Questions and answers
All questions - 472
Добрый день! Приезжаем к вам июль-август, можно концепцию отеля? Спасибо.
N3391748@mail.ru
Добрый день. Планируем посетить ваш отель через неделю. Подскажите, пожалуйста, какая программа для подростков, точнее 11-12 лет есть в отеле?

Здравствуйте! Да, у нас есть программа для подростков. По прибытии в отель, пожалуйста, познакомьтесь с командой аниматоров. Ваши дети прекрасно проведут время. Надеемся увидеть вас в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, на территории отеля много кошек, как-то следят за ними, регистрировались ли у них случаи бешенства, были жалобы на то, что поцарапала и нужен курс профилактических прививок. Спасибо

Здравствуйте! В отеле нет кошек, принадлежащих администрации или персоналу. Однако, поскольку отель расположен в лесу, в окрестностях иногда можно увидеть бродячих кошек. После получения заявления в муниципалитет, этих кошек передают в приют для животных муниципалитета Кемера. Случаев нападения кошек или бешенства не зафиксировано. Иногда, когда гости пытаются с ними поиграть, кошки могут их поцарапать. Держитесь от них подальше, и у вас не возникнет никаких проблем. Наш отель это по-настоящему экологичный отель. До скорой встречи. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день, скажите пожалуйста отель закрывается на зимний период и когда? планируем приехать во второй половине октября.
Спасибо)

Здравствуйте! Наш отель закроется в первую неделю ноября. Увидимся в октябре. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день, отдыхаем сейчас в отеле. Возник вопрос про пляж для некурящих, подскажите пожалуста, внизу у моря правый крайний пляж тоже запрещается курить? Если это так, разместите, пожалуйста внизу тоже таблички запрещающие курить, многие люди курят и уверены что запрет касается только верхней части.

Здравствуйте! Благодарим вас за выбор нашего отеля. Зона для некурящих расположена только на пляже справа от большого пирса. За подробностями обращайтесь в отдел по работе с гостями в холле. Ждём вас в 13:00. Желаем вам приятного отдыха! С наилучшими пожеланиями,
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в этот году в детском клубе установлен батут или нет?

Здравствуйте, батут убрали и не заменят. Есть гораздо более интересные развлечения для детей. До скорой встречи. С наилучшими пожеланиями,
Добрый вечер) собираемся к вам в начале октября! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля) спасибо
masik_221@mail.ru

Здравствуйте! Скоро отправлю вам файл по электронной почте. До скорой встречи. С наилучшими пожеланиями.
Подскажите сколько бесплатных посещений ресторанов за 6 ночей и сколько стоит платное посещение?

Здравствуйте, у нас есть 4 ресторана a la carte: итальянский, турецкий барбекю, мексиканский и морепродукты. Все они бесплатны, и вы можете пользоваться ими без ограничений во время вашего пребывания. Бронирование не требуется. С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, подскажите сколько бесплатных посещений ресторанов за 6 ночей и сколько стоит платное посещение ресторана?

Здравствуйте, у нас есть 4 ресторана a la carte: итальянский, турецкий барбекю, мексиканский и морепродукты. Все они бесплатны, и вы можете пользоваться ими без ограничений во время вашего пребывания. Бронирование не требуется. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Можно попросить скинуть концепцию отеля axmadeeva.86@mail.ru
Спасибо!

Здравствуйте, посылаю вам концепцию. Увидимся. С наилучшими пожеланиями,
Добрый вечер! Едем к вам отдыхать второй раз с 28.07- 06.08). Первый раз ехали перед первым классом ребенка, теперь перед средней школой). Надеемся, что отдых и впечатления будут такими же прекрасными и яркими как в первый раз. А может и лучше! Ребёнок с нетерпением ждет горок аквапарка))).
В прошлый раз были проблемы с номером( не работал кондиционер), но быстро решилось и нас переселили. Но, чуть испортился вид с балкона.
И мы бы хотели заселиться на верхний этаж).
Большое спасибо.

Здравствуйте, Большое спасибо, что снова выбрали нас. По всем вашим запросам, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо. gr.flora@crystalhotels.com.tr Мы будем работать, чтобы сделать вас счастливыми. Увидимся. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! При бронировании тура в ваш отель через туроператора Пегас столкнулись со следующим вопросом: проживание в отеле Crystal Flora для ребенка, которому на момент заселения в отель 11 лет и вовремя отпуска исполняется 12 лет, оплачивается как взрослому или ребенку?

Здравствуйте, да, возраст вашего ребенка на дату заселения в отель является критерием. Увидимся. С наилучшими пожеланиями,
Добрый день. Уважаемое руководство отеля, пожалуйста, сделайте уже что-то с мухами в основном ресторане, невозможно сидеть и спокойно кушать! Они повсюду, за малым в рот не залетают. Существует достаточно средств для борьбы с мухами! Повесьте липкие ленты в конце концов! Просто дикость какая-то сидеть в ресторане в отеле 5 звезд и отмахиваться руками каждые 15 секунд

Здравствуйте, Спасибо, что поделились своими жалобами. Мы боремся с мухами, но поскольку главный ресторан находится очень близко к морю, у нас иногда возникают проблемы в ветреную погоду. Мы будем работать над тем, чтобы бороться больше. Ждем вас на стойке Guest Relations в вестибюле рецепции. Приятного отдыха. С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Собираемся к вам в конце июля. Вышлите пожалуйста летнюю концепцию 2025 на почту pmorozovap451@gmail.com

Здравствуйте, сейчас отправляю вам файл. Увидимся. С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, все номера стандарт у вас с полноценной односпальной кроватью? И везде ли закончен ремонт на территории и в номерах?

Здравствуйте, Стандартные номера имеют либо две односпальные кровати, либо одну большую кровать и диван-кровать. Процесс ремонта номеров завершен. Увидимся. С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте. Можно концепцию Вашего отеля на почту? shilko.v@yandex.by
Чем концепция flora отличается от crustal aura?
Почему забронировав и полностью оплатив путёвку с 18.06.25 в желанный отель cristsl ayra, получив путёвку на руки, спустя сутки выясняется, что номера закончились и предлагаете flory.
Ещё даже не попав к Вам, уже очень расстроена таким отношением и не надёжностью.
Буду очень благодарна за Ваши пояснения случившейся ситуации.

Здравствуйте,
Пожалуйста, свяжитесь со своим турагентом, чтобы узнать причину изменения вашего бронирования. Отель Crystal Flora предлагает больше бесплатных услуг, чем отель Crystal Aura. Вы будете очень счастливы, когда приедете сюда. Я отправляю вам концепцию сейчас. Я был бы рад, если бы вы поделились со мной данными вашего бронирования, отправив электронное письмо. gr.flora@crystalhotels.com.tr Увидимся.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день. А фасованное мороженое будет в октябре? Спасибо.

Здравствуйте, да, мы продолжим предоставлять его бесплатно в октябре. Увидимся. С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на завтраке делает ли повар персональный омлет с нужными ингредиентами? Спасибо за ответ

Здравствуйте! Не знаю, яичницу и омлет делают, в принципе если объяснить доходчиво, наверное сделают. Некоторый персонал, как я поняла, плохо понимают и русский и английский. Какие то дежурные фразы знают и все. А так отель отличный!

Здравствуйте, Мы приготовим омлеты по вашему желанию. Пожалуйста, встречайте нас по прибытии в отель. Отдел по работе с гостями: gr.flora@crystalhotels.com.tr С наилучшими пожеланиями,

Нет. Персональный не делают. Только общие подносы с разными видами яиц.
Добрый день, прибываем в ваш отель 13 июля 2025 года, хотелось бы узнать концепцию отеля на 2025 год, вышлите пожалуйста на электронную почту tcdialog@mail.ru

Здравствуйте, я отправил вам концепцию. Увидимся. С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, купили к вас путевки 7 ноября. Два взрослых
Скажите пожалуйста, концепцию на это время ? Если можно на почту masharayskai@gmail.com Есть ли , понижение в питание в напитках в это время? Прочитала в предыдущих вопросах, что отель работает до 1 ноября, мы же думали что он работает круглый год.

Здравствуйте, дата закрытия отеля не ясна, но обычно он закрывается в первую неделю ноября. Мы надеемся открыться 7 ноября. Это станет известно за несколько недель до вашего прибытия в отель. Я отправляю вам запрошенный вами документ. Надеюсь увидеть вас. С наилучшими пожеланиями,

Добрый день! Приезжаем к вам июль-август, можно концепцию отеля? Спасибо.
N3391748@m ...

Добрый день. Планируем посетить ваш отель через неделю. Подскажите, пожалуйста, какая ...

Здравствуйте, на территории отеля много кошек, как-то следят за ними, регистрировалис ...

Добрый день, скажите пожалуйста отель закрывается на зимний период и когда? планируем ...
Добрый день, отдыхаем сейчас в отеле. Возник вопрос про пляж для некурящих, подскажит ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в этот году в детском клубе установлен батут ил ...

Добрый вечер) собираемся к вам в начале октября! Пришлите, пожалуйста, концепцию отел ...

Подскажите сколько бесплатных посещений ресторанов за 6 ночей и сколько стоит платн ...

Здравствуйте, подскажите сколько бесплатных посещений ресторанов за 6 ночей и скольк ...

Добрый день! Можно попросить скинуть концепцию отеля axmadeeva.86@mail.ru
Спасибо!

Добрый вечер! Едем к вам отдыхать второй раз с 28.07- 06.08). Первый раз ехали перед ...

Добрый день! При бронировании тура в ваш отель через туроператора Пегас столкнулись с ...

Добрый день. Уважаемое руководство отеля, пожалуйста, сделайте уже что-то с мухами в ...

Здравствуйте! Собираемся к вам в конце июля. Вышлите пожалуйста летнюю концепцию 2025 ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, все номера стандарт у вас с полноценной односпальн ...

Здравствуйте. Можно концепцию Вашего отеля на почту? shilko.v@yandex.by
Чем концепци ...

Добрый день. А фасованное мороженое будет в октябре? Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на завтраке делает ли повар персональный омл ...

Добрый день, прибываем в ваш отель 13 июля 2025 года, хотелось бы узнать концепцию от ...

Здравствуйте, купили к вас путевки 7 ноября. Два взрослых
Скажите пожалуйста, конц ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Здравствуйте, я вышлю вам концепцию. До встречи. С наилучшими пожеланиями,