Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 052
Здравствуйте! Прилетаем к вам с 5.06 по 19.06. номер забронирован Делюкс си вью. Скажите, на каких этажах расположены номера и как близко к морю, ориетировочно?
Забронировали номер deluxe на 14-22 июня по концепции all incusive. В booking information есть Important information from the hotel:
The All Inclusive concept does not include alcoholic drinks. Drinks are served between 10:00 and 23:00.
Действительно в концепции all inclusive полностью отсутствует алкоголь?

Уважаемый Александр,
По концепции "All inclusive" напитки предоставляются с 10:00 до 23:00. После 23:00 за дополнительную плату.
Включён алкоголь местного производства, подаётся на разлив.
С уважением,
Екатерина
Какая защита от акул предусмотрена на пляже?

Здравствуйте! Защиты от акул ни у одного из отелей в Сахль Хашиш нет! Она там просто не нужна!Это обусловлено расположением и рельефом дна! Если не безобразничать и не нарушать требования безопасности, то ничего с вами не случится!

Добрый день, Елена,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Информируем Вас, что в качестве мер безопасности на нашем пляже увеличенно количество спасателей и смотрящих, огорожена территория, допустимая для купания гостей. А так же, при дайвинг-центре суцествует патруль "Зодиак", осуществляющий постоянный мониторинг вокруг мест, отведенных для купания.
С уважением,
Екатерина
Добрый день, подскажите пожалуйста, планируем поездку в ваш отель, 2 взрослых и ребенок 5 лет, будет ли предоставлена дополнительная кровать для ребенка?. Бронируем superior pool\side sea view.

Уважаемый Владимир,
Приветствуем вас из отеля Old Palace Resort
Обязательно, дополнительное спальное место будет доставлено в номер.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! У Вас в отеле выдают пляжные полотенца

Добрый день, Виталий,
Приветствуем вас из отеля Old Palace Resort.
При заселении гости получают катрочку на пользование пляжным полотенцем.
По отъезду катрочка сдаётся обратно.
С уважением,
Екатерина
Добрый день
Подскажите, у отеля есть риф, для сноркелинга? Как далеко от отеля?

Ближайший самый красивый риф находится с левой стороны от причала старого города, фактически это остовы старого причала, обросшие кораллом и там всегда много рыбы, видели там ската. А так отели с ярко выраженным коралловым берегом находятся в правой части бухты, там входы только с понтона.

Добрый день, Елена,
Напрямую на отельном пляже рифа нет.
С уважением,
Екатерина

У причала никакого рифа нет. Там есть строительные конструкции (столбы и бетонные блоки) помещённые в воду и обросшие кораллами. Если хотите снорклинг, то пройдите вдоль берега направо (ориентир - синяя будка сторожа на променаде) метров 50-100 и заходите в море. Там начинается целая сеть коралловых островков, которая затем сходится в колалловый риф, заканчивающийся у отелей Тропитель и Гравити! Преимущество в том, что островки начинаются на мелководье, и смотреть можно даже детям и плохо плавающим людям! Однако нужно учесть то, что выходить из моря надо по песчаным проплешинам, либо плавать в коралках. Мы там плаваем ежегодно уже более 10 лет! Приятного отдыха!
Добрый день, есть ли рядом с отелем аптека?

Да, если выйти из отеля на прогулочную дорожку вдоль моря, надо идти налево до старого города, это близко. Там есть аптека, пару продовольственных магазинов, сувениры и прокат гольфкаров.

Добрый день,
Ближайшая аптека в 5 минутах ходьбы от отеля
С уважением,
Екатерина

И не одна
Добрый день.Если в номере шалее утюг?

Добрый день, Алексей,
отель Old Palace желаем вам хорошего дня.
В номерах категории Chalet имеется утюг и гладильная доска.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Мои туристы выбрали для посещения ваш отель. Но у них ребенок в инвалидной коляске и они волнуются, есть ли в отеле возможность находиться с таким ребенком, то есть доступная среда? Есть ли лифты в корпусах или сразу в заявке прописать ,что нужен первый этаж? Или какой вариант вы могли бы предложить?

Добрый день, Полина,
Приветствуем вас из отеля Old Palace Resort.
В нашем отеле имеются 2 номера для гостей с особыми потребностями.
Номера идут категории Superior pool/ Garden view
Распологаются они близко к ресепшену и на одном уровне с рестораном. Лифты доступны в главном корпусе с непосредтсвенным выходом к бассейну и пляжу.
Пожалуйста, после бронирования сообщите нам детали, чтобы у нас была возможность заселить гостей соответственно.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Мои туристы выбрали для посещения ваш отель. Но у них ребенок в инвалидной коляске и они волнуются, есть ли в отеле возможность находиться с таким ребенком, то есть доступная среда? Есть ли лифты в корпусах или сразу в заявке прописать ,что нужен первый этаж? Или какой вариант вы могли бы предложить?
Добрый день! Уважаемые, представители отеля!
После длительной болезни супруга, спустя 10 лет, мы прилетаем в Ваш отель в четвертый раз, надеемся на родушный и теплый прием! :)
У нас годовщина свадьбы 20 лет! И мы хотим отметить эту дату только в Вашем отеле,
у нас очень хорошие воспоминания о Вашем отеле и гостепреимстве,
и не первый раз празднуем у Вас знаменательные даты для нас!
В предыдущий раз нам в качестве комплемента поменяли номер со стандарта на шале,
надеемся в этот раз будет также, (Galanov Viacheslav, Galanova Irina) прилетаем 14.09.2025 на 10 дней.
Наша бронь вложена ниже в письме.
Ждем от Вас обратную связь.
С уважение семья Галановых.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый вечер!
Хотели бы заранее уведомить о запланированной поездке.
Семья Воскобойниковых (Владимир и Светлана), заезд 19 апреля.
Приезжаем во второй раз.
Первая поездка состоялась ровно год назад (описана мной на сайте Топхотелс).
Хотелось бы получить обратную связь с подтверждением возможности получения "плюшек" для постоянных клиентов.
С уважением, Владимир (Москва)

Добрый день, Владимир,
Приветствуем вас из отеля Old Palace Resort.
Информирую вас, что резервация присутствует в системе.
Будем рады приветствовать вас снова на нашем курорте!
С уважением,
Екатерина
Добрый день, подскажите как давно проводилась реновация в номерах ? Или может есть какие то номера со свежим ремонтом а какие то нет.

Уважаемый Василий,
Приветствуем вас из отеля Old Palace Resort
Примите, пожалуйста во внимание, что реновация номеров не проводилась. Периодически делается косметический ремонт.
С уважением,
Екатерина
спасибо за оперативный ответ! Скажите, а обменники есть в отеле? И подают ли пиво в бутылках или банках?

Добрый день, Анна,
В лобби отеля есть банкомат, где возможно обменять наличные доллары на египетские фунты.
Пиво в банках или бутылках вы можете приобрести в лобби баре отеля. В магазинах в египте алкоголь не продаётся.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте! Собираюсь в ваш отель. Скажите, чем отличается номер Делюкс. Какие номера находятся ближе к морю!

Уважаемая Анна,
Приветствуем Вас из отеля Old Palace Resort.
Номера категории Делюкс - 47 кв.м., расположены на цокольном этаже и имеют террассу с выходом на главный бассей и видом на море.
Все категории, кроме Шалле, примерно равноудалены от пляжа.
С уважением,
Екатерина
Спасибо за внимание.

Добрый день, Алексей,
Пожалуйста!
С уважением,
Екатерина
Добрый день. Еще пожелание одна двухспальная кровать,тапочки и халаты.Спасибо.Алекскй

Уважаемый Алексей,
Постараемся учесть ваши пожелания, по мере возможности и заполненности отеля.
С уважением,
Екатерина
Добрый день.Прилетаю 17.04.25. забронирован номер шале,хотелось бы на 2 этаже.Спасибо.Алексей.

Уважаемый Алексей,
Приветствуем вас из отеля Old Palace Resort
Пожалуйста, сообщите нам детали бронирования
С уважением,
Екатерина

Прилет 17.04 .25г номер шалее,ультра все включено.

Уважаемый Алексей,
Мы приняли Ваш запрос к сведению и сделаем всё возможное, чтобы его исполнить. Пожалуйста, обратите внимание, что все запросы выполняются в силу заполненности отеля.
Благодарим за обращение.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте. Вопрос к уважаемой Екатерине. Мы с подругой отдыхали в марте 2024г в Вашем отеле, остались очень довольны отдыхом. В этом году опять летим к Вам на отдых. Будем 27.03.2025г. Syresina Ekaterina и Dvorkina Margarita. Можно ли нас поселить в Шале на второй этаж с видом на море и бассейн, в котором мы отдыхали в марте 2024г? ( 1 Шале напротив маленького бассейна, номер ближе к концу здания), а также попросить халаты и тапочки в номер. ) Мы будем Вам очень благодарны , т.к. теперь являемся стойкими поклонниками Вашего отеля. Мы помним Вашу отзывчивость и доброту.) С уважением, Екатерина С.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Прилетаем 07.05.2025-19.05.2025. Забронирован номер Шале для 2взр+ 2детей (4 и 7 лет).Есть информация, что в номере
1 двуспальная или 2 односпальные, а одно из доп мест -это софа. Будет ли организовано дополнительное место для 4-го человека?
И еще интересует:
-есть ли номера шале на 1 этаже?
-где проходит вечернее шоу, что бы просить более тихий номер?
Заранее спасибо.Если необходимо- моя почта: agent_t@inbox.ru

Уважаемая Татьяна,
Приветствуем вас из отеля Old Palace Resort
Номера категории Шалле распологаются на территории тихого бассейна, там не проходит никакая вечерняя программа. Имеются номера на 1м этаже (террасса) и на втором (балкон).
Кровать может быть одна большая и два дополнительных спальных места, как и 4 отлельные кровати (дополнительные 2 спальных места доставляются).
Зависит от наличия свободных номеров на день вашего заезда.
Вы можете написать свои пожелания.
С уважением,
Екатерина

Здравствуйте! Прилетаем к вам с 5.06 по 19.06. номер забронирован Делюкс си вью. Скаж ...

Забронировали номер deluxe на 14-22 июня по концепции all incusive. В booking informa ...

Какая защита от акул предусмотрена на пляже?

Добрый день, подскажите пожалуйста, планируем поездку в ваш отель, 2 взрослых и ребен ...

Здравствуйте! У Вас в отеле выдают пляжные полотенца

Добрый день
Подскажите, у отеля есть риф, для сноркелинга? Как далеко от отеля?

Добрый день, есть ли рядом с отелем аптека?

Добрый день.Если в номере шалее утюг?

Здравствуйте! Мои туристы выбрали для посещения ваш отель. Но у них ребенок в инвалид ...

Здравствуйте! Мои туристы выбрали для посещения ваш отель. Но у них ребенок в инвалид ...

Добрый день! Уважаемые, представители отеля!
После длительной болезни супруга, спуст ...

Добрый вечер!
Хотели бы заранее уведомить о запланированной поездке.
Семья Воскоб ...

Добрый день, подскажите как давно проводилась реновация в номерах ? Или может есть ка ...

спасибо за оперативный ответ! Скажите, а обменники есть в отеле? И подают ли пиво в б ...

Здравствуйте! Собираюсь в ваш отель. Скажите, чем отличается номер Делюкс. Какие номе ...

Спасибо за внимание.

Добрый день. Еще пожелание одна двухспальная кровать,тапочки и халаты.Спасибо.Алекскй

Добрый день.Прилетаю 17.04.25. забронирован номер шале,хотелось бы на 2 этаже.Спасибо ...

Здравствуйте. Вопрос к уважаемой Екатерине. Мы с подругой отдыхали в марте 2024г в Ва ...

Здравствуйте! Прилетаем 07.05.2025-19.05.2025. Забронирован номер Шале для 2взр+ 2дет ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Добрый день, Анна,
Номера категории Делюкс распологаются на первом этаже (террасса) на территории главного бассейна. Пляж расположен напрямую от бассейна.
С уважением,
Екатерина