Вопросы об отеле
Всего вопросов - 111
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель с 10.05.2025 по 23.05.2025. Пришлите, пожалуйста, на почту ch.marya2014@yandex.ru - 1) карту отеля с доступными локациями, 2) концепцию отеля на эти даты.
Добрый день! Направьте пожалуйста концепцию отеля на почту vl_32@mail.ru

Здравствуйте, уточните пожалуйста даты вашего пребывания, концепция отеля может менятся.

27 сентября 2024г.
Добрый день. Собираемся в ваш отель с 5 августа с мужем. 8 августа у нас будет годовщина свадьбы 15 лет. Есть ли какие привилегии или презенты к такому событию?

Здравствуйте, мы приносим в номер комплименты от отеля - фрукты и сладости. Будьте добры, направьте нам ваш номер бронирования.
Наш номер бронирования 116364455302. Если есть возможность, то заселите нас, пожалуйста, в номер с видом на бассейн на втором этаже с кроватью Кинг сайз.
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на адрес elenka_st@mail.ru
Спасибо!

Здравствуйте, уточните пожалуйста даты вашего пребывания, концепция можеь менятся.
Прилетаем 23 июля

Здравствуйте, ответили вам на почту

Добрый день, просим направить номер вашей брони, спасибо
Добрый день! 8771099
Здравствуйте! Едем к вам в отель с друзьями 14 апреля. Друзья забронировали пораньше, мы попозже. Номер брони 116344256518 и 116324256653.
1.Можно ли нам рассчитывать, что нам дадут номера рядом? (имею при себе сопроводительное письмо от TOPXotels)
2. Мешают ли ремонтные работы отдыху?
3. Можно ли в отеле поменять доллары на фунты? Или купить фунты на рубли?
Заранее спасибо за ответы.

Здравствуйте, спасибо, что выбрали наш отель для отдыха.
постараемся разместить вас и ваших друзей рядом по мере наличия номеров на момент заезда; в отеле еще ведутся ремонтные работы; официально обменять рубли на фунты у вас в Египте не получится, доллары на фунты можно обменять в обменных пунктах, в банках и банкоматах, в которых предусмотрена функция обмена.

Здравтсвуйте, уточните, пожалуйста ваши бронирования и имена отдыхающих, мы не находим их у нас

116324256653 Коротких
116344256518 Жирновы
Добрый день!
Подскажите,приезжаем в ваш отель 13.03.24. Возможно улучшенный номер с видом на море?Забронировали стандарт.

Здравствуйте, мы сделаем все возможное чтобы разместить вас в хорошем номере согласно вашего бронирования. Пожалуйста напишите номер бронирования

8572634
Здравствуйте,мы летим к вам в отель с 29 ноября по 9 декабря с подругой , у нас 1 декабря и 8 декабря день рождения ,можно нам в подарок хороший номер пожалуйста, ну если не сложно поздравить нас с днём рождения! Спасибо боьшое

Здравствуйте, рады, что вы выбрали наш отель, в качестве комплимента ко дню рождения в отеле предусмотрен торт. Постараемся удовлетворить ваше пожелание, напишите пожалуйста ваш номер ваучера/бронирования.

Здравствуйте номер ваучера 3844962 огромное спасибо
Т.е. перевести со Сбера на их карты для расчёта можно?

У них чаще всего есть карты Сбера.

Здравтсвуйте, официально карты российских банков не обслуживаются в Египте, ниже вам ответили, что на рецепшн у персонала есть карта российского банка, это не соответсвует действительности. Не исключаем возможности, что у кого-то из персонала может быть карта жены или родственника из России, но эти вопросы решаются исключительно в частном порядке.

Спасибо.

Если у них(продавцов) есть,карта Сбера,то можно.Мы покупали экскурсии у гида от туроператора и переводили с сбера онлайн,на его сбер.
в магазинах в основном расчет идет,в долларах,египетских фунтах или UnionPay.

спасибо
Добрый день! Мы с мужем первый раз в Египте, и при выборе тура, пал выбор на ваш чудесный отель!!! Не учли конечно некоторые моменты, мы тут впервые, но очень хочеться красивый и функциональный номер с видом на море))) Надеемся на замечательные впечатления и отличный отдых. Что бы оставить потом очень положительный отзыв и вернуться к вам ещё! Наше путешествие начинается из Санкт-петербурга, у вас будем ранним утром) Ваши гости Isakova Evgeniia и Subačius Aurimas(ваучер 9639491). До скорой встречи!

Добрый день! Рады будем видеть вас в качестве гостей нашего отеля, сделаем все возможное чтобы удовлетворить ваши пожелания по мере наличия номеров на момент прибытия.
С уваженияем, администрация отеля

Добрый вечер. Что можете сказать про отель? Стоит съездить? Рекомендуете?

Здравствуйте. В целом всё не так плохо, но конечно это не 5*. Территория красивая и большая, но вот номера конечно подуставшие. Еда разнообразная и вкусная, персонал приветливый. Возможно после реновации будет получше, но и цена я думаю будет другая...

Единственный вариант- брать самый дорогой люкс и то не факт, что будет вид на море. Если брать т. н. "вид на море, то он бубет в простенке между зданиями вдалеке и маленький кусочек.
Добрый день. Мы в Египте были 17 раз. Очень любим вашу страну. Отдых в вашем отеле с 27.06.2023 по 04.07.2023. Начитались отзывов об уставшей мебели и об отсутствия ремонта в номерах... Не могли бы Вы помочь в предоставлении номера после реновации на 2 этаже с балконом и желательно с видом на море (только после покупки тура заметили, что территория отеля огромная и с корпусами, которые далеко находятся от моря).
Очень хотелось бы не разочароваться в вашем отеле. Надеемся, отдых в вашем отеле станет для нас незабываемым и останутся только приятные впечатления. И конечно же, я обязательно оставлю отзыв на этом ресурсе:)
Гости: Olga Alpeeva и Igor Alpeev
С уважением,
Olga Alpeeva

Здравтсвуйте, будем рады видеть вас в качесте наших гостей, в отеле не проводилась полная реновация в этом году, постараемся удовлетворить ваше пожелание касательно этажа и близости к морю по мере наличия номеров на момент пребытия, номерной фонд у моря - это номера делюкс и сюит, стандарты находятся на второй и далее линии.

Добрый день. На данный момент мы находимся в вашем отеле. Номер дали очень плохой, грязный номер 521. Просили поменять отказали .
Комаров ужас как много . Простите но честно говоря слов нет. Пока идут одни эмоции . Отель далеко не 5-ка, .с отеля мы будем уезжать 4 июля. Буду дома я постараюсь описать все об отеле.

Здравствуйте,
мы не отказываем в смене номеров гостям при наличии номеров отвечающих пожеланиям гостей, вы подходили (муж) на рецепшн и вам предложили подойти на следующий день если будут номера в наличии, соответсвующие вашему пожеланию, вам предложат замену, но вы не пришли.

Отель на пятерку не тянет.
Заход в море по лестнице, где не однократно гости летали вниз и царапались и мой муж тоже чудом ни чего себе не переломал.
Отношение у Вас к гостям очень плохое.
Я буду добиваться снижение Вашей звезды .
Добрый день! Приедем к Вам 26/05/23 в шестой раз. УРААААААА

Здравствуйте,
рады будем видеть Вас в числе наших гостей.
С наилучшими пожеланиями, администрация отеля

Здравствуйте, напишите пожалуйста Ваш номер бронирования.

Tourist Voucher
№7159271
1. MR EROFEEV IURII
2. MRS EROFEEVA ZOIA
26.05.23
Здравствуйте!
Еду в отель одна в период с 9-16 декабря, возможно ли предоставить номер с видом на море в качестве комплимента, т.к будет день рождения?

Здравствуйте, напишите пожалуйста номер бронирования, постараемся помочь по мере наличия номеров на момент прибытия.

Номер бронирования будет 7-8- декабря могу написать ФИО и дату рождения
Parygina Irina Sergeevna 14.12.1986

Номер бронирования 116312654429
Добрый день! Подскажите, WI fi доступен на всей территории отеля или только в лобби?

Добрый день, WiFi доступен в лобби бесплатно, на остальной территории WiFi платно.

А какая стоимость интернета на территории отеля?

Лучший вариант,это взять их местную симку с трафиком. Интернет будет везде,хоть в номере,хоть на пляже. В районе 300 рублей будет стоить 30гб

Добрый день, ВайФай в лобби достаточно слабый. Самое сильное место - это ближайшие диваны к ресепшн, но они всегда заняты.
В самом отеле лучше не покупать симку. Купите в аэропорту по прилету или в местных магазинах за отелем. Мы покупали самую дешевую связь в аэропорту Orang = 20 Гб за 5-10$. Огонь, хоть и говорили, что слабая. Только учтите, через ВатСап не работают звонки в Россию, не дозвонитесь с любой симки. Только Телеграмм и Вибер
Доброе утро, будем отдыхать в Вашем отеле с 5 по 12 ноября. Выбрали ваш отель из-за большой и красивой территории и конечно прекрасного рифа рядом. Большая просьба предоставить номер выше первого этажа. И небольшой вопрос, есть ли в номере чайник и чашки. Очень любим утром до завтрака выпить чашечку кофе на балконе. Очень надеюсь что этот отдых будет для нас незабываемым. Так приятно возвращаться в вашу страну после такого долгого перерыва.

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, ваш номер бронирования, чтобы учесть ваши пожелания касательно размещения. В номерах чайник и набор чая и кофе предоставляется платно 15 евро.
Всегда рады видеть Вас в качестве гостей.

Добрый вечер, наш номер ваучера 116322601691.
Хотелось бы что бы номер был с одной кроватью. Огромное спасибо за то внимание, что вы уделяете моим просьбам.
Надеюсь отдых в вашем отеле станет для нас незабываемым.
Я обязательно напишу отзыв на этом ресурсе. С уважением Вера Стародубцева.

Бронь оформлена на
STARODUBTSEVA V. ARNAUTOV I.
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 9.10.2022,у жены юбилей 50лет 11.10.2022, можно ли получить хороший номер в честь юбилея?За ранее спасибо!

Здравствуйте, напишите пожалуйста ваш номер ваучера, постараемся вам помочь

Ваучер 116312556815
Добрый вечер, после длительного расставания с Египтом вновь возвращаемся в вашу прекрасную страну! Были в Египте 8 раз, но из-за обстоятельств не зависящих от нас отдых в вашей стране был прерван на долгих 8 лет. Выбрали Ваш отель из-за красивой территории и отличного рифа. В отзывах есть нарекания на номерной фонд, но будем надеяться что всё не так уж плохо. Мы прилетаем в Египет 12.07.2022 в 21.30, думаю в отеле будем уже вообще поздно, есть ли возможность поесть с дороги в позднее время или может быть организован ланч-бокс? И второе, есть ли возможно предоставить номер выше первого этажа? Заранее спасибо, с нетерпением ждём отдыха в вашей стране!

Здравствуйте, пришлите пожалуйста номер вашего ваучера и фамилию и имя гостя, чтобы мы могли ответить на ваш вопрос
Большое спасибо за связь.Ваучера ещё нет на руках, как появиться сразу напишу.
Здравствуйте, ваучер будет только за четыре дня до вылета. Фамилии гостей Smoliakov Viktor и Smoliakova Larisa. Летим через Казахстан от туроператора Selfie Travel, дата тура c 12.07.2022 по 22.07.2022
Здравствуйте, ваучер №95080, фамилии гостей Smoliakov Viktor и Smoliakova Larisa. Хотелось бы получить ответ на ранее
отправленное сообщение.
Здравствуйте, подскажите есть ли на территории отеля кальян ?

Нет. Можете налево от отеля в магазинчики зайти, метров двести, сделают

Здравствуйте, у нас есть кальяны на пляже и терас баре

Спасибо
Добрый день, рассматриваем отдых в Вашем отеле в конце декабря. На сколько мне известно многие отели египта включают дополнительную плату за празднование католического Рождества. Прошу подсказать есть ли у Вас сборы за празднование Рождества 24 декабря, и являются ли они обязательными?
Good evening!we arrive at your hotel on the morning of 4.11.2021. Iastrebov A. S., lastrebova K.Y. We have a wedding anniversary and I would like to have a great mood))) a huge request to settle us in a reinnovation room closer to the sea🙏 We will be very grateful in the reviews of the hotel!!!

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель с 10.05.2025 по 23.05.2025. Пришлите, пожалуйст ...

Добрый день! Направьте пожалуйста концепцию отеля на почту vl_32@mail.ru
Добрый день. Собираемся в ваш отель с 5 августа с мужем. 8 августа у нас будет годовщ ...
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на адрес elenka_st@mail.ru
Спасиб ...

Здравствуйте! Едем к вам в отель с друзьями 14 апреля. Друзья забронировали пораньше, ...

Добрый день!
Подскажите,приезжаем в ваш отель 13.03.24. Возможно улучшенный номер с ...

Здравствуйте,мы летим к вам в отель с 29 ноября по 9 декабря с подругой , у нас 1 дек ...

Т.е. перевести со Сбера на их карты для расчёта можно?

Добрый день! Мы с мужем первый раз в Египте, и при выборе тура, пал выбор на ваш чуде ...

Как можно добраться из отеля до площади Сохо? сколько стоит?

Добрый день. Мы в Египте были 17 раз. Очень любим вашу страну. Отдых в вашем отеле с ...

Добрый день! Приедем к Вам 26/05/23 в шестой раз. УРААААААА

Здравствуйте!
Еду в отель одна в период с 9-16 декабря, возможно ли предоставить ном ...

Добрый день! Подскажите, WI fi доступен на всей территории отеля или только в лобби?

Доброе утро, будем отдыхать в Вашем отеле с 5 по 12 ноября. Выбрали ваш отель из-за б ...

Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 9.10.2022,у жены юбилей 50лет 11.10.2022, можно л ...
Добрый вечер, после длительного расставания с Египтом вновь возвращаемся в вашу прекр ...

Здравствуйте, подскажите есть ли на территории отеля кальян ?

Добрый день, рассматриваем отдых в Вашем отеле в конце декабря. На сколько мне извест ...

Good evening!we arrive at your hotel on the morning of 4.11.2021. Iastrebov A. S., la ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Здравствуйте, ответили вам на почту
Уточните пожалуйста, возможно вы указали не правильный емейл адрес или наш ответ был расценен как спам вашим почтвым ящиком, нам вернулось уведомление, что письмо не доставлено
Такой адрес электронной почты.
ch.marya2014@yandex.ru
Странно, в спаме тоже нет писем
Здравствуйте, повторно ответили вам в почте
Благодарю. Все пришло🙂