19:10 13.09.25
Добрый день!
Купили тур в этот отель с 16 сентября.
Номер standart room sea view, подскажите, пожалуйста, входят ли в наполнение этого номера чайные принадлежности и утюг?
20:05 15.09.25
Утюга не было, чайный набор был в полном объеме
20:28 12.09.25
Здравствуйте любимый Хом!! Скажите пожалуйста подогрев бассейна где аквапарк планируется? Хотим приехать в октябре)
17:44 12.09.25
Добрый день, уважаемые коллеги! Просьба на почту info@oktravel.by направить контакты, с кем можно связаться, чтобы пожелания по туристам написать, хотели бы подписать открытку. Спасибо!
09:08 07.09.25
Добрый день. Есть ли в этом году бонусы для постоянных гостей отеля? Есть ли свободный номер с выходом в бассейн с 14 по 23 сентября? Возможен ли апгрейд?
08:05 22.08.25
Добрый день. Едем в ваш отель в сентябре 2025. Будьте добры, отправьте на почту elpopmed@mail.ru концепцию на сезон 2025.
15:36 17.08.25
Добрый день!
Собираемся к вам в сентябре, можно направить концепт на мою почту pooosya@mail.ru
Заранее спасибо.
22:23 06.08.25
Добрый день! Приедем в Ваш отель второй раз, семья из пяти человек, будут ли комплименты от отеля? И во время отдыха будет день рождения у одного из гостей. Просьба выслать концепцию на лето 2025 на почту l-kipper@mail.ru
12:32 07.08.25
Ошиблась в адресе почты. Правильный l-kuper@mail.ru
10:36 09.08.25
Добрый день.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель снова.
Для постоянных гостей и именинников у нас предусмотрены комплименты.
Концепт отправим на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
20:12 04.08.25
Добрый вечер. Отправьте, пожалуйста,концепцию на olg2551@mail.ru.
17:09 05.08.25
Добрый день.
Концепт отправили на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
18:34 30.07.25
Здравствуйте. Подскажите в отели есть хамам? Платное ли посещение и что входит в программу?
11:53 02.08.25
Добрый день.
В отеле есть СПА центр.
Хамам, сауна, финская баня, паровая. В СПА центре есть свой ресепшн, где можно получить полную информацию (по прибитию) о предоставляемых услугах.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
14:30 28.07.25
Здравствуйте ,подскажите пожалуйста какая анимация есть днем и вечером для взрослых ?Где можно погулять за территорий отеля?Какие есть экскурсии?
16:52 28.07.25
Добрый день.
Развлечения для взрослых - в течение дня водная гимнастика, Боча, пляжный волейбол, водный мяч, дартс, разнообразные спортивные соревнования.
Вечерняя программа: шоу в амфитеатре, представления, соревнования, Stand Up-комеди , живая музыка.
Развлечения для детей - мини клуб (4-12 лет) утром и после обеда в определенные часы, анимация для подростков (13-17 лет), мини диско, детский бассейн с горками, игровой парк.
Информацию о экскурсиях можно получить у Вашего гида по приезду.
Отель находится в районе Авсаллар - в шаговой доступности от отеля, мини маркеты, кафе, рестораны, обменные пункты, аптеки. В 20 км. от отеля - Алания.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
08:20 20.06.25
Добрый день. Планируем поездку в ваш отель в сентябре 2025. Будьте добры, отправьте на почту galya.urakova@yandex.ru концепцию на сезон 2025.
15:17 21.06.25
Добрый день.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель.
Концепт отправили на почту. До скорой встречи.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
11:48 05.06.25
Здравствуйте, прилетаем 16.06 в 4-00 утра. К вам приедем наверное к 7 утра. Подскажите, заселение только после 14-00. Семья с ребёнком 3 года
17:31 06.06.25
Добрый день.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель.
Заселение происходит в соответствии с Вашей резервацией в - 14:00.
Если на момент Вашего заезда будет возможность заселить раньше, обязательно поможем.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
12:25 01.06.25
Здравствуйте! Хотим посетить ваш отель в конце октября 2025года . Подскажите пожалуйста до какого числа и месяца работает отель и будет ли все работать в отеле и на пляже. Не хотелось бы попасть когда на твоих глазах все разбирают и закрывают.
13:47 02.06.25
Добрый день.
Очень приятно, что рассматриваете наш отель.
Отель открыт до 3 ноября.
Все услуги будут предоставляться до закрытия, с возможными корректировками, в связи с погодными условиями.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
09:47 28.05.25
Здравствуйте, подскажите в каком корпусе номер будет, номер по ваучеру standard room sea view/dbl+ch(3)
11:55 28.05.25
Добрый день.
Номера этой категории находятся в корпусе Д.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
13:25 27.05.25
Добрый день! Буду в отделе с 31.05 по 07.06 с дочерью. По ваучеру тип номера
2 ADL (SUITE ROOM WITHOUT BALCONY). Это в каком корпусе, и значит ли это что он больше стандарта?
17:29 27.05.25
Добрый день.
Номера SUITE ROOM WITHOUT BALCONY, находятся в корпусе Д (тыльная сторона).
Размер - 35 кв. м. Стандартные номера, размер - 25 кв. м.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
13:13 24.05.25
Подскажите цену на аренду коляски детской ?
15:14 24.05.25
Добрый день.
Аренда детской коляски - 5 евро в сутки.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
18:39 22.05.25
Добрый день. Так же интересует концепция на 2025г
Пришлите пож-та почту auv@bk.ru
И вопрос у ребенка др, есть ли комплимент от отеля? Какие возможности позравления?
09:32 23.05.25
Доброе утро, ответили на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
15:35 22.05.25
Добрый день! Пришлите пожалуйста вашу электронную почту по этому адресу nastuxa2901@icloud.com
17:00 22.05.25
Добрый день.
Ответили на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
16:04 20.05.25
Добрый день! Отправьте концепцию на 2025г, пожалуйста.
m.sizyakova@mail.ru
16:48 20.05.25
Добрый день.
Ответили на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
09:25 16.05.25
Добрый день, забронировали тур на осень, подскажите предусмотрен ли какой то комплимент от отеля в день рождения? И можно концепцию отеля на 2025 год. Почта ta3010@mail.ru
15:46 19.05.25
Добрый день.
Ответили на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
