Вопросы об отеле
Всего вопросов - 231
Здравствуйте!
Подскажите пжл, в номерах не появился интернет? Не планируют делать? только на территории отеля ловит?
И как можно получить полную карту отеля. Чтоб понимать инфраструктуру и где какие номера и здания находятся.

Добрый день. Когда мы были в отеле, в 2022г., у нас в номере был интернет.
Добрый день. Подскажите, чем отличаются номера "Эконом" от номеров "Стандарт" с любым видом? На каких этажах они располагаются и куда выходят окна? Спасибо.

Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Мы можем предположить, что отель закрыт на зимний период. Попробуйте повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru

Эконом- тот же стандарт,- но без балкона.
Добрый день! Поясните, в чем смысл анимации в отеле и где она вообще? За 3 дня пребывания в отеле ни разу не встретили аниматоров, кроме сегодняшнего дня. На большом пляже аниматоры стали собирать волейбольную команду, в которую не приняли никого!!! из подростков. Играть стали только взрослые тети и дяди. Ребятам кинули мяч и сказали, пусть дети отдельно играют. Серьезно? Это анимация в 5*??? Первый раз вижу такое.
Второй вопрос - ни в одном баре нет ни одного шоколадного коктейля. За три дня не нашли шоколада? Мороженое тоже заканчивается раньше времени.
Отель хороший, но людишки, работающие в нем, явно, так себе.
Здравствуйте , есть ли обмен валюты в отеле? И можно ли поменять рубли на местные лиры?! Заранее спасибо

Здравствуйте!
Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу
Ответ предоставлен службой Reception отеля Utopia Beach Club 5*
В отеле отсутствует пункт обмена валют. Чтобы обменять российские рубли на турецкие лиры, рекомендуем обратиться в обменные пункты, находящиеся вне территории отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Обмен в обмениках Но лучше обменять в своих банках
Добрый вечер! Есть ли в отеле трёхместные номера? Едем с сыном 15лет

Добрый день. Если не ошибаюсь, нет таких номеров. Только если брать двухкомнатные. Но мы были с 14-летним. Доплатили на месте и нам дали с полноценной кроватью, а не с диванчиком. Вполне комфортно. И это в сезон. Сейчас может и без доплат обойдетесь.
Доброго времени суток.Подскажите пожалуйста есть ли в отеле тренажерный зал?

да есть..

Ольга, спасибо большое.

Есть. Небольшой

Добрый день. Есть, небольшой. Но мы его не посещали, просто заглянули.
Бассейн подогреваемый?

Нет

Нет
Добрый день. Скажите, пожалуйста сколько стоит гостевой визит (пребывание в отеле без проживания) в ваш отель?
Доброго времени суток.Подскажите по каким дням работает А la carte.Прилетаем к Вам 25.10 ,а 26.10 у одного из наших друзей день рождение, хотелось бы сразу записаться на эту дату.
Добрый день. Возможно ли продлить номер при позднем выезде и сколько это стоит?

Добрый день. Нам продлили. Это зависит от заполненности отеля. У нас получилось продлить с 12 до 16 - 40 евро.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии свободных комнат продление номера стоит 10 евро в час" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Вы отвечаете , что отель работает до 01.ноября . У нас тур с 26.10 по 04.11 , вы не ошиблись ? Нас что , тогда должны переселить в другой .?

Добрый день.По информации на TripAdvisor отель работает до 07.11.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент планируемая дата закрытия - 7 ноября" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, вчера на ресепшене сказали, что отель работает до 15.11
Здравствуйте , приезжаем в ваш отель 11 октября на мой юбилей , можно будет заказать на 12 октября алякарт ресторан и попросить подготовить номер получше с видом на море?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронирование а ля карт ресторана осуществляется непосредственно в отеле по прибытии. Касательно номера мы рекомендуем внести соответствующие примечания в данные бронирования через Вашего туроператора, а также бронировать сооветствующий номер. Хотим заметить, что Гостей размещают согласно данным бронирования, а также удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста, возможно ли заселить в забронированный мной номер стандарт мою подругу из другой страны? И сколько это может стоить? Бронь с 18 по 27 сентября 2022г. на имя Kostina Tatiana на одного человека

Ответ предоставлен Службой Reception отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу мы рекомендуем Вам обратиться к источнику бронирования и уточнить стоимость внесения дополнительного человека в данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день
Приехали к вам с хорошим настроением и по отзывам друзей 28.08 и были ужасно огорчены.
- из 2 лифтов 1 не работает
- в 1603 номере, куда нас поселили не работал кондиционер и весь день не могли решить эту проблему
- посуда в ресторане грязная, прям остатки еды и жира на ней
- в номере не убрано, пол липкий, в мини-баре была только одна бутылочка воды
- на пляже за лежаками никто не следит, к вечеру они все в песке, в бокалах и стаканах, охраны на пляже я также не увидел.
Наше первое впечатление изрядно испорчено, а мы приехали на 18 дней к вам. Надеюсь вы примите меры и другие гости не будут так разочарованы, как мы.
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, до какого месяца/числа отель принимает гостей? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает до 1 ноября в этом году." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, как добираться до магазинов defacto и waikiki? Останавливаются ли автобусы рядом с отелем до торговых улиц или тц?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля UTOPIA BEACH CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете доехать до района Конаклы, где располагаются указанные магазины, на общественном транспорте, время в пути около 25 минут." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день, мы ездили в город, в тц time center, там есть и defacto и lcwaikiki. Автобусная остановка рядом с отелем. Автобусы/маршрутки ходят часто, туда у нас вышло 1$, обратно почему-то взяли 1,5$. Когда автобус останавливается, просто спросите идёт ли он до этого тц. Там почти каждый туда едет. Время в пути около 20 минут +-.
Добрый день, если в отеле фотограф и хотелось бы узнать прайс, если возможно? Приезжаем к Вам 25.08.
Так же в эти даты планируется торжественное событие в середине отпуска, возможно будет красить номер? (цена)

Так что же такое номер "economy"? В прошлом году такого определения не было.

Здравствуйте, какого числа начнёт работать отель?

Здравствуйте!
Подскажите пжл, в номерах не появился интернет? Не планируют делать? т ...

Добрый день. Подскажите, чем отличаются номера "Эконом" от номеров "Стандарт" с любым ...

Добрый день! Поясните, в чем смысл анимации в отеле и где она вообще? За 3 дня пребыв ...

Здравствуйте , есть ли обмен валюты в отеле? И можно ли поменять рубли на местные лир ...

Добрый вечер! Есть ли в отеле трёхместные номера? Едем с сыном 15лет

Доброго времени суток.Подскажите пожалуйста есть ли в отеле тренажерный зал?

Бассейн подогреваемый?

Добрый день. Скажите, пожалуйста сколько стоит гостевой визит (пребывание в отеле без ...

Доброго времени суток.Подскажите по каким дням работает А la carte.Прилетаем к Вам 25 ...

Добрый день. Возможно ли продлить номер при позднем выезде и сколько это стоит?

Добрый день! Вы отвечаете , что отель работает до 01.ноября . У нас тур с 26.10 по 0 ...
Здравствуйте , приезжаем в ваш отель 11 октября на мой юбилей , можно будет заказать ...

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста, возможно ли заселить в забронированный мной номер ...

Добрый день
Приехали к вам с хорошим настроением и по отзывам друзей 28.08 и были уж ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, до какого месяца/числа отель принимает гостей? Спас ...

Добрый день! Подскажите, как добираться до магазинов defacto и waikiki? Останавливают ...

Добрый день, если в отеле фотограф и хотелось бы узнать прайс, если возможно? Приезжа ...

Добрый день!отправьте, пожалуйста, концепцию на октябрь 22
-
Отель редко следит
за вопросами -
ENG
Отель отвечает по английски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
65%
Количество ответов
Без балкона..