АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
4.51 1 146 / 1 504 отзыва Влияет на рейтинг/всего отзывов и оценок цены на номера поиск цен на туры

Old Palace Resort Sahl Hasheesh 5*

Гостиничный комплекс, Пляжный, 1-я линия от моря
Добавить отель в любимое
Добавить отель в игнор
Добавить отель в сравнение
новости отеля Подписаться на новости
Вопросы и ответы об отеле
833 приватных вопроса Приватные вопросы доступны только автору и представителю отеля

16:56 01.08.23

Добрый день!
Хотим к Вам в сентябре-ноябре! ;)
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на эл. почту: kimidima@mail.ru
Спасибо.

11:48 03.08.23

Уважаемый Дмитрий,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort
Отправила Вам информацию на указанный e-mail.
С уважением,
Екатерина

16:33 31.07.23

Добрый день.
Планируем посетить ваш отель в августе 2023 года.
Что представляет из себя номер SUPERIOR ROOM WITH GARDEN OR POOL VIEW?
Чем он отличается от STANDART?

11:17 03.08.23

Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Это один и тот же тип номера, разные тур. операторы пишут в этих двух вариантах. Если вы хотите гарантированный вид на бассей или боковой вид на море, в вашем ваучере должно быть указано именно это. Superior Pool/ Sea side/ Sea view и Standard номера имеют отличие только видом с балкона/ террсы.
С увжаением,
Екатерина.

19:55 09.06.23

Добрый день, подскажите, пожалуйста , какая защита от нападения акул предусмотрена в зоне для плавания на пляже

14:05 11.06.23

Пляж огорожен буйками, охранник следит за гостями, находящимися в воде, в часы работы пляжа.

16:05 11.06.23

Буйки не являются защитой от акул, каким образом море в зоне пояжа защищено от акул? Есть ли сетки?

18:08 07.06.23

Здравствуйте! Мы хотим приехать в ваш отель осенью с маленькой собачкой. Можем ли мы брать её с собой на завтрак и ужин? Например, мы можем брать место на террасе ( так было в других отелях). Или хотя-бы приносить её в сумке для собачек? Пожалуйста, ответьте, нам это очень важно знать.

17:17 03.07.23

Уважаемая Татьяна,
Приносим извинения за поздний ответ.
Гостям, отдыхающим с домашними животными, по правилам нашего отеля, не разрешается брать их в ресторан. Правила отдыха с животными Вы так же найдете в прикрипленном файле.
С уважением,
Екатерина.

16:36 27.04.23

Добрый день. Приобрели тур в отель с 6 мая на 12 ночей. Номер заявки 6797156. Галина и Валерий Путря. Мы уже отдыхали в отеле в мае 2015 года. Хотели вернуться вновь, но известные события помешали это сделать. А потом пандемия. И вот наконец мы вернёмся. У нас забронирован номер стандарт. Есть ли какие привелегии и бонусы для вновь вернувшихся в отель. Возможно ли получить номер с видом на бассейн исключая первый этаж? Мы будем в отеле ближе к полуночи. Есть ли поздний ужин в отеле? Я читала в отзывах что вы можете его заказать .Прошу вас ответить на электронную почту . Прислать концепция на 2023. galinaputrya@gmail.com
Спасибо. Номер заявки 6797156 GALINA and VALERII PUTRIA. У нас новые паспорта. В старых мы GALINA and VALERIY PUTRYA

11:10 02.05.23

Добрый день Галина,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Ответили Вам по электронной почте.
С уважением,
Екатерина

11:01 25.04.23

Добрый день, еду к Вам в отель 29.04.23 забронирован номер с видом на море (боковой), если ли возможность поменять (при наличии мест) на прямой вид на море, на 3-ем этаже? в честь дня рождения хотела бы улучшить пребывание в отеле :)

20:44 26.04.23

Уважаемая MILKASTAR-522,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Мы приняли Ваш запрос к сведению и сделаем всё возможное, чтобы его исполнить. Пожалуйста, обратите внимание, что все запросы выполняются в силу заполненности отеля.
С Уважением,
Екатерина

17:43 13.04.23

Добрый день!Подскажите пожалуйста во все включено входят алкогольные напитки или нет? Смотрю концепцию отеля там написано что входят и все вкл иультра все вкл алкогольные напитки.Начинаешь читать пишут что на все вкл алкогольные напитки не входят

Здравствуйте!
Приедем с двумя детьми 6 лет и 4 года!
Есть ли детская комната, где сможем оставить на пару часов?Бассейны по глубине будут комфортны таким маленьким?
Много отзывов что отель не для деток((

20:33 18.03.23

Добрый день! Отдыхали у вас много раз. Сейчас пригласили еще и подругу. Приезжаем 23.03.2023 года четыре человека, забронированы два стандарта. Есть ли возможность разместиться в номерах с внутренней дверью ( семейный номер)? Не первый этаж. Спасибо

19:56 19.03.23

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Пользователь выбрал приватный тип ответа.

22:01 13.03.23

Добрый день.
Раннее до пандемии приезжали в ваш отель.
Есть ли какие привилегии или бонусы для клиентов, приехавших вновь.
Загранпаспорт паспорт новый, т к у прошлого по которому приезжали закончился срок действия.
Какие документы нужно для подтверждения, что мы приезжали к вам в гости?
Большая просьба ответить супруге на электронную почту: ms.lukovka1982@mail.ru

16:54 14.03.23

Добрый день, Александр,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Ответила Вам на указанный e-mail.
С уважением,
Екатерина

14:28 10.03.23

добрый день!
Приобрели тур в Ваш отель. Из доступных номеров был только шале, его и приобрели. Но сейчас попалась информация, что в Вашем отеле разрешено пребывание с животным. И проживание с ними возможно только в номерах категории шале.
У мужа и дочки сильнейшая аллергия на животных! Могу ли я быть уверенна, что нам не попадется номер, в котором жили животные (даже 6 месяцев назад)?

18:56 10.03.23

Добрый день Евгения.
Конечно мы не можем гарантировать, что в одном из Шале не было некакого животного. Но после пребывания всегда делается стерелизация номера.
С уважением ,
Виктория

19:38 05.03.23

Здраствуйте, собираемся к вам в конце апреля. Расскажите про детскую анимацию и детский клуб. Детские аниматоры, русскоговорящие?

20:18 05.03.23

Здравствуйте Ольга,
Команда отеля Old Palace Resort желает Вам хорошего дня.
Детский клуб работает 10:00 до 17:00 с дневным перерыров, ежедневно разная программа занятий в клубе. Вечерняя анимация начинается с детской дискотеки в 20:30.
В составе анимационной команды есть рускоговорящие аниматоры, но примите, пожалуйста, к сведению, что состав анимационной комнады меняется сезонно.
С уважением,
Екатерина

16:37 26.01.23

Доброго времени суток Уважаемый отель. Приобрели тур в ваш отель с 4 по 15 февраля. Хотелось уточнить есть ли стандартные номера на 1-ом этаже? Так как при бронировании не стали указывать приоритет по этажу. В общем это конечно не принципиально, однако если есть такая возможность, то 1-ый этаж был бы более комфортным. Заранее благодарна

17:44 28.01.23

Добрый день Ева,
Отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня.
Номера категории Стандарт расположены на разных этажах, в том числе и на 1-ом. Пожалуйста, примите к сведению, что заселение происходит в силу заполненности отеля.
Укажите пожалуйста имена участников бронирования, чтобы мы могли найти Вас в системе и отметить Ваше пожелание.
С уважением,
Екатерина

23:28 25.01.23

Здравствуйте! В номерах делюкс ванна или душ? В каких номерах есть душевая кабина? Заранее спасибо за ответ!

07:31 26.01.23

В нашем номере стандарт была ванна.

13:23 26.01.23

Уважаемая Оксана,
Отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня.
Душевая кабина отдельно от ванной есть только в номерах категории "Шале".
С уважением, Екатерина

16:30 25.01.23

Здравствуйте, приобрели тур в отель с 6 мая на 12 ночей.Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в отеле в номерах бесплатный WI-FI? Читала в отзывах, что есть проблема с горячей водой ( подаётся по часам). Так ли это? Были в отеле в 2015 году. Будет ли возможность поменять стандарт на улучшенный номер. Спасибо

18:13 25.01.23

Здравствуйте Галина,
Команда Old Palace Resort желает Вам хорошего дня.
Wi-Fi в нашем отеле работает на всей территории, в том числе и в номерах.
Горячая и холодная вода подаётся в номера без каких-либо проблем и перебоев.
Повысить категорию номера возможно за дополнительную оплату, в зависимости от занятости отеля на момент вашего приезда.
С уважением,
Екатерина

07:30 26.01.23

Бесплатный интернет есть. Ловит хорошо

22:54 13.12.22

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 24 декабря по 31 декабря включительно, мы будем отдыхать у вас уже в 3-й раз, и хотела бы попросить по возможности забронировать номер с видом на море (у нас оплачен стандарт, чтобы сделать сюрприз любимому супругу). С уважением Инна Б.

15:16 14.12.22

Уважаемая Инна,
Солнечный привет из Old Palace Resort.

Ваш запрос принят к сведению и будет рассмотрен при условии наличия свободных мест в отеле.
С уважением,
Екатерина

09:36 07.12.22

Добрый день, подскажите бассейны с подогревом в феврале ???

11:58 07.12.22

Добрый день Юрий,
Солнечный привет из Old Palace Resort.
В зимнее время в нашем отеле подогревается один бассей (релакс).
С уважением,
Екатерина

19:58 01.12.22

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 17 января в четвертый раз. Скажите пожалуйста,есть ли комплименты постоянным гостям? можно ли поменять номер с видом на сад на вид на море? есть ли какой-то призент на День Рожденье ребёнку? Очень прошу связаться со мной менеджера Викторию.
моя почта djonitigrenok@yandex.ru

12:01 02.12.22

Доброе утро,
я отправляю ответ на вашу электронную почту,
С наилучшими пожеланиями,
Виктория

00:48 22.11.22

Здравствуйте, планируем к вам в отпуск в середине декабря. Отправьте,пожалуйста, концепцию на g.o.a07@mail.ru.
И подскажите что входит в систему Ultra All и есть ли подогреваемые бассейны? Спасибо.

17:03 23.11.22

Уважаемая Ольга,
Всю информацию отправили на указанный e-mail

С уважением,
Екатерина

23:01 12.11.22

Здравствуйте. При покупке на официальном сайте написано что оплата при заселении. В отеле можно будет платить долларами США, или только египетской валютой? И можно ли будет оплатить картой (не российского банка)?

12:41 13.11.22

Уважаемая Татьяна,
Солнечный привет из Old Palace Resort.
Оплату на ресепшене можно производить долларами США. Так же, к оплате принимаются карты Visa и Mastercard.
С уважением, Екатерина.

Отель хорошо отвечает на вопросы