22:41 03.11.24
Здаствуйте мы приезжаем к вам 30.12.24. Можете, пожалуйста, направить концепцию отеля на этот период на почту ekaterina.shinkareva.85@mail.ru
Есть ли у вас фотографы и есть ли комплименты для юбилея свадьбы?
14:42 05.11.24
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Екатерина. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Отправила концепцию на указанный имейл.
Для гостей, отмечающих годовщину свадьбы во время отдыха, мы предоставляем праздничный декор номера и торт в виде сердца в качестве комплимента. Торт может быть отправлен в номер или подан во время ужина в одном из основных или Аля Карт ресторанов по желанию гостя. Свяжитесь со мной накануне важного дня и я организую для вас праздничное мероприятие.
Фотографа в отеле нет, но вы можете заказать фотосессию у вашего отельного гида - представителя туроператора с которым вы приедете в Египет.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
18:52 03.11.24
Здравствуйте, пришлите пожалуйста, концепцию отеля на kondratov_vl@mail.ru
14:43 05.11.24
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Владимир. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Отправила концепцию на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
12:57 03.11.24
Здравствуйте, будем у вас с 09.11.2024, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту timosha0410@mail.ru
14:30 03.11.24
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Евгений. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Отправила концепцию на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
15:00 02.11.24
Здравствуйте. Будем у вас с 13 ноября, прошу выслать концепцию отеля на почту palamarchuksveta8@gmail.com. Подскажите как обстоят дела с интернетом в номерах? Есть какие то особенности его подключения может
12:27 03.11.24
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Светлана. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Отправила концепцию на указанный имейл.
Wifi предоставляется бесплатно по приезде в отель, работает на всей территории, включая территорию, пляж, номера. Для подключения нужно ввести номер комнаты и фамилию гостя, до заселения можете обратиться на Ресепшен, они Вас подключат.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
04:24 02.11.24
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на ogorodnikvictoria@gmail.com
12:24 03.11.24
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Виктория. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Отправила концепцию на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
10:11 30.10.24
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах утюг?
И если возможно, отправьте, пожалуйста, зимнюю концепцию на natally_88@list.ru.
13:02 30.10.24
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья. благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что в номере утюга нет, но предоставляем по запросу в номер бесплатно.
Отправила концепцию на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
14:59 29.10.24
Здравствуйте! Будем в вашем отеле с 6 по 12 ноября. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на е-mail vikabibi019@mail.ru
Уже будут работать бассейны с подогревом? Какая будет температура воды в бассейнах?
Так же есть просьба по расселению, как можно оставить заявку? Спасибо!
10:09 31.10.24
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Виктория. Благодарим вас за выбор Titanic Palace для вашего отдыха и с нетерпением ждём встречи.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
Любезно информируем вас, что подогрев бассейнов уже включен. Температура подогрева до 32° в зависимости от бассейна и дневной температуры и наличия ветра.
Пожелания по расселению можно направить на fom.palace@titanicgroup.com и gr.palace@titanicgroup.com.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
11:46 24.10.24
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда начинается обогрев бассейнов на улице и аквапарков? И можно пожалуйста зимнюю концепцию отправить на почту Olesya555_85@mail.ru
12:45 24.10.24
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Олеся. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепцию отправила на указанный имейл.
Официально зима в Египте и обогрев бассейнов начинается 15 ноября и по 15 марта включительно.
Отель, как правило, включает обогрев раньше этого времени. В этом году система обогрева заработает 1 ноября, сейчас вовсю идут подготовительные работы.
Не стесняйтесь обратиться, если у вас появятся какие-то вопросы или понадобится наша помощь.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
18:06 23.10.24
Добрый день!
Хотим посетить ваш отель в январе. Подскажите пожалуйста есть ли в номерах бар,что туда входит? Сколько составляет длина пирса?
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту rfs2@mail.ru Спасибо.
13:01 24.10.24
Солнечные приветствия из Хуршады, уважаемый Игорь. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и будем счастливы приветстсвовать Вас.
Любезно информируем Вас, что мини бар в номерах пополняется бутилированной водой и сладким напитком (спракт, кола, фанта) ежедневно.
Длина пирса около 400 метров, пирс находится на территории пляжа Titanic Beach.
Концепцию отправила на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
11:58 21.10.24
Здравствуйте! Будем в вашем отеле с 9 по 16 ноября. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на е-mail sabija74@inbox.lv. Заранее благодарю !
13:42 23.10.24
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Сандра. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и с нетерпением ждем встречи.
Концепцию отправила на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
09:40 20.10.24
Добрый день. Едем в ваш отель с 04.11 по 11.11. группой из 7 человек, у троих на эти даты выпадают дни рождения, но важен юбилей сына ему 20л и любит японскую кухню, в связи с этим вопрос: " Можно ли забронировать японский ресторан за ранее на 05.11. Это его день рождения." Спасибо.
14:47 22.10.24
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Дмитрий.
Благодарим за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что резервация Аля Карт ресторанов осуществляется гостями самостоятельно по номеру комнаты.
Всем именинникам , отмечающим день рождения во время отдыха в отеле, предоставляем праздничный декор номера и торт в качестве комплимента.
Пожалуйста, свяжитесь со мной в день приезда, чтобы организовать торжества.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
13:30 15.10.24
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли сетки от акул в море ?
15:02 15.10.24
Солнечные приветствия из Египта, уважаемая Яна.
Благодарим вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Каждый отель Египта исполняет инструкции и приказы Министерства окружающей среды, Минтуризма Египта и Губернатора провинции Красное море. Никаких нормативных актов, обязывающих отели Хургады поставить в море сетки не поступало. Если таковые появятся, и наш отель в том числе немеделенно приведет их к исполнению.
Любезно информируем Вас, что Красное море ежедневно исследуется ответственными специалистами из Института Красного моря и компанией по защите окружающей среды Hepca.
Если изучить ежегодную статистику нападения акул, то Вы увидите, что Египет не входит в список опасных стран. Нападения акул регулярно случаются в Мексике, Америке, Австалии и других странах.
Давайте будет здраво относиться к ситуации, шансов умереть от укуса клеща или в автокатастрофе значительно больше, чем от нападения акул. Да, море и океан, это дом акул и многих других морских обитателей. Уже давно доказано, что заградительные сетки не являются панацеей от нападения акул, в этих сетях застрявают и погибают лишь черепахи, скаты, рыбы и другие представители фауны моря. Кроме того, заградительные сети нарушают морскую жизнь в акватории, что становится настоящим экологическим бедствием. Если соблюдать правила (можете изучить их на официальных сайтах Посольства РФ в Египте, Генерального Консульства РФ в Хургаде на русском языке или на сайте Министерства Окружающей среды Египта на арабском языке, используя переводчик), слушаться спасателей на территории пляжа, то шансов избежать трагедии больше.
Напоминаю, наш отель находится в зоне природного мелководья и коралловым домашним рифом. У нас профессиональная команда спасателей и есть все оборудование и спасательные средcтва, положенные быть в отеле в соответствии с регламентом.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
21:17 13.10.24
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 10.11 три человека у каждого отдельный номер. Двое прилетают вместе из Санкт-Петербурга, моя сестра живёт во Франции и прилетает на 3 часа позднее. У нас стандартные номера. Можно ли разместить нас рядом с друг другом? Если в отеле есть номера connect, то нас с сестрой в такой номер. Если нет, то просто недалеко друг от друга. Благодарю за возможность задать вопрос заранее.
12:45 14.10.24
Солнечные приветстия из Хургады, уважаемая Наталия. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и с нетерпением ждем встречи.
Пожалуйста, пришлите ваучеры всех приезжающих. Или напишите в личные сообщения фамилии, имена и дату приезда. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы выполнить все Ваши пожелания по размещению при наличии у отеля такой возможности в день приезда.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
14:16 12.10.24
Здравствуйте , есть ли бесплатный wi if на территории отеля ?
15:14 12.10.24
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемвй Павел Владимирович. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что Wi-Fi предоставляется бесплатно всем гостям отеля, зона покрытия - вся территория отеля включая пляж, зону бассейнов, номера, рестораны и бары.
Если у Вас повятся какие-либо вопросы или понадобится наша помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
09:54 12.10.24
Добрый день. Хотел бы узнать конкретней какие бассейны подогреваются зимой? Подогревается ли аквапарк? Спасибо
10:24 12.10.24
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Мирослав. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что в Titanic Palace в зимний период подогревается основной бассейн, детский бассейн и 8 детских горок, 4 взрослые горки и бассейн с искусственной волной в зоне аквапарка.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
16:58 11.10.24
Добрый день лечу к вам в отель с молодым человеком 15.11.24 У нас есть некоторые вопросы по поводу номера и тд. Куда можно обратиться напрямую? Подскажите пожалуйста.
09:46 12.10.24
Солнечные приветствия из Египта. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и с нетерпением ждём встречи.
Обратиться можете здесь в разделе "вопросы" или написать на имейл fom.palace@titanicgroup.com и
gr.palace@titanicgroup.com.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
22:19 10.10.24
Здравствуйте!Отдыхали с семьёй 7 лет назад в отеле Titanic Beach.В декабре 2024 года ,уже большим составом ,забронировали отель Titanic Palace.Будут ли у нас какие-то привилегии? Спасибо!
11:45 11.10.24
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Андра. Благодарим вас за выбор Titanic Palace и с нетерепением ждем встречи.
Любезно информируем Вас, что статус VIP присваивается только с третьего посещения одного и того же отеля.Соответственно, в Titanic Palace Вы будете впервые, и мы не сможем предоставить Вам статус повторного гостя.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
15:31 10.10.24
Добрый день, прилетаем 6 ноября ночью, есть ли возможность на месте заплатить за ранние заселение и сколько это стоит? Пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля. Спасибо
11:39 11.10.24
Солнечные приветствия из Хургады.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что раннее заселение стоит 40 евро и возможно при наличии у отеля такой возможности (ир есть при наличии свободных номеров на день приезда), но не ранее 08.00 утра. Ранее заселение до 08.00 утра уже потребует оплаты полной ночи. В 10.-- утра мы предоставляем гостевые браслеты, время заселения - 14.00. Если в отеле есть свободные номера раньше, то конечно предоставим номер раньше планового времени.
Пожалуйста, пришлите Вашу почту, чтобы отправить концепцию отеля.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
11:48 11.10.24
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту rudoy75@mail.ru. Спасибо
12:13 11.10.24
Отправила концепцию на указанную почту.
19:11 09.10.24
Олга Добрый вечер.Мы 11.10.24 прилетаем.это будет наше четвертое посещение вашего замечательного отеля номер заявки 116334556235(какой у нас будет комплимент) и с нами прилетает мой сын со своей девушкой номер заявки 116344555673 они в первый раз и ещё кума ARTAMONOVA OLGA у нее номер бунгало.
11:08 10.10.24
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace в очередной раз и с нетерпением ждем встречи.
Ваши бронирования в нашей системе. Вы с Дмитрием получите VIP браслеты, VIP застраки в Итаотянском ресторане, бесплатное посещение VIP lounge, фрукты, восточные сладости , халаты, тапочки. наботы для гигиены полости рта, скидка в отельный СПА 15%, право бесплатного выезда из номера в 14.00 в день выезда (пожалуйста, уточните начилие этой услуги на Ресепшен за день до выезда).
Желаем Вам безопасного путешествия и до встречи в отеле.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
14:32 07.10.24
Ольга, добрый день!
Прилетаем к вам на этой неделе 13.10, 14.10 у молодого человека день рождения. Подскажите, пожалуйста, сможет ли отель сделать какой-то комплимент на день рождения?
15:16 07.10.24
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Алина. Благодарим вас за выбор Titanic Palace и с нетерепением ждем встречи.
Любезно информируем вас, что всем гостям, отмечающим День Рождения во время отдыха, мы предоставляем праздничный декор номера и торт. Торт по желанию гостя отправляем в номер или накрываем праздничный стол в одном из основных или Аля Карт ресторанов , торжественно выносим торт во время ужина и поздравляем. Если пожелаете публичные празднования с тортом во время ужина, подойдите ко мне, пожалуйста, утром 14 октября, организую праздник для Вашего молодого человека.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
