Здравствуйте,выезд в 12 ч, у нас поезд в 16.00, сможем ли мы пообедать за дополнительную плату?

Положен ли халат ребёнку 12 лет.?

Подскажите, в корпусе ,,Дельта,, на пятом этаже очень маленькие окна под потолком..... Проветривание возможно ? Окна открываются?

Здравствуйте. Забронировали ваш отель. А сейчас читаем отзывы и очень очень расстроились. Скажите, пожалуйста, какая работа проведена для устранения недостатков, указанных в комментариях? И опишите, пожалуйста, концепцию «все включено»! На сайте не очень понятно все. Что входит в нее? Какие напитки и в каких барах? Доп питание типо мороженого и тд? Почему есть какие - то платные бары, если у вас «все включено»? Интересует так же, предоставляется ли коляска для малышей, платно или бесплатно?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать бассейн и будет ли открыт пляж с 1 октября? или это только в летний период все работает?

Добрый день! Приезжаем в отель впервые, 18.08.2023, в день рождения младшей дочери. Номер бронир. 7193250. Скажите пожалуйста, будет ли какой-то комплимент от отеля?

Собираюсь к вам с двумя внучками ( 13 лет, и 9 лет) Какие нибудь документы на них надо? Или только св. о рождении?

Добрый день. Едем к вам уже четвертый год подряд. Заезд 23.07 до 04.08. Есть ли какие либо бонусы для постоянных клиентов?

Добрый день! Если мы приезжаем 20 мая на машине, место как то надо бронировать? или хватает?

Здравствуйте! Подскажите, можно ли пользоваться инфраструктурой, спа других отелей сети?

Добрый день, забронировала в отель Фиолето номер после звонка в отель на рецепшн. Мне сказали, что еда и напитки, как в Beton Brut, что всегда можно найти, где перекусить, и что в концепцию отеля входит весь алкоголь, но теперь я читаю, что в прошлом году весь алкоголь был с 20.00 до 21.00. Надо будет стоять в очереди за стаканчиком виски? Или в этом году вопрос решен? Или меня ввели в заблуждение при звонке на рецепшн?

Здравствуйте. Какая температура воды в открытом подогреваемом бассейне в мае? Есть ли выделенная зона для детей или для совсем маленьких детей? Может быть мини бассейн? Какая глубина самого неглубого бассейна для детей?

Здравствуйте!В день отъезда когда нужно покинуть отель?есть ли поздний выезд?или возможно находиться в отеле до вечера?

Здравствуйте. Написала несколько писем на указанные на сайте Мираклеон почты (в Фиолето, Дача дель Соль и на общую). Мне так никто и не ответил. Возможно здесь повезет больше. Запланировали поездку с 7 по 15 сентября, выбираем между двумя отелями сейчас, один из них Фиолето. Хотелось бы понять точную концепцию все включено, поскольку на сайте информация не совсем полная. Есть ли подробная концепция с описанием работы ресторана, баров, анимации, что входит в стоимость питания, что включено в баре на пляже и так далее? Буду признательна, если направите эту концепцию или подробно опишите ее. На сайт прошу не отправлять, там изучила все подробно. Заранее благодарю за оперативный ответ (бронировать планируем в ближайшие дни).

бабушка к вам с двумя внучками,.. нужны ли доверенности на них от родителей?

здравствуйте! отзыв написала еще 13 июня, все висит в разделе- на модерации. почему так долго? был отзыв после меня, уже выпущен в доступ...

Скажите, пожалуйста, почему не возвращаются деньги за отмену брони? Забронировала и отменила 13 марта. Сказали ждать от 45 до 60 суток. Сроки прошли. Сказали вернут 8 июня, потом 15 июня. Денег нет и нет. Когда будет произведен возврат?

Отдыхаем сейчас народу с каждым днём все больше и больше!!! И начинается. то аппарат с ватой сломался( вот сегодня), поп корн дают уже в стаканчиках уже в 2 раза меньше пиво в баре около бассейна заканчивается в 16-17ч уже несколько дней подряд потом в 20ч когда все собираются на диско тоже заканчивается в столовой народу стало много.., но еды хватает!!! 👍 вкусно!

Здравствуйте! Были с мужем у Вас в 2019-м году - очень понравилось. Решили в этот раз приехать с детьми (заезд с 7 июня). Скажите, пожалуйста, будут ли мячи для игры на спортплощадке? И их можно брать свободно или надо оплачивать прокат (и сколько стоит, если так)? Так же интересует стоимость проката велосипедов и услуг массажиста. Спасибо.

читаю отзывы и ваши ответы под ними...всем отвечаете одно и тоже- инфо пережали в службу...а дальше что-то делается? от отзыва к отзыву ничего не меняется, одни и те же жалобы продолжаются...мы едем к вам в начале июня... и очень не хочется разочароваться...можно поставить побольше персонала, чтобы все успевали... чтобы не копились очереди... пару маршруток на пляж. на одно и тоже все жалуются...

Добрый вечер. При заезде с 30 апреля что будет работать в отеле? Бассейн подогреваемый будет функционировать? Что будет входить в систему "все включено"?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, в этом году инфраструктурой, спа других отелей, принадлежащих этой линейки пользоваться можно?

Еще вопрос созрел , по отзывам и видео обзорам не понятно сколько баров входит включенный алкоголь 1. Лобби бар - все напитки платные 2. Бар за бассейном, вино и пиво входит 3. Бар в бассейне, все напитки платные 4. Бар на пляжу , пиво и вино входит 5. Гастро бар во время обедов и ужинов - водка, виски, вино и пиво входит , утром шампанское я верно все понял? или что-то не так?

Добрый день какие есть комплементы молодоженам и на день рожденья? есть концепция на 2222 год?

Здравствуйте! Можно ли пользоваться инфраструктурой других отелей курорта