16:44 23.07.24
Добрый день! С какого возраста можно пользоваться горками в аквапарке?
12:33 25.07.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ульяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование горками с 4 лет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
09:58 23.07.24
Добрый день, подскажите пожалуста. Предоставляет ли отель шатл в торговый центр в Рас-Эль-Хайм.
09:32 24.07.24
К сожалению отель не предоставляет шатл до торгового центра. Передвигались на такси.
12:34 25.07.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет шаттлы." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
00:54 23.07.24
Добрый вечер,подскажите пожалуйста,что нужно предоставить (ваучер,визитка и тд) для комплиметарного бесплатного трансфера для турагентов?
12:35 25.07.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно трансфер предоставляется за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
22:23 21.07.24
Добрый день! Есть ли в отеле детское мини диско?
12:14 22.07.24
В апреле точно было, с сахарной ватой и поп-корном.
13:30 22.07.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле проводится мини-диско каждый день кроме понедельника." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
08:56 21.07.24
Добрый день! Как называются типы номеров на воде?
13:27 22.07.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете ознакомиться с описанием номеров на нашем сайте: https://www.rotana.com/rotanahotelandresorts/unitedarabemirates/rasalkhaimah/thecoverotanaresort/accommodation." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:53 19.07.24
Добрый день! Расскажите пожалуйста про концепцию отеля. Питание. Напитки (алкоголь, безалкоголь)
23:19 20.07.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
12:10 16.07.24
Добрый день. Подскажите пожалуйста будет ли работать мини-клуб Flippers для детей в возрасте от 4-12 лет в ноября 2024 г.?
22:25 17.07.24
Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля THE COVE ROTANA RESORT 5*) ответил: "На данный момент изменений по работе нет. Вы всегда можете уточнить ближе к дате приезда".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22:01 14.07.24
Здравствуйте! Водными горками могут пользовать все гости отеля или только те, что проживают в новых корпусах?
04:28 16.07.24
Все
12:40 25.07.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горками пользуются все гости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
03:39 14.07.24
Добрый день. Можете, пожалуйста, прислать концепцию отеля. Gulova777@gmail.com. Спасибо
23:42 17.07.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
18:38 13.07.24
Добрый день! Подскажите, все ли номера отеля на первой линии? Нет ли корпусов через дорогу? Есть ли у вас карты отеля, чтобы понять расположение номеров? Как давно была реновация номерного фонда?
09:37 23.07.24
Корпусов через дорогу нет. Отель представлен в виде красивого города. Расположение по типу номеров понимает только сотрудник отеля. В этом году мне предоставили номер с частичным видом на море в категории Guest room. Ранее в этой же категории номеров вид был на соседнее здание.
12:43 25.07.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что корпусов через дорогу нет. Косметический ремонт в номерах проводится регулярно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
07:47 08.07.24
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на reception меняют купюры USD выпущенные до 2013 года? Если да, то можно узнать курс 1 USD к AED, на сегодня 08.07.24г. Заранее благодарен.
12:44 25.07.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если купюры проходят подлинность через специальную машинку, то они принимаются к оплате." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:49 05.07.24
Добрый день, прошу подсказать какие номера имеют выход с террасы и находятся на 1 этаже, у туроператора
14:05 05.07.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на первом этаже располагаются номера Pool view room, Sea view room, Вам следует только указать пожелание по размещению на первом этаже с террасой." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
07:43 03.07.24
Добрый день ! Чем отличается концепция все включено от ультра ?? Входят ли коктейли(типа мохито,пиноколада) во все включено или только в ультра ?
14:06 05.07.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении. В ультра дополнительно Гости могут пользоваться вторым рестораном бесплатно, а также включены премиум напитки и мини бар в номере. Коктейли входят в обе концепции." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
05:25 27.06.24
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, выдают ли в отеле переходники для розеток?
05:52 28.06.24
Я не спрашивала, потому что у меня зарядное состоит отдельно из блока и кабеля usb. Для кабеля есть разъём в розетке, поэтому у меня проблем не было.
22:45 28.06.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что переходник предоставляется по запросу при наличии свободных, что не может быть гарантировано, поэтому рекомендуем иметь свой." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
21:56 22.06.24
Здравствуйте. Едем в отель 29.06.24 у нас ранний заезд. Можно ли сразу заселиться в номер и платная ли эта услуга? И сколько стоит?
Заранее спасибо.
22:06 22.06.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения всегда зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля и не может быть гарантирована." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
06:03 28.06.24
Здравствуйте. По своему опыту: два раза приезжали рано и оба раза заселяли сразу без доплат. Хорошего отдыха!
20:52 21.06.24
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, до скольких на территории ресторана работают бары по системе all inclusive?
22:05 22.06.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Никита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть бар, который работает 24 часа по концепции Все Включено, только алкогольные напитки подаются максимум до 02-00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14:58 19.06.24
Добрый день. В отеле есть хамам и также услуги хамама?
22:04 22.06.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет хамама, только услуги СПА." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
05:56 28.06.24
Может Вам будет интересно: в отеле есть сауна и джакузи)) для отдыхающих бесплатно.
16:26 17.06.24
Добрый день. Собираемся в вашем отель. Не могу найти концепцию, пришлите пожалуйста на почту alexa121987@nail.ru
23:22 18.06.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:52 15.06.24
Вопрос по концепции AI.
Считается ли бургер на пляже за обед? Т.е. если я перекусил на пляже и пошел потом на обед - я выйду за границы или перекусы не считаются в прием пищи?
Второй вопрос - я видел на пляже помимо зонтиков есть такие навесы модные. Сколько стоит аренда? Это вип часть пляжа? Есть туда абонемент на 2 недели?
14:05 16.06.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Давид! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует внести информацию в бронирование, либо на Club Lounge или Rocky Beach для пользования. Перекусы и обед - это разные приемы пищи." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
07:17 13.06.24
Здравствуйте! Если мы приезжаем по системе all inclusive, будет ли обед включен в день приезда?
23:43 13.06.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по концепции Все Включено Гости могут пообедать либо в день заезда, либо в день отъезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
