Questions and answers
All questions - 1 171
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию Вашего отеля на ipsoroka.o.g@yandex.by
Заезд 09.01.2025г.
Здравствуйте! Пожалуйста направьте концепцию отеля на kaaaaaaaaaa@mail.ru

Здравствуйте, уточните, пожалуйста даты вашего пребывания.

19.11-26.11

Здравствуйте, ответили вам на почту
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с подогревом? Спасибо!

Здравствуйте, в отеле нет бассейнов с подогревом

Спасибо!

день добрый, есть

Еще раз повторяем в отеле нет бассейнов с подогревом.
Добрый день!
С 30.10 по 09.11 будем гостями Вашего отеля.
Пришлите,пожалуйста, концепцию на эл.адрес natalliakrutsik@gmail.com
Заранее, благодарю)

Здравствуйте, ответили вам на почту
Добрый день
Я писала ранее обращение в отель
Добрый день
мы семьей отдыхали в вашем отеле ранее и всегда были только положительные эмоции, сейчас я забронировала тур моей сестре с дочкой и прошу вас заселись их по возможности в 21-23-е корпуса или в номер похожий, я настаивала на выборе именно вашего отеля и хотелось бы оправдать ожидания и конечно с благодарностью от нас, при заселении)
Заезд 23.10.2024 на 7 ночей
Vorobeva Olga 18.06.1982
Vorobeva Anna 26.11.2007
Заранее спасибо
По итогу их заселили сегодня в ТОЛЬКО ЧТО окрашенный номер, в котором не возможно находится, воняет краской, это же опасно для жизни уже,на жалобу дали спрей типа освежитель(который оказался дихлофосом от мух!) и на все ее просьбы не улучшить, а хотя бы дать приемлемый для жизни отговорки и " не работающая база"
Прошу связаться с отелем и срочно решить вопрос по заселению в нормальные условия для жизни туристов!
Зря я ваш отель им насоветовала

Здравствуйте, сожалеем, что гости не довольны номером. Им был предоставлен номер в корпусе 21 как вы и просили, данный корпус открыт после ремонта более чем 6 есяцев назад и в нем не может быть запаха новой краски, а также этот номер был постоянно заселен после открытия, последние туристы выселились из номера 23.10.24 (вчера) и ваши гости заехали в данный номер. Жалоб от других гостей на запах краски в номере не было. В любом случае, еще вчера вечером им предоставили другой номер, в другом корпусе.

Спасибо что переселили, но доверия к вашему ответу нет, наши гости не впервые в Египте и знали куда едут, жалобы на запах краски из неоткуда бы не появились и если вы используете настолько не качественные материалы для ремонта, что запах сохраняется более 6 мес, то это ваша ошибка.
Пирс разварившийся наверное им тоже показался и жалоб на него вы не видите и не слышите от гостей.

Пирс капитально отремонтирован в декабре 2023 года.
Касательно номера еще раз хотим отметить, что до ваших туристов в этом номере постоянно проживали гости (отель полностью загружен) и жалоб на запах краски не было, никакая краска не будет оставлять запах несколько месяцев. Пожелание ваших туристов было выполнено и их переселили.
добрый день! прилетаем 18 октября, пришлите пожалуйста концепцию отеля и подскажите как получить подарок на день рождение? oksi.bi07@gmail.com

Здравствуйте, ответили вам на почту
добрый день! прилетаю 18 октября, пришлите пожалуйста концепцию отеля anzh-cher@yandex.ru

Здравствуйте, ответили вам на почту
Здравствуйте. Приезжаем к вам в отель 11.10.2024 года. Нас двое. И это день рождения моей подруги. Скажите пожалуйста, у вас в отеле предусмотрен какой ни будь комплимент от заведения по таким поводам? И как можно его получить? И можно нам тоже получить концепцию. Почта treasure83@mail.ru. Очень жду и надеюсь на ответ.

Здравствуйте, комплиимент от отеля - торт, напишите пожалуйста номер ващего бронирования. Ответили вам на почту
Здравствуйте. Подскажите, а чайник в номере есть? А то любим пить свой кофе по утрам, а информации о наличии чайника в номере не нашел нигде. Спасибо!

Здравствуйте, чайник и набор чай/кофе в отеле предоставляется за дополнительную плату 15 евро
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту khitrikova@mail.ru
Приезжаем к вам 20.09.24

Здравствуйте, ответили вам на почту. Пришлите пожалуйста номер вашей брони.
Здравствуйте.Нас интересует безопасное купание.Скажите пожалуйста у вас есть защита от акул?

Здравствуйте, в нащем отеле нет защиты от акул, как и во всем Шарме
Добрый день!
Я являюсь участником программы Top Hotels, с 16.09. у нас вечерний заезд (18.00-19.00), будете ли вы в это время в отеле и получили ли вы от сайта Top Hotels сертификат GS-1701-4163322 на меня?

Здравствуйте, гест релейшн работает до 18:00, уточните пожалуйста о какой программе от Топ хотелс идет речь? Мы рады всем нашим гостям и будем рады встретить вас в нашем замечательном отеле.
Здравствуйте! Есть ли в данном отеле пляж с пологим заходом в море или только купание с понтона?

Только с понтона, глубина метров 30-40.

Здравствуйте, вход только с пантона

Заход только с пантона.
Добрый день, спасибо за ответ. Еще остались вопросы. При вечернем вылете, если не продлевать номер, есть ли багажная комната и срезают браслеты после 12-00 или нет? Полотенца, сейф бесплатно или депозит?

Здравствуйте, браслеты не резаем, багаж хранится на рецепшн после выезда, полотенца и сейф бесплатно, карты на полотенца необходимо вернуть на рецепшн при выселении, если полотенце или карта на полотенце утрачена, оплата 15 евро
Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько раз можно будет забронировать А-ля карт рестораны при заезде на 11 ночей?
Есть ли в отеле бесплатный WiFi и где он размещен? Какие торговые центры и фруктовые базары есть в близи от отеля?

Здравствуйте, вы можете забронировать все 5 аля карт ресторанов (в 3х платные напитки). Бесплатный WIFI на рецепшн, по территории - за дополнительную плату. На территории есть аптека и магазины, также рядом с отелем есть ряд магазинов, в 15 минутах ходьбы - улица Меркато.
Добрый день) скажите, есть ли возможность забронировать номер с 7 по 9? И сколько минимальное количество дней
И с какого по какое время use day? И все ли включено

Здравствуйте, вы можете забронировать номер через booking.com, начиная с одной ночи. Day use с 10 до 18 часов, включая напитки и обед.
Добрый день!Сколько будет стоить день (без номера) в отеле? (Use day) для русского туриста

Добрый день, 55 дол
Здравствуйте! Если мы рано приезжаем, есть ли услуга раннего заселения?

Здравствуйте, заселение в стандартное время в 14.00, раннее заселение возможно при наличии свободных номеров на момент заселения
планируем приехать в ваш отель в октябре 2024. у нас 2 взрослых, 1 ребенок 18 лет и 1 ребенок 7 лет. подскажите, какие варианты размещения в отеле есть для нас? так же прошу прислать концепцию отеля "все включено"

Здравствуйте, концепция отеля может менятся в любой момент, рекомендуем написать нам этот же запрос ближе к датам вашего пребывания чтобы мы направили вам актуальную концепцию.
Касательно вариантов проживания в отеле есть стандарт, делюкс, и сьют номера с максимальным размещением 2+1 (приставная кровать). В вашем случае необходима бронь двух номеров.

Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию Вашего отеля на ipsoroka.o.g@yandex.by
...

Здравствуйте! Пожалуйста направьте концепцию отеля на kaaaaaaaaaa@mail.ru

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с подогревом? Спасибо!

Добрый день!
С 30.10 по 09.11 будем гостями Вашего отеля.
Пришлите,пожалуйста, конц ...

Добрый день
Я писала ранее обращение в отель
Добрый день
мы семьей отдыхали в ва ...

добрый день! прилетаем 18 октября, пришлите пожалуйста концепцию отеля и подскажите к ...

добрый день! прилетаю 18 октября, пришлите пожалуйста концепцию отеля anzh-cher@yande ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам в отель 11.10.2024 года. Нас двое. И это день рождения ...

Здравствуйте. Подскажите, а чайник в номере есть? А то любим пить свой кофе по утрам, ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту khitrikova@mail.ru
Приезж ...

Здравствуйте.Нас интересует безопасное купание.Скажите пожалуйста у вас есть защита о ...

Добрый день!
Я являюсь участником программы Top Hotels, с 16.09. у нас вечерний заез ...

Здравствуйте! Есть ли в данном отеле пляж с пологим заходом в море или только купание ...

Добрый день, спасибо за ответ. Еще остались вопросы. При вечернем вылете, если не про ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько раз можно будет забронировать А-ля карт р ...

Добрый день) скажите, есть ли возможность забронировать номер с 7 по 9? И сколько мин ...

Добрый день!Сколько будет стоить день (без номера) в отеле? (Use day) для русского ту ...

Здравствуйте! Если мы рано приезжаем, есть ли услуга раннего заселения?

планируем приехать в ваш отель в октябре 2024. у нас 2 взрослых, 1 ребенок 18 лет и 1 ...

Добрый день, прилетаем 5 сентября, можно прислать концепцию отеля на почту elena.rago ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, концепция отеля может менятся в любой момент, просим вас написать нам ближе к датам вашего заезда, чтобы мы направили вам действующую концепцию.