Name: Iberostar Selection Esmeralda 5*
Address: Vial Principal, Parcela 21, Cayo Cruz, Esmeralda, 72200, Куба, Vial Principal, Parcela 21, Cayo Cruz, Esmeralda, 72200, Куба, Cuba
Telephone: +53 32652700
Price range: Точную стоимость смотрите на сайте в разделе "Номера"
Rating: 3.95

Olga Umnikova Tourist

7 1

4.8

19:50 29.10.24

Visited the hotel in October 2024 Solo trip

I recommend

also rated hotel services

4.8

5 accommodation

5 service

5- food

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

5.0 Restaurants and bars

5.0 Comfortable parking

4.5 Services and maintenance quality

5.0 Animation

4.5 Polite and attentive staff

4.0 Work of reception

4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.8 Rooms

5.0 Room soundproofing

4.5 Quality of furniture, bathroom equipment

— Room air conditioning

5.0 Room cleaning

4.9 Beach

4.5 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

5.0 Beach cleanliness

4.8 Suitable for a holiday

5.0 Business trip

5.0 If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

4.5 Family vacation with children

4.5 Quiet

4.5 Party

5.0 Children services

5.0 Children animation

5.0 Infrastructure for children

5.0 Food for children

4.6 Location convenience

4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

5.0 Cafes, restaurants, shops

4.0 By places of interest

5.0 By beach

7

Татьяна Tourist

6 1

2

22:49 25.10.24

In-stay review, Review

Visited the hotel in October 2024 With family

Do not recommend

Отель разочаровал

Сразу напомню, что это моя субъективная оценка. И вынудило написать отзыв для таких же как я, что прочитав, выбрала бы, например, Мелия (принимающий гид рекомендовал эту сеть для островной кубы) и не пришлось бы бороться с разочарованием.
Номер - на фото намного красивее, в реале все с разводами, подтеками, смесители с белыми разводами и ржавчиной, на сантехнике темные бороздки разводов, на...

also rated hotel services

2

3 accommodation

2 service

1 food

3.9 Hotel infrastructure

4.0 Hotel safety

4.5 Territory maintenance

2.0 Restaurants and bars

5.0 Comfortable parking

3.2 Services and maintenance quality

4.0 Animation

3.0 Polite and attentive staff

2.0 Work of reception

4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

3.5 Rooms

5.0 Room soundproofing

1.0 Quality of furniture, bathroom equipment

4.0 Room air conditioning

4.0 Room cleaning

4.2 Beach

4.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

3.0 Beach cleanliness

2.7 Suitable for a holiday

3.0 Business trip

3.0 If you only need to spend a night

2.0 Couple

3.0 With friends

3.0 Family vacation with children

3.0 Quiet

2.0 Party

3.7 Children services

4.0 Children animation

4.0 Infrastructure for children

3.0 Food for children

4.2 Location convenience

4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

4.0 Cafes, restaurants, shops

4.0 By places of interest

5.0 By beach

233

Пользователь Tourist

5 4 1

4.2

04:15 13.10.24

Review

Visited the hotel in September 2024 With family

I recommend

Езжайте не пожалеете!

Хороший отель, персонал очень приятный. Мы были большой семьей с детьми. Детская анимация есть, несмотря на то, что детей мало! Приятные аниматоры. Классные девочки аниматоры, жаль что есть здание детского клуба, но им полноценно не пользуются. Есть по вечерам мини диско!
Номера хорошие. Есть горячая вода, это для меня было важно!
Минус это уборка, полотенца не белые, а неприятно темного...

+8 photos

also voted hotel services

4.2

5 accommodation

5- service

3 food

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

— Territory maintenance

— Restaurants and bars

— Comfortable parking

4.0 Services and maintenance quality

— Animation

— Polite and attentive staff

— Work of reception

4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.5 Rooms

— Room soundproofing

— Quality of furniture, bathroom equipment

4.5 Room air conditioning

— Room cleaning

5.0 Beach

— Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

— Comfortable sea enterance

— Beach cleanliness

4.5 Suitable for a holiday

4.5 Business trip

— If you only need to spend a night

— Couple

— With friends

— Family vacation with children

— Quiet

— Party

5.0 Children services

— Children animation

5.0 Infrastructure for children

— Food for children

5.0 Location convenience

— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

— Cafes, restaurants, shops

— By places of interest

5.0 By beach

371 1

Кирилл Казанский Tourist

1 1

4.3

23:11 31.07.24

Review

Visited the hotel in July 2024 With friends

I recommend

Читать внимательно)

Очень доброжелательный персонал
Лучше ехать не в пик сезона, тогда вам хватит всего - лежаков на пляже и у бассейна, еды, воды и даже туалетной бумаги в номере). При 25% загрузке нам хватало всего.
2 раза за 2 недели кратковременно не было воды, 1 раз электричества, но это не вина отеля.
Аптека отсутствует полностью.
Магазин с очень скудным выбором товаров, если вы курите, сигареты лучше...

also voted hotel services

4.3

4 accommodation

4 service

5 food

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

5.0 Restaurants and bars

5.0 Comfortable parking

4.8 Services and maintenance quality

5.0 Animation

5.0 Polite and attentive staff

4.0 Work of reception

5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.5 Rooms

3.0 Room soundproofing

5.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

5.0 Room cleaning

4.2 Beach

4.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

3.0 Beach cleanliness

4.3 Suitable for a holiday

5.0 Business trip

5.0 If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

5.0 Family vacation with children

4.0 Quiet

1.0 Party

5.0 Children services

5.0 Children animation

5.0 Infrastructure for children

5.0 Food for children

3.0 Location convenience

1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

5.0 Cafes, restaurants, shops

1.0 By places of interest

5.0 By beach

1407 1

Екатерина Tourist

13 56 1

4.7

13:24 08.07.24

Review

Visited the hotel in June 2024 With family

I recommend

КУБА ПОРАДОВАЛА МЕНЯ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ

Отель выбирала достаточно долго и щепетильно, основываясь на свой опыт посещения Кубы не впервые. Позже выбирая между Grand Aston Cayo Paredon на Кайо Паредон и Iberostar Selection Esmeralda Кайо Круз –Эсмеральда все таки выиграла ,тем ,что более зеленая-люблю растительность. Откину все проблемы со сменой вылетов - Пегас не впервые творит дичь, а они в этом направлении монополисты к...

+29 photos

also rated hotel services

4.7

5- accommodation

5- service

5 food

4.9 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

4.5 Restaurants and bars

5.0 Comfortable parking

4.7 Services and maintenance quality

— Animation

4.5 Polite and attentive staff

5.0 Work of reception

4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.4 Rooms

4.0 Room soundproofing

4.5 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

4.0 Room cleaning

4.8 Beach

5.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

4.0 Beach cleanliness

5.0 Suitable for a holiday

— Business trip

5.0 If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

5.0 Family vacation with children

— Quiet

— Party

5.0 Children services

5.0 Children animation

5.0 Infrastructure for children

— Food for children

5.0 Location convenience

— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

— Cafes, restaurants, shops

— By places of interest

5.0 By beach

1457 8 2

Баранов Алексей Александрович Tourist

1 1 1

2

21:34 08.05.24

In-stay review, Complaint

Visited the hotel in May 2024 couple

Do not recommend

Отель полное г***о

Выгнать менеджера, перестроить всю систему сервиса

also voted hotel services

2

4 accommodation

1 service

1 food

2.2 Hotel infrastructure

4.0 Hotel safety

3.0 Territory maintenance

1.0 Restaurants and bars

1.0 Comfortable parking

2.0 Services and maintenance quality

2.0 Animation

2.0 Polite and attentive staff

1.0 Work of reception

3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.0 Rooms

4.0 Room soundproofing

4.0 Quality of furniture, bathroom equipment

4.0 Room air conditioning

4.0 Room cleaning

3.8 Beach

3.0 Beach infrastructure

4.0 Comfortable number of holidaymakers

4.0 Comfortable sea enterance

4.0 Beach cleanliness

1.0 Suitable for a holiday

1.0 Business trip

1.0 If you only need to spend a night

1.0 Couple

1.0 With friends

1.0 Family vacation with children

1.0 Quiet

1.0 Party

1.0 Children services

1.0 Children animation

1.0 Infrastructure for children

1.0 Food for children

1.8 Location convenience

1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

1.0 Cafes, restaurants, shops

1.0 By places of interest

4.0 By beach

576 2 1

Яна Галкина Tourist

6 13 1

4.7

20:23 06.05.24

Review

Visited the hotel in March 2023 couple

I recommend

Все супер!

#Отличный-отдых! #Супер_отель! #Куба #Iberostar #Iberostar_Selection_Esmeralda
Отдыхали с 24 марта по 3 апреля. Обо всем по порядку.

Перелет долгий #Nord_Wind 13,5 часов, поэтому не скупитесь и сразу приобретайте места во 2 ряду (A,B,KJ) по бокам самолета (они первы по факту)

☠️ 1 ряд 4 места по центру самолета, на крайних местах по вам будет шлепать штора от прохода. В середине...

+2 photos

also rated hotel services

4.7

5 accommodation

5 service

4 food

4.8 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

4.5 Restaurants and bars

— Comfortable parking

4.8 Services and maintenance quality

5.0 Animation

5.0 Polite and attentive staff

5.0 Work of reception

4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.7 Rooms

4.0 Room soundproofing

— Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

5.0 Room cleaning

5.0 Beach

5.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

5.0 Beach cleanliness

5.0 Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

5.0 Couple

— With friends

— Family vacation with children

5.0 Quiet

— Party

— Children services

— Children animation

— Infrastructure for children

— Food for children

5.0 Location convenience

— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

— Cafes, restaurants, shops

— By places of interest

5.0 By beach

989 2 2

Виктория Tourist

4 1

4.5

22:47 26.04.24

Gratitude

Visited the hotel in September 2023 couple

I recommend

Были с мужем в конце сентября 2023 года, остались под...

Незабываемый отдых, отель красивый и большой , океан шикарный 😍 🔥 🔥 🔥
Позитивная анимация , всегда поднимали настроение ☺️ . 15 дней пролетели незаметно .
Обязательно еще вернемся ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🇨🇺🔥🇨🇺🔥🇨🇺❤️🇨🇺❤️❤️🇨🇺❤️🇨🇺❤️🔥❤️🇨🇺❤️🔥❤️🇨🇺❤️🇨🇺Куба-это разрыв сердца...

+12 photos

also rated hotel services

4.5

5 accommodation

5- service

4 food

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

5.0 Restaurants and bars

5.0 Comfortable parking

4.8 Services and maintenance quality

5.0 Animation

5.0 Polite and attentive staff

— Work of reception

4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.6 Rooms

5.0 Room soundproofing

4.5 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

4.0 Room cleaning

5.0 Beach

— Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

— Comfortable sea enterance

— Beach cleanliness

— Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

— Couple

— With friends

— Family vacation with children

— Quiet

— Party

— Children services

— Children animation

— Infrastructure for children

— Food for children

4.4 Location convenience

4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

4.0 Cafes, restaurants, shops

5.0 By places of interest

4.5 By beach

236

Евгения П Tourist

4 1 1

3.2

13:11 01.04.24

Review

Visited the hotel in March 2024 With friends

Do not recommend

Всё бы ничего, но есть нюансы

Мы полностью осознавали, что за высоким уровнем обслуживания - не на Кубу. Читали отзывы, выбирали отель, решили взять подороже - Иберостар, всё же известная испанская сеть отелей.

Уборка номеров - в целом, в пределах наших ожиданий о Кубе, прошлись тряпкой и ладно, полотенца поменяли один раз за 9 дней, постельное белье не меняли. Мусор выносили каждый день, туалетную бумагу дополняли...

+7 photos

also rated hotel services

3.2

5- accommodation

2 service

3 food

4.3 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

3.0 Restaurants and bars

— Comfortable parking

4.0 Services and maintenance quality

5.0 Animation

3.0 Polite and attentive staff

3.0 Work of reception

5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.2 Rooms

5.0 Room soundproofing

4.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

3.0 Room cleaning

4.8 Beach

5.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

4.0 Beach cleanliness

4.1 Suitable for a holiday

— Business trip

5.0 If you only need to spend a night

4.0 Couple

4.0 With friends

— Family vacation with children

4.5 Quiet

3.0 Party

— Children services

— Children animation

— Infrastructure for children

— Food for children

2.8 Location convenience

2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

2.0 Cafes, restaurants, shops

2.0 By places of interest

5.0 By beach

3120 3

Irina Tourist

1 1

2.3

22:42 25.03.24

Complaint

Visited the hotel in February 2024 Solo trip

Do not recommend

Отель, в котором воруют

Отдыхала в данном отеле 27.02.2024-05.03.2024. В номере 2212 (2 корпус, 3 этаж) в день, накануне отъезда, украли дорогой новый iPhone - вытащили из сумки, пока я ходила на обед, причем очень оперативно - меня не было в номере 30-40 минут! Главный менеджер отеля отказался заниматься моей проблемой, сказал, что занят и по данному вопросу необходимо обратиться к отельному гиду Пегас Туристик...

2.3

5 accommodation

1 service

1 food

411

Анна Иванова Tourist

14 24 1

4.3

10:57 09.02.24

Review

Visited the hotel in December 2023 couple

I recommend

Мой отзыв

Хочу поделиться своим отзывом об отеле IBEROSTAR SELECTION ESMERALDA 5* Куба.
Отдыхали мы с 29 декабря по 10.01.2024
Конечно очень много отзывов , я поделюсь своей точка зрения она может отличаться от вашей .
Мы с мужем приняли решение в этом году отметить новый год не в России. И вот мы выбрали данные отель. Первое что хочу сказать кто планирует полететь на Кубу в данный момент времени...

+12 photos

4.3

5 accommodation

4 service

4 food

2813 6 2

Александр Самойлов Tourist

4 1

5

14:32 31.01.24

Gratitude

Visited the hotel in May 2023 couple

I recommend

Супер отель по кубинским меркам!

Отель думаю чисто для взрослых, тк детей там очень мало и заняться им там особо нечем!
Пляж море просто супер.
По питанию разнообразия большого особо не было, но все было вкусно и всего достаточно)
Из фруктов манго маракуйя бананы яблоки, алкоголь в огромное количестве, и очень качественный!
Иногда заканчивались ингредиенты для коктейлей, но всегда можно сделать другой коктейль из того...

also voted hotel services

5

5 accommodation

5 service

5 food

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

5.0 Restaurants and bars

5.0 Comfortable parking

4.2 Services and maintenance quality

4.0 Animation

5.0 Polite and attentive staff

5.0 Work of reception

3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.5 Rooms

5.0 Room soundproofing

5.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

3.0 Room cleaning

5.0 Beach

5.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

5.0 Beach cleanliness

3.8 Suitable for a holiday

4.0 Business trip

— If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

1.0 Family vacation with children

— Quiet

— Party

1.0 Children services

1.0 Children animation

1.0 Infrastructure for children

1.0 Food for children

3.5 Location convenience

3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

3.0 Cafes, restaurants, shops

3.0 By places of interest

5.0 By beach

172

Дмитрий Tourist

3 1 1

4.3

12:34 27.01.24

Review

Visited the hotel in April 2023 With family

I recommend

Только позитив

Перед тем как лететь и на Кубу в целом и в этот отель в частности нужно просто определиться что нужно.
- сервис, чтоб к выбору еды и чистоте минимум вопросов
- или нужно кайфануть в месте где восхитительно красиво
Первый вариант это не сюда.
Кубинский сервис явно не лучший, еды будет иногда не так много как хотелось многим, и чистота не их конек.
Но это лично для нас не было критично....

+10 photos

also voted hotel services

4.3

5 accommodation

4 service

4 food

4.2 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

4.0 Territory maintenance

4.0 Restaurants and bars

4.0 Comfortable parking

4.5 Services and maintenance quality

5.0 Animation

4.0 Polite and attentive staff

4.0 Work of reception

5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.8 Rooms

5.0 Room soundproofing

5.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

4.0 Room cleaning

4.2 Beach

4.0 Beach infrastructure

4.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

4.0 Beach cleanliness

4.3 Suitable for a holiday

4.0 Business trip

4.0 If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

4.0 Family vacation with children

5.0 Quiet

3.0 Party

4.3 Children services

5.0 Children animation

4.0 Infrastructure for children

4.0 Food for children

3.5 Location convenience

3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

3.0 Cafes, restaurants, shops

3.0 By places of interest

5.0 By beach

1631 1 1

Иван Tourist

55 15 1

3

10:15 24.01.24

Complaint

Visited the hotel in November 2023 With friends

Do not recommend

Цена в разы выше качества

На кубе далеко не первый раз, но такого плохого питания никогда не видел (
Из 10 дней только 2 дня на завтрак были яйца, бекона или колбасы не было вообще, дня три были сосиски.
Часто не было тупо сахара)
В баре бывало что пропадал кофе на пару дней, а когда он появлялся заканчивался сахар)
В отеле отсутствовало вино и шампансеое., т.е вообще не было вина за 10 дней нигде.
Колы, фанты...

also voted hotel services

3

5 accommodation

3 service

1 food

3.5 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

1.0 Restaurants and bars

3.0 Comfortable parking

1.5 Services and maintenance quality

3.0 Animation

1.0 Polite and attentive staff

1.0 Work of reception

1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.8 Rooms

5.0 Room soundproofing

4.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

5.0 Room cleaning

3.8 Beach

3.0 Beach infrastructure

3.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

4.0 Beach cleanliness

2.3 Suitable for a holiday

1.0 Business trip

3.0 If you only need to spend a night

3.0 Couple

3.0 With friends

1.0 Family vacation with children

4.0 Quiet

1.0 Party

1.7 Children services

1.0 Children animation

3.0 Infrastructure for children

1.0 Food for children

2.8 Location convenience

1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

4.0 Cafes, restaurants, shops

1.0 By places of interest

5.0 By beach

216 2

Ольга Tourist

1 1

2

14:47 06.01.24

In-stay review, Complaint

Visited the hotel in December 2023 With family

Do not recommend

Никогда даже если заплатят не приезжайте в этот отель

Побывали много где,но зарегистрироваться и написать отзыв захотелось именно про этот отель!Приехали с ребенком 4 года девочка,про отношение и анимацию отеля хочется написать отдельно!Решили вечером в 16.00пойти в детскую комнату,она работает до 17.00,нас оттуда ВЫГНАЛИ,ребенок хотела поиграть с мечом Дама аниматор вырвала его из рук ребенка и сказала идти и играть в других местах подальше от...

also rated hotel services

2

1 accommodation

1 service

4 food

3.0 Hotel infrastructure

1.0 Hotel safety

4.0 Territory maintenance

3.0 Restaurants and bars

4.0 Comfortable parking

1.2 Services and maintenance quality

1.0 Animation

1.0 Polite and attentive staff

1.0 Work of reception

2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

2.8 Rooms

3.0 Room soundproofing

3.0 Quality of furniture, bathroom equipment

3.0 Room air conditioning

2.0 Room cleaning

3.8 Beach

3.0 Beach infrastructure

4.0 Comfortable number of holidaymakers

4.0 Comfortable sea enterance

4.0 Beach cleanliness

1.0 Suitable for a holiday

— Business trip

1.0 If you only need to spend a night

1.0 Couple

1.0 With friends

1.0 Family vacation with children

1.0 Quiet

1.0 Party

1.0 Children services

1.0 Children animation

1.0 Infrastructure for children

1.0 Food for children

2.0 Location convenience

1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

1.0 Cafes, restaurants, shops

1.0 By places of interest

5.0 By beach

398

Татьяна Тимофеева Tourist

21 90 24985

4.3

19:08 27.12.23

Review

Visited the hotel in December 2023 couple

Abstain

Куба прекрасна! Отель на раз.

Отель на отдельном острове, экскурсии дорогие. В соседнем есть несколько магазинчиков с ромом и элементарными сувенирами.
Номер отличный, просторный все есть. У нас не было проблем с заменой полотенец, раз меняли постельное белье. Пол практически не мыли. Минус- ограниченное количество воды, которую больше нигде не взять. Покупать в 5* сетевом отеле воду по 1$ за 0,5- это нонсенс! Сама...

also rated hotel services

4.3

5 accommodation

4 service

4 food

— Hotel infrastructure

— Hotel safety

— Territory maintenance

— Restaurants and bars

— Comfortable parking

— Services and maintenance quality

— Animation

— Polite and attentive staff

— Work of reception

— Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.1 Rooms

4.5 Room soundproofing

4.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

3.0 Room cleaning

— Beach

— Beach infrastructure

— Comfortable number of holidaymakers

— Comfortable sea enterance

— Beach cleanliness

— Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

— Couple

— With friends

— Family vacation with children

— Quiet

— Party

— Children services

— Children animation

— Infrastructure for children

— Food for children

— Location convenience

— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

— Cafes, restaurants, shops

— By places of interest

— By beach

1652 1

Галина Боос Tourist

2 1

4.7

06:13 27.12.23

In-stay review, Mini-ratings

2265720 add hotel photo

I recommend

+5 photos

also rated hotel services

4.7

5 accommodation

4 service

5 food

4.8 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

4.0 Restaurants and bars

5.0 Comfortable parking

4.5 Services and maintenance quality

4.0 Animation

5.0 Polite and attentive staff

5.0 Work of reception

4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.8 Rooms

5.0 Room soundproofing

5.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

4.0 Room cleaning

4.5 Beach

4.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

4.0 Beach cleanliness

5.0 Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

5.0 Family vacation with children

5.0 Quiet

— Party

5.0 Children services

5.0 Children animation

5.0 Infrastructure for children

— Food for children

2.0 Location convenience

1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

1.0 Cafes, restaurants, shops

1.0 By places of interest

5.0 By beach

92

Калиновская Маргарита Tourist

1 1

2

02:00 15.12.23

Complaint

Visited the hotel in November 2023 couple

Do not recommend

Худший отпуск.

Такого хрючева я еще не видела. Да еще и самое маленькое «разнообразие» если можно так сказать. Есть только рыба, мясо и непонятные блюда, будто их кто-то сначала съел, а потом стошнил и положил это на раздачу. Нет ни креветок, ни пиццы, ни коктейлей(бармены готовят по принципу налить больше бухла, без какой-то попытки сделать это вкусным, хотя видно что некоторые стараются сделать из того что...

also rated hotel services

2

4 accommodation

1 service

1 food

2.3 Hotel infrastructure

3.0 Hotel safety

3.0 Territory maintenance

1.0 Restaurants and bars

— Comfortable parking

3.9 Services and maintenance quality

5.0 Animation

1.0 Polite and attentive staff

4.5 Work of reception

5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.0 Rooms

3.0 Room soundproofing

4.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

4.0 Room cleaning

1.2 Beach

1.0 Beach infrastructure

1.0 Comfortable number of holidaymakers

2.0 Comfortable sea enterance

1.0 Beach cleanliness

1.0 Suitable for a holiday

1.0 Business trip

1.0 If you only need to spend a night

1.0 Couple

1.0 With friends

1.0 Family vacation with children

1.0 Quiet

1.0 Party

— Children services

— Children animation

— Infrastructure for children

— Food for children

1.5 Location convenience

1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

1.0 Cafes, restaurants, shops

1.0 By places of interest

3.0 By beach

266

Анастасия Ермакова Tourist

1 1

4.5

12:56 07.12.23

Mini-ratings

Visited the hotel in November 2023 couple

I recommend

also rated hotel services

4.5

5 accommodation

5- service

4 food

4.9 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

4.5 Restaurants and bars

5.0 Comfortable parking

3.8 Services and maintenance quality

4.5 Animation

4.5 Polite and attentive staff

5.0 Work of reception

1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.9 Rooms

5.0 Room soundproofing

4.5 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

5.0 Room cleaning

4.8 Beach

4.5 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

4.5 Beach cleanliness

4.9 Suitable for a holiday

5.0 Business trip

5.0 If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

4.0 Family vacation with children

5.0 Quiet

5.0 Party

3.8 Children services

4.5 Children animation

4.0 Infrastructure for children

3.0 Food for children

3.6 Location convenience

1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

4.5 Cafes, restaurants, shops

4.0 By places of interest

5.0 By beach

67

Алексей Tourist

3 1

4.8

10:24 19.11.23

Mini-ratings

1990194 add hotel photo

I recommend

also voted hotel services

4.8

5 accommodation

5 service

5- food

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

5.0 Territory maintenance

5.0 Restaurants and bars

5.0 Comfortable parking

4.5 Services and maintenance quality

5.0 Animation

5.0 Polite and attentive staff

5.0 Work of reception

3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.6 Rooms

4.5 Room soundproofing

5.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

4.0 Room cleaning

4.5 Beach

4.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

4.0 Beach cleanliness

4.7 Suitable for a holiday

4.0 Business trip

5.0 If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

5.0 Family vacation with children

5.0 Quiet

4.0 Party

4.0 Children services

4.0 Children animation

4.0 Infrastructure for children

4.0 Food for children

3.2 Location convenience

2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

3.0 Cafes, restaurants, shops

3.0 By places of interest

5.0 By beach

87

Марина Hotelier

1 1

3.2

11:26 17.11.23

Complaint

Visited the hotel in October 2023 With friends

Do not recommend

Отель, в котором постоянно чего-то нет.

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв на пребывание в отеле с 24.10 по 04.11.2023. Отель хороший свежий. На этом всё. Ссылка на чат отдыхающих в отеле https://t.me/iberostaresmeraldachat
Уборка проводилась постоянно в разное время. Полотенца заменили только на 10 день и то потому что рядом была видимо старшая (застали при выходе из номере). Воду и туалетную бумагу приходилось просить.
Про...

also rated hotel services

3.2

5- accommodation

3 service

2 food

3.1 Hotel infrastructure

2.0 Hotel safety

4.5 Territory maintenance

3.0 Restaurants and bars

3.0 Comfortable parking

3.1 Services and maintenance quality

3.0 Animation

3.0 Polite and attentive staff

4.5 Work of reception

2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

3.6 Rooms

4.0 Room soundproofing

4.5 Quality of furniture, bathroom equipment

3.0 Room air conditioning

3.0 Room cleaning

— Beach

— Beach infrastructure

— Comfortable number of holidaymakers

— Comfortable sea enterance

— Beach cleanliness

— Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

— Couple

— With friends

— Family vacation with children

— Quiet

— Party

— Children services

— Children animation

— Infrastructure for children

— Food for children

— Location convenience

— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

— Cafes, restaurants, shops

— By places of interest

— By beach

357

Александра Tourist

6 17 1

4.5

14:44 13.11.23

Review

Visited the hotel in July 2023 couple

I recommend

Спокойный отдых в райском месте🏝️

И так! Мы выбрали Кубу для нашего путешествия!
К выбору отеля подхожу основательно. Начитавшись здесь плохих отзывов думала отметать данный отель. Но ютуб и адекватные отзывы переубедили. Очень странно читать как все плохо и ужасно!
Перелет до Москвы 3 часа, затем 13 часов лететь до Кайо-Коко. Были опасения как не сойти с ума в полете, но мелатонин помог. Почти все время спали. Аэропорт...

+37 photos

also rated hotel services

4.5

5 accommodation

5- service

4 food

4.6 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

4.5 Territory maintenance

5.0 Restaurants and bars

4.0 Comfortable parking

4.5 Services and maintenance quality

5.0 Animation

5.0 Polite and attentive staff

5.0 Work of reception

3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.8 Rooms

4.5 Room soundproofing

5.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

4.5 Room cleaning

5.0 Beach

5.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

5.0 Beach cleanliness

5.0 Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

— Family vacation with children

5.0 Quiet

— Party

— Children services

— Children animation

— Infrastructure for children

— Food for children

2.8 Location convenience

3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

2.0 Cafes, restaurants, shops

1.0 By places of interest

5.0 By beach

2160 2

Александра Tourist

6 17 1

4.7

14:40 13.11.23

Mini-ratings

Visited the hotel in July 2023 couple

I recommend

also rated hotel services

4.7

5 accommodation

5- service

5- food

4.8 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety

4.5 Territory maintenance

5.0 Restaurants and bars

4.5 Comfortable parking

4.4 Services and maintenance quality

4.5 Animation

5.0 Polite and attentive staff

5.0 Work of reception

3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

4.8 Rooms

4.5 Room soundproofing

5.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

4.5 Room cleaning

5.0 Beach

5.0 Beach infrastructure

5.0 Comfortable number of holidaymakers

5.0 Comfortable sea enterance

5.0 Beach cleanliness

4.0 Suitable for a holiday

3.0 Business trip

3.0 If you only need to spend a night

5.0 Couple

5.0 With friends

3.0 Family vacation with children

5.0 Quiet

4.0 Party

3.3 Children services

4.0 Children animation

3.0 Infrastructure for children

3.0 Food for children

2.8 Location convenience

3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

2.0 Cafes, restaurants, shops

1.0 By places of interest

5.0 By beach

31

Евгений Tourist

1 1

1.7

02:50 08.11.23

Complaint

Visited the hotel in October 2023 With family

Do not recommend

Ужасный отель!

Добрый день. Ужасный отель. Начиная с питания и заканчивая персоналом. Никому не советую. Много случаев воровства из номеров, и никому нет дела! Управляющий сам в этой системе! Коктейли ужасные. Постоянно нету то колы,то тоника,то сока. Яйца были первые три дня,потом пропали,и так не появились. Пляж не плохой,но не самый лучший на Кубе. Утром прилив,и все шезлонги стоят почти в воде. После...

1.7

3 accommodation

1 service

1 food

340