14:20 04.02.24
Добрый день ,можно ли закрепить за нами русскоговорящего амбасадора. Прилетаем 03.03 на неделю ,номер брони 234115.Можно ли заказывать завтрак и бесплатный ли румсервис у категории номеров Water villa with pooll+slide?
01:52 16.02.24
Татьяна, добрый день!
Мы благодарим Вас за выбор отеля Siyam World!
Пожалуйста, отправьте название тур оператора выписавшего Вашу бронь и фамилию на кого она сделана, я обязательно сделаю запрос на русскоговорящего Батлера.
Услуга румсервис и завтраки на виллу - услуга платная.
Мы будем рады видеть Вас!
С уважением,
Дарья
12:07 31.01.24
Добрый день, подскажите, пожалуйста, в чем разница между Wow AL и просто AL ?
12:20 31.01.24
Татьяна, добрый день!
В отеле существует только один план питания WOW! All inclusive. Разница есть только при бронировании вилл категории Residence, в план войдут некоторые дополнительные бонусы.
С уважением,
Дарья
23:43 15.01.24
Добрый день! Подскажите в чем разница между виллами:
- Water Villa with Pool and Slide;
- Lagoon Villa with Pool and Slide;
- Ocean Villa with Pool and Slide.
19:11 16.01.24
Уважаемая Арина,
Мы благодарим Вас за выбор отеля Siyam World:
Water Villa with Pool and Slide имеет бассейн меньше по размеру чем остальные виллы, нет ванны (только душ) и размещает только 2 взрослых и 1 ребенка.
Lagoon Villa with Pool and Slide - имеет больше по размеру бассейн, имеет ванну и размещает 2 взрослых и 2 детей. Ванная комната размещается за виллой
Ocean Villa with Pool and Slide - имеет такой же размер как и предыдущая вилла, но ванная комната находится рядом со спальней и ванна расположена с видом на океан. Эта категория вилл размещает только взрослых.
Я прикрепила фаил ( к сожалению, только на англ), там можно посмотреть еще некоторые дополнительные пункты по разницам категорий.
Мы будем рады видеть Вас!
С уважением,
Дарья
11:12 09.01.24
Добрый день ! Есть контакты представителей отеля или уточните какой размер бассейнов в лагуна вила ?
15:49 10.01.24
Сабина, добрый день!
Мы благодарим Вас за выбор отеля Siyam World!
Lagoon villa with pool + slide имеет бассеин размером 8 кв. метров!
С уважением,
Дарья
13:36 29.11.23
Добрый день! Могу ли я забронировать проживание у вас и тренсфер из аэропорта Мале на прямую? Билеты авиаперелет до Мале у нас уже есть.
13:56 14.12.23
Светлана, добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Siam World!
Вы можете воспользоваться формой бронирования на сайте отеля
https://www.sunsiyam.com/siyam-world/accommodation/#
Если у Вас возникнут какие-либо сложности, пожалуйста, напишите мне.
С уважением,
Дарья
09:19 10.11.23
Добрый день! С какого возраста можно проживать детям на водных виллах?
18:52 22.11.23
Елена, добрый день!
Мы благодарим Вас за выбор отеля Siyam World!
Дети с 12 лет могут проживать на водных виллах беспрепятственно!
Если Ваши дети младше и Вы все же предпочтете размещение на водных виллах, то отель предоставит Вам бумагу, которую необходимо будет подписать, где Вы должны подтвердить, что за любые возможные инциденты Вы берете полную ответственность на себя!
Если позволите совет, то я бы не рекомендовала размещение на водных виллах если Ваши дети активные и плохо плавают, это действительно может привести к серьезным последствиям!
С уважением,
Дарья
17:24 30.09.23
Здравствуйте! В отеле есть русскоговорящий персонал?
12:58 01.10.23
Немного, но есть
23:20 01.10.23
Здравствуйте, да !
10:12 07.10.23
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Siyam World!
В отеле есть русскоговорящий персонал, а так же русскоговорящие Батлеры, которые могут помочь Вам в решении любого вопроса.
Если русский язык в приоритете, то я хочу посоветовать Вам попросить Вашего турагента или отправить данные Вашего бронирования мне сюда, турагент или я отправим в отель пожелание предоставить Вам русскоговорящего ассистента!
С уважением,
Дарья
08:48 11.11.23
Да, есть, несколько человек кто принимает, они всегда на связи и можно спросить любой вопрос. Даже к доктору ездили с ними, переводили нам проблему.
09:43 07.04.23
Здравствуйте. Забронили виллу в этом отеле на закатной стороне в конце октября. По отзывам пишут, что это ветренная сторона и там волны. А мы с детьми. Подскажите, в это время года со стороны заката действительно ветренно сильно?
11:12 10.04.23
Наталья, добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Siyam World!
В октябре на закатной стороне не очень ветрено, волны не большие и Вам с детьми будет комфортно плавать у виллы.
Если же проблема все-таки будет, погода штука не очень предсказуемая в наши дни на Мальдивах, Вы можете обратиться на ресепшн и они постараются, в зависимости от наличия вилл, возможно, переселить Вас на более спокойный пляж.
Пожалуйста, пришлите Ваш номер брони и фамилию, я отправлю пометку в отель.
С уважением,
Дарья
12:59 01.10.23
Ветер есть, но не сильный.
Противополжная сторона в этом плане тише
09:26 12.02.23
Добрый день! Скажите, в отеле выдают туристам ласты? Там есть 46 размер?
07:04 13.02.23
Добрый день, ласты выдавали, у мужа был 45, про 46 не знаю)
21:48 13.02.23
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Siyam World!
Ласты имеются в наличии размера 46-47, это самый большой имеющийся размер.
С уважением,
Дарья
15:50 28.08.22
Забронировали отель siyam world 5 с 28 декабря по 4 январе 2023 года в компании из 4 человек. Просим подсказать расписание трансфера на внутренних авиалиниях ( в какое время они вообще летают), чтобы нам успеть на самолёт в 11 утра 4 января 2023 года на рейс Аэрофлота.
Второй вопрос на наличие лаунж зоны у вашего отеля по прилету и отлету?
19:00 07.09.22
Уважаемая Немезида,
Благодарим Вас за выбор отеля Siyam World!
Все трансферы распределяются за сутки и подбираются максимально близкие к Вашим рейсам. Все гидросамолёты вылетают в свободном порядке по заполняемости. Ожидание трансфера возможна в лаундж. По прилету лаундж предоставляется бесплатно. Если Вы забронировали местные авиалинии, то есть процедура регистрации на рейсы, но они так же подбираются в соответствии с международным перелетом.
Как Вы бронировали Ваш отпуск, через тур агента или напрямую на сайте отеля?
На пути обратно лаундж используется тот же, то есть вне зоны вылетов, в соседнем терминале гидросамолётов. Стоимость уточняю и пришлю позже.
Если вы забронировали пакетом вместе с трансфером, то Вам не нужно ни о чем волноваться, по прилету в толпе мальчиков с табличками Вам нужно найти название Siyam World или Sun Siyam Resorts, либо сразу за ними стоики 21 и 22. Там Вас возьмут за руку и отпустят только когда Вы будуте лететь обратно в Москву. Можно расслабится и начинать свой отпуск, мальчики знают на какой трансфер Вас сажать :)
Пожалуйста, напишите Ваши рейсы и пришлите мне номер брони и если бронировали через тур оператора, то и название оператора/агента.
С уважением,
Дарья
01:26 15.09.22
Немезида, добрый день!
Стоимость лаунджа 80 долларов на взрослого человека и 40 на ребенка без учета налога.
С уважением,
Дарья
13:21 24.05.22
Добрый день! Третий день не пополняют мини-бар, вилла 403.
17:54 24.05.22
Уважаемая Альфа!
Мы благодарим Вас за то, что выбрали Siyam World.
Я обязательно сообщу в отель! Будем разбираться!
С уважением,
Дарья
