Здравствуйте, у нас да было две комнаты в одной большая кровать в другой две.1,5.

Ответ предоставлен Gukman, Службой Reception отеля SULTAN OF SIDE:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Family двухкомнатные."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Gukman, Службой Reception отеля SULTAN OF SIDE:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет полностью работать до закрытия."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, может я не в тему...но мы с Верхней Салды,и едим в те же даты ,что и вы....было бы приятно познакомиться....

Ответ предоставлен сотрудником отеля SULTAN OF SIDE 5* (81090242-763 03 03):
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что банкомат этого банка находится в 200 метрах от отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Выходите из отеля налево, до перекрестка, снова налево. Доходите до перекрестка по кот. ходят маршрутки, находятся лавки и т.д. (дорогу к лавкам не переходить). Прямо на этом перекрестке несколько банкоматов, один из них Дениз банк.

Лучше брать обычный номер, что бы не переплачивать за семейный, а потом по факту у администратора просите семейный, он, конечно, сначала будет просить деньги, мол сутки сколько то там долларов, вы ему говорите, что денег нет, и он при заселении даёт вам фэмэли рум, причём без проблем, даже нашим друзьям, а их всего двое, зачем то дали двухкомнатный номер. А сам номер не многим отличается от простого стандарта, только лишь перегородка есть, типа разделение на две комнаты, перегородка пластиковая полупрозрачная, точно говорю вам, что нет смысла переплачивать за фэмэли у тур оператора, его без проблем вам дадут по факту заселениях

Насколько я смогла увидеть, номера фемели там разные. У нас был с двумя полноценными комнатами. Одна проходная. Телевизор в каждой комнате, холодильник один, сан узел один. По площади номера тоже разные. Вобщем рулетка. Света очень мало, полумрак везде. В одной комнате спасает балкон.

Здравствуйте! В номер принесли пару кусочков тортика. Никого ни о чем не предупреждали и не просили.

Мне в 10 вечера принесли 2 пирожные на тарелке в номер, но я и не предупреждала на ресепшене.Наверное,если кто то из вашей компании сообщит утром на ресепшен или договорится в ресторане,то будет по другому.

Ответ предоставлен сотрудником отеля SULTAN OF SIDE 5* (81090242-763 03 03):
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента, если дата события попадает на сроки пребывания в отеле, мы предоставляем Вам торт в качестве комплимента».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! сейф стоил 2 евро в сутки, мы спросили, можно ли платить в долларах, и оплачивали по 2 доллара в сутки. Заплатили 18 долларов за 10 дней/9ночей.

Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
В мае отель уже будет работать по летней концепции. Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения. Концепция представлена отелем, только на одном языке.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Мы обратились в отель SULTAN OF SIDE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242-763 03 03:
«Добрый день, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В апреле работа горок будет зависеть от погодных условий, а в мае уже будут работать в штатном режиме.
Aqua Park 10:30-12:00 / 13:00 15:30 / 16:00-17:30".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Есть бесплатный и платный. Бесплатный ужасный тормоз. Мороженое есть, много вкусов. До пляжа идти минут 7-10, заход пологийно куча сухой травы плавает, т.к рядом река впадает

Из морепродуктов есть рыба. WI FI есть бесплатный, вполне хватало на мессенджеры (в том числе на аудиозвонки) и электронную почту, платным не пользовались (около 3 долларов/день если правильно помнится). Мороженое бесплатное есть. До пляжа минут 7-10 спокойным шагом, с маленьким ребенком (взрослые при желании дойдут быстрее). Пляж песок, заход в море - песок, очень пологий вход.

Здравствуйте, на пляже была натянута сетка и люди играли

нет

Мы обратились в отель SULTAN OF SIDE с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242-763 03 03:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению баскетбольной площадки в отеле нет. На пляже есть волейбольная площадка".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте. Не обратила внимание. Волейбольная на пляже была и не одна.

Здравствуйте. Номера фемили только в одном корпусе расположены. Сан узел один, телевизор в каждой комнате. Холодильник тоже один.

Мы обратились в отель SULTAN OF SIDE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242-763 03 03:
«Добрый день, уважаемая Светлана!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Все номера в отличном состоянии. Максимальное размещение 4 человека. Наши семейные номера с двумя спальнями, с двуспальной кроватью в родительской комнате и двумя односпальными кроватями в другой комнате. Наши семейные номера имеют одну ванную комнату, один телевизор и мини бар".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

К сожалению, хотелось бы отметить, что и Султан Оф Сиде практикует такую же схему - номера заняты до вечера или глубокой ночи туристами, которые выезжают поздно, поэтому новым поселенцам предлагают поселиться вместе две семьи в один общий семейный номер до утра, на сутки и т.д... За это обещают бесплатный скоростной вай-фай и аля - карту в ресторан. После чего приводят в проуподвальное помещение с окнам на тратуар, стену или живую изгородь. Тот номер, что предложили нам изначально - "семейный"- как раз был с двумя раздельными санузламм. Но телевизор, холодильник и балкон были только во второй комнате. Первая комната
была проходная - узкая, тёмная, без окон, с одной лампой, столом и шкафом. Главное, НЕ СОГЛАСИТЬСЯ СРАЗУ и очень чётко и громко начать отстаивать свою позицию, аргументируя документами! После чего и номер найдётся, и язык русский все "начнут понимать"... Хочу отметить, что в отеле с 9-18.00 ежедневно находится гид Анекс тура - Рафик - он помогает реально решить все вопросы, за что отдельное спасибо. А вот что делать ночью - не знаю... его нет... Может и придётся сидеть в холле... У нас на ресепшене ни 10, ни 20$ не взяли, но номер поменяли с минус первого подвального этажа, на третий.
А Анексу конечно отдельное "спасибо": мы вообще изначально купили путёвки в другой отель (в этом же районе, неподалёку), но из-за очередного овербукинга, нас уведомили по электронной почте, что жить мы будем в Султане. Нам повезло, мы узнали об этом заранее, успели прочитать отзывы, расстроиться, они были хуже нашего первого отеля, и даже думали забрать деньги за путёвки... но нам повезло и второй раз - большинство отзывов не подтвердилось - возможно, некоторым туристам в целом отпуск не понравился, поэтому и отель попал под раздачу... Нашим соседям повезло меньше, половину отпуска они провели в "нашем" первом отеле, а вторую половину - уже в Султане, куда их неожиданно переселили в разгар отпуска. Оказалось, что Анекс этим грешит постоянно. Раньше мы этого не знали... Теперь вообще не знаю, как бронировать следующий тур в Турцию. Зато знаю, что турецкая пятёрке - это русская рулетка!

Спасибо за ответ ,как можно забронировать чтобы 2номера фемели были рядом.Конечно очень огорчило ,что только один телевизор на 2комнаты и 1санузел .Какие привелегии так как в том году были в Султан оф дримс -хозяин 1

Здравствуйте, в главном

Здравствуйте! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.

Есть русскоговорящий персонал, не переживайте

Да русскоговорящих много в отеле !

Освободить номер нужно, браслеты не срезают , можете пользоваться услугами отеля.

Ответ предоставлен Gukman, Reception отеля SULTAN OF SIDE: Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости отеля освобождают номер в 12, но могут пользоваться инфраструктурой отеля после выселения из номера.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Gukman, Reception отеля SULTAN OF SIDE: Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает по системе All Inclusive.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels