Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 200
Добрый день. Спасибо за фото, на этот раз я получила письмо с файлами, а не просто ссылку на топхотелс. Однако я просила обратить внимание на свободные веса. Беговые тренажеры меня не интересуют так как они есть в любом отеле. Есть ли в тренажерном зале штанга? Сфотографируйте, пожалуйста штангу и свободные веса. Спасибо.
Уважаемая Юлия, я ваше письмо на почту получила, все в порядке. Только в письме кроме приветствия и ссылки на топхотелс ничего не было. А я просила фото тренажерного зала. Я уже писала вам и раньше, весной 2018 и также ответа не получила. Тоже сплошные отписки, что почта не работает. Из за этого мы поехали в другой отель. Создается такое впечатление, что вы лично не заинтересованы в туристах из России. Я могу написать напрямую руководству отеля на официальный сайт и попросить их ответить на мои вопросы если вы лично не желаете со мной общаться и отвечать.
Читать полностью на https://tophotels.ru/account/questions?id=830371

Уважаемая Елена!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Мы отправили Вам два письма на указанную Вами почту с прикрепленными файлами в формате PDF.
В отправленных письмах у нас файлы открываются и просматриваются.
Мы снова отправим Вам письмо с прикрепленным Word файлом, если Вы не сможете открыть и этот документ, мы попробуем преобразовать фото в формат изображений.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Добрый день!И что вы ответили? Что ответ здесь? Я ответа не вижу и фото тренажерного зала тоже.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al42349/questions?id=829277#questions

Уважаемая Елена!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Напишите, пожалуйста другую почту, так как эта почта выдает ошибку.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Планируем приехать отдыхать в отель через 2 месяца. Для нас очень важно состояние тренажерного зала, но, к сожалению, нашла только одну фотографию, и то, крайне неудачную. Сделайте, пожалуйста, для меня несколько фото из тренажерного зала, желательно, чтобы были видны свободные веса и состояние тренажеров. Моя почта: elle1716@mail.ru. Спасибо.

Уважаемая Елена!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответила Вам на почту!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118

Добрый день!И что вы ответили? Что ответ здесь? Я ответа не вижу и фото тренажерного зала тоже.

Уважаемая Елена!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Отправила повторно Вам на почту фотографии спорт зала.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Zdrastvuite!Sobiraemsja k vam zimoj.Skazite pozaluista chto vhodit v sistemu vsjo vkljucheno..za chto platit otdelno i chto vhodit v sistemu zavtraki uzhiny.Spasibo Ilona.meiby21@hotmail.com

Уважаемая Илона!
Мы выслали Вам на почту концепцию отеля по системе питания все включено и описание ситемы полупансион.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, задавайте их на наш e-mail
guest.relation@stelladimaresharm.com
С уважением,
Guest Relations
Добрый день . Скажите что можете предложить имениннику(юбиляру) во время отдыха ?

Уважаемый Михаил!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Для именинников мы отправляем тортик и украшаем номер и шезлонг на пляже как комплимент от отеля.
Так же можем организовать платный романтический ужин на берегу моря, напишите свою почту и я Вам отправлю меню с ценами.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день, будем ехать к Вам в отель, взяли AI. Аля карты, спа, сауны входят в АІ, или за них нужно платить отдельно, и за что еще нужно платить дополнительно в отеле, спасибо

Уважаемый Роман!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Пожалуйста, напишите свою почту и я Вам отправлю концепцию Все включено и информацию отеля!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте коллеги, к вам на отдых отправляем ваших постоянных клиентов заявка№ 1013107 у Join up туристы SAMARSKA OLENA,DIACHENKO ALLA с 07.03.201814.03.2018 .Просим уделить вниманее им , заранее спасибо !

Уважаемая Наталия!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Мы рады потвердить бронь и сделаем все возможное, чтобы отдых гостей был незабываемым.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли лагуны для купания маленьких детей? Спасибо

Уважаемая Виктория!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В отеле есть небольшая лагуна, но она ограждена из за корралов, только когда прилив можно с детками побыть в воде, но не долго.
Для детей есть детский бассейн напротив детского клуба и в зимнее время он подогревается.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Прошу уточнить, где расположены в вашем отеле номера Deluxe Family Room ?

Уважаемая Ната!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Номера категории Фэмэли Делюкс находятся только в виллах возле основного здания начиная со второй линии от моря.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
TK 0700 Ist-SSH

Уважаемая Марина!
Если Вы хотите поменять дату резервации, пожалуйста, обратитесь на booking.com, так как у нас резервация с 3.02.2018 и оплатить нужно все ночи.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйтеaa,Юлия) Подскажите пожалуйста как нам оплатитьant забронированные номера сейчас? Те мы хотим оплатить заранее,не по приезду в отель.

Уважаемая Мария!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
По правилам сайта Вы должны оплатить по приезду в отель.
До скорой встречи)
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
И ещё вопрос: какие категории номеров есть состоящие из 2 комнат? Планируем поездку 3 взрослых и ребёнок. Опишите номер deluxe family room, пожалуйста, или скажите где посмотреть?

Уважаемая Зоя!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В отеле есть 2 вида двухкомнатных номеров - Family и Suite.
Вы можете посмотреть фотографии на сайте www.stelladimare.com или напишите Вашу почту и я Вам вышлю фотографии номеров.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Добрый день! Подскажите после 20.02 ветра меньше? И что у вас с детским меню? Ребёнку 1.1 год

Уважаемая Зоя!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Пожалуйста, посмотрите прогноз погоды на любом сайте в интернете, но, конечно интенсивность ветра в это время слабеет.
Детское меню в ресторане есть по запросу, но для такого возраста рекомендую по приезду подойти к Гэст Релейшен на ресепшене и рассказать о Ваших пожеланиях.
Пожалуйста, напишите Ваше имя и дату приезда для потверждения резервации!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Есть ли в отеле бассейн с подогревом?

Уважаемый Виталий!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
На территории отеля два бассейна для взрослых и один детский и в зимнее время они все подогреваются.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Здравствуйте,хотим приехать к вам в отель со 3 по 12 февраля. Первое,что хотелось спросить про бухту пляжа,как на пляже с ветром в этот период? Второе - возможно ли раннее заселение,тк время прилёта в аэропорт шарм-эль-шейха где-то в 3:00 4.02 и можно ли заказать трансфер? Спасибо заранее.

Уважаемая Мария!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ветер конечно же есть в зимнее время, но поскольку мы с одной стороны закрыты бухтой, ветер умеренный.
Ранее заселение возможно, при наличии свободных готовых номеров, но после 9 утра, если хотите заселиться по приезду, нужно оплатить одну ночь.
Трансфер из аэропорта стоит 15$ с человека.
Пожалуйста, напишите, полное Ваше имя для потверждения резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Уважаемая Мария!
К сожалению мы еще не поличили бронь на Ваше имя!
Как только Ваша бронь появится в системе я смогу принять любые запросы, мы будем проверять бронь и как только она появиться, мы Вам сообщим.
Оплата в отеле возможна картой и наличными и в египетских фунтах, долларах США, евро.
Трансфер с аэропорта стоит 15$ с взрослого человека и при количестве человек выше 2, цена 10$.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Уважаемая Мария!
Мы рады потвердить бронь на 2 номера Комфорт на имя Antipov Iurii с 03.01.2018 по 12.02.2018 на 9 ночей с системой все включено.
Пожалуйста напишите номер рейса и время и мы втретим Вас в аэропорту.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Уважаемая Мария!
Мы рады потвердить трансфер с аэропорта в 2:40 ( ночи) 4.02.2018 номер рейса TK0700 3 взрослых и 1 ребенок, оплата 30$ по приезду на ресепшене.
Представитель отеля будет стоять у Выхода аэропорта с Табличкой Вашего имени.
Мы сделаем все возможное, чтобы предоставить Вам номера в основном зданиии.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Уважаемая Мария!
Мы рады потвердить, что категория Ваших номеров изменилась на Делюкс.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
добрый вечер собераемся в ваш отель 15-20 марта какая погода в это время года заранее спасибо

Уважаемый Алексей!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Вы можете посмотреть погоду на сайтах в интернете, в это время всегда ясно и тепло.
ПОжалуйста, напишите свое полное имя для потверждения резервации!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Добрый день, Юлия. Забронировали отель с 27 января по 3 февраля. У моего мужа день рождения 30 января и я хочу ему организовать ужин на берегу моря. Скажите пожалуйста, возможно ли это и не будет ли холодно вечером. Также прошу написать, возможно ли будет заказать лобстера и сколько это будет стоить.

Уважаемая Светлана!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Напишите, пожалуйста, Вашу почту и я отправлю Вам меню с ценами на Романтический ужин, в меню из морепродуктов лобстер присутствует.
Если Вечером станет сильно прохладно, то мы можем устроить Романтический ужин в одном из аля карт ресторанов.
Пожалуйста напишите так же свое полное имя для потверждения резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Юлия, здравствуйте! На днях приезжаем к Вам в отель и прошу выслать на почту d.teslenko13@gmail.com концепцию all inclusive. А также интересует вопрос - сможем ли мы пообедать в день выселения или с нас в 12 срежут браслеты и никуда больше не пустят?)) спасибо заранее за Ваш скорый ответ.

Уважаемая Дарья!
Уважаемая Дарья!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Я прикрепила для Вас концепцию все включено и информацию отеля!
В первый день по приезду у гостей питание начинается с обеда и заканчивается в последний день завтраком.
Пообедать можно в основном ресторане за 190 египетских фунтов, около 11 $ по курсу.
Браслетов в отеле нет, просто нужно запомнить свой номер комнаты и при надобности его сообшить.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118

Добрый день. Спасибо за фото, на этот раз я получила письмо с файлами, а не просто сс ...

Уважаемая Юлия, я ваше письмо на почту получила, все в порядке. Только в письме кроме ...

Добрый день!И что вы ответили? Что ответ здесь? Я ответа не вижу и фото тренажерного ...

Добрый день. Планируем приехать отдыхать в отель через 2 месяца. Для нас очень важно ...

Zdrastvuite!Sobiraemsja k vam zimoj.Skazite pozaluista chto vhodit v sistemu vsjo vkl ...

Добрый день . Скажите что можете предложить имениннику(юбиляру) во время отдыха ?

Добрый день, будем ехать к Вам в отель, взяли AI. Аля карты, спа, сауны входят в АІ, ...

Здравствуйте коллеги, к вам на отдых отправляем ваших постоянных клиентов заявка№ 101 ...

Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли лагуны для купания маленьких детей? Спасибо

Прошу уточнить, где расположены в вашем отеле номера Deluxe Family Room ?

Спасибо)

TK 0700 Ist-SSH

Здравствуйтеaa,Юлия) Подскажите пожалуйста как нам оплатитьant забронированные номера ...
И ещё вопрос: какие категории номеров есть состоящие из 2 комнат? Планируем поездку 3 ...
Добрый день! Подскажите после 20.02 ветра меньше? И что у вас с детским меню? Ребёнку ...

Есть ли в отеле бассейн с подогревом?

Здравствуйте,хотим приехать к вам в отель со 3 по 12 февраля. Первое,что хотелось спр ...

добрый вечер собераемся в ваш отель 15-20 марта какая погода в это время года заранее ...

Добрый день, Юлия. Забронировали отель с 27 января по 3 февраля. У моего мужа день ро ...

Юлия, здравствуйте! На днях приезжаем к Вам в отель и прошу выслать на почту d.teslen ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Уважаемая Елена!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Высылала Вам фото штанг. Не совсем понимаю, что такое свободные веса, но надеюсь, что сфотографировала именно то, что Вас интересует.
Если у вас будут ещё какие-либо вопросы, мы с удовольствием на них ответим.
С наилучшими пожеланиями,
Виктория Соколовская | Guest Relations Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118