Questions and answers
All questions - 1 173
Здравствуйте. Я менеджер турагентства. Наш турист SILKIN SERGEI заежает в отель 21.06.2025 очень поздно. Рестораны будут уже закрыты. Большая просьба приготовить ему ланч бокс на ужин. Заранее спасибо. Благодарим за сотрудничество.
Добрый день!
Вижу на сайте ТА, что можно забронировать просто STANDARD ROOM, можно STANDARD ROOM Sea View. Расскажите, пожалуйста, подробнее - в каких именно корпусах предоставляется номер Sea View? вид на море из номера будет прямой или любой (боковой, кусочек через другие корпуса)?
Спасибо!

Зравствуйте, в отеле 50 корпусов, не представляется возможным описывать вам все корпуса, имеющие стандартные номера с видом на море. Хотели бы уточнить, что номера стандарт начинаются со второй линии от моря и вид на море может быть как прямой, так и боковой, и через другие корпуса.
Также ещё один вопрос
Сколько будет стоить вай фай на один телефон на 11 дней 10 ночей?

Здравствуйте, один телефон 10 дней 25 дол
Пришлите пожалуйста карту отеля с доступными локациями
adamif01@mail.ru

Здравствуйте, размер карты больше допустимого к рассылке, к сожалению рассылка не возможна
Добрый день.Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на июнь 2025 г.
adamif01@mail.ru

Здравствуйте, ответили вам на почту
Здравствуйте ! Подскажите горки есть ?

Здравствуйте, горок нет
Доброе утро! Куплен тур в Ваш отель (VOUCHER EGSI110641) с 11.06. 2025 г. по 16.06.2025 г..в В отель приедем позно ночью уже 12.06.2025 г..Хочется узнать не возникнут ли проблемы при ночном (03.00) заселении, и выдадут ли нам ленч боксы вместо пропущенного ужина 11.06.2025 г.? С уважением Юрий!

Здравствуйте, уточните номер вашей брони пожалуйста и имена туристов

Доброе утро! Номер брони и ваучера EGSI110641. Туроператор Амиго С. Туристы Шибанов Юрий и Куприенко Елена.

Здравствуйте, ужин в отеле с 6 до 9 вечера, если вы приезжаете после закрытия ужина вам предоставляют ланч боксы, проблем при заселении возникнуть не должно

Спасибо за информацию!
Здравствуйте.Есть ли в отеле жилеты для плавания,и если есть,то платные ли они?

Здравствуйте, в отеле на пляже предоставляются жилеты в аренду платно.
Добрый день. Планируем отдыхать в отеле 21.07.2025-01.08.2025. Нас три семьи, будем очень признательны за заселение в номера рядом. И еще, с нами едут пожилые родители (70 лет) и молодая женщина с инвалидностью (не колясочница), возможно ли заселиться в номера ближе к морю, чтобы не очень дискомфортно было ходить по жаре и ступеням? Фамилии туристов: Osipova Svetlana, Fashieva Elena, Shuvaeva Irina. Будем очень признательны за помощь.

Здравствуйте, оба ресторана (шведский стол) находятся в здании лобби и далеко от пляжа, избежать хождения по ступеням не выйдет в любом случае. Ваше пожелание направлено в службу резервации, они постараются удовлетворить ваше пожелание в случае наличия номеров на момент заселения. Хотим сообщить вам, что в первой линии находятся номера делюкс, не стандарт. Стандатные номера начинаются со второй линии.
Добрый день. Будем отдыхать в отеле 21.07-01.08.2025 с родителями, обоим по 70 лет. Подскажите, пожалуйста, ступени при входе в море прямо сильно напрягают? Пожилому человеку будет комфортно входить-выходить? И еще, пирс на пляже - он всего один? Отель достаточно большой, народу много, один пирс не создает дискомфорт при заходе-выходе в море? Буду благодарна за любую информацию.

Здравствуйте, нам тяжело ответить. не зная физических кондиций ваших родителей. Хотим отметить, что в отеле много ступеней и уровней, поэтому для людей с проблемами движения не очень подойдеь.
У пирса покатые ступени, добавлена одна ступень, так как в отлив немного сложно было выходить из воды, сейчас жалоб от отдыхающих не поступает. Один пирс - это обычная ситуация в большинстве , в том числе больших, отелях Египта, даже Риксос имеет один пирс, и в нашем отеле работает один пирс.
Добрый день.Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на август 2025 г.
adamif01@mail.ru

Здравствуйте, концепция отеля на август будет в июле, просим вас написать нам ближе к датам вашего пребывания чтобы мы направили вам актуальную концепцию
Добрый день) Прилетаем в Ваш отель 26 мая в 22 часа. Где можно покушать в это время?. В номерах чайники есть? Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту natlebedev@yandex.ru Спасибо.

Здравствуйте, всем, кто прилетает после окончания ужина, предоставляется ланч бокс, ужин заканчивается в 21:00. В номерах чайники не предоставляются.
Есть ли на пляже душ?бар? туалет?

Здравствуйте, все вышеперечисленное есть

На пляже есть омывалка, закрытого дуга нет нигде, даже на ресепшене. Туалет есть, бар хороший всё напитки, соки и вода, кормят с 12-30 до 15-00, что то типо хачапури с сыром и с мясом, пекут прям там.

На пляже установлены реновированные души с удобными квадратными лейками с обеих сторон пляжа, установка закрытых душевых кабин на пляжах египетких отелей не практикуется.

в снек баре на пляже во время обеда согласно меню подаются турецкий лахмаджун и пиде с мясом и сыром, грузинской кухни в отеле нет
Здравствуйте, вопрос состоит вот в чем! Проехала все банки города, город не большой новых долларов нет есть только 2006 купюры в нормальном состояние, не мятые не рваные, можно ли ими будет расплачиваться?

Здравствуйте, у вас могут возникнуть проблемы с расчетами купбрами старого образца, но вы можете обменять их в банке. Не все терминалы принимают купюры старого образца.
Добрый день. Приедем в ваш отель 27 мая уже поздно вечером. Бронировала 2 номера на семью. Хотела бы попросить соседние номера ( нас семья 4 человека) и что бы не селили в 34 корпус. Приедем в отель уже третий раз. Последний раз были в прошлом году в это же время. Нас каждый раз пытаются запихнуть в этот 34 корпус, приходится ходить и менять. В этот раз мы прилетим поздно да и у дочери день рождение предстоит, совсем не хочется этих проблем. Можно ли нам как постоянным гостям сразу дать номера не в этом злополучном корпусе?
Бронь на семью 2 номера : Smirnova Svetlana, Alexei, Elizabeth и Taisiia. Заезд с 27 мая по 5 июня. Заранее спасибо за помощь. Моя почта ekonom-kolomna@yandex.ru

Здравствуйте, ваше пожелание отправлено в службу резервации, они постараются удовлетворить ваше пожелание по мере наличия номеров на момент заселения так как отель полностью загружен.

Здравствуйте, а что плохого в 34-м корпусе? Мы в июле едем, хотелось бы знать, чтобы если что сразу не соглашаться на него.
Здравствуйте! Не могли бы Вы прислать на почту концепцию отеля? Спасибо.
bilyabest@ya.ru

Здравствуйте, уточните пожалуйста даты вашего пребывания чтобы отправить вам актуальную концепцию.

Планируем поездку с 25/09 по 9/10. Спасибо

Напишите, нам, пожалуйста, ближе к датам вашего пребывания, чтобы мы выслали актуальную концепцию
Добрый день! Приезжаем к вам в июне. Интересует пополняется ли мини бар в номере водой на ежедневной основе?

Здравствуйте, благодарим, что вы выбрали наш отел. Вода предоставляется в номер в количестве одной бутылки на человека, если вам необходима вода дополнительно, ее возможно взять в баре без ограничений.
Здравствуйте. Подскажите, если едут 3 взрослых, каждому нужна отдельная кровать, в стандартный номер с двумя отдельными кроватями дополнительную кровать поставят? Или это за дополнительную плату?

Здравствуйте, для третьего человека предоставляется дополнительная кровать бесплатно в стандартный номер если тур приобретен на 3 человека
И еще подскажите, насколько в отеле тихо, не громко ли музыка на пляже, дискотека ночью, в том числе в соседних отелях. Хотелось бы тихого спокойного отдыха без навязчивой громкой музыки.

Здравствуйте, на пляже есть зоны в отдалении от музыки и анимации, вечерняя анимация проходит до 24:00 в театре на втором этаже.

Здравствуйте. Я менеджер турагентства. Наш турист SILKIN SERGEI заежает в отель 21.06 ...

Добрый день!
Вижу на сайте ТА, что можно забронировать просто STANDARD ROOM, можно ...

Также ещё один вопрос
Сколько будет стоить вай фай на один телефон на 11 дней 10 но ...

Пришлите пожалуйста карту отеля с доступными локациями
adamif01@mail.ru

Добрый день.Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на июнь 2025 г.
adamif01@mail.ru

Здравствуйте ! Подскажите горки есть ?

Доброе утро! Куплен тур в Ваш отель (VOUCHER EGSI110641) с 11.06. 2025 г. по 16.06.20 ...

Здравствуйте.Есть ли в отеле жилеты для плавания,и если есть,то платные ли они?

Добрый день. Планируем отдыхать в отеле 21.07.2025-01.08.2025. Нас три семьи, будем о ...

Добрый день. Будем отдыхать в отеле 21.07-01.08.2025 с родителями, обоим по 70 лет. П ...

Добрый день.Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на август 2025 г.
adamif01@mail.ru

Добрый день) Прилетаем в Ваш отель 26 мая в 22 часа. Где можно покушать в это время?. ...

Есть ли на пляже душ?бар? туалет?

Здравствуйте, вопрос состоит вот в чем! Проехала все банки города, город не большой н ...

Добрый день. Приедем в ваш отель 27 мая уже поздно вечером. Бронировала 2 номера на с ...

Здравствуйте! Не могли бы Вы прислать на почту концепцию отеля? Спасибо.
bilyabest@ ...

Добрый день! Приезжаем к вам в июне. Интересует пополняется ли мини бар в номере водо ...

Здравствуйте. Подскажите, если едут 3 взрослых, каждому нужна отдельная кровать, в ст ...

И еще подскажите, насколько в отеле тихо, не громко ли музыка на пляже, дискотека ноч ...

Здравствуйте. Какой категории нужно выбирать номер, чтобы он был после реновации?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, всем гостям отеля, кто приезжает после закрытия ужина, предоставляется ланч бокс.