Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 064
Добрый день. 14/05/2025 прилетаю в ваш отель. Номер ваучера 116355301577. Являюсь постоянным гостем вашего отеля. Прошу внести в бронирование примечания по номеру. Очено хотелось бы номер на 1 этаже, в крыле с лифтом, в номере двухспальная кровать, не далеко от входа. Заранее благодарю за содействие. Жду новых встречь так как очень соскучилась по вашему гостеприимству.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие напитки в минибаре в номере бесплатные?

Уважаемая Татьяна, здравствуйте!
Благодарим за вопрос.
Все безалкогольные напитки в минибаре бесплатные.
С Уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте, забронировали отдых с 26.03.2025 по 04.04.2025. Номер брони 9171850. Ранее отдыхали в сети в sunrise, были довольны. Семья 2 взрослых и 3 детей ( 1 годик, 8 лет, 12лет). Просим предоставить номер на 2 этаже с балконом, с большой кроватью( маленький ребенок спит с мамой) на солнечной стороне, с красивым видом и обязательно в тихом месте( ребёнок спит днём). Надеюсь на взаимопонимание.
И по возможности раннее заселение хотели попросить, ночной рейс. Маленькие дети будут очень уставшие.

Уважаемая Вероника!
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
Согласно правилам, заселение в 14:00. Доплата за раннее заселение составляет:
До 5 утра - полная стоимость одной ночи.
С 5-6 утра - 50$
С 6-7 утра - 35$
Данная услуга не даёт 100% гарантии. Если отель будет 100% загружен, то в услуге могут отказать.
С уважением,
Администрация Отеля.
Здравствуйте! Забронирован отдых в отеле SUNRISE Remal Resort 4* с 18 по 26 февраля бронь 9375133. Я уже отдыхала в отеле , который относился к вашей сети в Хургаде и в нескольких в России - все понравилось. Сейчас буду первый раз отдыхать с сыном в Египте, хотелось бы оставить у него приятные впечатления, поэтому выбрала Sanrise. Хочу попросить солнечный номер с красивым видом в сторону моря и по возможности более раннее заселение (ночной рейс).
Заранее благодарю!

Здравствуйте!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом отелей сети Санрайз, 26 февраля приеду в ваш отель. Просьба предоставить номер на 1 этаже с раздельными кроватями, т.к. буду с подругой. Номер ваучера 9314979. Спасибо!

Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте. Есть ли поблизости с отелем банкомат с обменом валют?

Уважаемая Виктория, здравствуйте!
Благодарим за вопрос.
Банкомат есть на территории отеля .
С Уважением Администрация отеля.
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, срезают ли браслеты в день выезда из отеля после освобождения номера?

Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Браслеты не срезаем.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у вас есть номера с видом на остров Тиран?

Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Отель находится на второй линии. Нет номеров с таким видом.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день. Сказите когда планируется завершение строительства аувапарка?

Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за обращение.
Предварительно - конец мая.
Как всегда , будем рады Вам!
С Уважением Администрация отеля.
Добрый вечер. Я являюсь турагентом, представляю агентство ВАШ-ТУР в г. Тольятти https://www.mytlt.ru/ . Буду в вашем отеле с 24.02 по 05.03. Знаю что первая линия Sunrise Remal Beahc открыта после реновации. Я хотела бы снять обзор отеля на первой линии, написать рецензии для своих туристов. Возможно ли это и что для этого требуется. Заранее благодарю за ответ

Здравствуйте, Уважаемая Вера!
Благодарим за обращение.
Для осмотра отеля просим отправить запрос в наш отдел маркетинга: marketingexecutive.hur@sunrise-resorts.com
Будем рады Вам.
С Уважением Администрация отеля.
Hello, we booked 2 rooms on trip.com
1 room Mitchell 2 adults
2 room Nemanov 1 adult+1 child 11 year
23/02-05/03
We are one family, one room - parents, another one - children, can we get rooms together please , close to each other with pool or sea views please.

Dear Nadia,
Greetings.
We found your reservations and put notes into our system.
Kind Regards.
Hotel Management.
Добрый вечер! Приезжаем к вам 6.03.25 вечером (прилетаем в 21. 05) в день годовщины свадьбы, хотелось бы узнать, сможем ли мы рассчитывать на ужин и комплимент от отеля? Ещё хотим попросить номер с одной большой кроватью. Номер брони 9034567

Уважаемая Роза, доброе утро!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено. На годовщину свадьбы отель поздравляет тортом. Поужинать сможете.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день! Прилетаем к вам с мужем с 07.03.2025 по 17.03.2025г бронь № 9043322. Tkachenko Svetlana и Tkachenko Vitalii. Являемся постоянными клиентами сети SUNRISE, но в Хургаде. Просим Вас по возможности предоставить комнату на втором этаже с балконом, в тихом месте, на солнечной стороне. Заранее благодарю. Ждём встречи с прекрасным SUNRISE Remal Resort!

Добрый день, Уважаемая Светлана!
Благодарим за выбор нашего отеля. Ваша резервация найдена и примечания внесены.
С уважением,
Админстрация Отеля.
Здравствуйте!
Подскажите, прилетаем рано утром 31.05.с ребенком. Заселение строго после 14.00? Можно пользоваться услугами отеля?

Уважаемая Валентина!
Благодарим за обращение и за выбор нашего отеля.
Браслеты мы одеваем сразу же, и вы можете пользоваться всеми услугами отеля до заселения.
Согласно правилам, заселение в 14:00.
С уважением,
Администрация Отеля.
Пишу по запросу ниже:
прилетим в отель 15.02, нас 2 семьи по 3 человека. Хотели бы попросить, чтобы нам дали номера по соседству и желательно на 1 этаже с выходом в сад или к бассейну) номера ваучеров: 39267 и 39266.
Номера ваучеров вот такие:
6039266
6039267. Можете ещё посмотреть по фамилиям:
Сергеевы (SERGEEVI) и Приписновы (PRIPISNOVI). Принимающая компания: MONALISA TOURS.

Уважаемая Кристина!
Ваши резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте) прилетим в отель 15.02, нас 2 семьи по 3 человека. Хотели бы попросить, чтобы нам дали номера по соседству и желательно на 1 этаже с выходом в сад или к бассейну) номера ваучеров: 39267 и 39266. Заранее благодарим!

Здравствуйте, Уважаемая Кристина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Просим перепроверить номера ваучеров.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте, прилетаем в Ваш отель 23/02 поздно вечером эроунд 22:30-23:00.
У нас забронировано два номера - родители и дети 11 и 19 лет, можно ли нам дать номера рядом друг с другом с видом на бассейн. Наша бронь на trip.com Подтверждение № 999238199802590 Бронирование №: 1653703687976387 и второй номер подтверждение 999238199807325 Бронирование 1653703687981454 с видом на бассейн и море. Благодарю.
Сможем ли мы перекусить в ночное время?
Мы пропускаем ужин в первый день, можем ли иметь ужин в последний день 5 марта, у нас вылет вечером.

Уважаемая Надия, добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Просим прислать фамилии на английском языке, по указанным номерам брони не найдены.
Поужинать вы сможете в день прилета, отель предоставляет поздний ужин.
Ресепшен предоставит информацию, во время регистрации, как пройти в главный ресторан.
Также наш отель не срезает браслеты, Вы сможете пользоваться услугами отеля до отъезда.
С Уважением Администрация отеля.

1 room Mitchell 2 adults
2 room Nemanov 1 adult+1 child 11 year
23/02-05/03

Уважаемая Надия, добрый день!
Резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте, подскажите, чем могут пользоваться гости из SUNRISE Remal 4 в SUNRISE Remal Beach Resort 5
(бассейны, территория, бары рестораны)?
Аквапарк в 5ке есть?

Здравствуйте, Уважаемый Евгений!
Благодарим Вас за обращение.
Гости отеля 4* не могут пользоваться инфраструктурой отеля 5*. В отеле 5* нет аквапарка.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отели с ребенком-годик. Предоставляется ли в номер детская кроватка?
Есть ли на территории отеля подогреваемый бассейн и есть детский бассейн с подогревом ?
И все ли номера у вас с балконом ?

Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за обращение.
Детская кроватка предоставляется по запросу, просим сообщить на ресепшен при заселении.
На территории отеля бассейн для взрослых с подогревом, детский - без.
Есть несколько номеров категории " фэмили", которые могут быть без балкона.
С Уважением Администрация отеля.
Доброго времени суток! Прилетают постоянные гости сети Sunrise в Ваш отель на отдых с 13.02.2025 по 20.02.2025. (Ваучер 9002989). Просим Вас по возможности предоставить комнату на втором этаже с балконом и видом на бассейн и если будет возможность на солнечной стороне. Какие есть привилегии для постоянных гостей? Заранее огромное Вам спасибо.

Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Благодарим Вас за обращение.
Резервация найдена и примечания внесены. Постоянным гостям сети Санрайз предоставляется корзина с фруктами.
С Уважением Администрация отеля.

Добрый день. 14/05/2025 прилетаю в ваш отель. Номер ваучера 116355301577. Являюсь пос ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие напитки в минибаре в номере бесплатные?

Здравствуйте, забронировали отдых с 26.03.2025 по 04.04.2025. Номер брони 9171850. Ра ...

Здравствуйте! Забронирован отдых в отеле SUNRISE Remal Resort 4* с 18 по 26 февраля ...

Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом отелей сети Санрайз, 26 февраля приеду в ва ...

Здравствуйте. Есть ли поблизости с отелем банкомат с обменом валют?

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, срезают ли браслеты в день выезда из о ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у вас есть номера с видом на остров Тиран?

Добрый день. Сказите когда планируется завершение строительства аувапарка?

Добрый вечер. Я являюсь турагентом, представляю агентство ВАШ-ТУР в г. Тольятти https ...

Hello, we booked 2 rooms on trip.com
1 room Mitchell 2 adults
2 room Nemanov 1 adul ...

Добрый вечер! Приезжаем к вам 6.03.25 вечером (прилетаем в 21. 05) в день годовщины с ...

Добрый день! Прилетаем к вам с мужем с 07.03.2025 по 17.03.2025г бронь № 9043322. Tka ...

Здравствуйте!
Подскажите, прилетаем рано утром 31.05.с ребенком. Заселение строго по ...

Пишу по запросу ниже:
прилетим в отель 15.02, нас 2 семьи по 3 человека. Хотели бы п ...

Здравствуйте) прилетим в отель 15.02, нас 2 семьи по 3 человека. Хотели бы попросить, ...

Здравствуйте, прилетаем в Ваш отель 23/02 поздно вечером эроунд 22:30-23:00.
У нас ...

Здравствуйте, подскажите, чем могут пользоваться гости из SUNRISE Remal 4 в SUNRISE R ...

Здравствуйте, планируем отдых в вашем отели с ребенком-годик. Предоставляется ли в но ...

Доброго времени суток! Прилетают постоянные гости сети Sunrise в Ваш отель на отдых с ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Здравствуйте, Оксана!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением,
Администрация отеля.