Вопросы об отеле
Всего вопросов - 471
В каком из четырёх корпусов отдельно стоящих ( club standard) советуете поселиться? Если не трудно написать куда эти корпуса выходят ? A, B,C и D ? Заранее спасибо за ответ .
Добрый день! Интересует есть ли в отеле детские горшки и коляски? Что подразумевается под набором для приготовления чая и кофе?

Набор для приготовления чая и кофе в номере: чайник, чашки, чай в пакетах, кофе, сахар в стикерах. Пополняютя периодически. Фото в моем отзыве.

Мне кажется нет детских горшков.Колясок точно нет.Мы брали с собой.
Набор это пакетики чая,чашки,чайник

только кроватки манежи дают

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902428248207:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Предоставление детских колясок и горшков в отеле не предусмотрено. Набор для приготовления чая и кофе в номере - входит чайник, чашки, чай в пакетах, кофе, сахар".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Горшок нам принесли, коляски точно есть но платно или нет незнаю мы везли с собой, набор для чая это чайник, чай, чашки и кофе.

Нам горшок принесли

Горшок нам выдавали по запросу,а коляска под депозит
Добрый день! Скажите, пожалуйста, детский клуб на территории отеля Tukan club он платный. Если да, то какая стоимость одного дня посещения в этот детский клуб? Заранее спасибо!

Добрый день, детский клуб бесплатный и очень хороший.

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902428248207:
«Добрый день, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение.
Tukan club - для детей отеля, бесплатный" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Он бесплатный
Добрый день!едем в Ваш отель с двумя маленькими детьми...интересует есть ли дозаторы с антисептиком для обработки рук у входа в ресторан?

Да, есть.

Если честно не помню ...по моему не было😅

Да, конечно, и в ресторане при входе, и у бассейна, и в туалете....

Мы были в отеле в сентябре. Антисептик на входе есть.

Антисептики есть

Добрый вечер , при входе в ресторан не видела а в общественных туалетах точно есть.

Да, есть.

Дети подсказывают что был , при входе и на террасе))) (это про главный ресторан) в а-ля карты не попали, поэтому не знаем, очередь всегда сумашедшая, поэтому махнули рукой)

Да есть

Да, есть

Добрый день! Да,есть дозаторы.

Вы шутите!?)))) Совеиую вернуть или обменять эту путевку. В этом отеле грязно!!!

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902428248207:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Дозаторы с антисептическим средством предоставляются при входе в ресторан".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Антисептики есть.
Добрый день!дозаторы с антисептиком для обработки рук у входа в ресторан есть?

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902428248207:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Антисептики для рук в отеле предоставляются".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! подскажите пожалуйста, сколько времени в пути от аэропорта Антальи до отеля? 2 часа?

Добрый вечер.В пути были более двух часов.Но наш отель был седьмым .

Да, примерно столько, потому что будут завозить туристов в другие отели. Этот отель в нашем автобусе-трансфере был предпоследним.

Доброе утро! Примерно два часа, но все зависит сколько отелей будет перед вами на заселение,чем меньше автобус и кол-во человек тем быстрее вы доедите до места!

Около 2-х часов.

Если со всеми остановками то 2 часа....обратно ехала рано утром и почти не было остановок ...за час до ехали 😊

Мы брали индивидуальный трансфер, около 1,30 час.

Мы заказывали еще в Москве такси до отеля, ехать около часа

Да 2-2,5 часа но мы заказывали трансфер отдельно и минут за 40 доехоли

мы заказывали очень комфортный частный трансфер и доехали за час, даже меньше

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902428248207:
«Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение.
Дорога до отеля, занимается от 1,5 до 2х часов".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день.
6 октября при выселении в номере 255 забыли две учебные тетради в прикроватной тумбочке. Где в отеле можно их забрать?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!
07.10.18 в номере 107 забыли мужскую куртку Nike. Прошу дать телефон службы guest relation что бы ее вернуть.
Спасибо!

Добрый день Татьяна,
Были проверены утеряные вещи. К сожалению ни в номере, ни на территории отеля не было найдено подобной куртки.
С уважением,
Представитель Отеля
Здравствуйте а Скажите пожалуйста концепцию Октябрь? Будет ли анимация- дискотеки и развлечения для молодых без детей!
Здравствуйте, интересует стоимость трансфера с аэропорта до отеля и обратно 3е взрослых и 2е детей.
Добрый день! Подскажите, собираемся в начале октября в Ваш отель! С нами малыш 1 годик. Куда нам лучше приобретать тур, в главное здание или В корпус Анекс? Если в корпус, то в какой именно?
Хотелось бы не быть в центре громкой музыки, но и на море поглядеть с балкона)

У нас был номер в главнос здании, на третьем этаже, вид на горы, очень красиво.
Здравствуйте.
Будет ли в отеле в октябре(по какое число) живая музыка в какое время и сколько раз в неделю?
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля - Халид - TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE : Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейчас нет информации по мероприятиям в октябре. Любезно просим вас обратиться позже с данным вопросом. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ребенку 1.5 года. Есть ли рядом с отелем магазин чтобы купить памперсы,памперсы для купания и детское питание
Спасибо

Здравствуйте Руслан,
Магазин есть на территории отеля. Кроме этого в центре Текирова, примерно 15 минут ходьбы) так же есть различные магазины.
С уважением,
Представитель отеля

Берите все с собой. До центра не набегаетесь,в отельном магазине есть памперсы ,но цены высокие. У меня поход до аптеки и обратно заняло чуть больше часа.

Рядом Текирова пешком 10 минут мы шли с коляской там все есть
Здравствуйте!
Не поняла есть ли бар/кафе на пляже и с каким ассортиментом, какие часы работы?
Как часто пополняется мини бар в номере и что в него входит на плату и что без платы.
Заранее спасибо!

Здравствуйте! Баром в номер не пользовались, но по разговорам должен был пополняться ежедневно платно.
Бар есть у бассейна по пути к морю, там только напитки. Еда не предусмотрена. Часы работы не уточняли, но как-только люди после завтрака подтягивались к лежакам он уже работал. Единственно в обед за баром работал выносной ресторан, для тех кто на обед не хотел уходи в главный ресторан. Меню конечно там урезанное: 3-4 вида фруктов, овощи и немного горячего. Десертов здесь не давали.

Здравствуйте Екатерина,
На пляже бара нет. У главного бассейна есть снек бар (11:00 - 17:00) и бар (10:00 - 00:00)
Мини бар, бесплатно, заполняется в день заезда, далее пополняется только водой.
С Уважением,
Представитель отеля
Добрый вечер! Подскажите какая стоимость аренды детских колясок?

Услуга аренды коляски платная и действительна при условии колясок в наличии у отеля на момент запроса, для того чтобы арендовать коляску на ресепшене нужно оставить депозит в размере 20 долларов.

Ответ предоставлен сотрудником -Пакиза- Службы Reception отеля TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские коляски выдаются под залог в размере 20 долларов.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Простите не видела вопроса ранее, да и собственно ответить вам на него не смогу, колясками ее пользовались.
Добрый день.
В сентябре планируем отдых в TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с годовалым ребенком.
Подскажите, пожалуйста:
1. Ниже перечисленный инвентарь, когда и как необходимо сделать запрос/бронь:
- детские кроватки в номере
- детские стулья в ресторане
- детские коляски
2. Какие у вас коляски, чтоб понимать брать свою или нет?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Спасибо за ответ))
Ещё хочу спросить - отель предоставляет пляжные полотенца? Платно, бесплатно или депозит?

Пляжные полотенца получаются по карточкам бесплатно. Есть штраф за утерю карточки.
С Уважением
Guest relations
Добрый день! Выбираем место для отдыха, очень понравилось описание вашего отеля, но есть вопросы тк уже не раз натыкались на дизинформацию Подскажите:
1. правда в номерах халаты и тапочки?
2. wifi правда по всей территории есть и бесплатно?
3.написано что в номерах есть наборы для приготовления чая и кофе
4. в клубе Тукан беби правда есть стиральные машины и блендеры?

Добрый день,
1. Да в номерах есть халаты и тапочки
2. wifi на территоррии и в номерах бесплатно
3. Наборы для чая и кофе есть во всех номерах
4. В Тукан клубе есть стиральная машина для детских вешей. А уголок матери и ребенка есть как в мини клубе так и в главном ресторане.
С Уважением,
Guest relations
Fun & Sun Club Saphire

Анастасия.
1. Тапочки новые- в упакове, халаты б/у- грустные и то не факт, что будут СРАЗУ в номере( фото в моем отзыве О номерах БЕЗ БАЛКОНА (Economy room without balcony).Читать полностью на https://tophotels.ru/user/777595?tab=profil
2. wi-fi , в номере берет плохо, на пляже хорошо возле зоны 18+;
3. наборы для кофе и чая- да, но пополняются если оставляете презент

При заселении халатов не было. Принесли после звонка, но какой-то детский размер. После 2-го звонка принесли нормальные халаты (заметно побывавшие в употреблении, но чистые) без поясов. После 3-го звонка принесли пояса. Так что - да - халаты есть ) Тапочки принесли новые в упаковке после 1-го звонка и поменяли на 4-й день (чаевые оставлялись каждый день).

1. у нас не было ни тапок, ни халатов
2. ловит, но не везде
3. да, есть
4. блендер был в ресторане
Добрый день!
Какой заход в море (песок или камни) -нужны ли коралловые тапки?

Пришлите ваш номер или почту, скину видео, вернулась неделю назад

Добрый день! Номер телефона для отправки на ватсап +79295983600 .

Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже имеются камни и песок. Для плавания не нужна в специальная обувь.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5*

Заход в море примерно по пояс большие камни, лучше взять коралловые тапочки)
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, а устраиваются ли в данном отеле пенные вечеринки и гала ужины?

Пленные вечеринки не видел, а гала ужины что-то на подобие было

В начале июня не было ничего подобного

Была 10 дней, не было ни разу!
Для взрослых очень слабая анимация

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в отеле устраиваются пенные вечеринки и проводятся гала ужины.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE

В период с 26 июля по 2 августа не было ни пенных вечеринок, ни гала ужинов.
Добрый день уважаемые коллеги,наши туристы заезжают в отель FUN & SUN CLUB SAPHIRE 5* 25.06. вылет из Киева
№ 3163531 номер бронировки
MR MACHULENKO OLEKSANDR
MRS MACHULENKO TETIANA
Убедительная просьба не селить туристов в номер с видом на хоз.дворы отеля Rixos Premium Tekirova.

Предупредите туристов, что номера выходящие на хоз.двор отеля Rixos Premium Tekirova НАЧИНАЮТСЯ с #31 по #43 , первая цифра этажность !!!! И М 19- М 22 - номера без балкона
Пусть будут внимательны при поселении и сразу говорят об этом на ресепшен.

В каком из четырёх корпусов отдельно стоящих ( club standard) советуете поселиться? Е ...

Добрый день! Интересует есть ли в отеле детские горшки и коляски? Что подразумевается ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, детский клуб на территории отеля Tukan club он плат ...

Добрый день!едем в Ваш отель с двумя маленькими детьми...интересует есть ли дозаторы ...

Добрый день!дозаторы с антисептиком для обработки рук у входа в ресторан есть?

Добрый день! подскажите пожалуйста, сколько времени в пути от аэропорта Антальи до от ...

Добрый день.
6 октября при выселении в номере 255 забыли две учебные тетради в прикро ...

Добрый день!
07.10.18 в номере 107 забыли мужскую куртку Nike. Прошу дать телефон слу ...

Здравствуйте а Скажите пожалуйста концепцию Октябрь? Будет ли анимация- дискотеки и р ...

Здравствуйте, интересует стоимость трансфера с аэропорта до отеля и обратно 3е взросл ...

Добрый день! Подскажите, собираемся в начале октября в Ваш отель! С нами малыш 1 годи ...

Здравствуйте.
Будет ли в отеле в октябре(по какое число) живая музыка в какое время ...

Ребенку 1.5 года. Есть ли рядом с отелем магазин чтобы купить памперсы,памперсы для к ...

Здравствуйте!
Не поняла есть ли бар/кафе на пляже и с каким ассортиментом, какие часы ...

Добрый вечер! Подскажите какая стоимость аренды детских колясок?

Добрый день.
В сентябре планируем отдых в TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с годовалым реб ...

Добрый день! Выбираем место для отдыха, очень понравилось описание вашего отеля, но е ...

Добрый день!
Какой заход в море (песок или камни) -нужны ли коралловые тапки?

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, а устраиваются ли в данном отеле пенные ве ...

Добрый день уважаемые коллеги,наши туристы заезжают в отель FUN & SUN CLUB SAPHIRE 5* ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
72%
Количество ответов
Не скажу,я знаю что в основном здании категорически нельзя селиться с видом не на море и с видом на соседний отель.В отдельно стоящих везде неплохо,но если это ближайший к бассеину корпус то до часу ночи точно не поспите)
Мы жили в А, дискотека как будто была у нас в номере, вообще лучше если с детьми то D, C, там тише всего хотя нашей было 3 года и она спала нормально и в А.
Я жила только в главном. С видом на море - отличный вид, но днем огонь. С видом на Тахталы. Вид по мне так ещё круче, гора постоянно меняется. Но вниз лучше не смотреть))) там бывает свалка. Прохладно. В июне кондей не включали. Но сыро на балконе, одежда не сохнет. Сушили всё в номере. И wi-fi хуже работал.