13:26 11.06.19
Еще идиотский вопрос про розетки - евростандарт или какие?
15:23 11.06.19
Французские розетки (со штырьком посередине), можно приобрести переходник в местных магазинах
09:03 12.06.19
обычные
16:32 12.06.19
Как у нас)
20:34 14.06.19
Обычные розетки, как в России
14:51 28.06.19
Обыкновенные розетки
17:53 10.06.19
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, персонал говорит на русском языке? Так же интересуют детские аниматоры русскоговорящие?
02:08 11.06.19
Добрый день! Мы отдыхали в октябре 2018г. И были приятно удивлены, что большинство персонала говорят по русски) и аниматоры тоже))
12:34 11.06.19
Добрый день!
Да, в каждом департаменте есть русскоговорящий персонал
20:35 14.06.19
Аниматоры русскоговорящие есть, но анимация нулевая, хотя аниматоров много, но толку от них ноль, зажечь не могут ни детей, ни взрослых, хуже аниматоров не видела
13:49 28.06.19
Добрый день. Практически все говорят по русски ! начиная от администраторов заканчивая уборщиц. Аниматоры тоже все говорят по русски!
17:10 28.06.19
Говорят и на рецепшене и в ресторане.
22:33 29.06.19
Добрый вечер. Аниматор немного говорят по русски, но дискотеки детские никакие....
13:41 01.07.19
А я не согласна, что программа плохая. Аниматоры зажигали всех и взрослых и детей. И пока я 10 дней отдыхала и наблюдала за семьями - все были довольны
15:11 10.06.19
Здравствуйте! Все ли Family room на первом этаже?
12:34 11.06.19
Добрый день!
Да, все на 1м этаже.
20:08 09.06.19
Здравствуйте,скажите пожалуйста балконы выходят только на одну сторону или на две?
11:36 10.06.19
Есть и на территорию где бассейны и в сад
12:35 11.06.19
Добрый день!
На море/бассейн или на сад
13:51 28.06.19
Или на бассейн, где в 11 начинается громкая анимация или на тихий сад.
18:40 08.06.19
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли в столовой наличие блендера в свободном доступе? Или же блендерят еду по запросу? Есть детский стол? Полагается ли какой-то комплимент на день рождения? Можно ли попросить «тихий» номер? Предоставляют утюг?
11:07 10.06.19
Добрый день, блендера нет, возможно обратиться в ресторане к менеджеру они вам помогут. Детский стол есть. Комплимент на день рождения, есть. Нужно за ранее об этом сообщить на респешен менеджеру, лучше утром в сам день рождения, чтобы на ужине поздравили. "Тихие" номера есть с видом на сад. Утюга нет, вы можете оставить свои вещи и вам их погладят.
12:41 11.06.19
Добрый день!
Утюга и блендера в свободном доступе нет. Вещи можно сдать в прачечную (платная услуга), и заказать ребенку спец питание в ресторане (бесплатно).
Детский стол есть
Тихие номера - с видом на сад. Можно попросить, конечно.
Относительно комплимента на день рождения. Необходимо обратиться утром в день рождения на ресепшн и сообщить в каком из ресторанов и в котором часу вы будете ужинать. Поздравляем за ужином. Печем торт.
01:08 05.06.19
Здравствуйте. Скажите действительно ли в июле очень много медуз? Летим у вам в июле с маленьким ребенком. Очень переживаю что ужалят...
12:51 06.06.19
Добрый день!
Медузы - природное явление. Их может быть как много, так и не быть вообще.
Если в море появятся медузы, Вы сможете воспользоваться детским бассейном с морской водой.
09:04 12.06.19
Только в августе!
20:36 14.06.19
Только что прилетели с отдыха, медуз не видели ни одной
13:43 01.07.19
Да, в июле медуз много.
13:16 02.06.19
Добрый день, буду в вашем отеле 10 июня, меня очень интересуют цены спа- центра. Пришлите, пожалуйста, прайс лист на почту nellileb35@mail.ru
14:30 04.06.19
Отправили на почту
13:45 01.07.19
Я брала 10 процедур за 190 евро. Хамам с чисткой тела был бесплатно бонусом. Мне понравилось. Особенно массажи
08:20 31.05.19
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 01.06.2019 2 взрослых + ребёнок (1год) можно ли нас заселить в тихий номер подальше от анимации . Номер брони 3716094 . Заранее спасибо.
14:12 02.06.19
Заявка принята
21:28 23.05.19
Здравствуйте . Прилетаем 20 июня в 3часа ночи ,в отеле будем рано утром . Скажите пожалуйста нам надо будет ждать до 14.00 заселения или нас заселят раньше?
Переживаю что будем сутки в дороге и придется ждать очень долго заселения.
12:12 24.05.19
Добрый день!
Это будет зависеть от возможностей отеля. Если номер будет готов раньше, Вас заселят раньше.
14:55 28.06.19
Мы приехали в 5 утра , нас в 11заселили . Но кого-то раньше . Как успевают убрать номер ,так и заселят
13:26 23.05.19
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 27 мая. Хотелось уточнить прайс на спа, пожалуйста на адрес электронной почты svetlanao@yahoo.com, И еще вопрос...у нас с супругом годовщина совместной жизни 01.06., можно ли получить комплимент от отеля в качестве хорошего номеря. Заранее спасибо
13:05 26.05.19
Добрый день!
Ответили в почту.
Ждем Ваши данные (имена, фамилии)
09:34 14.05.19
Добрый день! есть ли тренажерный зал ,если есть то платный или бесплатный?
12:44 15.05.19
Добрый день!
Тренажерный зал бесплатный, расположен в центре талассотерапии. Вход только в спортивной обуви. с 15 лет
16:35 09.05.19
Добрый день. Едем к Вам в гости 19.05. с семьёй, они уже отдыхали в Вашем отеле. Подскажите, предусмотренны ли какие комплиенты или привелегии постоянным клиентам?
16:28 12.05.19
Добрый день!
Да, при возможности предоставляем номер улучшенной категории. Необходимо оформить заявку здесь, на Топ Хотелс не позднее, чем за неделю до приезда.
15:03 07.05.19
День добрый! Спасибо большое всем за ответы!
Еще вопросик: на одном известном сайте, есть отзыв про клопов в отеле! ( отзыв не старый, а 2019 года )
Кто - то что- то слышал про это?А то теперь боязно ехать((
13:24 08.05.19
Добрый день! Мы были в сентябре 2018 года. Компания была большая, занимали четыре номера в разных корпусах. Ни у кого не было проблем с живностью в номерах. Ничего подобного от других отдыхающих мы также не слышали.
01:19 11.05.19
Добрый день!
У меня клопов в номере не было, номер хороший, чистый аккуратный с ремонтом. Может это кто из гостей клопов привез в какой то номер.
13:41 13.05.19
Добрый день!
В администрацию клиенты по данному вопросу не обращались
14:57 28.06.19
У нас было чисто , соседи на тараканов жаловались и им быстро все опрыскали средством от них
09:00 07.05.19
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дают ли бесплатно напрокат утюг, если нет, то сколько стоит такая услуга?
12:07 07.05.19
Добрый день!
Нет
21:55 06.05.19
Здравствуйте буду с женой и ребёнком 7 месяцев в вашем отеле с 19 мая,хотелось бы узнать предоставляются детские кровати и есть ли чайник в номере? Спасибо
23:47 06.05.19
Доброе время суток . Отдыхали в том году и видели детские кроватки стояли. Чайник лично в нашем номере был .
12:07 07.05.19
Добрый день!
Да, есть и кроватка, и чайник
01:21 11.05.19
Добрый день! В моем номере был чайник, гид сказала что у них это бесплатная опция - чай в номере. Кроватки видела в коридоре стояли, а на каких условиях они даются на знаю.
17:13 06.05.19
Добрый день! Хотела бы уточнить, есть ли мини бар в номерах ( стандартных ), что входит ( вода, соки, пиво, газировка ..?) и платно ли это ?
Спасибо
17:33 06.05.19
Минибара нет. Каждый день оставляют в номере 2 бут воды по 1,5л. Остальное все в лоби-баре.
21:18 06.05.19
У меня лично минибара не было в номере. Но каждый день стояла одна 1.5л бутылка воды на человека, чай и ещё что-то по мелочи. В принципе из-за отсутствия бара проблем не было, потому как большее количество времени я проводил на территории отеля( у бассейна, на пляже, у ресторана), там везде есть бары, где наливают алкогольные и безалкогольные напитки.
12:09 07.05.19
Добрый день!
В мини-баре 1 бутылка воды 1.5 литра ежедневно
10:40 06.05.19
Добрый день! Хотелось бы узнать крытым бассейном можно пользоваться бесплатно или за доп. плату?
17:36 06.05.19
Можно бессрочно пользоваться, если покупаете программу СПА или курс массажа. Если нет, то бесплатно только в определенные часы. По-моему, 1,5часа или 2 часа в день. Уточните по приезду в спа-центре талассотерапии.
06:40 07.05.19
Спасибо!
12:28 07.05.19
Добрый день!
Бесплатный доступ в крытый бассейн есть у всех клиентов отеля с 1 декабря по 31 марта в определенные часы. Далее, мы продлеваем доступ на неопределенный срок в зависимости от возможностей центра талассотерапии. На сегодняшний день доступ есть.
21:32 05.05.19
Здравствуйте.
Планируем приехать в ваш отель 19 мая.
Скажите, какая температура воздуха и воды.
И ещё интересует количество водных горок в отеле для детей и взрослых.
15:49 09.05.19
Добрый день!
2 горки для взрослых и 4 для детей
23:20 01.05.19
Почему не поздравили с днем рождения? Мама поехала туда специально отметить др...так обидно...она расстроилась и пишет мне сейчас что не поздравили а везде поздравляли! Больше к Вам не поедем!
15:08 02.05.19
Добрый день!
Для получения комплимента ко дню рождения необходимо утром в день рождения подойти на ресепшн отеля и сообщить сотрудникам в каком из ресторанов и в котором часу именинник будет ужинать.
Обратилась ли Ваша мама на ресепшн?
15:47 02.05.19
А как она должна была узнать, что нужно подойти утром? В первый раз такое..неприятно
15:49 02.05.19
Хотя бы на словах бы поздравили...
14:55 03.05.19
Добрый день!
Относительно комплимента. Необходимо изначально уточнить как получить тот или иной комплимент от отеля и существует ли он в принципе. Способов несколько: написать в отель, на Топ Хотелс, спросить у оператора, спросить в самом отеле. Это общедоступная информация. В каждом отеле Вы найдете свои правила и процедуру предоставления комплимента. И это абсолютно нормально. В данном случае можно было уточнить заранее все подробности.
15:36 03.05.19
Я на топхотелс писала заранее что будет др и даты. Мне ответили, ваш запрос принят.
15:38 03.05.19
Ваша заявка 26443 номер и подтверждена! Проверьте у себя. Я заранее просила поздравить
11:45 05.05.19
Иванова Татьяна (Ivanova Tatiana) 28.04. 19
11:54 05.05.19
Добрый день!
Нашла Вашу заявку и свой ответ, где прописано, что необходимо подойти на ресепшн.
Укажите свой email, отправлю Вам копию.
11:58 05.05.19
Ладно не надо, мне прислали что подтверждено и я надеялась. Смысл уже выяснять нету, я очень расстроилась, так как сама покупала путевку и выбирала отель. Извините тогда за беспокойство.
12:53 05.05.19
Екатерина, мы постараемся исправить ситуацию :) Обещаю
12:57 05.05.19
))) просто я хотела как сюрприз что-ли маме сделать ) видимо я не увидела этих слов, что нужно подойти на ресепшн) Увидела, что заявка подтверждена и была уверена, что хотя бы не торт а просто на словах даже и то приятно)) Особенно для взрослого человека, они же впечатлительные 😊🌺Прошу прощения за претензию, отель Ваш хороший очень!
11:37 06.05.19
Спасибо большое, очень прям круто😀
08:30 30.04.19
Добрый день! Мы будем отдыхать в вашем отеле в июне, очень хочется узнать цены на услуги в Спа, если можно пришлите , пожалуйста,прайс на адрес электронной почты 150798@mail.ru заранее спасибо!
15:11 02.05.19
Добрый день!
Прайс отправлен на почту
