Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 196
Добрый день! Являемся постоянными гостями Вашего отеля, трижды были, когда отель входил в сеть Azur Resort. В июле 2024 снова планируем провести отпуск в любимом отеле. Подскажите, пожалуйста, какой номер подойдет для комфортного размещения семьи 2 взрослых и 2 детей (19 и 6 лет). Есть ли такие номера в главном корпусе или в 5 корпусе? Есть ли какие-то привилегии для постоянных гостей? Заранее спасибо!
Добрый день!
Планируем приехать к вам в июне. Были в прошлом году, в это же время, очень понравилось. Однако буквально через 2 дня после отъезда на соседнем пляже было нападение акулы.
У вас лагуны защищены сетками, но в прошлом году в некоторых местах были приличные дыры.
Как в этом году обстоят дела с безопасностью в воде? Сетки починили? Как-то усилили контроль за водой?
Спасибо!!

Уважаемые гости, обратите внимание, что наши лагуны защищены коралловым рифом, который является естественным барьером.
С уважением, администрация отеля.
Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах располагаются Семейные номера (двухкомнатные)?

Уважаемый Дмитрий,
Семейные номера располагаются в основном в 1 и 4 корпусах
Подскажите, в корпуса 1-4прошли реновацию?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Какие корпуса для проживания удобнее с ребёнком?

Уважаемая Елена,
Корпуса 4 и 5 находятся возле детского бассейна и детского клуба.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте есть ли волейбол на пляже?

Здравствуйте, есть

Солнечный привет от Pickalbatros Citadel Resort. У нас есть пляжный волейбол.
С уважением, Администрация отеля.
Здравствуйте. Нигде не нашла информацию про ночной клуб в отеле. Пишут что он есть. Какие условия посещения, какая программа и график работы? Спасибо

Ночной клуб есть,он платный,но я там не была,поэтому ничего не могу сказать.

Здравствуйте! Вход в клуб 10 евро с человека, напитки платные. Работает 3 раза в неделю, также там есть платное меню (рыбный ужин)

Дорогой гость,
Солнечный привет от Pickalbatros Citadel Resort.
У нас есть ночной клуб в отеле. Он открыт с 23:00 до 03:00 по понедельникам, средам и пятницам. Вход 10 евро на человека, в стоимость включен один напиток.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Дорогой гость,
Солнечный привет от Pickalbatros Citadel Resort.
У нас есть ночной клуб в отеле. Он открыт с 23:00 до 03:00 по понедельникам, средам и пятницам. Вход 10 евро на человека, в стоимость включен один напиток.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день. Расскажите, работает ли в настоящее время детский клуб, какие есть активности для детей? Планируем купить путевку к вам в середине февраля прилететь. Благодарю

Уважаемая Ольга, доборый день!
У нас есть детский клуб, работате дважды в день, и детский бассейн.
Других активностей для детей, к сожалению, нет.
С уважением,
Екатерина

Нахожусь сейчас в отеле, номер 6113. Детский клуб это название с натяжкой, в нем нет практически ничего, кроме как аниматора который хоть как то постарается развлечь ребенка.
Были в отеле в декабре 2022 года. И нам очень понравилось. 31 января снова едем к вам. Есть ли какие либо преимущества при повторном посещении. И как этим воспользоваться.

Уважаемая Светлана,
Для постоянных гостей мы присылаем фрукты, сладости и мини-бар в номер (один раз при заезде), тапочки и халаты.
С уважением,
Екатерина
Добрый день.
Подскажите, предоставляет ли отель услугу отдельного трансфера? Если да, какая стоимость трансфера из аэропорта, в аэропорт по отдельности и если заказать вместе? 2 взрослых и ребенок

Уважаемый Николай,
Мы предосталям трансфер , его стоимость 45 Евро в один конец (легковая машина). Для заказа, пожалуйста, пришлите ваши данные и данные о полете на почту citadel_guest@pickalbatros.com
С уважением,
Екатерина
Подскажите пожалуйста по поводу погоды во второй половине января (по вашему опыту). Каких температур и ветров ждать?

Уважаемый Павел,
Обычно погода около 25С и ветрено.
С уважением,
Екатерина
Добрый день, есть ли номера делюкс в 4 или 5 корпусе?

Уважаемые гости,
Есть, но совсем немного. В основном, это корпуса 1, и с 6 по 8
С уважением,
Екатерина
Добрый день, подскажите пожалуйста какой категории номер выбрать для 2 взрослых и подросток 16 лет, чтобы были полноценные кровати.
Какой корпус по расположению самый удобный?

Уважаемые гости,
В номераз стандарт и делюкс обычно 2 кровати или 1 большая, для 3 человека мы ставим доп кровать или еще есть софа.
Самые популярные корпуса 3,4, 5
С уважением,
Екатериа
Спасибо. Подскажите тогда в каких номерах есть.
И возможно ли размещение 2+2 в номерах deluxe

Пожалуйста, напишите на нашу электронную почту: citadel_guest@pickalbatros.com
Подскажите, в каких корпусах расположены family-rooms и возможно ли заселение с детьми в 3-й корпус с выходом к бассейну Palm?
Где-то читал, что там только 18+.
Мы были у вас в начале марта с супругой, жили в корпусе 5, но теперь планируем с маленькими детьми, а оттуда очень далеко ходить.

Дорогой гость.
Спасибо за вопрос. К сожалению, у нас нет семейных номеров в корпусе 3.
С наилучшими пожеланиями
Добрый день! Выбрали ваш отель для отпуска с 26.01.2024 года . Очень много хороших отзывов. Хотели спросить есть ли в отеле дискотеки для молодежи по вечерам??? Или только платные дискотеки в клубах, куда возят. Спасибо

Уважаемая Елена,
В нащем отеле есть вечерняя анимация и ночной клуб (за отдельную плату).
С уважением,
Екатерина
Доброго времени суток! Прилетаем в ваш отель 10 декабря, трое взрослых. Забронированы два номера: Емельянова Елена , Абрамович Николай - номер Делюкс и Абрамович Наталья- номер Стандарт. Были бы очень благодарны если бы нас заселили в один корпус , и желательно в корпуса 2, 3. Спасибо 🙏

Уважаемая Елена,
Мы сделаем все возможное, чтобы поселить вас рядом в корпус 2 или 3.
С уважением,
Екатерина
Администратор отеля
Здравствуйте, вчера отправили письмо на общий почтовый ящик с пожеланиями по заселению, очень надеемся, что письмо получено. Ждем ответа.Спасибо
Добрый вечер! Приезжаем к Вам в гости 26 ноября. Интересует есть ли защитная сетка? Я прямо паникую что в Египте акулы. И нужна ли специальная обувь?
Спасибо!

Уважаемый гость,
Да, есть защитная сетка. и для плавания нужна специальная обувь
Спасибо.
Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель на март 2023,на 13 ночей. Интересуют следущие вопросы:предоставляются в номерах халаты и тапочки;сколько стоит посещение сауны; есть ли приветственные комплименты от отеля в день рождения? Про погоду во второй половине марта нет смысла спрашивать. Спасибо за ответ.

Дорогие гости,
Халат и тапочки предоставляются бесплатно по запросу, который мы предоставляем в номере.
Сауна Спа-центр за дополнительную плату.

Добрый день! Являемся постоянными гостями Вашего отеля, трижды были, когда отель вход ...

Добрый день!
Планируем приехать к вам в июне. Были в прошлом году, в это же время, о ...

Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах располагаются Семейные номера (двухкомнатные ...

Подскажите, в корпуса 1-4прошли реновацию?

Здравствуйте! Какие корпуса для проживания удобнее с ребёнком?

Здравствуйте есть ли волейбол на пляже?

Здравствуйте. Нигде не нашла информацию про ночной клуб в отеле. Пишут что он есть. К ...

Добрый день. Расскажите, работает ли в настоящее время детский клуб, какие есть актив ...

Были в отеле в декабре 2022 года. И нам очень понравилось. 31 января снова едем к вам ...

Добрый день.
Подскажите, предоставляет ли отель услугу отдельного трансфера? Если да ...

Подскажите пожалуйста по поводу погоды во второй половине января (по вашему опыту). К ...

Добрый день, есть ли номера делюкс в 4 или 5 корпусе?

Добрый день, подскажите пожалуйста какой категории номер выбрать для 2 взрослых и под ...

Спасибо. Подскажите тогда в каких номерах есть.
И возможно ли размещение 2+2 в номер ...

Подскажите, в каких корпусах расположены family-rooms и возможно ли заселение с детьм ...

Добрый день! Выбрали ваш отель для отпуска с 26.01.2024 года . Очень много хороших о ...

Доброго времени суток! Прилетаем в ваш отель 10 декабря, трое взрослых. Забронированы ...

Здравствуйте, вчера отправили письмо на общий почтовый ящик с пожеланиями по заселени ...

Добрый вечер! Приезжаем к Вам в гости 26 ноября. Интересует есть ли защитная сетка? Я ...

Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель на март 2023,на 13 ночей. Интересуют следущие в ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
81%
Количество ответов
Дорогой гость,
Солнечный привет от Pickalbatros Citadel Resort.
Что касается вашего запроса, то подойдет Family Room, он расположен в корпусе 4. Для наших постоянных гостей мы отправляем в номер корзину с фруктами и печенье.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля