10:57 11.03.24
Добрый вечерУ ! Наш Заезд 5. 04 , номера sea view room king Dbl и spacious room king Bed , как далеко они расположены друг от друга? Все ли эти номера имеют вид на море и где приблизительно они находятся , и какие это кластеры?
Хотели уточнить есть ли в отели экскурсия сафари на джипах и экскурсия по Дубаю с подъемом на бурж халиф?
14:10 11.03.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Sea view room расположены в центральной части отеля, в то время как spacious room располагаются на окраине, ближе к дороге." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:45 07.03.24
Добрый день. Спасибо за ответ, поняла, что стоимость шаттла до Дубай стоит 120. Хочу уточнить 120 чего именно- долларов или дирхам?? Спасибо
19:04 07.03.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть шаттл до Дубай Молла за дополнительную плату в размере 120 Дирхам с человека в обе стороны." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14:51 06.03.24
Добрый день. Какие есть варианты добраться до Дубай? Шаттл бас или такси?
23:07 06.03.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть шаттл до Дубай Молла за дополнительную плату в размере 120 с человека в обе стороны." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
19:37 03.03.24
Забронировали ваш отель на 6 ночей 4 человека (2 взрослых и 2 ребенка 3 и 10 лет) с питанием ВВ, возможно ли при заселении поменять на HB или AI, сколько это будет стоить?
23:09 06.03.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата до полупансиона составляет 125 Дирхам с человека за ночь, до Все Включено - 250 Дирхам с человека за ночь. Для детей от 6 до 12 лет предоставляется 50 % скидка, дети до 6 лет питаются бесплатно согласно питанию сопровождающих." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:33 03.03.24
Добрый день! Выбираем тур в ваш отель, 2 взрослых и 2 ребенка (10 лет и 3 года). Есть несколько вопросов:
1) Возможно ли размещение таким составом в номере Garden Room. Потребуются ли доплата?
2) Питание BB, есть ли на территории отеля кафе и рестораны (помимо основного) еде можно пообедать и поужинать и какой там средний чек
15:29 03.03.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такое размещение возможно, но дополнительная кровать будет предоставляться за дополнительную плату. В отеле есть а ля карт ресторан Базилика." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
19:13 02.03.24
Здраствуйте, забронировали тур в Вашем отеле, хотим встретиться со своими друзьями, как можно будет договориться, чтобы наши номера были рядом, так как знаем, что отель очень большой? Подскажите пожалуйста, друзья с другой страны, прилетаем в один день. Спасибо за ранее.
15:30 03.03.24
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
18:12 02.03.24
На какой адрес я могу выслать вам данные по нашему туру?? Ранее вы мне отвечали (тут выше).
15:34 03.03.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам направить запрос по мейлу: gs.cove@TheCoveRak.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
22:12 01.03.24
Здраствуйте, есть ли в отеле зоопарк
15:29 02.03.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет зоопарка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:24 29.02.24
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в период Рамадана, будут ли ограничения по все включено ?
23:13 29.02.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что никаких изменений во время Рамадана в отеле не будет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
18:43 25.02.24
Здравствуйте! Будут ли подавать алкоголь в этом году в Рамадан?
00:29 27.02.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Лина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что никаких изменений во время Рамадана в отеле не будет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
12:12 19.02.24
Добрый день.
Едем семьёй в ваш отель с 9 по 16 марта, 3 взрослых.
Подскажите, поскольку с 11 марта начинается рамадановский пост, изменится что-либо в концепции отеля по ALL?
И куда можно передать пожелания по номеру - для некурящих, подальше от семейного бассейна, очень не любим шум?
00:30 27.02.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что никаких изменений во время Рамадана в отеле не будет. Касательно номера мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования через туроператора, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:17 14.02.24
здравствуйте подскажите что такое гостевая комната от тезтура? и чем она отличается от стандартного номера? есть ли в отеле вечерняя анимация ?
23:53 14.02.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть вечерняя развлекательная программа каждый день кроме понедельника." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
04:12 01.02.24
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, берут ли в отеле депозит.
17:54 13.02.24
Только туристический сбор
00:29 15.02.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17:22 23.01.24
Добрый день, подскажите есть ли в отделе вода в бутылках?
09:25 24.01.24
Воду в бутылках ставят каждый день, а так же можно взять в любом баре
19:41 31.01.24
Есть. Обновляется ежедневно.
00:30 15.02.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода в бутылках предоставляется в номера ежедневно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
19:26 20.01.24
Добрый вечер! 27 января в мой день рождения мы заселяемся в ваш отель. Возможно сделать резерв в ресторан Basilico на 2 человека заранее?
15:04 20.01.24
Здравствуйте! Какие ограничения в отеле будут в Рамадан?
Во сколько заселение/выселение из номера? Забронировали тур через туроператора Интурист, в заявке указано 10:00 выселение, но при этом туроператор отвечает, что выселение до 12:00.
00:31 15.02.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заселение в номер производится в 15-00, выселение в 12-00. На данный момент мы еще не располагаем информацией об изменениях концепции в Рамадан, но в прошлые годы никаких изменений не было." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
15:03 20.01.24
Здравствуйте! Какие ограничения в отеле будут в Рамадан?
Во сколько заселение/выселение из номера? Забронировали тур через туроператора Интурист, в заявке указано 10:00 выселение, но при этом туроператор отвечает, что выселение до 12:00.
19:48 31.01.24
Выселение в 12:00. Можно, по договоренности продлевать
00:38 15.02.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заселение в номер производится в 15-00, выселение в 12-00. На данный момент мы еще не располагаем информацией об изменениях концепции в Рамадан, но в прошлые годы никаких изменений не было." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14:28 17.01.24
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста , номер класса standart garden view/2 взр+ реб - имеется ли балкон ? Сколько кроватей, т.к. едут 2 взрослых и ребенок?
00:40 15.02.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах Стандарт есть балкон. В номерах могут быть предоставлены либо одна двуспальная, либо две односпальные кровати." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
16:36 15.01.24
Здравствуйте.
Планируем посещение этого отеля в марте.
Подскажите, пожалуйста, по обмену валюты. Чем лучше рассчитываться: долларами или дирхамами? Тур.сбор как оплачивать - наличкой или по карте? Ну и где можно поменять валюту - в отеле или что-то есть в округе?
И можно где-то посмотреть варианты экскурсий из этого отеля?
00:42 15.02.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что к оплате принимаются Доллары и Дирхамы. Также Вы можете поменять Доллары на Дирхамы на ресепшен. Касательно экскурсий рекомендуем Вам обратиться к представителю Вашего туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13:19 10.01.24
Здравствуйте! Есть ли на территории отеля подогреваемый открытый бассейн? Планируем отдых с детьми с 26 февраля , море ещё холодной может быть ?
19:44 31.01.24
Подогреваемый бассейн есть.
00:41 15.02.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемый бассейн." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
