15:31 09.04.22
Добрый день! Отдых в вашем отели был одним из самых лучших. Подскажите какие матрасы в номере DELUXE FAMILY OCEAN FACING? Нигде не могу найти эту информацию. Такого сна я больше не помню в своей жизни.
12:38 11.04.22
Здравствуйте, Марина!
Мы очень рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле. И благодарим за обратную связь. В соответствии с политикой компании, мы не разглашаем информацию о наших поставщиках и подрядчиках.
Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле.
Берегите себя и до новых встреч в отелях Centara Hotels and Resorts!
С уважением, команда CENTARA
18:12 06.02.22
Здравствуйте! СРОЧНО!!Подскажите пожалуйста вашу электронную почту. А лучше несколько. Нужно срочно от вас подтверждения для Тай Пасс, До сих пор не приходит. Спасибо.
18:49 06.02.22
Здравствуйте,
Пишите на адрес отеля cmbr@chr.co.th на английском, сразу указывайте все данные брони. В копию поставьте gsoru@chr.co.th
Удачи вам, ждём вас в отеле.
С уважением, команда Centara
20:01 10.01.22
Добрый вечер, подскажите пожалуйста информацию, должны к Вам приехать 19 января, тайпассы получены заранее, до отмены песочницы, каким образом сейчас сдавать второй пцр тест? Его берут в гостинице или необходимо ехать в госпиталь? Есть ли трансферт в этом случае?
При бронировании условие было 1 пцр и антиген
Едем своей семьей с двумя детьми, читаю противоречивую информацию и начинаю переживать, хотя сама профессиональный турагент, регулярно сталкиваюсь с трудностями при бронировании
Как сейчас обстановка на курорте? С имеющимся тайпассом не будет карантина по прилету?
С уважением Мартынова Валерия, руководитель туристического агентства География, Ноаосибирск
02:33 11.01.22
Валерия, здравствуйте,
Спасибо вам за выбор нашего отеля и ваш вопрос.
Для сдачи 2го ПЦР необходимо ехать в сертифицированный госпиталь, отель организует трансфер, по прилету необходимо подойти на ресепшн и заранее забронировать трансфер на нужный вам день.
На данный момент карантина по прилёту нет при наличии thaipass, надеемся, что правила
не изменятся.
Желаем вам приятных предотпускных хлопот и хорошего отдыха.
С уважением, команда CENTARA
Понимаем ваше беспокойство
08:02 21.12.21
Здравствуйте! Предоставляется ли дополнительная кровать для ребенка 10 лет в номере категории Deluxe Ocean Facing ? Если нет, то какую категорию номера нужно выбрать туристам (2 взрослых+1 ребенок), чтоб было дополнительное спальное место?
11:25 21.12.21
Елена, здравствуйте,
Благодарим за ваше обращение. В категории Deluxe Ocean Facing предоставляется дополнительная кровать для ребенка до 11,99 лет по запросу. При бронировании пожалуйста поставьте ремарку.
Будем рады видеть вас в гостях в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya 5*.
С уважением, команда CENTARA
09:45 15.12.21
Здравствуйте! Уточните пожалуйста, есть ли номера коннект среди категорий DELUXE FAMILY OCEAN FACING ? У нас семья 2 взрослых и 3 детей - 10, 5, и 2 лет. Нас по цене устраивает два номера. И, есть ли гарантия конект?
08:31 11.11.21
Подскажите еще вопрос. Гости хотели забронировать номер по спецпредложению - бронируют 14 ночей, платят за 7, но в подтверждении у них выходит счет за 14 ночей. Бронь хотели сделать на февраль. Это постоянные гости отеля.
09:27 11.11.21
Марта, скорее всего Вы имеете ввиду текущее промо 11.11 на сайте отеля. Дело в том, что отель принимает участие в данной кампании, но в некоторые даты промо может не действовать ввиду высокой загрузки или повышенного интереса на определtный период - система бронирования автоматом выдаст наиболее привлекательное ценовое предложение.
При бронировании по данному промо, после введенных дат и поиска номеров, гости увидят предложение Centara 11.11 Flash Sale with Breakfast, которое будет самым привлекательным по цене. Если еuj нет, значит на выбранные даты оно не предоставляется.
С уважением, команда CENTARA
08:08 11.11.21
Здравствуйте! Подскажите, принимает ли отель гостей из России по программе Песочница?
08:20 11.11.21
Добрый день, Марта.
Для приема гостей в рамках программы "Песочница" отель должен получить лицензию SHA PLUS, которая сейчас в процессе оформления изза технических проблем в системе регистрации. Поэтому на ближайшие даты отель не сможет принять гостей из России, исключения составляют брони, начиная в 8й ночи пребывания в Паттайе, т.е. после истечения обязательного срока пребывания в "Песочнице" в отелях по программе.
На даты нового года и после нового года бронировать можно, но, пожалуйста, имейте ввиду, что придется подождать получения отелем лиценции для оформления Thailand Pass ориентировочно до конца ноября или первой недели декабря.
С уважением, колманда CENTARA
16:44 04.07.20
Здравствуйте!
Подскажите, пжл, в августе планируется детская анимация? И будет ли работпть мини клуб, мини диско и детский городок? Это все входит в стоимость проживания?
08:02 06.07.20
Добрый день, Елена
Отель открыт и практически все услуги отеля доступны уже сейчас - отель открыт. В гостинице есть детский клуб, услуга платная (половина дня, весь день или почасовая оплата). Бесплатно данная услуга предоставляется только для детей до 3-х лет под присмотром родителя. Услуга няни в номере на настоящий момент не продоставляется.
Для подростков есть отдельная игровая, услуга платная.
Для всех гостей бесплатно функционируют бассейны, водные горки и детская игровая водная зона. Работает спортивный зал (бесплатно) и спа-центра (за дополнительную плату). На настоящий момент сауни и джакуззи на территории отеля и спа-центра закрыты, повсеместно действует масочный режим и принцип социальной дистанции.
С уважением, команда CENTARA
05:24 01.03.20
Добрый день.
Подскажите что входит в ланч-бокс (планируем брать, если не будем успевать на завтрак). Входит ли в стоимость проживания пользование территорией (бассейны, горки...)?
14:35 02.03.20
Добрый день, Татьяна.
В пакет "завтрак на вынос" входит бутерброд с ветчиной и зеленью, сладкая булочка, упаковка с соком и фрукт. При наличие пищевой аллергии, а так же при неприятии продуктов по религиозным или иным причинам, необхимо сообщить персоналу отеля при заказе завтрака за день до самого завтрака (вечером накануне).
В стоимость проживания входит посещение бассейна и горок (согласно возрасту и весу), территории отеля и тренажерного зала с сауной и групповыми занятиями по графику.
С уважением, Команда CENTARA
19:16 13.02.20
Здравствуйте! Скажите, есть ли возможность посещения Вашего аквапарка за плату не посетителям отеля?
23:50 16.02.20
Ответ предоставлен Rawinnipa Patcharasetkhun (Ms.)| Reservation Officer отеля CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT PATTAYA:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Стоимость однодневного посещения отеля 1,000 baht со взрослого в день, 500 baht с ребенка в день, включая полотенце, пользование горками, парной, развлечения у бассейна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14:38 02.03.20
Добрый день, Наталья
Стоимость посещения составляет 1,000 бат в день на человека - пропуск оформляется и оплачивается в день посещения в фитнесс-центре. Гостям выдаются полотенца для использования во время пребывания, в стоимость включено посещение территории, бассейна, горок, тренажерного зала и сауны в нем, можно также посетить групповые тренировки по расписанию.
С уважением, Команда CENTARA
17:03 03.02.20
Здравствуйте подскажите пожалуйста есть ли в отеле китайские туристы (в СМИ проходила информация, что в Китае запретили пакетные туры)?
И есть ли на завтраках какое нибудь детское питание для детей 9 месяцев?
15:43 18.12.19
Добрый день! В отзывах можно прочитать, что в отеле проводится ремонт водных горок. Подскажите, когда закончится этот ремонт и горки будут готовы к эксплуатации?
09:48 20.12.19
Ответ предоставлен Rawinnipa, Службой Reservations отеля CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT PATTAYA:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. С 2 октября ремонтные работы закончены и водные горки работают в обычном режиме."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11:03 07.11.19
Добрый день, забронировали тур в ваш отель со 2.91-13.01, хотели узнать, что представляют собой клубные привилегии? Это надо клубный номер купить или можно купить по прибытию привилегии? Сколько стоят и что включают такие привилегии? Спасибо
11:54 10.11.19
Александра,добрый день! Будем с 3 декабря в отеле и забронировали
13:38 10.11.19
Александра добрый день.Будем в отеле с 3 декабря и забронировали клубный номер,если будет актуально отвечу на ваши вопросы,тут похоже уже давно никто не отвечает
12:09 28.09.19
Доьрый день. Собираемся в ноябре вновь прилететь в ваш отель. Интересует- не будет ли в это время ремонта ( ленивой речки, горок, бассейнов). Появились ли русские аниматоры?
07:33 14.06.19
Добрый день! Как приобрести карту на один день без проживания?
09:50 24.12.19
Ответ предоставлен CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT PATTAYA 5*, Reseption Mina: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Приносим свои извинения за поздний ответ. Стоимость карты 1000 бат на человека. В нее входит пользование территорией отеля, бассейны, спорт зал, еда и напитки за дополнительную плату. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
18:32 15.05.19
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как работает детский клуб? Есть ли детская дискотека?
14:13 15.06.19
Здравствуйте, Ирина! Были в отеле два раза: декабрь 2018 и январь 2019. Наши дети уже достаточно взрослые (по 12 лет), но с удовольствием участвовали в ежедневных играх в бассейне. Ребята аниматоры- молодцы! Придумывают очень интересные игры.Были и командные и индивидуальные игры, возраст детей самый разный. Детям выдают призы-жетончики на оплату детских напитков и мороженого. Есть детская комната с различными игровыми автоматами, но нашим детям было это уже не интересно.
09:45 24.12.19
Ответ предоставлен CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT PATTAYA 5*, Reseption Mina: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Приносим свои извинения за поздний ответ. Детский клуб работает с 8:00 до 18:00. Для детей предоставляется анимация, дискотеки, к сожалению нет. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
17:58 20.04.19
Добрый день!
Подскажите, можно ли посетить рестораны на территории отеля если я не являюсь гостем отеля? В этом году мы живем в кондо по соседству, но хотели бы провести юбилейный день рождения в любимом ресторане.
08:03 30.03.19
Здравствуйте , куда и к кому подойти чтобы купить абонемент на 1 день и сколько он стоит
21:21 19.03.19
Юля, добрый вечер, мы к вам прилетаем 24 марта, три семьи, можно попросить раннее заселение согласно купленной привилегии club, а так же номера повыше этаж и по возможности максимально близко друг к другу, номера ваучеров 117581399, 117581490, 117581339
16:39 13.03.19
Добрый день! Планируются ли ремонтные работы на территории отеля в конце марта - начала апреля 2019?
