16:55 06.12.25
Здравствуйте. Хотелось бы узнать концепцию отеля на 2026 год. И подскажите, пожалуйста, в каких корпусах находятся номера family?
Спасибо
20:32 08.12.25
Добрый день.
На данный момент концепт на новый сезон находится в разработке.
Семейные номера расположены в корпусе В и несколько номеров в корпусе А.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
17:46 21.11.25
Подскажите, пожалуйста, какие примерно часы работы детского клуба.
13:12 25.11.25
Добрый день.
По техническим причинам, своевременно, не смогли ответить на Ваш вопрос.
Приносим свои извинения.
На данный момент концепт на новый сезон находится в разработке (часы работы могут быть изменены).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
16:34 21.11.25
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имеются ли каши на завтраке?
13:10 25.11.25
Добрый день.
По техническим причинам, своевременно, не смогли ответить на Ваш вопрос.
Приносим свои извинения.
Система питания в отеле - Ultra All Inclusive - завтраки разнообраные, в том числе подается и каша.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
22:01 19.11.25
Здравствуйте! Есть ли утюги и гладильные доски на этажах?
08:23 20.11.25
Здравствуйте, на этажах ни утюгов , ни гладильных досок мы не видели. Супруга попросила на ресепшене (они хорошо говорят на русском языке) - принесли в номер без проблем.
13:05 25.11.25
Добрый день.
По техническим причинам, своевременно, не смогли ответить на Ваш вопрос.
Приносим свои извинения.
Гладильные доски и утюги предоставляются в номерах SUIT.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
16:18 18.10.25
Здравствуйте! Купили тур (2 взрослых) в ваш отель "My Home Resort" с 25.10 по 03.11. 2025. Очень прошу! Пришлите, пожалуйста, на почту: olga.arseneva@bk.ru концепцию на сезон 2025, на данные даты именно, впервые едем поздней осенью в Турцию. Если можно, подскажите, пожалуйста, где находится остановка долмуши в Аланью и какой номер. Спасибо заранее. С уважением, Ольга
13:03 25.11.25
Добрый день.
По техническим причинам, своевременно, не смогли ответить на Ваш вопрос.
Приносим свои извинения.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
09:54 18.10.25
Здравствуйте! Можно еще вопрос насчет детского аквапарка. Он подогревается, теплый?
13:02 25.11.25
Добрый день.
По техническим причинам, своевременно, не смогли ответить на Ваш вопрос.
Приносим свои извинения.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
21:11 15.10.25
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на tanushka1110@bk.ru
13:01 25.11.25
Добрый день.
По техническим причинам, своевременно, не смогли ответить на Ваш вопрос.
Приносим свои извинения.
Концепт на новый сезон, на данный момент, находится в разработке.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
12:30 04.10.25
Доброго дня! Можно уточнить последний день работы отеля? И все ли рестораны и бары работают до закрытия?
16:27 04.10.25
Добрый день.
Закрытие 3 ноября. Бары и рестораны работают до закрытия.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
21:48 13.10.25
По разному. Не угадаешь. В 2023 году малый ресторан закрылся где-то в середине октября. Также уменьшилась так называемая винная карта. Перестали делать коктейль апероль. 🍹Давали ответ: -"Кончилось...".
23:10 03.10.25
Здравствуйте! В конце октября и до дня закрытия бассейн открытый подогревается?
12:12 04.10.25
Добрый день.
Да, бассейн с подогревом функционирует до закрытия.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
19:10 13.09.25
Добрый день!
Купили тур в этот отель с 16 сентября.
Номер standart room sea view, подскажите, пожалуйста, входят ли в наполнение этого номера чайные принадлежности и утюг?
20:05 15.09.25
Утюга не было, чайный набор был в полном объеме
12:26 04.10.25
Добрый день.
По техническим причинам, не смогли ответить своевременно.
Приносим свои извинения.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
20:28 12.09.25
Здравствуйте любимый Хом!! Скажите пожалуйста подогрев бассейна где аквапарк планируется? Хотим приехать в октябре)
12:27 04.10.25
Добрый день.
По техническим причинам, не смогли ответить своевременно.
Приносим свои извинения.
В отеле есть только один бассейн с подогревом (большой). В зоне аквапарка бассейны без подогрева.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
17:44 12.09.25
Добрый день, уважаемые коллеги! Просьба на почту info@oktravel.by направить контакты, с кем можно связаться, чтобы пожелания по туристам написать, хотели бы подписать открытку. Спасибо!
12:32 04.10.25
Добрый день.
По техническим причинам, не смогли ответить своевременно.
Приносим свои извинения.
Контакты отправили Вам на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
09:08 07.09.25
Добрый день. Есть ли в этом году бонусы для постоянных гостей отеля? Есть ли свободный номер с выходом в бассейн с 14 по 23 сентября? Возможен ли апгрейд?
12:33 04.10.25
Добрый день.
По техническим причинам, не смогли ответить своевременно.
Приносим свои извинения.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
08:05 22.08.25
Добрый день. Едем в ваш отель в сентябре 2025. Будьте добры, отправьте на почту elpopmed@mail.ru концепцию на сезон 2025.
12:33 04.10.25
Добрый день.
По техническим причинам, не смогли ответить своевременно.
Приносим свои извинения.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
15:36 17.08.25
Добрый день!
Собираемся к вам в сентябре, можно направить концепт на мою почту pooosya@mail.ru
Заранее спасибо.
22:23 06.08.25
Добрый день! Приедем в Ваш отель второй раз, семья из пяти человек, будут ли комплименты от отеля? И во время отдыха будет день рождения у одного из гостей. Просьба выслать концепцию на лето 2025 на почту l-kipper@mail.ru
12:32 07.08.25
Ошиблась в адресе почты. Правильный l-kuper@mail.ru
10:36 09.08.25
Добрый день.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель снова.
Для постоянных гостей и именинников у нас предусмотрены комплименты.
Концепт отправим на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
20:12 04.08.25
Добрый вечер. Отправьте, пожалуйста,концепцию на olg2551@mail.ru.
17:09 05.08.25
Добрый день.
Концепт отправили на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
18:34 30.07.25
Здравствуйте. Подскажите в отели есть хамам? Платное ли посещение и что входит в программу?
11:53 02.08.25
Добрый день.
В отеле есть СПА центр.
Хамам, сауна, финская баня, паровая. В СПА центре есть свой ресепшн, где можно получить полную информацию (по прибитию) о предоставляемых услугах.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
14:30 28.07.25
Здравствуйте ,подскажите пожалуйста какая анимация есть днем и вечером для взрослых ?Где можно погулять за территорий отеля?Какие есть экскурсии?
16:52 28.07.25
Добрый день.
Развлечения для взрослых - в течение дня водная гимнастика, Боча, пляжный волейбол, водный мяч, дартс, разнообразные спортивные соревнования.
Вечерняя программа: шоу в амфитеатре, представления, соревнования, Stand Up-комеди , живая музыка.
Развлечения для детей - мини клуб (4-12 лет) утром и после обеда в определенные часы, анимация для подростков (13-17 лет), мини диско, детский бассейн с горками, игровой парк.
Информацию о экскурсиях можно получить у Вашего гида по приезду.
Отель находится в районе Авсаллар - в шаговой доступности от отеля, мини маркеты, кафе, рестораны, обменные пункты, аптеки. В 20 км. от отеля - Алания.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
08:20 20.06.25
Добрый день. Планируем поездку в ваш отель в сентябре 2025. Будьте добры, отправьте на почту galya.urakova@yandex.ru концепцию на сезон 2025.
15:17 21.06.25
Добрый день.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель.
Концепт отправили на почту. До скорой встречи.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
