Ой, как жаль! Много раз была в этом отеле. Перед отъездом написала, что еду, и меня всегда ждал мой номер. Персонал всегда был вежливый, тактичный. Хозяин поменялся, а управляющий?

Из каких источников такая информация ?

Информация от сотрудников отеля.
С которыми потдерживаю связь. Шеф повар, на рецепшен и бывший хозяин мистер Мухаммед.

Вам наврали. Читайте выше!