ru
Eng
rus
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

12:36 03.10.19

Добрый день. Подскажите как работаю бары, рестораны, анимация в октябре месяце, после «сезона»?

17:50 29.09.19

Расскажите про спа и талассо? Что входит и цену

21:09 29.09.19

Ничего))

21:19 22.09.19

Здравствуйте, подскажите пожалуйста прилетаем в 20:30 по Москве , пока доедем уже наверное около 23:00 по местному времени, как дела будут отстоять с заселением и ужином?

23:01 24.09.19

Dear Customer,
Thank you very much for having the time to post your question on Tophotels about your holiday, and we are also glad to read that you booked our hotel EL Mouradi Palm Marina.
Our food all-inclusive concept is going 24h/24h, the late check in after 10pm they could check-in and have dinner in the pizzeria coffee-shop between 23:00 and 02:00.
We have also early continental breakfast from 02:00 till 06:00.
I hope that this may answer to your worries.
Kindly yours
Ahmed Gafsi

00:29 21.09.19

Здравствуйте...подскажите - сколько стоит продлить номер в день отьезда ?

07:01 21.09.19

Доброе утро ! К сожалению не знаю. Мы выезжали из отеля в 11:20. Продлевать проживание нам не было необходимости

08:49 21.09.19

Здравствуйте, если я правильно помню, то берут с каждого человека по 15 динар за час, а 1 динар примерно 22-24 рубля выходит

12:53 21.09.19

Здравствуйте! Смотря на сколько. А так 20 динар до вечера

14:10 27.06.19

Добрый день, как размещается семья с двумя детьми 3 года и 9 месяцев. Готовят ли детские блюда или каши, соки в отеле?

15:50 27.06.19

Добрый день! Детского стола нет и диетического тоже! Друзья отдыхали с двумя детьми 5 и 12 лет, в номере была одна огромная кровать и дополнительная 1 спальная. Соки порошковые. Мы покупали коробочные соки в магазине.

07:07 21.09.19

Мы отдыхали без детей, 9 взрослых. У нас в номере была 1 огромная кровать и 1 полутороспальная кровать. Детского меню не видела. Соки были и порошковые , и свежевыжатый микс. Кашка молочная рисовая была каждое утро.С детьми отдыхающих было много

12:56 24.05.19

Добрый день.
Отдыхала в вашем отеле в 2017 году. 7 июня снова едем к Вам. в период отдыха у нас будет День Рождения, подскажите пожалуйста, делаете ли вы какие-то комплименты от отеля?

07:10 21.09.19

Доброе утро Ё Именинников поздравляли вечером во время анимации . Тортик выносили :))

23:11 20.05.19

Подскажите пожалуйста, пишут что при заселении теперь взимается налог 3 динара день, что это за налог?

07:14 21.09.19

Это туристический налог. Он взимается теперь на всей территории Туниса, и не только Туниса. 3 динара в день , но вы оплачиваете не более 7 дней.Мы за 10 дней пребывания заплатили 21 динар с человека.С детей налог не взимается.

09:26 17.05.19

Собираемся в ваш отель 3 взрослых и 1 ребёнок 1,5 года, как поселят всех в один номер? И предложат ли детскую кроватку?

14:36 12.05.19

Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель с 28 мая. Подскажите как работает крытый бассейн?

15:04 12.05.19

Ответ предоставлен Osama, сотрудником Reception отеля El Mouradi Palm Marina: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн работает с 08-00 до 18-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

20:26 11.05.19

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию "всё включено"? Заранее спасибо.

Hello, tell me, please, what is included in the concept of "all inclusive"? Thank you in advance.

20:06 27.04.19

Здравствуйте, есть ли прокат транспорта в отеле? Какой транспорт и цены?

10:49 08.05.19

Ответ предоставлен сотрудником отеля EL MOURADI PALM MARINA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть услуга проката автомобиля, цена зависит от типа авто. Велосипедов в прокат нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

10:58 18.04.19

Здравствуйте. Подскажите, в данный отель предоставляет символические свадебные церемонии?

16:53 19.04.19

Dear Mrs. Diana,
We would like to thank you for your interest given to our hotel.
We can provide a honeymoon treatment for the new married, but the ceremonie would be very expensive. But if you wish to discuss further about details you can contact me on my E-mail : gr.palmmarina@elmouradi.com.
Kindly yours
The Hotel Management

10:15 10.04.19

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть в номере фен и холодильник? Заранее спасибо

14:54 10.04.19

Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed Gafsi- отеля EL MOURADI PALM MARINA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере есть фен и холодильник».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

17:48 16.04.19

Dear Mrs. Vistoria,
Thank you very much for the interest given to El Mouradi Palm Marina.
All rooms are with a hair dryer and a mini fridge.
We are entirely at your disposal for any further information
Kindly Yours
The Hotel Management

21:24 04.04.19

Подскажите кто был как с воровством в отеле , и ходят ли коровы по пляжу

06:25 05.04.19

У нас не воровали. Коров не было, но в наше время это середина июня было много водорослей в море

07:03 05.04.19

По крайней мере, во время нашего отдыха ничего не воровали. Но деньги и документы лучше хранить в сейфе. Коровы не ходят, а вот верблюды с хозяевами ходят, зазывают на прогулку.

17:17 19.04.19

Hello,
Thank you for your question.
There is a safe in all rooms FREE of charge, the customers are requested to use it to put the value items in it and also to avoid any misunderstood hich could happen!
There is no cows on the beach!
Thank you
Kindly yours
The Hotel Management

01:06 26.03.19

Скажите те кто отдыхал в этом отеле в июне месяце, в июне были в море медузы? Очень важно, сын их жутко боится..... Заранее благодарю.

06:29 26.03.19

В июне 2018 медуз не было

06:27 05.04.19

Медуз не было. Они начинаются там с середины июля по конец августа. Ну может ещё в сентябре немного

17:41 05.05.19

Ответ предоставлен сотрудником отеля EL MOURADI PALM MARINA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что jчень трудно знать, будут ли в июне медузы или нет, но, как правило, они появляются в конце июля и в августе.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

22:24 25.03.19

Добрый день. Правда что лежаки и полотенца на территории отели возле пляжа и бассейна за дополнительную плату? Если да, то какая цена?

06:30 26.03.19

Добрый день. Не правда

06:27 05.04.19

Бесплатго

10:58 07.04.19

Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed Gafsi- отеля EL MOURADI PALM MARINA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Катрин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные принадлежности предоставляются бесплатно, но под возвращаемый депозит в размере 15dt».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

17:14 19.04.19

Dear Mrs. Catherine,
Thank you for the interest given to our hotel and let inform you that the umbrellas, the mattresses are free of charge. The towels are also free of charge but against a DEPOSIT which it will be back at the end of the holiday.
Thank you and best regards.
The Hotel Management

22:04 25.03.19

Есть ли в отеле теннисные корты?

13:00 26.03.19

Добрый день. В отеле нет теннисных кортов

10:55 07.04.19

Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed Gafsi- отеля EL MOURADI PALM MARINA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть теннисный корт бесплатно для всех гостей, проживающих по системе «все включено».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

12:08 15.03.19

Добрый день,подскажите в номерах чайные принадлежности есть? Отдых с детьми возможен?

10:56 07.04.19

Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed Gafsi- отеля EL MOURADI PALM MARINA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет чайного набора. Отдых с детьми возможен».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

09:55 13.03.19

Добрый день! Как работают бары в отеле, до скольки?

16:26 14.03.19

Бары работают с10.00 до 01.00 Бар на дискотеке работает до 03.00

10:56 06.04.19

Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed Gafsi - Customer relation отеля EL MOURADI PALM MARINA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть 4 бара и дискотека в летнее время (с июня по сентябрь)
Лобби-бар открыт с 08:00 до 12:00.
Пиано-бар открыт с 17:00 до 01:00.
Мавританское кафе открыто с 16:00 до 12:00.
Бар у бассейна открыт с 10 до 18 часов.
Дискотека открыта с 11 вечера до 2 утра.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

21:57 19.02.19

Есть ли в номерах wifi? платный или бесплатный?
Есть ли бесплатный wifi на территории отеля?
Матрасы, зонтики, шезлонги на пляже бесплатные?
Пляжные полотенца сколько депозит?

06:50 01.03.19

Трудно сказать про wifi,так как в июне 2018 в номерах не было, а в сентябре 2018 в номерах был. Бесплатный оба раза. На бассейне также ловит.
Матрацы, зонтики, шезлонги-бесплатно.

07:32 01.03.19

Вай-фай в номерах есть, на территории хуже. Выход есть - симка с безлимитным интернетом 10$. Дёшево и сердито, в поездках в город пригодится.
Зонтики шезлонги бесплатно.

16:32 14.03.19

Депозит полотенца 10 динар, на ресепшн надо взять квитанцию по которой выдадут полотенце. WiFi бесплатно, хорошо работает только на территории близкой к ресепшн( в номерах расположенных ближе к морю и у бассейна со стороны бара работает плохо или вообще не работает). Зонтики и шезлонги бесплатно ( в 7.00 есть свободные)

15:32 17.03.19

Ответ предоставлен сотрудником отеля EL MOURADI PALM MARINA 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть бесплатный интернет. Матрасы, зонтики, шезлонги на пляже бесплатные. Депозит за пляжные полотенца - 15D, возвращается при выезде».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Отель редко следит за вопросами
Введите отель, город или страну