10:40 15.12.22
Добрый день ! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле гостевые визиты ? Могут ли туристы, не проживающие в отеле , посетить территорию отеля Centara Grand Mirage ? Если есть ,то какая стоимость ? И что входит в эту стоимость ?
13:03 15.12.22
Добрый день, Ирина!
Гостевых визитов сейчас отель не предоставляет.
Всегда рады Вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
12:49 09.12.22
One more question: can your hotel guests invite a friend to your hotel for a New Year's dinner?
18:44 09.12.22
Dear Oksana,
Thank you so much for contacting us.
Please be informed that the people from outside can joint the New Years Dinner. Please visit the reception to assist you with the booking and payment accordingly.
Looking forward to welcome you in Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
Regards,
Centara Hotels and Resorts
09:58 09.12.22
Добрый день !
1) подскажите , пожалуйста , работает ли в отеле бассейн Инфинити , только для взрослых ?
2) Мои туристы интересуются , есть ли в отеле места для курения ? Я сама отдыхала в вашем прекрасном отеле , но, так как не курю , не обратила внимание и не смогла ответить им на этот вопрос . ( знаю , что все номера в отеле для не курящих )
10:13 09.12.22
Добрый день, Ирина!
Все бассейны на территории отеля открыты и функционируют в полном объёме.
В отеле есть специально отведенные места для курения.
Всегда рады Вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
14:10 08.12.22
Hi! Can I pay for the New Year's dinner on the spot, upon arrival at the hotel?
10:41 09.12.22
Dear Oksana,
Thank you so much for contacting us.
You are welcome to pay for New Years Dinner upon arrival to the hotel.
Looking forward to welcome you in Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
Regards,
Centara Hotels and Resorts
11:55 07.12.22
Добрый день! Подскажите пожалуйста, на Новогодний Гала- ужин допускаются мужчины и дети в строгих шортах и рубашках ?
14:44 07.12.22
Добрый день, Юлия!
Дресс-код на Новогодний ужин - смарт кэжуал (нарядно-повседневный стиль). Это стиль для мужчин, который позволяет выглядеть элегантно, не терять чувство комфорта, но при этом, соответствуя определенному dress-коду. Он позволяет создать стильный, не банальный строгий лук, без вычурности, но легкий и привлекательный своей простотой. В данном стиле, допускаются шорты, но они должны быть средней длины и, возможно, укороченные вполне допустимы в рамках стиля. Но, это неширокие бесформенные пляжные или домашние «шаровары».
Но все же, мы рекомендуем одеть на Новогодний ужин брюки.
Всегда рады Вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
15:40 06.12.22
Добрый вечер, подскажите как решить вопрос: забронирована путевка на 4-х и на 3-х с 25 декабря по 03 января, без перелета, номера заявок :6413811 и 6413728, в начале ноября поставили прямые рейсы из Новосибирска и данные заявки были поставлены на ануляцию и забронированы новые заявки, на тех же туристов также с 25 декабря по 05 января, однако до настоящего времени первая бронь отелем не отменена, и на туристов числятся две заявки на одно и тоже время, каким образом отменить первоначальные брони?
В настоящее время нахожусь в Вашем отеле на отдыхе, все необходимые заявления могу предоставить. Туроператор Fan&Sun, принимающая сторона на все запросы не отвечает.
Туристам грозит штраф так как даты новогодние. Часто бронирую Ваш отель и сама очень люблю здесь отдыхать, как решить данный вопрос с наименьшими потерями?
15:55 06.12.22
Добрый день, Валерия!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Напишите все детали брони (ФИ туристов, дата заезда, ТО) на почту IrinaSh@chr.co.th
Всегда рады Вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
12:24 01.12.22
Здравствуйте! хотелось бы еще раз уточнить про депозит: ранее в ответах вы писали про депозит2000бат сутки/ночь , однако туроператор дает информацию, что депозит возможен 100 долларов в неделю за номер. Возможен ли такой вариант? без обмена на баты?
16:46 05.12.22
Добрый день, Татьяна!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Официально депозит составляет 2000 бат в сутки за номер. Отель разрешает оставлять и возвращать неиспользованный депозит в долларах.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
17:21 30.11.22
Здравствуйте! Подскажите, какой вариант кроватей при бронировании Делюкс номера на 2 взрослых и ребенка 10 лет? Если в номере 2 кровати, то они односпальные или полутораспальные? Есть ли депозит в отеле? Если да, то в какой валюте и размер депозита, а также вариант резервирования на банковской карте Российских банков? Заранее благодарю, за ответ!
17:12 05.12.22
Добрый день, Ольга!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Номера Deluxe и Deluxe Sea View существуют в конфигурации KING и Double Double.
Double Double это две кровати размером 1,44*2, максимальное размещение 2 взр+2 реб. Доп кровать не ставиться с данной конфигурацией.
KING одна кровать размером 2*2, максимальное размещение 2 взр+2 реб или 3 взр. Доп кровать ставиться с данной конфигурацией, за доп.плату.
В номерах Deluxe и Deluxe Sea View всегда есть диван, который является доп.местом.
Официально депозит составляет 2000 бат в сутки за номер. Отель разрешает оставлять и возвращать неиспользованный депозит в долларах.
Из-за проблем с платёжными системами российских банков рекомендуем Вам обратиться к туроператорам для бронирования. Туроператоры могут предложить только наземное обслуживание клиентам.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
01:09 18.11.22
Добрый день, подскажите, пожалуйста, гости из клубных номеров могут также ходить на завтрак в общий ресторан на шведский стол или завтракают только в клубном лаунже ? Заранее благодарю за ответ.
08:20 18.11.22
Доброе утро, Елена
Благодарим за интерес к Centara Grand Mirage Beach resort Pattaya!
Гости клубных номеров могут посещать как завтрак в основном ресторане отеля, так и в клубной гостиной на свое усмотрение.
С уважением, команда CENTARA
15:55 17.11.22
Добрый день, подскажите, пожалуйста, какой сейчас оплачивается депозит при поселении, гости заезжают на 14 ночей, гости из России. Благодарю за ответ.
23:06 17.11.22
Добрый день, Елена!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Депозит составляет 2000 бат в сутки/за номер.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
14:35 17.11.22
Добрый день, подскажите, пожалуйста, если гости проживают в
клубном номере, они завтракают только в отдельном лаундже или могут также ходить на общий шведский стол ?И что входит в клубные привилегии, заранее благодарю за ответ.
23:41 17.11.22
Добрый день, Елена!
Спасибо Вам огромное за обращение.
В клубные привилегии входят следующие услуги:
Индивидуальная регистрация заезда.
Доступ в клубный и семейный лаунж
Гости, путешествующие с детьми в возрасте до 15 лет, могут пользоваться клубными преимуществами Zulu Family, расположенный на 1 этаже.
Гости старше 16 лет могут посещать клубный лаунж Mirage, расположенный на 13 этаже.
Еда и напитки:
- Континентальный завтрак "шведский стол".
- Перекусы во время обеда.
- Послеполуденный чай.
- Вечерние коктейли с канапе и закусками с 17:30 до 19:00
- Чай и кофе в течение всего дня.
- Бесплатный неограниченный доступ в Интернет в клубе или в любом месте отеля.
- Бесплатная стирка 2 вещи одежды на номер в день.
- 10% скидка в спа-салоне Cenvaree.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
13:17 17.11.22
Добрый день, можно уточнить информацию, в период нахождения на отдыхе в Вашем отеле, у ребенка будет день рождения 5 лет, отель каким то образом поздравляет именинницу? И второй вопрос, приезжаем к Вам повторно в 2022 году), были к конце января 2022 года и 04 декабря вновь едем к вам в гости, есть ли у отеля какая либо программа лояльности в данном случае?
01:55 20.11.22
Здравствуйте, Валерия!
Спасибо Вам огромное за обращение.
1) Все отели сети Centara всегда поздравляют своих гостей с такими памятными датами, как дни рождения, в период проживания. Не забудьте заранее сообщить о предстоящем празднестве на стойке регистрации и там же уточнить возможный формат чествования именинника.
2) Программа лояльности для постоянных клиентов конечно же существует. Зарегистрироваться в ней и узнать подробную информацию можно на сайте https://www.centarahotelsresorts.com/ в разделе «Get more with CENTARA the 1»
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы Вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
20:52 11.11.22
Здравствуйте! Собираемся в очередной раз посетить ваш отель. Поскажите, пожалуйста, как часто в настоящее время в течение недели проводятся тематические ужины, их тематику, а также стоимость на человека. Заранее благодарю за ответ.
13:46 16.11.22
Добрый день, Федор!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Тематические вечера проводятся три раза в неделю. В пятницу Cowboy Night (стоимость на одного человека 1090 Бат+ 17% налог, в субботу - Seafood Bonanza (стоимость на одного человека 1299 бат +17% налог) и в воскресенье - Thai Night (стоимость на одного человека от 999 бат+ 17% налог).
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
11:23 03.11.22
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, посещение аквапарка входит в стоимость проживания?
11:29 03.11.22
Татьяна, здравствуйте.
Спасибо вам за вопрос и выбор отеля для вашего отдыха. Да, для всех гостей, проживающих в Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya 5 * посещение водного парка включено в стоимость.
Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.
С уважением, команда CENTARA.
03:56 14.11.22
В отеле конкретно аквапарка нет, есть на территории несколько горок, их использование не оплачивается
05:11 27.10.22
Доброго времени суток!
Можете подсказать во сколько времени начинается 31.12.2022 г. новогодний ужин?
05:26 27.10.22
Доброе утро, Елена!
Благодарим за интерес к Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
В настоящий момент программа ужина в процессе подготовки, но, как правило, начало в районе 19.30.
Рекомендуем следить за обновлениями на профиле отеля или написать нам ближе к праздничному сезону.
С уважением,
команда CENTARA
06:16 27.10.22
Спасибо. Могу я просить сделать отметку о том , что я не успеваю к началу празднования, так как рей прилетает в 18:25, а в отель приеду не раннее 21:00. Мои данные: Elenа Rodionova, 14.10.1974 г.р., номер ваучера 10301819, период проживания с 31.12.2022 по 14.01.2023 г.
06:38 27.10.22
Уважаемая Елена,
Информация в отель передана. Пожалуйста, обратитесь на рецепцию при заезде для дальнейшей консультации по данному вопросу.
Как правило, праздничный ужин продлен и заканчивается позднее 21.00.
С уважением,
Команда CENTARA
13:08 15.06.22
Добрый день! Скажите пожалуйста возможно ли поменять рубли на баты в отеле? Спасибо.
14:19 15.06.22
Добрый день, Федор!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На данный момент услуга обмена рублей на баты не предусмотрена
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
16:37 28.05.22
Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле русскоговорящие менеджеры. Планируем отдыхать в июне. И могут ли быть нам какие-либо преференции за юбилейное - 10 раз, проживание в вашем отеле?
11:14 30.05.22
Добрый день, Елена!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Да, в нашем отеле работают русскоговорящие менеджеры, которые всегда помогут при решении любых возникающих вопросов.
"Преференции за юбилейное проживание" тоже возможны 😊. Для этого просим Вас сообщить более подробные данные о предыдущих визитах в наш отель (ФИО отдыхающих, примерные даты проживания) по e-mail адресу: irinash@chr.co.th
В дальнейшей переписке мы сможем обсудить детали планируемой Вами поездки в июне.
Желаем приятных эмоций и путешествий, где бы Вы не отдыхали.
Всегда рады Вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
19:20 18.05.22
Добрый день.
Прошу уточнить в чем разница между номером PREMIUM DELUXE и DELUXE?
Заранее спасибо.
12:48 19.05.22
Добрый день, Сергей!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Premium Deluxe расположены на высоких этажах отеля, начиная с 10 этажа.
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
13:07 18.05.22
Здравствуйте! У нас забронирован номер с 17 по 25 июня, нужно ли вносить депозит? Если нужно, то какая сумма депозита?
16:46 18.05.22
Добрый день, Сергей!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Депозит взимается в эквиваленте 200 долларов за комнату, за весь период.
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
15:33 14.05.22
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, для проживающих в отеле вход в детский клуб и «Потерянный мир» входит в стоимость проживания? Если нет, то какая стоимость? Есть ли на территории бесплатный Wi-Fi?Стоимость шведского стола на ужине для взрослого и ребёнка? Заранее спасибо за ответ!
11:03 16.05.22
Добрый день, Сергей!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Посещение «Затерянного мира» при проживании от 5 ночей один раз бесплатно. Стоимость одного посещение 300 батт.
На территории отеля есть бесплатный WI-FI.
На территории отеля много ресторанов, в которых Вы можете заказать блюда по меню. В некоторые дни, в ресторанах проводятся тематические вечера по системе шведский стол. Сориентировать по стоимости мы не сможем, все зависит от ваших предпочтений и желаний.
На сайте отеля Вы можете ознакомится с меню https://www.centarahotelsresorts.com/centaragrand/cmbr/restaurants-and-bars
Желаем вам приятных эмоций и путешествий, где бы вы не отдыхали.
Всегда рады вам в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya!
С уважением, команда CENTARA
