Rus
Eng
Rus
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

13:45 26.09.19

Где находиться и со скольких начинает работать фитнес клуб?

16:00 26.09.19

Есть в GRAND BAHIA PRINCIPE PUNTA CANA, с 10-11

18:52 27.08.19

Добрый день. Наши туристы летят в этот отель сегодня. Они молодожены. Предусмотрен ли в отеле комплимент им, в честь такого прекрасного события? Заранее благодарю за ответ)

05:32 27.09.19

Для того чтобы был комплимент нужно заранее уведомить отель об этом и все будет

15:39 24.06.19

Здравствуйте! Есть ли возможность на территории отеля купить/взять напрокат переходник для розетки 110В и сколько это стоит?

17:56 30.06.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля GRAND BAHIA PRINCIPE BAVARO: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете купить переходник в магазине отеля. Стоимость примерно 5 долларов." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

15:52 26.09.19

Купить, цена 5$

20:53 07.06.19

Здравствуйте, представители отеля.
Поступают сообщения о смертях туристов в отелях вашей сетки в Ла Романе и Бака Чике. Какие меры безопасности предпринимаются?

00:49 18.06.19

Здравствуйте, Ольга!
В ответ на информацию, которая циркулирует в различных средствах массовой информации относительно двух печальных событий в Доминиканской Республике, от лица компании Bahia Principe Hotels & Resorts хотелось бы уточнить следующее:
В связи с кончиной миссис Шауп-Вернер 25 мая, гость Luxury Bahia Principe Bouganville:
В тот же день, когда г-жа Шауп-Вернер прибыла в отель, она была найдена без сознания в своем гостиничном номере. В соответствии с установленными протоколами, медицинской бригадой отеля немедленно был согласован ее перевод в больницу. К сожалению, госпожа Шауп-Вернер скончалась до того, как этот перевод состоялся. Дело было передано в руки местных властей, в то время как мы оказывали полную поддержку ее мужу, г-ну Вернеру. Согласно заявлениям Национального института судебных наук (INACIF) и Национального полицейского следственного отдела (DICRIM), причиной смерти г-жи Шауп-Вернер был сердечный приступ, что соответствует официальным заявлениям г-на Вернера, который подтвердил, что у нее были проблемы с сердцем. В ходе мероприятия и в последующие дни мы оказывали полную поддержку г-ну Вернеру в сотрудничестве с местными властями и посольством США. Мы вновь выражаем наши соболезнования г-ну Вернеру, его семье и друзьям в связи с кончиной г-жи Шауп-Вернер.
В связи с инцидентом 30 мая с участием г-на Холмса и г-жи Дэй, гости Grand Bahia Principe La Romana:
Мистер Холмс и Мисс Дэй были гостями отеля Grand Bahia Principe La Romana и должны были выехать 30 мая 2019 года. Пропустив запланированное время выезда, персонал отеля, следуя нашим установленным протоколам, вошел в комнату и обнаружил, что оба находятся без сознания. Не было никаких признаков насилия. Мы немедленно связались с местными властями и полностью сотрудничали с ними на протяжении всего расследования. Так как расследование продолжается, мы не можем предоставить дополнительную информацию.
Мы должны уточнить:
То, что эти два события имели место в двух разных отелях.
Дело г-на Холмса и г-жи Дей по-прежнему расследуется властями, и результаты токсикологических и гистопатологических исследований еще не получены, поэтому причина смерти не установлена. Мы не одобряем любые домыслы и предположения о возможных причинах смерти и призываем всех уважать семьи, пока продолжается расследование.
На сегодняшний день нет никаких признаков какой-либо связи между этими двумя несчастными случаями.
В обоих случаях соблюдались установленные протоколы безопасности, и мы поддерживали открытую связь с властями для предоставления информации и разъяснений по каждому случаю.
Как заявила вчера местным доминиканским СМИ посол США в Доминиканской Республике Робин Бернштейн, эти события следует рассматривать как единичные случаи. «У нас есть 2,7 миллиона американцев, которые посещают эту страну каждый год, что делает статистику вокруг этого события очень редкой. Они приезжают, чтобы посетить прекрасные пляжи и насладиться великой культурой. К сожалению, иногда такие вещи случаются с людьми», - сказал Бернштейн.
В Bahia Principe Hotels & Resorts обеспечение безопасных и гостеприимных условий для путешественников лежит в основе ценностей нашей компании. Мы являемся гостиничным брендом с наибольшим количеством номеров в Доминиканской Республике, который вмещает около 700 000 гостей в год. Мы обладаем одними из самых престижных сертификатов в сфере туризма, включая сертификаты Travelife Gold во всех наших отелях в Доминиканской Республике. Чтобы получить сертификат Travelife Gold, гостиничные бренды должны соответствовать строгому списку из 163 экологических и социальных критериев, среди которых экологические стандарты для энергии, воды, отходов и опасных веществ.

С уважением, Ирина

11:58 13.04.19

Предоставляют ли какие немоторизированные водные виды спорта БЕСПЛАТНО?

20:48 18.04.19

Нет

11:08 19.04.19

Алексей, добрый день! Есть каяки и катамараны, 1 час в день бесплатно.

19:25 11.04.19

Ванная комната с джакузи или без?

21:51 11.04.19

Есть номера с джакузи а вот везде или нет затрудняюсь ответить , у нас был с джакузи

11:26 12.04.19

С джакузи

17:28 12.04.19

Здравствуйте. У нас был домик 23 (ближе к морю), без джакузи. Тропический душ.

14:48 17.04.19

В ванной комната ванна была с гидромассажем

16:48 11.04.19

Подскажите сейф в номере платный или нет?

16:56 11.04.19

Алексей сейф бесплатный

05:56 12.04.19

Бесплатный

11:27 12.04.19

бесплатный

14:49 17.04.19

Сейф в номере был бесплатный, но у нас не работал!

12:18 22.04.19

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля GRAND BAHIA PRINCIPE BAVARO: "Здравствуйте, Алексей! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что сейф в номере предоставляется бесплатно. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

11:23 10.06.19

бесплатный

14:13 05.04.19

Добрый день! Подскажите есть ли в отеле бильярд и сколько стоит игра?

18:33 05.04.19

Добрый вечер. Есть, но стоимость не знаю.

22:31 01.03.19

Подскажите пож. Заселение 2+2 , номер сьют, на фото и по отзывам поняла,что есть внутри номера еще дверь кот. Соседствует с др.номером, есть номера без такого соседства???как НЕ попасть именно в такой номер?

10:34 04.03.19

Добрый день!
Номера такие есть. В момент заселения, сообщите свои пожелания сотруднику ресепшен.

С уважением, Ирина

18:26 05.04.19

Да, там дают рядом 2 номера с межкомнатной дверью если 2+2. Все номера такие. Эта дверь закрыта если вы вдвоем, как с вашей стороны, так и с другой.

11:34 12.04.19

Наш номер тоже был с дверью, дверь была заперта, скорее всего все номера такие. Попросите может найдут другой номер без внутренней двери

01:18 16.11.18

Здравствуйте , помогите понять чем отличается GRAND BAHIA PRINCIPE PUNTA CANA от GRAND BAHIA PRINCIPE Bavaro ? Планируем лететь 03.12 с друзьями в один из этих отелей , нужен ,тренажёрный зал , плюс ночной клуб 💃🏻, и какой считается по молодожёне и находится ближе к океану ? Большое спасибо за ответ !

01:23 13.12.18

Добрый день! Пунта Кана от Баваро абсолютно ничем не отличается, это два абсолютно одинаковых отеля, расположенных зеркально друг друг, на одинаковом расстоянии от океана.

19:28 04.11.18

Добрый день. Подскажите что изменидось в концепции все включено с 1.11.2018?? До скольки и где бесплатный алкоголь. На дискотеки тоже все включено? И сколько будет стоить wifi - чтобы работал на пляже? Сколько ресторанов аля карт можно посетить за 11 ночей???

19:04 08.03.19

Wi-Fi 9$ на 14 дней, ловит везде, даже на пляже)

14:44 30.10.18

Приедем в отель 8 января купили номер на троих взрослых - мы с мужем и сын, ему 16 лет. Скажите пожалуйста, третья кровать для взрослого или для ребенка? Хотелось бы сразу зарезервировать большую кровать, так как хоть третий и ребенок , но взрослый!!!!

22:53 30.10.18

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля GRAND BAHIA PRINCIPE BAVARO : "Здравствуйте, Алсу! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

19:05 08.03.19

Стоят диваны как доп место

13:56 29.10.18

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, о wi-f i есть ли бесплатный, где действует и сколько стоит платный?

19:42 29.10.18

Ответ предоставлен Ester, сотрудником Reception отеля Grand Bahia Principe Bavaro: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В зоне лобби вай фай бесплатный. В номерах на 7 дней стоимость составляет 59 долларов.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

19:06 08.03.19

Бесплатный только на ресепшене, на 14 дней стоит 9$ ловит везде, даже на пляже

21:18 06.10.18

Добрый день!
Можно ли заказать поздравление ребёнку в день рождения? Есть ли на территории магазины с детскими игрушками?

07:14 07.10.18

Добрый день!
Благодарю за обращение. Прошу Вас выслать мне копию брони на адрес: comercial.mow@bahia-principe.com
С наилучшими пожеланиями.
Commercial Manager for Russian,
Ukrainian, Ciss, Baltic and Asian markets

19:06 08.03.19

Добрый день, игрушки есть) но как понимаете цена там на все боснословная

07:30 06.10.18

Здравствуйте. Прилетаем к вам 18.10.2018,нас 5 человек, забронировано 2 номера. По возможности прошу предоставить 2 номера рядом, так как у нас будут проживать дети в разных номерах. В заявке у оператора также указывали что хотим номера рядом. Что для этого нужно?

10:24 06.10.18

Добрый день!
Благодарю за обращение. В ответ на ваш запрос сообщаю, что хотел бы продублировать Вашу просьбу и направить в отель Ваш запрос на два номера, которые располагались бы рядом. Прошу Вас выслать мне копию брони на адрес: comercial.mow@bahia-principe.com

Надеемся, настоящий ответ будет Вам полезен. С наилучшими пожеланиями.
Commercial Manager for Russian,
Ukrainian, Ciss, Baltic and Asian markets

21:38 04.10.18

Здравствуйте, есть ли в вашем отеле услуги фотографа . можно узнать прайс на фотосессию?

11:41 04.11.18

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля GRAND BAHIA PRINCIPE BAVARO : "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с расценками на услуги фотографа Вы сможете ознакомиться по приезду." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

22:24 24.09.18

Здравствуйте! Прилетаем к вам 22.10.18 три взрослых и ребёнок возраст 3 года. Вопросы:
1. Предоставляете ли вы детские горшки?
2. Какое размещение будет в номере? Две двуспальные кровати или четыре односпальные кровати?
Спасибо

18:22 26.09.18

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля GRAND BAHIA PRINCIPE BAVARO: "Здравствуйте, Александра ! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли корректно ответить на Ваш вопрос". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

00:43 17.09.18

Здравствуйте! Какие привилегии для молодожен? Спасибо!

11:13 18.09.18

Ответ предоставлен сотрудницей Barbara Gerencser, Sales Associate отеля GRAND BAHIA PRINCIPE BAVARO: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрен комплимент молодоженам - шоколад, шампанское в номер и украшение номера перед заездом. Для этого нужно предоставить копию сертификата о заключении брака сотрудникам Guest Service (не более 6 месяцев со дня заключения брака)." С уважением, Помощник Tophotels.ru

16:16 14.09.18

Здравствуйте. Летим в Ваш отель. Скажите есть ли в номере Junior Suite утюг и европейские розетки?

17:17 14.09.18

утюг есть, а розеток нет.мы брали переходник.

15:02 26.09.18

Ответ предоставлен сотрудник Maron, Службой Reception отеля GRAND BAHIA PRINCIPE BAVARO: Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере категории Junior Suite имеется утюг. В номере розетки на 110V, поэтому Вам понадобится переходник. Вы можете купить переходник в магазине рядом с лобби баром. Стоимость переходника составляет около 1-2 Долларов.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

09:40 05.09.18

Добрый день. Подскажите время работы Ваших баров??? И особенно есть ли круглосуточный бар где наливают алкоголь???

18:42 05.09.18

Ответ предоставлен сотрудником Monael, Reception отеля GRAND BAHIA PRINCIPE BAVARO: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что расписание работы баров и ресторана Вы получите на ресепшен по прибытии, хотим заметить, что основной бар работает до 23-00, бар на дискотеке до 03-00, к сожалению, в отеле нет круглосуточного бара". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Отель редко следит за вопросами
Введите отель, город или страну