Хотела бы поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с персоналом данного отеля.
Бронирование было в отеле на 4 ночи со 2 по 6 мая на сумму 25 500 рублей. У меня был оплачен аванс в феврале на сумму 12750 рублей, после чего забронировали гостиницу и попросили оплатить в срок оставшуюся сумму (в отличие от других трех гостиниц Крыма аналогичного рейтинга и стоимости за номер, где...

Впечатления и эмоции от посещения отели были только положительные НО !!!до одного «прекрасного»случая!Сегодня в 7 утра в отеле объявили пожарную тревогу и эвакуацию.Все отдыхающие на этаже сонные и испуганные (мы в том числе) ринулись в коридор и не знали куда бежать.В коридоре было две уборщицы.Мы спросили у одной где лестница???(так как лифты в таком случае не работают) -она отправила нас в...

В начале 2020 года на середину июля забронировали проживание в отеле для семьи из трех человек, внесли предоплату за проживание. В марте 2020 года отменили бронирование, запросили возврат денежных средств. В течении двух месяцев администрация отеля ссылаясь на карантинные мероприятия отказывалась от возврата, затем потребовала передать на рецепшен пакет документов на возврат либо направить его...

Во время проживания посетили спа отеля. А именно бассейн и джакузи. В джакузи у моей подруги окрасились волосы в зеленый цвет, а мой купальник белого цвета стал сине-зеленым. На вопрос к администрации отеля почему так произошло нам сказали что моим купальником окрасились волосы. Причем на видео думаю ясно видно как человек вошел в бассейн в с одним цветом волос, а вышел с другим. Все развели...

Отдыхали семьей, завтрак средний эконом вариант, смотрят на заполняемость отеля, ужин в ресторане за полноценные цены крыма, ожидание подачи около часа, подали морепродукты протухшие, то что это невыносимо было есть - это мягко сказано, естественно отказ от блюда. Салаты подача быстрая но оставляет желать лучшего, бассейн с подогреваемой морской водой не в сезон не работает, сравнивали с...

Очень часто отдыхали в этом отеле и знаем про него всё. Хороший СПА, хорошие номера. Но с недавнего времени в отеле появилось новое руководство, которое буквально уничтожает этот отель. Меркантильный подход ко всему, наплевательское отношение к гостям, алчность и презрение - вот, что ждет Вас на пороге этого отеля. Никому не рекомендую посещать данное заведение, если не хотите чтобы Ваш отдых...

Были в отеле в июле 2018 года. Очень высокий класс обслуживания, обычно отдыхаем в пятерках в Турции и в Греции. Номер очень чистый с видом на море, спа выше всяких похвал, не ожидали такого от Крыма))). Питание разнообразное, каждый раз как что-то необычное, выбор небольшой, но он и не нужен, питались только в отеле. Уборка, чистота на 10. Пляж галечный, лежаков не всегда хватало, но тут же...

Хороший, просторный Отель. Номера большие, хорошая Уборка. А вот с питание какая то беда... на завтрак есть было не чего... СПА хороший, особенно когда там мало людей. Территория маленькая. Детская площадка очень маленькая!

Здравствуйте! Предупреждаю сразу - отзыв непосредственно о SPA-комплексе отеля! Но так как постояльцы отеля в нем тоже отдыхают, я думаю моя история будет полезна всем.
Слабонервным и чувствительным людям окончание нашего увлекательного приключения лучше не читать! Или все же читать, чтоб потом не испытать еще большего нервного потрясения при посещении вышеуказанного комплекса.
И так, в...

Была с коллегами в Алуште по работе. Приехали в отель на 2 дня раньше семинара и пожалели, что не забронировали на более длительный срок. Жили в двухкомнатном люксе. В рамках проводимого семинара проблем не возникло. Курортный отдых после рабочего дня, уютный номер и вид на море из окна сделали эту короткую командировку лёгкой и приятной. Полный релакс, вкусная еда, глубокий сон, и главное -...

Отель с развитой СПА-инфраструктурой, собственным пляжем, бассейном и вежливым персоналом. Номер с видом на море приятно удивил. Провели здесь неделю в бархатный сезон наслаждаясь нежным солнцем, тёплым морем и свежим воздухом. Инфраструктура отеля настраивает про всё забыть и набираться сил.

Вид из номера красивый. У меня были горы, у коллег по семинару - море. Большой конференц-зал. Нас было 180 человек. Обстановка в номере чистая, в т.ч. бельё, санузел и т.д. Территория парка ухоженная и пляж с бассейнами. Доброжелательный персонал. Деньги на питание вне отеля не тратила - завтраки, обеды и ужины входили в стоимость номера. Классный спа и повезло с погодой - днём 28, ночью 21,...

Трансфер от аэропорта до отеля 70 км за час и 7 минут на авто отеля камри - 2700 рэ. Удобно. Двухкомнатный люкс на восьмом этаже №817 рекомендую. Светло, чисто, просторно, комфортно. На море вид - глаза радуются. Необходимости суетиться с глажкой в номере нет - утюг и гладильная доска в коридоре. Опять удобно. Открытые бассейны и спа порадовали. Весьма приличный и качественный шведский стол....

Выбрали этот отель и не пожалели ни разу, 4 звёзды оправданы полностью. Вежливый и внимательный персонал. Шикарный вид из окон и стильный богатый интерьер. Из еды всё безумно понравилось. Есть хороший бассейн, в котором мы плавали чуть ли не каждый день, фитнес зал и шикарный спа, в котором делают невероятно расслабляющие процедуры. Идеальное расположение отеля. Всё что нужно очень близко. В...

Удивительно уютный, красивый и чистый отель. Высокий уровень профессионализма всего персонала отеля. Питание прекрасно сбалансированно даже для тех, кто соблюдает диету. Отличный парк с видом на море. Интересный досуг - все виды спа-услуг, фитнес, пешие прогулки по набережной, солидная анимация, в том числе и детская, интересные тематические ужины с приятной живой музыкой. Никаких забот и...