ru
Eng
ru
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

11:03 07.11.19

Добрый день, забронировали тур в ваш отель со 2.91-13.01, хотели узнать, что представляют собой клубные привилегии? Это надо клубный номер купить или можно купить по прибытию привилегии? Сколько стоят и что включают такие привилегии? Спасибо

11:54 10.11.19

Александра,добрый день! Будем с 3 декабря в отеле и забронировали

13:38 10.11.19

Александра добрый день.Будем в отеле с 3 декабря и забронировали клубный номер,если будет актуально отвечу на ваши вопросы,тут похоже уже давно никто не отвечает

12:09 28.09.19

Доьрый день. Собираемся в ноябре вновь прилететь в ваш отель. Интересует- не будет ли в это время ремонта ( ленивой речки, горок, бассейнов). Появились ли русские аниматоры?

07:33 14.06.19

Добрый день! Как приобрести карту на один день без проживания?

18:32 15.05.19

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как работает детский клуб? Есть ли детская дискотека?

14:13 15.06.19

Здравствуйте, Ирина! Были в отеле два раза: декабрь 2018 и январь 2019. Наши дети уже достаточно взрослые (по 12 лет), но с удовольствием участвовали в ежедневных играх в бассейне. Ребята аниматоры- молодцы! Придумывают очень интересные игры.Были и командные и индивидуальные игры, возраст детей самый разный. Детям выдают призы-жетончики на оплату детских напитков и мороженого. Есть детская комната с различными игровыми автоматами, но нашим детям было это уже не интересно.

17:58 20.04.19

Добрый день!
Подскажите, можно ли посетить рестораны на территории отеля если я не являюсь гостем отеля? В этом году мы живем в кондо по соседству, но хотели бы провести юбилейный день рождения в любимом ресторане.

08:03 30.03.19

Здравствуйте , куда и к кому подойти чтобы купить абонемент на 1 день и сколько он стоит

21:21 19.03.19

Юля, добрый вечер, мы к вам прилетаем 24 марта, три семьи, можно попросить раннее заселение согласно купленной привилегии club, а так же номера повыше этаж и по возможности максимально близко друг к другу, номера ваучеров 117581399, 117581490, 117581339

16:39 13.03.19

Добрый день! Планируются ли ремонтные работы на территории отеля в конце марта - начала апреля 2019?

11:42 22.02.19

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, абонимент месячный бесплатно для детей до 4х лет включительно или до 3х лет включительно?

16:46 18.02.19

Юля, спасибо, а подскажите, клубный лаундж, работает целый день ? и есть ли разница по питанию для семейного и 12* категории?, спасибо.
и по номерам есть разница клубных привелегий или они такиеже ?

11:49 19.02.19

Инга, доброго времени суток,

Питание в обоих лаунджах одинаковое, просто в семейном (Zulu Family Club) дополнительно есть игровая площадка для детей.

Часы работы : с 7:00 до 22:00 ежедневно.
У всех категорий, где включены клубные преимущества, они одинаковые.

Замечательного Вам дня.

Всегда рада ответить на возникающие вопросы.

С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ

15:26 18.02.19

Здравствуйте. Подскажите, при бронировании привилегии Club Mirage, что сюда входит ?

16:24 18.02.19

Инга, здравствуйте,

Благодарим Вас за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.

Клубные привелегии включают:
- доступ в клубный лаундж (в отеле их 2: 1 - для семейного отдыха с детьми, 2ой - туда разрешен доступ только гостям старше 12 лет), где подается континентальный завтрак, несколько раз в день меняют закуски и напитки, вечером подают коктейли, чай, кофе безлимитно в течение дня
- консьреж-сервис
- ранний заезд/поздний выезд - бесплатно по запросу при наличии мест в отеле
- стирка+глажка 2 вещей в день на номер - бесплатно
- свежая пресса
- индивидуальный check-in
- скидка на СПА - 10%

Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.

С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ

14:48 12.02.19

Спасибо за ответ , Неужели так цена поднялась??? Это очень дорого!!!! Когда мы проживали у вас в отеле в ноябре , то постоянные гости вашего отеля по дневному абонементу покупали его за 12 500 батт. И если так цена поднялась, то отдельно ребенок 8 лет - сколько будет по месячному абонементу.

15:41 12.02.19

Мария, добрый день еще раз,

Я перед тем как Вам ответить - поговорила с отелем, цены именно такие, которые я писала Вам ранее.
На месячный абонемент отдельной стоимости на ребенка нет, он также стоит 6900 батт.
Возможно, возраст у ребенка был другой или состав другой - не могу Вам сказать сейчас.

C уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ

13:40 12.02.19

Доброго дня ! Меня интересует сколько стоит - месячный семейный абонемент ? 2+1 (8 лет) Стоимость осталась та же - 12500 батт?

13:58 12.02.19

Мария, прошу прощения за недопонимание)

Смотрите, сейчас действуют следующие варианты месячных абонементов:
1 человек - 6900 батт
2 человек - 11250 батт
Семейный - 2 взрослый плюс 2 детей (до 12 лет) - 19000 батт
Примечание - дети бесплатно до 4 лет

Семейного плана 2+1 сейчас нет в отеле.

C уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ

12:39 12.02.19

Доброго дня!!!! К сожалению, не совсем получила полный ответ. Являемся постоянными гостями Вашего отеля! Еще раз напишите- сколько стоит СЕМЕЙНЫЙ абонемент 2+1 (8 л.) на дневное посещение вашего отеля. Мы приезжаем в конце марта на месяц.

13:36 12.02.19

Мария, здравствуйте,

Стоимость дневного посещения:
- 1000 батт/взрослый
- 500 батт/ребенок до 12 лет
Итого получается 2500 батт в день.

C уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ

10:34 31.01.19

Спасибо за оперативный ответ по абонементу ( от Вас -Сейчас действуют следующие цены 6900 батт на человека - абонемент на месяц,1000 батт на человека - дневное посещение
В стоимость входит: посещение территории со всеми организованными активностями и фитнес-центра.)

Не совсем понятно- мы брали семейный абонемент -он стоил 12500 батт на месяц.
Сейчас такого нет?
А Сколько тогда стоит месячный абонемент на ребенок 8 лет?

17:10 30.01.19

Доброго дня! Мы являемся частыми гостями вашего отеля, бронировали и отдыхали в самом отеле несколько раз, а так же покупали абонементы на месяц , если не проживали в отеле, а жили у себя в апартаментах. На майские праздники собираемся приехать и снова купить абонемент на всю семью. Стоимость осталась та же? Есть ли какие то скидки для постоянных клиентов?( мы у вас больше 6 раз :-)

21:01 30.01.19

Мария, здравствуйте,

Благодарим Вас за запрос. пРиятно, что возвращаетесь к нам снова и снова.
Сейчас действуют следующие цены
6900 батт на человека - абонемент на месяц
1000 батт на человека - дневное посещение
В стоимость входит: посещение территории со всеми организованными активностями и фитнес-центра.

С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ

10:49 29.01.19

Добрый день. В номере Deluxe Ocean Facing ребенок спит с родителями на одной кровати?. Если ставить доп.кровать платно или нет и сколько стоит?

12:53 29.01.19

Ответ получен Reservation Officer отеля CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT PATTAYA -Rawinnipa Patcharasetkhun (Ms.)
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю, что в категории номера Deluxe Ocean Facing стоит одна кровать. Дополнительно можно поставить кровать для ребенка, ее стоимость составляет THB 1,089 за ночь.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

10:05 29.01.19

Добрый день.подскажите пожалуйста в номере Deluxe Ocean Facing ребенок спит с родителями на одной кровати?
Если брать доп.кровать сколько стоит или она бесплатная?

09:33 06.02.19

Ответ предоставлен сотрудником Rawinnipa Patcharasetkhun (Ms.) | Reservation Officer отеля CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT PATTAYA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если вы бронируете номер на нашем веб-сайте, ребенок в возрасте до 11 лет может проживать с родителями в номере с видом на океан, деля спальное место с родителями (двуспальная кровать).
Если вы хотите добавить дополнительную кровать для ребенка, цена составляет 1 089 бат за ночь.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

13:44 31.12.18

Добрый день. Скажите пожалуйста у вас появились русскоязычные аниматоры ? В предыдущую поездку нам обещали , что будут . И второй вопрос мы приезжаем второй раз и думаю не последний , какие то преимущества у вас для постоянных туристов есть ? Например раннее заселение ? Выбор этажа при заселении? Спасибо

12:45 03.01.19

Ответ предоставлен сотрудником отеля Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya - Kulasatee - support agent:
"Здравствуйте! В отеле нет русскоязычного персонала в анимационной команде. Для повторных гостей специальных комплиментов не предусмотрено, но, при бронировании напрямую, могут быть предоставлены скидки. Если у Вас есть пожелание по размещению, Вы можете отправить данные Вашего бронирования (даты поездки, имена и фамилии всех гостей по загранпаспортам, номер бронирования, название туроператора) и мы сделаем пометки в нашей системе. Данные пожелания не могут быть гарантированы, а будут рассмотрены при наличии возможности и свободных номеров на момент заезда."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

12:56 21.12.18

Добрый день. Мы отдыхали в Вашем отеле уже 7 раз. Сейчас будем отдыхать в соседнем Кондо. Скажите можно ли приобрести завтраки в Вашем отеле? Если возможно, то сколько это стоит и сколько стоит посещение территории отеля.

16:22 23.12.18

Ответ предоставлен Gee, сотрудником Call Center отеля Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете приобрести завтраки, стоимость 850 бат. Посещение бассейна и фитнес-центра отеля стоит 1000 бат с 08-00 до 18-00 » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Отель редко следит за вопросами
Введите отель, город или страну