Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

12:50 22.01.20

Добрый день. Бассейн с горками подогреваемый? Если да с какого месяца ? Планируем приехать в апреле. Спасибо

13:13 15.04.19

Добрый день! Сколько стоит стоянка ?

13:55 15.04.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы бронирования отеля Alean Family Resort & SPA Biarritz - Валерией: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость парковки - 400 рублей в сутки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

16:21 21.01.19

Добрый день! Интересует отличие номера стандарт от номера Superior? площадь одинаковая..цена нет

22:50 21.01.19

Ответ предоставлен Victoria, сотрудником Reservations отеля Alean Family Resort & SPA Biarritz: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Стандарт расположены на 4-7 этаже и в качестве дополнительного места имеют кресло-кровать, а номера Супериор расположены на 2-3 этаже и в качестве дополнительного места в них предоставляется раскладной диван» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

13:25 26.10.18

Добрый день! Отель не имеет медицинской лицензии как санатории?

11:26 27.10.18

Ответ предоставлен менеджером группы Alean Family Resort Collection - Мариной: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что у отеля есть лицензия на осуществление медицинской деятельности. Ознакомиться с документами можно на сайте отеля - https://biarritzresort.ru/about/document/ ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

16:32 10.07.18

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста Отель работает по системе УВВ, я полагаю что на пляже нашего отеля тоже должно быть все бесплатно?! Напитки алкогольные и без,снежки и тому подобное. Так ли это?

19:15 13.07.18

Добрый день, Елена
Совершенно верно, мы работаем по системе Ультра Все Включено.
На пляже имеется снек- кафе в котором предлагаются
горячие напитки: чай, кофе натуральный; различные прохладительные безалкогольные напитки:
Из алкогольных напитков на пляже есть пиво.
Кроме того Вы можете полакомится мороженым в индивидуальной упаковке, фруктами.
Предлагаются горячие закуски, овощи в ассортименте.
Искренне надеемся, что отдых с нами запомнится Вам только положительными эмоциями!

13:16 09.04.18

Добрый день.
Есть ли на пляже WC? Не голубые кабинки из пластика, как бывает кое-где, а нормальные туалеты.
Заранее спасибо.

10:48 13.04.18

Добрый день, Сергей,
На пляже есть оборудованные туалеты. С перегородками, с пеленальным столиком в женском отделении, с дополнительно установленной детской раковиной и горячей водой.
Ждем Вас в наступающем сезоне

10:40 19.08.17

Добрый день!
Планируем приехать к вам в конце сентября с ребенком 1,8 лет.
Вопрос по пляжу есть ли возможность ходить на общий городской пляж с обычным заходом в море (т.е. не с пирса,как у вашего пляжа). и далеко-ли до него идти?

14:11 19.08.17

Анна,здравствуйте!)Могу подсказать,вам насчёт пляжей.До городского идти где-то мин.30-40,смотря каким шагом.Там на берегу песок,в воде не знаю,не заходили,сам по себе небольшой,но в сентябре может меньше народу уже будет.
На пляже ,,Сосновой рощи" можно и с берега попытаться зайти,но очень скользкие камни,может если только в специальной обуви.А так в отеле всё супер!!!Особенно отдыхать с детьми!!!)

21:30 13.06.17

Здравствуйте!
Это скорее не вопрос, а предложение: хорошо бы сауну. и/или что-то типа турецкой бани оборудовать/организовать, если уж настолько "всё включено". Особенно в свете того, что в Геленджике погода бывает разная, и июнь, а тем более май, бывают прохладными, как и сентябрь. Думаю, отдыхающих очень бы радовала возможность прогреться ))

20:12 19.01.17

Здравствуйте, с какого возраста оплата за проживание ребенка? На сайте написано 12 лет включительно, а при бронировании по телефону мне сказали, что оплата уже как за взрослого человека с 12лет ребенка.

16:27 08.08.16

Добрый день. Интересуют цены с 9 сент на 2 взр + 1 ребенок 6 лет

10:47 30.07.16

Добрый день ! Подскажите мы приедем в пансионат на своем автомобиле , меня интересует вопрос с платной парковой , места на данной парковке всегда есть? не получиться так, что мы приедем, а мест нет!

10:17 21.07.16

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, подходит ли пляж для детей 1 года и 3 лет? Или заход в море только с понтона?

16:03 21.07.16

Для детей и неуверенно плавающих есть вход с берега,берег- серые средние камни,пологий.Место огорожено буйками.Не песок,не мелкая галька.Но дети входят...

12:43 24.07.16

Пляж для таких деток не подходит, но для них есть мелкий бассейн в отеле.

18:54 13.06.16

Добрый день!
Собираемся гостить у Вас в июле. Дайте, пожалуйста, описание номера Стандарт Комфорт Плюс. Наличие полотенец для пляжа, фена, кондиционера. Способ размещения с детьми (2 взрослых и 2 детей 9-и и 1-го года - сколько будет кроватей)?

18:37 13.06.16

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, какой автомобиль будет встречать нас на вокзале Новороссийска при заказе трансфера? Семья из 4-х человек (2 взр. +2 детей + багаж)?
Спасибо за ответ.

12:59 25.05.16

Уточните, номера стандарт + укомплектованы феном,эл.чайником и выдаются ли пляжные полотенца( на каких условиях)

20:31 21.05.16

Едем к вам с 05.06. Уточните, на пляже по системе "все включено " платный бар? Нам было обещано бесплатный.

12:03 11.05.16

Добрый день!
расскажите как у вас с заходом в море (говорят зайти в море с детьми невозможно). Я еду с детьми 7 и 10 лет для того что бы они купались в море. ребенок 10 лет умеет плавать.

11:57 05.05.16

Действительно ли в сезоне 2016 г. у вас действует система "все включено". А также в течение дня алкогольные и безалкогольные напитки в неограниченном колическтве

16:12 22.03.16

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, идет ли обещанный ремонта 1-го корпуса, где расположены номера Стандарт? Что ожидать к началу высокого сезона?
Спасибо.

12:54 31.01.16

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли зайти в море с берега или только с лестницы. Так как моя мама не умеет плавать.

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну