Questions and answers
All questions - 429
Здравствуйте! В каком корпусе располагаются номера стандарт с размещением 2+1? Они все отремонтированы? Есть ли москитные сетки на окнах?
Добрый день. Подскажите где расположены корпуса с номерами "flora suit"? Почему такая категория номера отсутствует в описании отеля? хотя при бронировании предлагает такой вариант размещения. (3взр.+2 ребенка)

Здравствуйте, наши номера Flora Suite расположены на 3 этаже корпуса E1, недалеко от моря. В отеле всего 2 номера данной категории. Вот почему продажи осуществляются методом «спроси и продай». Надеюсь увидеть вас. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Подскажите пожалуйста в каких корпусах Deluxe family room?
Поближе к морю Спасибо!

Здравствуйте, семейные номера Делюкс расположены во всех корпусах. В этом сезоне все корпуса были отремонтированы, и старые семейные номера больше не доступны. Надеюсь увидеть вас. С уважением,
Добрый день.
Два вопроса:
1. Предусмотрено ли у вас в питании диетические десерты без сахара?
2. В каком формате в санузле банная косметика (шампунь, кондиционер для волос, гель для душа)? В общем большом диспенсере или мини флаконы?

Здравствуйте, 1. Да, мы можем приготовить безглютеновые блюда по вашему запросу. 2. Шампунь и гель для душа находятся в одном дозаторе. Другие косметические материалы: кондиционер для волос и т. д. находятся в маленьких флаконах. Надеюсь увидеть вас. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день!
Едем к вам в начале мая. Подскажите пожалуйста:
1. Чем у вас отличается AI и UAI?
2. Можно ли будет на месте поменять номер со стандарта на семейный за доплату?

Привет,
1. UAI это бесплатная еда и напитки 24 часа в сутки. AI означает обслуживание в определенные часы.
2. Да, мы можем изменить тип вашего номера за отдельную плату. Разница в цене будет определена по прибытии в отель.
Надеюсь увидеть вас.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, размещаете ли Вы в этом сезоне 2 мужчин (отец и сын) в одном номере? Также во втором номере будут мама, сестра и подруга (они прилетают из другого города), т.е мы совместно будем отдыхать в отеле. Но отец и сын будут в отдельном номере, так можно?

Привет,
В нашем отеле такого различия нет. Вы можете приехать и остаться, когда пожелаете. Надеюсь увидеть вас. С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на июнь 2025 года на эл адрес kazakova1410@gmail.com

Привет,
Мы отправили вам файл. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день. Читала, что отремонтированы номера с категорией deluxe, а в некоторых ответах на вопросы гостей вы пишите, что номера standard также отремонтированы. Подскажите, пожалуйста, как всё таки обстоят дела с реиновацией номеров в 2025 году? Весь номерной фонд отремонтирован или нет? И где можно посмотреть фото отремонтированных номеров?

Привет,
Всего в отеле 562 номера. Остался только 31 стандартный номер (на 2 и 3 человека) со старой мебелью. Все остальные комнаты были отремонтированы. Фотографии комнат будут готовы через несколько недель. Надеюсь увидеть вас. С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте. Приедем в ваш отель 24 мая. Возможно ли на одном из пирсов оборудовать место для прыжков в воду?

Здравствуйте, к сожалению, с пирсов запрещено прыгать в море. Море недостаточно глубокое. Надеюсь увидеть тебя. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Сколько можно посетить ресторанов a la carte бесплатно за 10 дней? Как работает миниклуб?

Здравствуйте, вы можете питаться бесплатно дважды в течение 10 дней. Детский клуб открыт с 10:00 утра до 22:00 вечера. Участвовать могут дети от 4 до 12 лет. По всем вашим запросам вы можете обращаться по адресу gr.flora@crystalhotels.com.tr. Надеюсь увидеть тебя. С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте. Мы прилетаем на 3 ночи с 11 по 14 мая 2025 года. Нас будет 36 человек. Будет небольшое выездное мероприятие от фирмы. Увидели на фото из отеля конструкцию для баннера. Можем ли мы ею воспользоваться? Баннер мы бы хотели повесить с 10-14 мая. А 14 мая, собрать всех около него и раздать грамоты. Если можно ею воспользоваться, то какого она размера?

Здравствуйте. Прежде всего, большое спасибо за выбор нашего отеля. Пожалуйста, отправьте детали вашего запроса на адрес gr.flora@crystalhotels.com.tr. Мы будем очень рады принять вас. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день, выбрали ваш замечательный, на мой взгляд отель для отдыха в начале июня. Один вопрос остался, рубенок 7 лет не сможет посещать водные горки даже вместе со взрослым?

Здравствуйте, спасибо, что выбрали наш отель. К сожалению, взрослый аквапарк предназначен только для детей от 10 лет и старше. Однако ваш 7-летний ребенок сможет прекрасно провести время в небольшом аквапарке. Надеюсь увидеть тебя. С наилучшими пожеланиями,
Merhaba! Приедем к вам снова в мае. Забронировали номер Фемили Делюкс. Подскажите, какой корпус попросить, чтоб был ближе к морю? И еще вопрос: правда ли, что расширяют бассейн, и он будет больше? teşekkür ederim

Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо, что снова выбрали наш отель. В настоящее время все семейные номера в отеле были отремонтированы и им присвоена категория семейных номеров Делюкс. Итак, во всех корпусах есть семейные номера Делюкс. Пожалуйста, пришлите мне номер вашего бронирования по электронной почте. gr.flora@crystalhotels.com.tr Мы обязательно Вас порадуем. Надеюсь увидеть тебя. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день. Планируем поездку после майских праздников. Подскажите, пожалуйста, какая температура воздуха и моря в начале-середине мая. Еще интересует вопрос есть ли подогреваемый бассейн?

Доброе утро, к сожалению, у нас нет крытого бассейна. Открытые бассейны не подогреваются. С другой стороны, вы можете плавать в море или в бассейне, если у нас нет плохой погоды. В конце апреля и в первые недели мая погода в основном подходит для купания. Спасибо, что решили забронировать наш отель. Надеемся увидеть вас в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Отдыхали у вас в 2024, жили в корпусе D1 номер 4204 . Скажите пожалуйста, этот корпус реновирован сейчас ? Собираемся опять к вам летом , возможно ли получить тот же номер ? И могу ли я получить концепцию отеля на 2025 год ?

Добрый день,
Да, все номера были отремонтированы. 4201 также был отремонтирован. Мы очень рады узнать, что вы вернетесь снова. Мы сделаем все возможное, чтобы разместить вас в соответствии с вашим запросом. Чтобы получить концепцию 2025 года, свяжитесь с нами по адресу gr.flora@crystalhotels.com.tr Мы с нетерпением ждем вас здесь. С наилучшими пожеланиями,
мороженое в упаковках будет в 2025г?

Здравствуйте, да, мороженое в упаковках будет подаваться. Спасибо за ваш интерес. Мы с нетерпением ждем вас. С уважением,
Добрый день. Скажите с пирса можно прыгать ? А также есть у вас ранний заезд и поздний выезд и если да то в какую цену? Спасибо.

Доброе утро, нырять в море запрещено. Цены на ранний заезд и поздний выезд пока не определены. Ждем вас здесь. С наилучшими пожеланиями,
Уважаемый отельер, еще вопрос - с какого возраста допускаются дети на большие водные горки?

Добрый день, Дети должны быть не моложе 10 лет, чтобы пользоваться большими водными горками. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Рассматриваем отель для помещения на майских праздниках, отсюда вопросы - подогреваются ли детские бассейны и бассейн с горками? Будет ли отель работать на системе Ультра Все включено или Все включено? И когда начинает полноценно работать детская анимация, клуб? Спасибо, ожидаю ответ!

Привет, Спасибо за ваш интерес. К сожалению, у нас нет подогреваемого бассейна.Наш отель предлагает обслуживание по системе «ультра все включено»: бесплатная еда и напитки круглосуточно. Мини-клуб откроется с 24 апреля. Тем временем все старые номера отеля были отремонтированы.Вы и ваша семья прекрасно проведете здесь время. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Нам нужен номер с двумя отдельными спальнями. Какой выбрать?

Дорогая Джулия, Спасибо за ваш интерес. Вам следует забронировать семейный номер класса люкс. Мы с нетерпением ждем вас здесь. С наилучшими пожеланиями,

Здравствуйте! В каком корпусе располагаются номера стандарт с размещением 2+1? Они вс ...

Добрый день. Подскажите где расположены корпуса с номерами "flora suit"? Почему такая ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста в каких корпусах Deluxe family room?
Поближе к мо ...

Добрый день.
Два вопроса:
1. Предусмотрено ли у вас в питании диетические десерты ...

Добрый день!
Едем к вам в начале мая. Подскажите пожалуйста:
1. Чем у вас отличает ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, размещаете ли Вы в этом сезоне 2 мужчин (отец и ...

Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на июнь 2025 года на эл адрес kaza ...

Добрый день. Читала, что отремонтированы номера с категорией deluxe, а в некоторых от ...

Здравствуйте. Приедем в ваш отель 24 мая. Возможно ли на одном из пирсов оборудовать ...

Добрый день! Сколько можно посетить ресторанов a la carte бесплатно за 10 дней? Как р ...

Здравствуйте. Мы прилетаем на 3 ночи с 11 по 14 мая 2025 года. Нас будет 36 человек. ...

Добрый день, выбрали ваш замечательный, на мой взгляд отель для отдыха в начале июня. ...

Merhaba! Приедем к вам снова в мае. Забронировали номер Фемили Делюкс. Подскажите, ка ...

Добрый день. Планируем поездку после майских праздников. Подскажите, пожалуйста, как ...

Добрый день! Отдыхали у вас в 2024, жили в корпусе D1 номер 4204 . Скажите пожалуйста ...

мороженое в упаковках будет в 2025г?

Добрый день. Скажите с пирса можно прыгать ? А также есть у вас ранний заезд и поздни ...

Уважаемый отельер, еще вопрос - с какого возраста допускаются дети на большие водные ...

Добрый день! Рассматриваем отель для помещения на майских праздниках, отсюда вопросы ...

Добрый день! Нам нужен номер с двумя отдельными спальнями. Какой выбрать?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Доброе утро, к сожалению, на окнах нет москитных сеток. Номера для 2+1 гостей есть в каждом блоке. 95% номеров отремонтированы. Ждем вас здесь. С наилучшими пожеланиями,