Большое спасибо

Мы снимали один номер на троих. У нас было две раздельные кровати и нам поставили ещё одну. Только смотрите на сайте отеля площадь номеров! У нас было достаточно места

Прекрасно!!!

Спасибо девочки за ответы)))))))

Добрый вечер! У нас в номере были 2 полуторные кровати сдвинуты вместе. Матрасы хорошие.

Они не просто раздвигаются, а просто разлетаются друг от друга, чуть пару раз не грохнулась в щель)))

отдыхала с 23.09.2019-03.10.2019 - ни из номера, ни из сейфа ничего не пропало. Кстати у моих друзей тоже ничего не пропало.

У администрации есть универсальный ключ.Когда во Вьетнаме у нас жена 3 раза ввела неверный пароль то сейф заблокировался.Я позвонил на ресепшнен и вьетнамец за 20 секунд вскрыл сейф.

Думаю, что сейф можно открыть и закрыть с помощью ключа (механически), тк в любой момент может сесть батарейка в кодовом замке))) у нас исчезла из сейфа незначительная сумма (10евро), в принципе, могли и не заметить... выход - банковская карта)))

Мы отдыхали 15 дней, все ценные вещи и деньги хранили а сейфе. Ничего не пропало. Не знаю, кто такое написал?

Чтобы открыть сейф им пароль не нужен. В нашем номере сейф был закрыт (видимо, туристы до нас забыли оставить его открытым), так что нам его без пароля как-то открыли.

Летел сегодня - 20 кг.Но не кормят ))))

Да, с июля норма багажа снижена до 15 кг.

У агенства "Санмар" (он же "Корал") авиакомпания Роял-флайт к провозу разрешено 20 кг

если вы покупали тур от туроператора пегас, то у вас авиакомпания норд винд - у них с этого года провоз багажа 15 кг на человека. можно обьединить 1 чемодан на 30, но предварительно написав в авиакомпанию. обратитесь к вашему менеджеру - он подскажет. также отменено питание , только прохладительные напитки

Я лечу в отель 26 сентября. Получила электронные билеты. В них указано 20 кг.

бильярда нет. Зато есть теннисный стол ))

нет

есть плохо говорящий консультант , он вам и расскажет

Всем спасибо за ответы!

в ресторане замечательный распорядитель он вам все объяснит и еще старый и ленивый гид тоже может посадействовать

Накануне вечером на ужине Вам нужно подойти к менеджеру ресторана (специальная стойка сразу после входа в ресторан) и сказать, что Вам нужен ранний завтрак. Менеджер Вам все объяснит.

В это время даже карамелек на рецепшион не будет!

да, есть. Он принадлежит другому отелю. ценами не интересовалась

Это платный бар для всех,за деньги можно заказывать пиво и еду, но в конце сентября он уже будет закрыт (так было в прошлом году)

Рядом с ним (на пляже) есть ещё один бар. Там можно купить алкоголь и покушать (за денежку). пиво там будет стоить 13 динар, вино (суперское местное 36 динар)
Курс 1 динар =23руб.
Оплата есть налом, картой и один раз мы просили выставить счёт на номер

Здравствуйте. Бар на пляже принадлежит этому отелю. В нем бесплатные безалкогольные напитки, кофе, чай. Платного алкоголя там нет вообще. Рядом с этим баром есть бар с качельками. Если видели на фото. Но, по-моему он работает только в сезон. Все спиртные напитки есть в баре рядом с бассейном.

море мелкое

когда отлив, море мелкое

Здравствуйте. Да. море мелкое на всем побережье. А когда отлив, оно уходит еще дальше от берега )))

Метров 50 по приятному дну пройдете и по горлышко будет, дальше глубже

Если есть возможность - поменяйте отель. Или же не храните ничего ценного нигде. Воруют даже из сейфов. Сам прилетел 3 дня назад. украли 2900$

За взрослого

Здравствуйте,
Да, безалкогольные напитки в баре на пляже включены, но пива нет.

работает по часам. С 11-00 до 15-00 не работает, дует как вентилятор. И с 4-00 утра до 6-00 утра не работает.

Постоянно когда карта вставлена

Даже в море

Пляж большой :-) Держитесь ближе к бару!

Интернет есть везде!

Да, в октябре 2018 года сын умудрялся смотреть там фильмы/видео.

Wi-fi есть на всей территории отеля и на пляже в том числе. Но есть один нюанс - видео звонки через ВатсАпп, Вайбер, Скайп и т.п. недоступны - срабатывает система безопасности. Аудио звонки работают без проблем. Видео звонки возможны только через Айфоновский Фэйс ту фэйс (так вроде он называется?).

Здравствуйте. Да. Интернет есть на всей территории отеля и на пляже.

Добрый! Да, интернет есть на всей территории отеля и на пляже тоже.

Добрый день!
Да, если это возможно в отеле есть комплименты для постоянных гостей.

Добрый День! да конечно у нас есть утюг и доска для глажки.

Добрый день! Предоставляется утюг. На счёт доски - не знаю, не спрашивали.

Как в любом отеле. В мокрых плавках/одежде нельзя. Сланцы - тоже нн желательны. В остальном ограничений нет, как таковых. В аля карт в шортах не пустят, точно. А так-то, французы не особо "модничают" - и в халате, с сигаретой в руке прогуливаются по отелю. )

Да , существует. Но он демократичный. Не в шортах и в сланцах. Одевайте брюки, джинсы.

Да, дресс код в ресторане есть. Мы лично видели, как не пускают людей в шортах и сланцах.

Да. Особенно для мужчин. Мужчин пускают в ресторан только в брюках. Метрдотель следит за этим.

Да, дресс код существует. Более того, даже мальчики младшешкольного возраста допускаются на ужин только в длинных брюках. Для женщин - недопустима только откровенно пляжная одежда: прозрачные туники поверх купальника или шорты (на ужин).

Здравствуйте. Да, с конца 2018 года введен туристический сбор. 3 динара в день. Но имейте ввиду, что Максимальный сбор не должен превышать 21 динар с человека. То есть, если Вы взяли тур на неделю, это 21 динар с человека, но при этом, если вы берете тур на 10 и больше дней, этот сбор так и останется 21 динар с человека. На самом деле, он не такой уж и большой. 21 динар, это, примерно 500 рублей. Удачного отдыха Вам!

Людмила, здравствуйте. Приносим свои извинения за ожидание ответа. Ниже Вам был предоставлен ответ на Ваш вопрос.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Варёные овощи и мясо есть, но никакого блендера или специального детского питания нет.
Что касается номера: лифт есть на 4-й и 5-й этажи, на остальные этажи придётся добираться пешком или хитрым способом - лифт, переход по лестнице. Мы брали номер с видом на сад. Вид на пальмы, дальнюю дорогу. Было тихо. Знаю, что в номерах с видом на море можно получить номер,расположенный над рестораном или танцевальной верандой. Хотя в отеле анимация очень лёгкая, но учитывая разницу во времени 2 часа с Москвой, не всегда интересно дожидаться окончания ужина или музыкальных выступлений.
Отель небольшой, до ресторана или бассейна добираться близко с любого номера.

P.S. Напишите письмо в отель дней за 5-6, объясните, что Вам нужно (маленький ребёнок, коляску неудобно таскать по ступеням). Должны пойти навстречу. Кстати, ответа не дождётесь, у них огромный поток писем.

Уважаемая, Марина. Надеемся, что Ваш отдых пройдет отлично! Лобне Вашу благодарность передали! Отель Royal Garden Palace ждет Вас!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Марина, здравствуйте. Информация о Вашем пожелании была передана в отель.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

1. В номере есть и чайник, и 2 кружки.Если гостей больше двух, то по Вашей просьбе добавят ещё чашек.
2. Воду приносят по 1 бутылке 0,5 л на человека ( в пластике; вода в стекле в холодильнике платная). Но в отеле, в любом баре, можно взять питьевую воду.
3. Одеяла есть, если будет холодно, попросите, принесут ещё.
4. Пляжные полотенца бесплатные и без залога.
5. Не знаю. Наш " младенец" пятнадцати лет от роду.
6. Wi-fi бесплатный везде. В начале октября сын умудрялся и на пляже смотреть фильмы.

1. В отеле есть чайники и чашки, но с депозитом.
2. Да, есть питьевая вода в бутылках.
3. Да, в комнатах есть одеяла.
4. Да, пляжные полотенца бесплатные.
5. Нет проблем с высокими стульчиками в ресторане и колыбелями в детских комнатах.
6. Да, бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля и в номерах.

Ответ предоставлен менеджером службы Front Office отеля Royal Garden Palace - Lobna:
"Добрый День, Кирилл. Спасибо Вам за обращение. Чайник можно взять под залог в размере 10 долларов. Чашки можно взять в баре бесплатно. Вода в мини-баре пополняется ежедневно. Одеяла в номерах есть. Пляжные полотенца выдаются и обмен на чистые происходит в кабинке у бассейна по карточкам, которые будут выданы при заселении. Детских кроваток и стульчиков в отеле в достаточном количестве. Wi-fi действует на всей территории и пользование им - бесплатное."
С уважением, специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Здравствуйте! По порядку:
1. В номере чайника и кружек нет. Думаю, это можно решить на ресепшен
2. Питьевая вода в номере всегда есть бутылки с газом и без. Пополняют ежедневно. Проблем не было.
3. Одеяла в номере есть. Они спрятаны в шкафу на верхних полках вместе с дополнительными подушками
4. Пляжные полотенца бесплатны. Карточку сдал - полотенце получил. Менять можно 1 раз в день
5. Детских стульчиков в ресторане в избытке. Тем более, что за Вами будет закреплен отдельный стол на все время Вашего отдыха (на ужине) и он уже будет готов к Вашему приходу вместе с детским стульчиком.
6. бесплатный вай-фай на всех территории отеля. Даже на пляже. Хорошего отдыха!!!

добрый день- 1.2.3.4.6- Да
5- стульчики были в ресторане. с кроватками не знаю