Почему хозяин отеля и его менеджеры ничего не делают, что бы исправить ситуацию в отеле???
Очень интересно услышать их позицию!!! Судя по фото потенциал у отеля есть??? Но вот отношение персонала и сервис, ужас!
Вопрос для Службы Call Center отеля PALMET BEACH RESORT KEMER
после такого количества отрицательных отзывов что делается персоналом и менеджерами отеля в решении вопросов???
В продажах он заявлен как 5* да еще и Ультра все включено.
Здравствуйте. Работают ли аля карт рестораны? Цена?


18:50 05.08.22
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля PALMET BEACH RESORT KEMER: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть а ля карт рестораны, но они не включены в концепцию. По поводу стоимости Вы можете обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть ли детская анимация?


18:50 05.08.22
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля PALMET BEACH RESORT KEMER: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детская анимация." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите есть в отеле wi fi? И обменять где можно рубли на лиры?


15:08 24.07.22
Ответ предоставлен Службой Sales отеля PALMET BEACH RESORT KEMER: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подключение к интернету в Лобби. Мы не можем однозначно ответить на вопрос по поводу обмена, в отеле обмен не производится." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Выбрала ваш отель для отдыха исходя из майских отзывов, которые были все положительные. Лечу в отель 26 июля. А сегодня посмотрела свежие июньские отзывы и реально испугалась. Не убирают номера, разбитая сантехника, грязная посуда, плохое питание... Каждый год летаю в разные отели, но с таким ещё не сталкивалась.Что можете ответить по поводу данных отзывов? Номер у меня с дочкой в АнексБилдинг. И можно ли заранее забронировать нормальный номер, чистый и с рабочей сантехникой? Спасибо
Добрый день. Вернулись из этого отеля 17 июня. В более ужасном месте не приходилось быть... Номер в здании через дорогу. Это максимум 3*. За любой мелочью приходится ходить в основной корпус. Даже чтобы взять бутилированную воду.
Питание ужасное. На завтрак вообще нечего кушать.
На ужин очередь в ресторан занимали за 30 минут до открытия. Если придти позже, останешься голодным. Тарелки грязные, жирные, со сколами. Столовые приборы также всё жирные. Из фруктов только яблоки.
На пляж также занимали лежак в 7 утра. Море грязное. Плавает мусор, пакеты....
Вообщем, благодаря этому отелю больше в Турцию не ногой. Хотя были там 12 раз
Питание отличное, раков конечно нету, мясо есть, всякое, особенно на ужин, про анекс билдинг не могу сказать, были в парке, все было супер, единственное на пляже лежаки надо пораньше занимать, если хотите лучшие места, отличный отель, но номера немного уставшие, но вы же едите не в номере сидеть, мы были в июне, вернулись недавно
Отдыхала с 2 по 11 июля 2022 г., в Анексе в комнате №2217, скажу только факты - кондиционер не работал, обещали прийти и сделать, в итоге даже посмотреть не пришли; горячая вода в душе быстро заканчивалась, приходилось мыться после моря в холодной иногда ледяной воде; вода в раковине кипяток - минут 5 пропустить и холодная все же бежит; уборка никакая, пока не позовешь не придут, а последние 3 дня мусор вообще не выносили; охраны не заметила, только персонал ходит по территории, но все вещи на месте, ничего не пропало. Из плюсов - шикарный вид на горы с балкона, утром встаешь птички поют, деревья, горы, красота! и плюс - что тишина и покой, т.е. не слышно музыки посторонних звуков, которые на территории основного здания. Ну и наверное стоит отметить плюсом минус с кондиционером - здание находится в тенёчке, поэтому не сильно жарко, как могло быть, на ночь балкон открытым держали, спать можно было, но с кондиционером было было комфортнее конечно. В ванной комнате приоткрывали окно и подпирали флакончиком геля, потому что влажность и сырость сразу ощущалась, но буквально на 10 см, иначе какие-нибудь птички пытаются влететь в окно.
Добрый день, заезжаем в отель 02.07, можно узнать наличие нашей брони! И можно номер на высоком этаже! Так как очень боимся большого количества плохих отзывов туристов!


08:03 20.06.22
Здравствуйте!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Доброго времени суток!
Заселили родителей в нижний ярус, невозможно даже находиться в номере, жуткая плесень и грибок.
Что нужно сделать, чтобы переселили в другой номер, где нет этого ужаса???????
В каком корпусе находятся номера стандарт?
Купили тур в ваш отель, тип номера palmet Park bilding, можно разъяснить, что это за номера, смущает разница в цене со стандартом. Не хотелось бы неприятных сюрпризов.
Что с анимацией в июне? В отеле отдыхают только русские? И есть ли англоговорящие туристы?
Добрый день! Анимация в отели есть? Спортивные или вечерние развлечения? Что-то очень много негативных отзывов.
Здравсвутйте. Нормера категории Family With Bunkbed находятся в главном корпусе?
добрый день! в пальм парк все номера стандарт? все ли номера с балконом?
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Предоставляются ли пляжные полотенца?
Добрый день, в каком корпусе находятся номера Family Room With Bunkbed?
Good day!
We fly to the hotel on November 3, for 6 nights from Orenburg
A wife with a husband, a woman is not released from work, you can exchange a woman for their son, it turns out that a father and son will live
Please answer Palmet Bech Resort 5⭐️
The hotel does not allow single men
Добрый день!
Летим в отель 3 ноября, на 6 ночей из Оренбурга
Жена с мужем, женщину не отпускают с работы, можно поменять женщину на их сына, получается будет проживать отец с сыном
Ответьте пожалуйста Palmet Bech Resort 5⭐️
Отель не пускает одиноких мужчин
С уважением, Лидия.
☎️ 89228824444
Добрый день. До какого числа работает отель?
Хочу проверить забронированный номер в отеле на даты с 16.10.2021 по 23.10.2021 номер заказа 5644114 гости - Mosolova Tatiana