Удаленные
Добрый день!
Хотим к Вам в сентябре-ноябре! ;)
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на эл. почту: kimidima@mail.ru
Спасибо.
Добрый день.
Планируем посетить ваш отель в августе 2023 года.
Что представляет из себя номер SUPERIOR ROOM WITH GARDEN OR POOL VIEW?
Чем он отличается от STANDART?
Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Это один и тот же тип номера, разные тур. операторы пишут в этих двух вариантах. Если вы хотите гарантированный вид на бассей или боковой вид на море, в вашем ваучере должно быть указано именно это. Superior Pool/ Sea side/ Sea view и Standard номера имеют отличие только видом с балкона/ террсы.
С увжаением,
Екатерина.
Добрый день, подскажите, пожалуйста , какая защита от нападения акул предусмотрена в зоне для плавания на пляже
Здравствуйте! Мы хотим приехать в ваш отель осенью с маленькой собачкой. Можем ли мы брать её с собой на завтрак и ужин? Например, мы можем брать место на террасе ( так было в других отелях). Или хотя-бы приносить её в сумке для собачек? Пожалуйста, ответьте, нам это очень важно знать.
Уважаемая Татьяна,
Приносим извинения за поздний ответ.
Гостям, отдыхающим с домашними животными, по правилам нашего отеля, не разрешается брать их в ресторан. Правила отдыха с животными Вы так же найдете в прикрипленном файле.
С уважением,
Екатерина.
Добрый день. Приобрели тур в отель с 6 мая на 12 ночей. Номер заявки 6797156. Галина и Валерий Путря. Мы уже отдыхали в отеле в мае 2015 года. Хотели вернуться вновь, но известные события помешали это сделать. А потом пандемия. И вот наконец мы вернёмся. У нас забронирован номер стандарт. Есть ли какие привелегии и бонусы для вновь вернувшихся в отель. Возможно ли получить номер с видом на бассейн исключая первый этаж? Мы будем в отеле ближе к полуночи. Есть ли поздний ужин в отеле? Я читала в отзывах что вы можете его заказать .Прошу вас ответить на электронную почту . Прислать концепция на 2023. galinaputrya@gmail.com
Спасибо. Номер заявки 6797156 GALINA and VALERII PUTRIA. У нас новые паспорта. В старых мы GALINA and VALERIY PUTRYA
Добрый день, еду к Вам в отель 29.04.23 забронирован номер с видом на море (боковой), если ли возможность поменять (при наличии мест) на прямой вид на море, на 3-ем этаже? в честь дня рождения хотела бы улучшить пребывание в отеле :)
Добрый день!Подскажите пожалуйста во все включено входят алкогольные напитки или нет? Смотрю концепцию отеля там написано что входят и все вкл иультра все вкл алкогольные напитки.Начинаешь читать пишут что на все вкл алкогольные напитки не входят
Здравствуйте!
Приедем с двумя детьми 6 лет и 4 года!
Есть ли детская комната, где сможем оставить на пару часов?Бассейны по глубине будут комфортны таким маленьким?
Много отзывов что отель не для деток((
Добрый день! Отдыхали у вас много раз. Сейчас пригласили еще и подругу. Приезжаем 23.03.2023 года четыре человека, забронированы два стандарта. Есть ли возможность разместиться в номерах с внутренней дверью ( семейный номер)? Не первый этаж. Спасибо
Добрый день.
Раннее до пандемии приезжали в ваш отель.
Есть ли какие привилегии или бонусы для клиентов, приехавших вновь.
Загранпаспорт паспорт новый, т к у прошлого по которому приезжали закончился срок действия.
Какие документы нужно для подтверждения, что мы приезжали к вам в гости?
Большая просьба ответить супруге на электронную почту: ms.lukovka1982@mail.ru
добрый день!
Приобрели тур в Ваш отель. Из доступных номеров был только шале, его и приобрели. Но сейчас попалась информация, что в Вашем отеле разрешено пребывание с животным. И проживание с ними возможно только в номерах категории шале.
У мужа и дочки сильнейшая аллергия на животных! Могу ли я быть уверенна, что нам не попадется номер, в котором жили животные (даже 6 месяцев назад)?
Здраствуйте, собираемся к вам в конце апреля. Расскажите про детскую анимацию и детский клуб. Детские аниматоры, русскоговорящие?
Здравствуйте Ольга,
Команда отеля Old Palace Resort желает Вам хорошего дня.
Детский клуб работает 10:00 до 17:00 с дневным перерыров, ежедневно разная программа занятий в клубе. Вечерняя анимация начинается с детской дискотеки в 20:30.
В составе анимационной команды есть рускоговорящие аниматоры, но примите, пожалуйста, к сведению, что состав анимационной комнады меняется сезонно.
С уважением,
Екатерина
Доброго времени суток Уважаемый отель. Приобрели тур в ваш отель с 4 по 15 февраля. Хотелось уточнить есть ли стандартные номера на 1-ом этаже? Так как при бронировании не стали указывать приоритет по этажу. В общем это конечно не принципиально, однако если есть такая возможность, то 1-ый этаж был бы более комфортным. Заранее благодарна
Добрый день Ева,
Отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня.
Номера категории Стандарт расположены на разных этажах, в том числе и на 1-ом. Пожалуйста, примите к сведению, что заселение происходит в силу заполненности отеля.
Укажите пожалуйста имена участников бронирования, чтобы мы могли найти Вас в системе и отметить Ваше пожелание.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! В номерах делюкс ванна или душ? В каких номерах есть душевая кабина? Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте, приобрели тур в отель с 6 мая на 12 ночей.Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в отеле в номерах бесплатный WI-FI? Читала в отзывах, что есть проблема с горячей водой ( подаётся по часам). Так ли это? Были в отеле в 2015 году. Будет ли возможность поменять стандарт на улучшенный номер. Спасибо
Здравствуйте Галина,
Команда Old Palace Resort желает Вам хорошего дня.
Wi-Fi в нашем отеле работает на всей территории, в том числе и в номерах.
Горячая и холодная вода подаётся в номера без каких-либо проблем и перебоев.
Повысить категорию номера возможно за дополнительную оплату, в зависимости от занятости отеля на момент вашего приезда.
С уважением,
Екатерина
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 24 декабря по 31 декабря включительно, мы будем отдыхать у вас уже в 3-й раз, и хотела бы попросить по возможности забронировать номер с видом на море (у нас оплачен стандарт, чтобы сделать сюрприз любимому супругу). С уважением Инна Б.
Добрый день, подскажите бассейны с подогревом в феврале ???
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 17 января в четвертый раз. Скажите пожалуйста,есть ли комплименты постоянным гостям? можно ли поменять номер с видом на сад на вид на море? есть ли какой-то призент на День Рожденье ребёнку? Очень прошу связаться со мной менеджера Викторию.
моя почта djonitigrenok@yandex.ru
Здравствуйте, планируем к вам в отпуск в середине декабря. Отправьте,пожалуйста, концепцию на g.o.a07@mail.ru.
И подскажите что входит в систему Ultra All и есть ли подогреваемые бассейны? Спасибо.
Здравствуйте. При покупке на официальном сайте написано что оплата при заселении. В отеле можно будет платить долларами США, или только египетской валютой? И можно ли будет оплатить картой (не российского банка)?