где можно пообедать. Хотел узнать, будет ли этот ресторан работать в сентябре и чем меню отличается от основного ресторана.
Спасибо за ответ.
Добрый вечер, летим в ваш отель 21 сентября, у меня двое маленьких детей, одному 1 год другому 4, есть в вашем отеле детское меню?
здравствуйте,летим в ваш отель 3 сентебря,хотелось бы узнать ,есть ли у вас в отеле фотограф.
Здравствуйте. Прочитал в отзывах, что на пляже от отеля работает ресторан, где можно пообедать. Хотел узнать, будет ли этот ресторан работать в сентябре.
Спасибо за ответ.
Здравствуйте! Подскажите,ставятся ли заградительные сетки от медуз в начале августа?

Очень сомнительно ,что сетки будут...да и в других местах Туниса бывая я про них не слыхал..

Была в отеле в июле, два дня были медузы, ездил небольшой катер на расстоянии буйков, вероятно для того чтобы медузы не приплывали близко.
какие услуги в спа- салоне ? сколько стоит?

Самое главное не идти через Пегас..спа уже в июне требовали пересмотра их совместных цен..
Есть ли в номерах вайфай и есть ли вечерние развлечения для взрослых, а то прочитав отзывы поняла, что отель 10 вечера засыпает

Вай Фай только на ресепшен. Хотя вечером ловил и возле дискотеки. Во время нашего отдыха с 9 до 10 была детская анимация, после взрослая. На этом все. Как вы говорите, отель засыпает)) Хотя в 11 вечера там это уже час ночи по Москве, после активного дня на море самое время для отдыха)

WIFI только на ресепшн.очень слабый.потому что вечером все сидят в телефонах)развлечений мало.только анимация вечером для детей танцы с аниматорами)один теле канал всеволишь Российский) скукота полная)

Вайфай есть только на ресепшене, как в основном и в других отелях Туниса. Есть анимация для детей (в 21-00) на 30 мин. и для взрослых, дискотека, но бывает что проходит не каждый день (когда мы были проходил чемпионат по футболу, все смотрели футбол). Рядом со столовой есть бильярд (1 динар игра) и кальянная.

Ничего нет

Вайфай только в лоби. В 21ч. детская дискотека. В 22ч .начинается шоу для взрослых(не знаю качество, мы с детьми уходили спать),в 23 дискотека переносится в зал который находится в подвале, чтобы не мешали остальным отдыхать.
Our family friends going to your hotel 27.06.2016 G. What is being done to solve this problem??? Hello. All that is described in the negative reviews are true! All the disadvantages of the hotel can fix in a few days, BUT for some reason doesn't want.... The hotel has confirmed your booking in advance and of course he knew about the arrival of this count of the Russians. Our questions why no plates, towels, etc. the guide replied that there's no place to buy, etc. will Soon bring... La..La..La.. you Can just hire more waiters, bartenders, cleaners. Access to all bars, to buy coffee, equipment for juices... BUT.... Do NOT put you WANT.. the bar 2 liter thermos with tea.... Do You think it will suffice for 600 campers))) If you all do not pay attention to it in General rules. Just sometimes brought to the vibrating conveyor and lacked the nerves... tried to fight...We bought a tour for early booking and didn't know how the hotel because the reviews were few and they were all positive.. Think vacationers are now reading the reviews will make the right decision...
Добрый день! Подскажите как изменилась ситуация в ресторанах. По прежнему не хватает еды, посуды или все таки ситуация изменилась? Еду с ребенком-подростком хотелось бы понимать что нас ждет. И еще вопрос есть ли поблизости магазинчики чтоб возможно было купить масло, сувениры.

Очереди так и остались, поток российских туристов большой. Ну, я думаю, что голодными не останетесь. Что-нибудь уж достанется, только чуть позже. В отеле есть один магазин, но там дорого, но есть всякие сувениры. А вообще, в аэропорту дешевле на обратном пути можно сувениры купить

В ресторане (отдыхали с 2 июля по 11) числа с 4 июля всё нормализовалось еды и посуды достаточно. Мы с ребёнком (3 ,5 года) прекрасно отдохнули. Магазин есть в отеле. Поблизости можно поехать в посёлок за 1 евро или в Джербу. Но я всё купила в местном магазине (сувениры), можно торговаться.
Добрый день, скажите есть ли в номере чайник? Есть ли в ресторане каши, если нет, то можно ли где-то их купить, либо за отдельную плату их приготовить, какова цена услуги? Есть ли в ресторане супы?

чайника нету. молочную кашу видела только рисовую. купить теоретически можно, но в окрестностях продуктовых магазинов не видела. мы ездили в Зарзис в моноприкс и женераль на такси. в среднем 7 динар в один конец

Чайника нет. Каша рисовая по утрам есть, но она не очень вкусная. Покупать там рядом негде, берите с собой лучше, если ребенок на кашах. За плату незнаю, может приготовят. Супы в ресторане есть и неплохие даже.
Добрый день! Скажите пожалуйста,как сейчас обстоят дела в отеле?а то ,по отзывам уже и настроения на отпуск нет?
Есть здесь представитель Пегаса?

представители пегаса - 2 человека постоянно находятся в отеле. просто наслаждайтесь морем, оно там великолепное. а еда - не самое главное. просто я была с ребёнком, которому нужно было вкусно кушать

Здравствуйте!!! Скажите пож-та как обстоят дела в отеле? Судя по последним отзывам,у вас БЕДА!!! Мы к вам летим 2 июля! Летим на ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!А судя по отзывам,у вас там и не пахнет этим...Пляж-ужасный,еды не хватает,в номерах не убирают,персонал-хамит! Что это такое? Судя по еде-кормят макаронами! Круто!!!Спасибо!!!Я ж прям мечтаю на отдыхе есть одни макароны...........Анимации никакой нет...КАКИЕ-ТО МЕРЫ БУДУТ ПРИНЯТЫ ИЛИ НЕТ?Я НЕ МОГУ ПОНЯТЬ,ВАМ И ВПРАВДУ НА СТОЛЬКО НАПЛЕВАТЬ НА ТУРИСТОВ? ДУМАЕТЕ: "А РУССКИМ ВСЁ РАВНО ЕХАТЬ НЕКУДА,ПРИЕДУТ НА ДЖЕРБУ"-так что ли? Исправляйтесь,мы едем отдыхать,а не ругаться с вами! Мы такие же люди,как и вы! Не хватает персонала-наймите! Не хватает еды-готовьте больше! Я не хочу помимо чемодана с вещами,брать еще и чемодан еды!!!Если ж вы всё-таки позиционируете себя как 4*,так будьте добры соответствовать данному рейтингу! И не стоит писать лживые отзывы от сотрудников Пегаса-это вас не красит! Надеюсь,вы примите меры!!! Удачи вам!

Напишите претензию Пегасу. Чем больше обращений, тем больше вероятность, что будут приняты какие-то меры.
natalya.zubko@pegast.ru Наталья Зубко, irina.zelentsova@pegast.ru Ирина Зеленцова, anna.kuchava@pegast.ru Анна Кучава, natalia.ilina@pegast.ru Наталья Ильина – кураторы направления Тунис.

Елена, есть возможность поменять отель на месте... Если не хотите сделать это сейчас и посмотреть своими глазами на все это безобразие, то потом на месте можно обратиться к представителям Пегаса и поменять отель. Мы сегодня только вернулись оттуда, ничего не меняется, ситуация ухудшилась даже - в руки не дают более 2 напитков. Отдыхала я и 2 моих ребёнка, очереди в бар постоянно и большие, т.е. чтоб взять напитки мне и детям приходится стоять 2 раза в очереди. Так как пока я в очереди дети занимают столик чтоб нам было где пообедать, поужинать... Вообщем отстаивайте свои права... И да, макаронов вы наедитесь

Здравствуйте ,летим к вам 02.07.2016. Скажите пожалуйста как обстоят у вас дела в отеле ? Изменилась ли ситуация ? по последним отзывам на ваш отель АЖ СТРАШНО К ВАМ ЛЕТЕТЬ! А нам как ни как у вас 10 дней отдыхать ! В Пегас туристик уже звонили неоднократно , они полностью складывают всю вину на хозяина и организаторов в отеле ! Отвечают на это так вот прилитие туда вот потом претензии и кидайте а сейчас не чего беспокоиться . На вопрос а если на самом деле там такой беспредел , что нам делать ведь отдых будут испорчен !?! Они отвечаю весело будем раду встретиться с вами в суде ! Полная печаль ! Прошу пренять меры по качеству работы сотрудников отеля ! И конечно же наладите проблемы с едой ,а то люди пишут что бы что то скушать надо сначала еще вырвать этот кусок !
Читаю последние отзывы по вашему отелю разве вы не понимаете. свой рейтинг на( лучших отелях) (4.78)вы получали годами а сейчас за месяц у вас ниже 4 и отзывы как у бомжатника. люди рано или поздно обратяться в организацию контролирующие отели и вам как минимум снизят до 2-х звезд.такое ощущение что Вам всеравно на этих русских с их отдыхом .но поверьте мне как русскому( не забивай) на человека тем более отдыхающего и тебе воздаться. или ................. рано или поздно!!!!!!!!!!!!!!!!хотелось бы чтобы вы все таки прислушались к отдыхающим и начали исправлять свои непосредственные оплошности

1. какие услуги в спа- салоне ? сколько стоит?
2. Где находится сейф и сколько стоит? ...

Hi, Tarek. Would you send me the all inclusive program for your hotel? what you have ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, с какими туроператорами вы работаете в этом сезоне ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле Wi-Fi для туристов?

Добрый день! Будем проживать в вашем отеле с 7 по 14 октября - я, моя мама и ребенок ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли у вас комплимент от отеля на день рождения р ...

Здравствуйте. Прочитал в отзывах, что на пляже от отеля работает ресторан, где можно ...

Добрый вечер, летим в ваш отель 21 сентября, у меня двое маленьких детей, одному 1 г ...

здравствуйте,летим в ваш отель 3 сентебря,хотелось бы узнать ,есть ли у вас в отеле ...

Здравствуйте. Прочитал в отзывах, что на пляже от отеля работает ресторан, где можно ...

Здравствуйте! Подскажите,ставятся ли заградительные сетки от медуз в начале августа?

какие услуги в спа- салоне ? сколько стоит?

Есть ли в номерах вайфай и есть ли вечерние развлечения для взрослых, а то прочитав ...

Our family friends going to your hotel 27.06.2016 G. What is being done to solve this ...

Добрый день! Подскажите как изменилась ситуация в ресторанах. По прежнему не хватает ...

Добрый день, скажите есть ли в номере чайник? Есть ли в ресторане каши, если нет, то ...
Добрый день! Скажите пожалуйста,как сейчас обстоят дела в отеле?а то ,по отзывам уже ...

Здравствуйте!!! Скажите пож-та как обстоят дела в отеле? Судя по последним отзывам,у ...

Здравствуйте ,летим к вам 02.07.2016. Скажите пожалуйста как обстоят у вас дела в оте ...

Читаю последние отзывы по вашему отелю разве вы не понимаете. свой рейтинг на( лучших ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
48%
Количество ответов
1. Нащёт спа не знаю ничего, не пользовался.
2. Сейф в номере, не пользовался
3. Такси в город 7-8 динар.