Добрый день, Лариса,
Повышение категории с Супериор до категории Шале составляет 12 доллароа за ночь за номер.
Повышение категории номера, так же возможно, по мере заполненности отеяля и зависит от наличия номеров.
С уважениеи,
Екатерина

Добрый день, Светлана,
С днем рождения и с юбилеем поздравляем комплиментом в номер или ресторан, по вашему запросу.
Не забудьте обратиться на стойку администрации 1 день заранее.
С уважением,
Екатерина

Добрый день, Светлана,
Анимационная вечерняя программа присутствует.
Детская дискотека и вечернее шоу. Вся программа примерно до 22,30 - 23,00 часов
С уважением,
Екатерина

Добрый день, Светлана,
По запросу на ресепшен или на стойке администратора
С уважением,
Екатерина

Добрый день, Дарья,
На данный момент концепции на новогодние праздники ещё нет.
Имеется открыты релакс бассейн, который подогревается в зимний период (примерно с середины ноября по апрель)
С уважением,
Екатерина

В футболке и шортах, нормально. Муж брал брюки, ни разу не надевал. Мы с дочкой и в шортах были, и в платьях (не вечерних)

Уважаемый Владимир,
Завтрак и обед посещается в главном ресторане в сухой одежде, купальные костюмы должны быть прикрыты.
В вечернее время, на ужин, в главном ресторане, в особеннсти для мужчин, рубашки или футболки, прикрывающие плечи. Брюки или шорты смарт (прикрывающие колени). Обувь, желательно не пляжные шлёпанцы.
С уважением,
Екатерина

Уважаемая Ольга,
Уточните бронировани,
Superior garden/pool view или Superior sea side view
C уважением,
Екатерина

Уважаемая Ирина,
Стоимость повышения категории зависит от номера, который вы желаете получить и от забронированной категории. Любой апгрейд - всегда по возможности отеля, в силу его заполненности и наличия свободных номеров на момент вашего заезда.
Апгрейд с пакета Всё включено до пакета Ультра всё включено стоит 15 Долларов за человека за сутки.
С уважением,
Екатерина

Добрый день, Сергей,
Разницу Всё всключено и Ультра всё включено смотрите во вложении
С уважением,
Екатерина

Уважаемая Александра,
прилагаю правила проживания с домашними животными на территории отеля.
Обратите внимание, что при заезде с домашним животным бронирование должно быть на номер категории Шале, чтобы гарантировано его получить, учитывая высокий туристический сезон.
В другие категории номеров, гости с домашними животными не заселяются.
С уважением,
Екатерина

Уважаемая Александра,
прилагаю правила проживания с домашними животными на территории отеля.
Обратите внимание, что при заезде с домашним животным бронирование должно быть на номер категории Шале, чтобы гарантировано его получить, учитывая высокий туристический сезон.
В другие категории номеров, гости с домашними животными не заселяются.
С уважением,
Екатерина

Здравствуйте,
Подогрев включается в релакс бассейне с джакузи, приблизительно с середины ноября.
С уважением,
Екатерина

Здравствуйте,
Подогрев включается в релакс бассейне с джакузи, приблизительно с середины ноября.
С уважением,
Екатерина

Добрый день, Татьяна,
Вижу вашу бронь на 14.09.25
Будем рады приветствовать вас сноа!
С уважением,
Екатерина

Уважаемая Людмила,
ответила на указанный имейл.
С уважением,
Екатерина

Уважаемая Снежанна,
С данной информацией можно ознакомиться непосредственно по приезду.
С уважением,
Екатерина

Добрый день, Юлия,
Приветствуем вас из отеля Old Palace Resort.
Примите, пожалуйста к сведению, что указанный в ваучере номер категории Superior garden or pool view - это и есть Стандарт. Следующая категория - это Superior sea side view (боковой вид на море), по параметрам идентичен, отличается только видом.
Пришлите, пожалуйста, ваши данные бронирования.
С уважением,
Екатерина

Вообще никакого нет. Ни платного, ни бесплатного. И только руками разводят . На заданный вопрос - ответа нет

Уважаемая Ольга,
Приветствуем вас из отеля Old Palace Resort
Приносим извинения за поздний ответ в связи с ситуацией, произошедшей на прошлой неделе во многих городах Египта. Причиной стали неполадки в работе офиса крупного интернет-провайдера.
В настоящее время интернет в отеле функционирует в обычном режиме на всей территории и предоставляется бесплатно.
С уважением,
Екатерина

Уважаемая Снежанна,
Будем рады приветствовать.
Предоставте, пожалуйста ваши данные бронирования.
Номера, категории Супериор расположены в главном корпусе.
Информацию по Ультра и Всё включено прилагаю.
С уважением,
Екатерина

Уважаемая Снежанна,
Будем рады приветствовать.
Предоставте, пожалуйста ваши данные бронирования.
Номера, категории Супериор расположены в главном корпусе.
Информацию по Ультра и Всё включено прилагаю.
С уважением,
Екатерина