Club Sun Heaven Family & SPA 4*. Программа лояльности отеля. Рейтинг отелей и гостиниц мира - TopHotels. Рейтинг отелей и гостиниц мира

Программа лояльности Мой статус Описание статусов Запрос в отель Статистика

Привилегии

участникам группы

Mы любим вас

Комплименты

постоянным гостям

Комплименты

для именинников

Комплименты

для молодоженов

Особые условия

для pro турагентов

Отправить запрос в отель

Привилегии участника сообщества

№

Спецпредложение для участника сообщества

Подписчик отеля

Активный подписчик

Друг отеля

Постоянный гость

Почетный гость

Корзина с фруктами в номер

Подписчик отеля

Активный подписчик

Друг отеля

Постоянный гость

Почетный гость

Вино в номер

Подписчик отеля -

Активный подписчик -

Друг отеля

Постоянный гость

Почетный гость

Украшение номера

Подписчик отеля -

Активный подписчик -

Друг отеля -

Постоянный гость

Почетный гость

Подарок "Набор отеля VIP"

Подписчик отеля -

Активный подписчик -

Друг отеля -

Постоянный гость -

Почетный гость

Подарок от отеля

Подписчик отеля -

Активный подписчик

Друг отеля

Постоянный гость

Почетный гость

Украшение стола на ужин

Подписчик отеля -

Активный подписчик -

Друг отеля

Постоянный гость

Почетный гость

Бесплатный коктейль

Подписчик отеля -

Активный подписчик -

Друг отеля -

Постоянный гость

Почетный гость

Ответственный за программу Savas Ozkan, Главный менеджер +90 242 545 44 44

Комплименты постоянным гостям

Сувениры с символикой отеля Карта гостя отеля Бутылка вина Ужин в ресторане Украшение столика в ресторане Корзина фруктов Романтический ужин Украшение номера Цветы Сюрприз

Комплименты для именинников

Поздравительная открытка Карта гостя отеля Корзина фруктов Сюрприз

Комплименты для молодоженов

Поздравительная открытка Бутылка вина Украшение столика в ресторане Корзина фруктов Романтический ужин Украшение номера Сюрприз

Особые условия для pro турагентов

Скидка на проживание Бутылка вина Бутылка шампанского Корзина фруктов Сюрприз. Повышение категории номера (по возможности), поздний выезд, ранний заезд. Необходим предварительный запрос и предъявление визитки при заселении. Бутылочка вина либо фрукты в номер в день заезда. Необходим предварительный запрос и предъявление визитки при заселении.

Мой статус в программе лояльности

Статус в программе лояльности позволяет получать привилегии в отеле. Для участия необходимо вступить в сообщество. Количество доступных привилегий растет, если вы чаще бываете в отеле и пишете отзывы. Подробнее в разделе "Все статусы и условия получения".

Для начала вступите в сообщество

Сделайте первый шаг для участия в программе лояльности отеля.

Вступить в сообщество Руководство пользователя

Повышение статуса

Вступите в сообщество для получения персональных рекомендаций

Рекомендуем проверить, заполнены ли данные в вашем профиле. Начиная со статуса “Друг отеля” и выше, это обязательное условие.

В профиле пользователя должны быть:

Имя
Фамилия
Пол
Дата рождения (не видна другим пользователям)
Город проживания
Страна проживания
Фотография

Перейти в профиль

Мой текущий статус — Подписчик отеля

Мой текущий статус — Активный подписчик

Мой текущий статус — Друг отеля

Мой текущий статус — Постоянный гость

Мой текущий статус — Почётный гость

Корзина с фруктами в номер

Корзина с фруктами в номер • Подарок от отеля

Корзина с фруктами в номер • Вино в номер • Подарок от отеля • Украшение стола на ужин

Корзина с фруктами в номер • Вино в номер • Украшение номера • Подарок от отеля • Украшение стола на ужин • Бесплатный коктейль

Корзина с фруктами в номер • Вино в номер • Украшение номера • Подарок "Набор отеля VIP" • Подарок от отеля • Украшение стола на ужин • Бесплатный коктейль

Услуги и скидки можно получить только после подтверждения заявки отелем.

Руководство пользователя

Повышение статуса

Следующий статус — Активный подписчик

Корзина с фруктами в номер • Подарок от отеля

Следующий статус — Друг отеля

Корзина с фруктами в номер • Вино в номер • Подарок от отеля • Украшение стола на ужин

Следующий статус — Постоянный гость

Следующий статус — Почётный гость

Чтобы получить эти привилегии, нужно:

Побывать в отеле
Написать отзыв об отеле либо оценить сервисы

Рекомендуем публиковать именно отзыв или отзыв и оценку сервисов одновременно. Для получения более высокого статуса будет учитываться именно отзыв об отеле, а не оценка сервисов.

Заполнить свой профиль на TopHotels. Должны быть указаны:
- Имя
- Фамилия
- Пол
- Дата рождения (не видна другим пользователям)
- Город проживания
- Страна проживания
- Фотография
Оставить отзыв или несколько (для “Друга” засчитываются отзывы с оценкой 4.0 и выше)
Пригласить друзей и знакомых поставить отметку “Полезен” для вашего отзыва (засчитываются 3 и более отметки)

Оставить 2 и более отзыва об отеле (для “постоянного гостя” засчитываются отзывы с оценкой 4.0 и выше)
Дождаться или пригласить других пользователей поставить отметку “полезен” для ваших 2 и более отзывов (засчитываются по 3 отметки для каждого из 2 ваших отзывов с оценкой 4.0 и выше)

Получите статус “постоянный гость отеля”
Отправьте запрос на повышение статуса в отель

Описание статусов и условия получения

Статусы проходятся каждым пользователем последовательно и так же последовательно выполняются действия, предусмотренные для каждого статуса.

Подписчик — пользователь, вступивший в группу

Зарегистрироваться на проекте
Вступить в группу

Активный подписчик — пользователь, который уже отдыхал в этом отеле

Побывать в отеле
Написать отзыв об отеле либо оценить сервисы

Друг отеля — пользователь, чей отзыв оценен другими как полезный

Заполнить свой профиль на TopHotels. Должны быть указаны:
- Имя
- Фамилия
- Пол
- Дата рождения (не видна другим пользователям)
- Город проживания
- Страна проживания
- Фотография
Оставить отзыв или несколько (для “Друга” засчитываются отзывы с оценкой 4.0 и выше)
Пригласить друзей и знакомых поставить отметку “Полезен” для вашего отзыва (засчитываются 3 и более отметки)

Постоянный гость отеля — пользователь, у которого 2 отзыва отмечены другими, как полезные

Оставить 2 и более отзыва об отеле (для “постоянного гостя” засчитываются отзывы с оценкой 4.0 и выше)
Дождаться или пригласить других пользователей поставить отметку “полезен” для ваших 2 и более отзывов (засчитываются по 3 отметки для каждого из 2 ваших отзывов с оценкой 4.0 и выше)

Почетный гость отеля — статус, который присваивает вам отельер

Получите статус “постоянный гость отеля”
Отправьте запрос на повышение статуса в отель

Выберите тип бонуса

Специальные условия для участника группы отеля

Комплименты постоянным гостям

Комплименты для именинников

Комплименты для молодоженов

Особые условия для pro турагентов

Дата заезда - выезда

Количество человек

Имя гостя как в загранпаспорте

Фамилия гостя как в загранпаспорте

Способ бронирования

Напрямую в отеле

Купил у туроператора

В интернете

Комментарий

7,100баллов

всего

3,075 баллов

30 дней

0,800 баллов

7 дней

№

Скорость обработки общая

за 7 дней

за 30 дней

Всего** учет ведется с 1 мая 2018 года

% от всего

Балл** бал за единицу обработанной заявки

Рейтинг обработки

1 день (0:00 - 24:00)

124

42,03%

+0,050

+6,200

2 дня (24:01 - 48:00)

24,41%

+0,025

+1,800

3-4 дня (48:01 - 96:00)

27,46%

0,000

5 дней (>96:01) или не обработано

6,10%

-0,050

-0,900

Всего

110

295

+7,100

не обработано всего

№

Скорость обработки отельер

за 7 дней

за 30 дней

Всего** учет ведется с 1 мая 2018 года

% от всего

Балл** бал за единицу обработанной заявки

Рейтинг обработки

1 день (0:00 - 24:00)

34,52%

+0,050

+4,350

2 дня (24:01 - 48:00)

28,17%

+0,025

+1,775

3-4 дня (48:01 - 96:00)

30,56%

0,000

5 дней (>96:01) или не обработано

6,75%

-0,050

-0,850

Всего

252

+5,275

№

Скорость обработки Помощник ТХ

за 7 дней

за 30 дней

Всего** учет ведется с 1 мая 2018 года

% от всего

Балл** бал за единицу обработанной заявки

Рейтинг обработки

1 день (0:00 - 24:00)

86,05%

+0,050

+1,850

2 дня (24:01 - 48:00)

2,33%

+0,025

3-4 дня (48:01 - 96:00)

9,30%

0,000

5 дней (>96:01) или не обработано

2,33%

-0,050

Всего

+1,825

Запрос в отель на получение привилегий по приезду

Спасибо,!

Ваш запрос отправлен представителям отеля на рассмотрение

№ запроса -