Questions and answers
All questions - 735
Также хотелось бы уточнить, видела вопрос про возраст и алкоголь, на момент заселения мне будет 20 лет (как писали ранее это считается детским браслетом, через день мне будет 21 (то есть уже взрослый браслет). В таком случае какой браслет у меня будет при заселении и будет ли мне доступна алкогольная продукция на протяжении нашего отдыха?
Добрый день, видела ниже вопросы на счет возможности изменения номера. Приедем в отель 24 сентября, 26 сентября будет день рождения, в брони это указали, куда необходимо направить данные о брони, чтобы узнать о возможности переселения в номер с балконом или с видом на море? Сейчас у нас стоит номер garden view (насколько мы изучили это номера без балкона и находятся они рядом с бассейном и номерами с детьми, думаем, что будет шумно), на момент брони возможности выбрать другой тип номера не было.
Буду благодарна вам за ответ!
Добрый день, если включен только завтрак и ужин, подскажите , можно ли пользоваться напитками в течение дня по территории ?и предусмотрены ли они , алкоголь и т д?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номере Logoon view room twin or king возможно поставить доп место для ребенка 11 лет? И какая цена будет в ноябре за доп место?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дополнительной кровати составляет 100 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста!
1) Есть ли теннисные столы в отеле, если есть, то платные или ракетки и мяч можно свои?
2) На «Олл инкл» мороженое в барах бесплатно?
3) Просто уточнить, так как у нас поздний вылет, самолет в 22:00. Во сколько примерно забирают из отеля и какова стоимость обеда и ужина в этом случае?!!

Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля The Cove Rotana Resort 5*) ответил:
" - Да, в отеле есть настольный теннис, и он предоставляется гостям бесплатно. Инвентарь (ракетки и мячи) предоставляется отелем. Однако, если вы можете принести свой.
- Да, мы предлагаем мороженое в рамках пакета «все включено». На территории отеля есть 6 баров, и вы можете обратиться в любой из них, чтобы попросить мороженое у наших сотрудников.
- Если ваш трансфер из аэропорта организован отелем, он обычно забронирован за 45 часов до вылета вашего рейса (вылет в 22:00).
Что касается обеда и ужина в день отъезда, мы рады предложить специальные скидки для гостей, проживающих по системе «все включено».
Вы можете обратиться на стойку регистрации и уточнить информацию у персонала".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день,
Уточните,пожалуйста, взимается ли депозит в отеле и налог при заселении? Если да,то сколько?
Заранее благодарю!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь, рекомендуется вносить депозит в размере 500 Дирхам." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Прошу уточнить, при бронировании проживания с завтраками и ужинами входят ли безалкогольные/алкогольные напитки в стоимость этих приёмов пищи?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Подскажите, пожалуйста, нужно ли оплачивать в данном отеле налог/залог?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь, рекомендуется вносить депозит в размере 500 Дирхам." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день, если при бронировании отеля оплачено 2 взрослых и ребенок 9 лет на al, ребенку предоставляется отдельное спальное место?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дополнительной кровати составляет 120 Дирхам за ночь. Касательно каждого бронирования следует уточнять условия размещения у туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте
У нас забронирован номер guest room, два взрослых, молодожены. Других вариантов номеров для брони не было на момент покупки тура.
Мы хотели бы номер с видом на море, тк этот наши медовый месяц ❤ и нелалеко от бассейна Лагуна. Как это осуществить, забронировать до приезда в отель? Заседание 25.07 или по приезду в отель? К кому обратиться русскоговорящему. Спасибо🙏💕
Р. S! Если нужно предоставлю личные данные

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вам следует внести примечания в данные бронирования касательно пожеланий по размещению и Вашему празднованию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Operations отеля:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Чтобы мы могли дать точный ответ, пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле "
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! подскажите есть ли в отеле анимация?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть анимация." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию all и ultra all.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепции во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! предоставляется ли отелем трансферт от аэропорта и обратно?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер с аэропорта составляет около 200 Дирхам в одну сторону." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день,
Можно уточнить различия между концепциями Всё включено и Ультра всё включено.
Ответ можно направить ess-sv.2016@yandex.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепции во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. В отеле с евро меняют на дирхамы?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Эльмира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут менять деньги на ресепшен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, налог в отеле можно оплатить банковской картой?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Эльмира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются к оплате банковские карты, но Вам следует уточнить проходит ли оплата у Вашего конкретного банка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер!
Возят ли от вашего отеля трансферы до Дубай Молл , если да , это на бесплатной основе?если на платной сориентируйте по стоимости пожалуйста?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер в Дубай Молл за дополнительную плату в размере 120 Дирхам с человека, бронирование места обязательно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость поездки до Дубай Молла на такси и название приложения, через которое это можно сделать

Здравствуйте. Нам дешевле вышло заказать трансфер от отеля, чем такси. На ресепшен.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость такси составит около 300 Дирхам в две стороны, Вы можете забронировать через приложение Uber." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Пляж в открытом море или в заливе?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж имеет выход к открытому морю." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Также хотелось бы уточнить, видела вопрос про возраст и алкоголь, на момент заселения ...

Добрый день, видела ниже вопросы на счет возможности изменения номера. Приедем в отел ...

Здравствуйте, при заселении в отель, что нужно оплатить и сколько? Спасибо.

Добрый день, если включен только завтрак и ужин, подскажите , можно ли пользоваться н ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номере Logoon view room twin or king возможно п ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста!
1) Есть ли теннисные столы в отеле, если есть, ...

Добрый день,
Уточните,пожалуйста, взимается ли депозит в отеле и налог при заселе ...

Добрый день.
Прошу уточнить, при бронировании проживания с завтраками и ужинами вхо ...

Подскажите, пожалуйста, нужно ли оплачивать в данном отеле налог/залог?

Добрый день, если при бронировании отеля оплачено 2 взрослых и ребенок 9 лет на al, р ...

Здравствуйте
У нас забронирован номер guest room, два взрослых, молодожены. Других в ...

Добрый день! подскажите есть ли в отеле анимация?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию all и ultra all.

Добрый день! предоставляется ли отелем трансферт от аэропорта и обратно?

Добрый день,
Можно уточнить различия между концепциями Всё включено и Ультра всё вк ...

Добрый день. В отеле с евро меняют на дирхамы?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, налог в отеле можно оплатить банковской картой?

Добрый вечер!
Возят ли от вашего отеля трансферы до Дубай Молл , если да , это на б ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость поездки до Дубай Молла на такси и наз ...

Здравствуйте! Пляж в открытом море или в заливе?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Operations отеля:
"Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Чтобы мы могли дать точный ответ, пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле "
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Помощник Tophotels.ru