Уважаемая Наталья, сообщите пожалуйста номер Вашего бронирования, для уточнения с Вами всех интересующих Вас вопросов.

Как показало время, к массажисту Инне претензий никаких. Профессионал ☝️с первых минут массажа!!! 👍
Но вот работа рецепшн в spa центре перевернула все планы (которые заранее обговаривались). Я понимаю, если бы случай был единичный.
Но... вчера передо мной клиенты выясняли проблему расписания. После меня женщине полностью перевернули все. Нам тоже, поменяли специалиста и ВРЕМЯ, ссылаясь на то, что массажист менял СВОЕ рабочее время. Однако, во время перенесенной процедуры мастер сказал, что он НИЧЕГО НЕ МЕНЯЛ. Подскажите, ЗАЧЕМ всё это было устроено? При чем, одного из нас развернули когда подошел, второму срочно пришлось бежать, не успев почистить зубы. Это нормально? Предупредить было нельзя? Если мы на отдыхе, это не означает, что у нас нет своих планов. Я понимаю, ваше отношение было бы таким, если бы стоимость услуги была включена в проживание. А так, простите, услуга стоит не маленьких денег... Есть мысль для чего это делается, но... оставлю её при себе, сделав определённые выводы.
И да, даже не принесены дежурные извинения...

Добрый день, подскажите номер брони.

Добрый день! Номер брони сейчас не подскажу (нет с собой). Бронь на фамилию Стоянова Мария.

Добрый день. Ваучер номер 5639641/1

Добрый день! Ваша бронь соответствует категории размещения в корпусе С. Примечание по этажности и расположению балкона, прописаны. Будем очень рады вновь видеть Вас и Ваших близких среди наших Гостей, чтобы еще раз продемонстрировать высокий уровень сервиса и окружить Вас комфортом и заботой.

Только площадью, у промо меньше

Добрый день, в категории Superior в ванной комнате: ванна/душевая кабина.

Добрый день! десерты, кофе, чай, молоко и тд- все входит в концепцию

Добрый день, снек-бар на 2 этаже основного ресторана ,кондитерские изделия, не менее 6 видов пирожных ,детское кафе «Карамелька» Кондитерские изделия / выпечка, не менее 5 видов., Все входит в ультра все включено.

Входит

Добрый день! Высокий сезон Период работы с 23.04.2022 г. по 16.10.2022 г. Открытые подогреваемые:
бассейн (205м², глубина-1,6 м, не ниже 26*С);
детский бассейн с аква-горками (102м², глубина-0,6м, не ниже 26*С);
детский бассейн (35м², глубина-0,3 м не ниже 26*С).
*Указанная температура воды выдерживается при температуре воздуха не ниже +15С и скорости ветра не более 5 м/с
Открытый не подогреваемый:
бассейн (122м², глубина-1,3 м);
Открытые бассейны работают в высокий сезон.
Стоимость парковки в высокий сезон 500р.сутки.

Добрый день! Доплата 50 процентов от стоимости суток при наличии свободных мест. Если нет в наличии свободных номеров, Гости могут сдать свой багаж в нашу круглосуточную камеру хранения и находится на территории. Как номер будет готов, наши администраторы свяжутся с Вами

Добрый день!
Вход в море только с понтона, сразу глубина. Ступени удобные, широкие. Вода в море спокойная. Если ребенок умеет плавать, никаких проблем не будет. Малыш у нас купался в круге. До моря идти минут 10-15. Туда под горку, обратно в горку.
Кстати сбоку от пляжа отеля можно войти в воду с берега. Но там пляж дикий.
В целом все прекрасно! Нам очень нравится этот отель.

Есть, но с ребёнком не вариант

Такой возможности не предусмотренно. А где выход с понтона очень не приятное дно.

Добрый день!
Подогреваемые бассейны начинают функционировать в апреле, когда начинается высокий сезон. Подробно со всей информацией по работе инфраструктуры в высокий и низкий сезоны можно ознакомиться на нашем сайте https://biarritzresort.ru/.

Добрый день! Нет, подогреваемых бассейнов в данном отеле нет.

Добрый день!
В снек-барах и баре у бассейна есть набор услуг включенных в концепцию "Ультра все Включено" и есть набор услуг предоставляемых за дополнительную плату. Поэтому они помечены и во включенных услугах и в услугах за дополнительную плату.

Добрый день! Всю подробную информацию можно найти на нашем официальном сайте:
https://biarritzresort.ru/

Здравствуйте! Улетали оттуда 20 июля - всё работало, кроме СПА))

На данный момент в отеле. Аквапарк работает. Каждую ночь воды нет с 0 до 6. Один день на неделе вода была с 12 до 13, и после 19.30.

Аквапарк работает с 18.07.2020г. Воду отключают с 00-00 до 06-00.