13:38 31.07.18
Добрый день! Можете подтвердить бронирование тура в ваш отель,на какую почту лучше вам написать по этому вопросу?
23:54 31.07.18
Уважаемые гости!
В связи с тем, что контракт на предоставление туристических услуг заключается между туристом и туристическим агентством (не между отелем и туристом напрямую), просим вас обратиться для уточнения интересующих вас деталей и подтверждения к туроператору. Благодарим вас за понимание.
С уважением, Avantgarde Resort Hotel
13:28 31.07.18
Добрый день. Подскажите,пожалуйста, сколько стоит услуга хамам (массаж, пилинг) в отеле? Каким образом можно добраться до Кемера?
23:53 31.07.18
Уважаемая Татьяна,
Благодарим вас за то, что вы заинтереслвались именно Avantgarde Resort Hotel. Посещение хамама и сауны предоставляется бесплатно. В то же время прайс лист СПА центра включает в себя множество массажей и услуг широкого спектра, на стоимость которых может быть предоставлена индивидуальная цена для вас. Просим вас обратиться к специалистам СПА ценрта по приезду, которые будут рады предоставить вам профессиональную консультацию. До Кемера можно доехать на городских автобусах либо на такси.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
01:42 31.07.18
Здоровья! Подскажите, пожалуйста, стоимость размещения животного и что в нее входит. Планируем отдых в этом отеле (3 взрослых) в период с 20 по 29 сентября 2018
23:48 31.07.18
Уважаемая Елена,
Спасибо за ваш вопрос. Стоимость размещения домашних животных до 5 кг. составляет 60 долларов. Домашние питомцы проживают с хозяевами в номерах. Кроме того хотелось бы уточнить то, что посещение с питомцами общественных мест не предусмотрено. Будем рады приветствовать вас и вашего любимца!
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
16:14 30.07.18
Добрый день. У нас заселение 03.09.18 в отель "комфорт". Скажите можем ли мы поменять на резорт? Возможно ли получить скидку, ведь комфорт мы покупали по раннему бронированию?
16:37 30.07.18
Уважаемая Елена,
Благодарим вас за то, что вы остановили ващ выбор именно на Avantgarde Hotels. Мы будем рады приветствовать вас! Просим вас обратиться в туристическое агентсво для изменения вашей брони.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
17:14 30.07.18
Возможно ли получить скидку при изменении брони, ведь сейчас цены выше, чем были в марте?
22:19 03.08.18
Елена, если бы возможно было получить реальную скидку на Резорт, все бы из Комфорта переехали в Резорт. (Весь бы отель во главе с администрацией бежал бы из этого ада!). Меняйте отель. Удачи вам.
13:34 30.07.18
Добрый день! Просьба прислать концепцию отеля на почту ip-novikova@mail.ru.
16:25 30.07.18
Уважаемые гости,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Avantgarde Resort Hotel, в качестве места для вашего отдыха в Турции. Мы будем рады приветствовать вас! Мы с удовольствием высылаем вам концепцию на указанный вами адрес.
С уважением, Avantgarde Resort Hotel
14:25 29.07.18
Добрый день! просьба прислать концепцию 2018 на почту zhirkova.n@gmail.com.
И, уточните, какие номера стандартные у вас с балконом? почему не все стандарты имеют балкон, хотя на вашем сайте, в разделе номера указанно , что балкон есть в стандартах.
13:49 30.07.18
Уважаемая Наталья,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Avantgarde Resort Hotel, как к месту для вашего отдыха в Турции. Мы с удовольствием высылаем вам концепцию отеля на указанному адресу. В Avantgarde Resort Hotel предусмотрены номера с видом на море и без вида на море.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
10:54 29.07.18
Добрый день. Пишу вам по отелю Avantgarde Comfort. Скажите, как можно достучаться до хозяина сети отелей? Как может быть такая разница в управлении отелями в одной сети? В соцсети Vk туристами создана группа по отелю комфорт. Так выложены фото и видео даже с грязными тарелками. Большинство едут с маленькими детьми.
22:08 28.07.18
Добрый вечер ! В отеле есть стрельба из лука? Спасибо
13:31 30.07.18
Уважаемяа Лидия,
Стрельба из лука предусмотрена в дневной программе развлечений.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
10:13 26.07.18
Добрый день!
Я сотрудник турагентства, у нас клиенты хотят поехать в ваш отель на отдых в конце августа. С 2 маленькими собачками (по 3кг каждая). Будут бронировать 2 номера. Но вот беда, проживание собачек стоит дороже, чем людей))) Можно им скидку на собачек? Можно как за 1 только платить? Жить они будут в 1 номере в 1 клетке. Собачки порядочные, мебель не дерут, в неположенных местах не гадят. Великие модницы, при куче нарядов, и вызывают у всех окружающих желание с ними сфотографироваться! Фото собачек можем прислать.
21:41 26.07.18
Уважаемая Марина,
Большок спасибо за ваши любезные рекомендации. Мы с удовольствием предлагаем вам скидку на проживание 2ух собачек, 40 долларов за 1 собачку. Надеемся, что выши гости и модные собачки приедут в самом скором времени. Просим вас сообщить детали резервации (имена гостей, название агентсва, даты проживания) при необходимости сообщить о скидке в отдел резервации.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
13:32 25.07.18
Добрый день. Забронировали отель на 05.09.2018 тип номера SUPERIOR ROOM LAND VIEW. Тур оператор уверяет,что номер с балконом. Но в некоторых отзывах пишут,что есть номера без балкона. Скажите, пожалуйста, что нужно в ваучере указать ,что бы номер был с балконом?
Прошу Вас так же выслать концепцию на электронную почту : toosa123@hotmail.com
15:19 25.07.18
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля AVANTGARDE HOTEL & RESORT
22:27 25.07.18
Уважаемая Татьяна,
Благодарим вас за то, что вы порекомендовали именно Avantgarde Resort Hotel в качестве места для отдыха в Турции. Мы с удовольствием высылаем вам концепцию и фотографии отеля по указанному адресу. Просим вас обратиться в туристическое агентство для изменения категории номера на - стандартный с видом на море.
С уважением,
Avantagrde Resort Hotel
22:23 24.07.18
Добрый вечер, подскажите пожалуйста есть ли возможность на территории отеля покурить кальян? Если то можно ли взять с собой и курить на балконе? Спасибо.
22:18 25.07.18
Уважаемый Дамир,
Спасибо за вопрос. Услуги кальяна предоставляются за дополнительную оплату. В соответствии с законодательством Турецкой республики употребление кальяна разрешается на открытом воздухе, на террасах ресторанов и баров или на территории отеля. Благодарим вас за понимание.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
23:26 25.07.18
Спасибо, за ответ. Если на открытом воздухе можно, то значит в номере на балконе тоже можно?
13:09 23.07.18
Здравствуйте. В комментариях видела про вирус Коксаки. Есть ли он на территории отеля?!
09:29 24.07.18
Есть.
14:29 24.07.18
Когда мы там были про вирус не слышали.
00:18 25.07.18
К сожалению при сильной жаре и большом коллективе отдыхающих, вирус Коксаки и не только не избежен на всём побережье. Соблюдайте правило личной гигиены и старайтесь не купаться в бассейне. Так меньше вероятность заражения.
08:44 25.07.18
Есть. Много детей болеет
17:13 25.07.18
Да, есть
21:45 25.07.18
Уважаемая Елена,
Благодарим вас за ваш интерес, проявленный к Avantgarde Resort Hotel, как к месту для ващего отдыха. Наш отель функционирует в строгом соответствии со стандартами качества ISO, которые предполагают обязательное соблюдение санитарно - гигиенических нормативов, периодический контроль, сбор анализов и лабораторные исследования. Результаты последних исследований не содержат каких либо отклонений от нормативов. Ежедневные медицинские отчеты, составляемые на основании данных, предоставляемых медицинским кабинетов в отеле и страховыми компаниями, подвергаются самому тщательному анализу со стороны руководства. Массового распростанения какого либо заболевания не зафиксировано. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
22:24 22.07.18
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 15 августа 2018г. Подскажите все ли горки на территории отеля работают? И как обстоит дело с вирусом коксаки на территории отеля и на побережье, ведь так много отзывов об этом вирусе и заболевших?
08:59 24.07.18
Работают все кроме одной. Но те,ч то работают классные. Веселые. И на пляж ходите лучше на тот что возле горок))
21:44 25.07.18
Уважаемая Юлия,
Благодарим вас за ваш интерес, проявленный к Avantgarde Resort Hotel, как к месту для ващего отдыха. Мы будем рады приветствовать вас в качестве наших гостей! Несколько горок в данный момент находятся на ремонте. Хотелось бы уточнить то, что в наш отель функционирует в строгом соответствии со стандартами качества ISO, которые предполагают обязательное соблюдение санитарно - гигиенических нормативов, периодический контроль, сбор анализов и лабораторные исследования. Результаты последних исследований не содержат каких либо отклонений от нормативов. Ежедневные медицинские отчеты, составляемые на основании данных, предоставляемых медицинским кабинетов в отеле и страховыми компаниями, подвергаются самому тщательному анализу со стороны руководства. Массового распростанения какого либо заболевания не зафиксировано. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
10:04 18.07.18
Добрый день! У меня возникла проблема, в результате которой не смогу приехать к Вам с ребенком с 06.09.18 на 14 дней (брали Villa standart room). Подскажите, пожалуйста, можно передвинуть бронь на следующий год (в начало июня, например)? и если нет, то будут взысканы штрафы? То есть за отмену брони мне сколько вернут?
Заранее спасибо за ответ.
12:36 18.07.18
Уважаемая Ольга,
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Avantgarde Resort Hotel в качестве места для вашего отдыха. В связи с тем, что контракт на предоставление туристических услуг заключается между туристом и туристическим агентством (не между отелем и туристом напрямую), изменение и подтверждения резервации также может быть предоставлено туристическим агентством.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
18:11 16.07.18
Добрый день.Проверьте пожалуйста эту бронь: заезжают 21,08,18-30,08,2018 3 семьи BRUK ,оператор Интурист.Номера заявок 1LQ1800810. 1LQ1800811. 1LQ1800809.Просили по возможности размещение номеров рядом,так как это одна семья.Заранее благодарна,Татьяна.
13:35 17.07.18
Уважаемая Татьяна,
Благодарим вас за ваши любезные рекомендации Г-дам Брук именно Avantgarde Resort Hotel и за ваше сотрудничество. Мы постараемся предоставить Г-дам Брук номера с учетом их пожеланий по возможности в зависимоти от заполняемости отеля и наличия свободных номеров в день их заезда. Благодарим вас за предоставленную информацию. Мы будем рады приветствовать их в Avnatgarde Resort Hotel!
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
14:39 16.07.18
Здравствуйте, подскажите, есть ли у вас в меню блюда для аллергиков. Каши на воде, мясо на пару?
15:42 16.07.18
Уважаемая Светлана,
Благодарим вас за вопрос,
В основном ресторане отеля предусмотрен диетический буфет, на котором ежедневно представлены отварные овощи и мясо. В том случае, если есть необходимость, можно организовать индивидуальное детское меню по вашему заказу.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
12:26 16.07.18
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепция лето 2018 на почту saint1386@mail.ru,Avandgarde resort,спасибо
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al39847/questions-new?page=3
15:33 16.07.18
Уважаемая Дарья,
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Avantgarde Resort Hotel, в качестве места для ващего отдыха в Турции. Мы будем рады приветствовать вас! Мы с удовольствием высылаем вам концепцию на указанный вами адрес.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
13:53 13.07.18
Бесплатный wifi в отеле? Он работает везде? Какова скорость?
17:02 13.07.18
Уважаемый Никита,
Спасибо за ваш вопрос. WiFi услуги предоставляются в номерах и на территории отеля бесплатно, будем рады приветствовать вас!
12:54 13.07.18
Добрый день! Собираемся посетить ваш отель в начале августа. Хотела бы поросить вас выслать концепцию отеля 2018 года на и-мейл: alencka@inbox.ru (заранее благодарю!). И еще хотела бы задать пару вопросов: 1. Что предусмотрено в отеле для молодоженов? 2. Какова стоимость вип шале на море? 3. Ходят ли от отеля маршрутки (автобусы) до центра Кемера? Благодарю за ответы!
16:55 13.07.18
Уважаемая Елена,
Благодарим вас за то, что вы заинтересовались именно Avantgarde Resort Hotel, в качестве места для проведения вашего медового месяца в Турции. Мы будем рады приветствовать вас! Мы с удовольствием высылаем вам концепцию на указанный вами адрес.
Стоимость павильона на пляже или пирсе составляет 100 долларов. От отеля ездят городские автобусы до центра Кемера каждые 20-30 минут.
Пакет для молодоженов включает в себя следующие услуги:
Персональная встреча и приветственный коктейль при заезде в отель.
Торт в форме сердца в номере.
Турецкие сладости и игристое вино.
Особое украшение номера для молодоженов.
B первый день проживания завтрак в номер (бесплатно)
Приоритетприрезервации A la Carteресторанов.
Ужин oдин pаз бесплатно в Ala Carte ресторанe.
2 фотографии в подарок на память о Медовом месяце.
Скидка %10 на следующий отдых в отеле Avantgarde Hotel&Resort
Скидка %15 в SPA центре
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
14:50 12.07.18
Добрый день!
Вчера 11.0702018 при бронировании отеля мне пришел отказ из отеля,т.к мой муж гражданин Азербайджана.
Очень хотелось бы узнать.....чем же граждане Азербайджана так провинились в вашем отеле?
Крайне неприятный осадок остался...В Турции бываем 2 раза в году на протяжении многих лет и ни разу ни один отель себе такого не позволил.
Надеюсь получить вразумительный ответ.Спасибо!
16:51 12.07.18
Уважаемые гости,
Отказ резеовации мог быть обоснован 100%-ой заполняемостью отеля. Мы рады приветствовать гостей со абсолютно всех стран мира. Просим вас уточнить интересующие вас даты и название агенства, в которое вы посылали запрос.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
17:04 12.07.18
Указали причину отказа- паспорт гражланина Азербайджана!!!!
Sunmar
Akbarov Namig
Akbarova Evgenia
С 07.08 на 5 ночей
Номер был на гарантии...это 100%
16:25 13.07.18
Добрый день!
Надеюсь Вы проверили и уже можете дать ответ на интересующий меня вопрос?
16:57 13.07.18
Уважаемые гости,
Мы рады приветствовать гостей со абсолютно всех стран мира, в том числе и с Азербайджана. Просим вас обратиться в Sunmar.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
17:03 13.07.18
Другого ответа я и не ожидала!
Во всем виноват Sunmar....разбрасывается туристами)))
15:37 14.07.18
Уважаемые гости,
Единственным представителем отеля на рынке Азербайджана является Summer Tour. В связи с этим, просим вас обратиться в Sunmar для связи с туроператовом принимающей стороны Турции, Odeon,для отправки индивидуального запроса в отель, который мы непременно подтвердим.
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
19:44 14.07.18
Мы живем в Москве и бронировали из Москвы.Sunmar присылал по вашему запросу дополнительную расписку,т.к один из туристов гражданин Азербайджана.
В итоге на третий день из отеля пришел отказ.
Мы уже перебронировали отель и
там подтвердили мгновенно.
