19:19 12.03.19
Подскажите , могу ли я с напитком из бара своего отеля пойти ну территорию соседнего отеля и на свой или соседний пляж ? Как далеко находится бар от пляжа ?
11:47 13.03.19
Здравствуйте, Ната!
Гости, отдыхающие в комплексе Novostar Azur Village, могут пользоваться территорией всего комплекса, независимо от того, в каком отеле они отдыхают - Novostar Premium Bel Azur 4* или Club Novostar Sol Azur 4*. Стоит учесть, что барами и ресторанами можно пользоваться только на территории того отеля, в котором Вы непосредственно проживаете.
На территории пляжа отеля Novostar Premium Bel Azur 4* есть пляжный бар, предлагающий ассортимент алкогольных, безалкогольных напитков и бутилированную воду. Если Вы планируете отдыхать на пляже отеля Club Novostar Sol Azur 4*, то ближайший бар, которым Вы сможете воспользоваться, будет лаунж-бар около нижнего бассейна на территории Novostar Premium Bel Azur 4*.
С напитками в бумажной/пластиковой одноразовой посуде гулять по территории комплекса не возбраняется.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
19:48 10.03.19
Возможно ли посещение ресторана a la carte с ребенком 5 лет ? или там идут ограничения по возрасту ?
07:54 11.03.19
Мы ходили с ребенком двух лет.
08:08 11.03.19
Ограничений нет
11:34 11.03.19
Ограничений нет
12:17 11.03.19
Здравствуйте, Ната!
Ограничений по возрасту для посещения ресторана а-ля карт нет.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
19:10 10.03.19
Подскажите какая погода в сентябре . вторая половина. Как обстоят дела с медузами?
12:15 11.03.19
Здравствуйте, Ната!
Медузы в этой части побережья Туниса крайне редкие гости, прогнозировать их появление, к сожалению, невозможно. Ограничения купания в море зависят лишь от погодных условий.
К ответу прикрепляем нагляддные файлы:
- со средними показателями температур в г. Хаммамет за последние годы;
- сезон медуз.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
13:53 27.02.19
Добрый день! Приобрели тур в отель с 16 мая. Хотелось бы узнать, работает ли в мае бесплатный отельный крытый бассейн. Заранее спасибо! В видеообзоре на Вашем сайте девушка указала, что в мае он работает, а в текстовой характеристике указано, что закрыт с 1 мая.
15:02 28.02.19
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха!
Приносим свои извинения за дезинформацию.
Крытый бассейн закрыт в период с 01/06 по 30/09, т.е. в мае он функционирует.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
17:24 28.02.19
Спасибо большое.
20:29 05.01.19
Доброго времени суток, летим к вам в мае дочке 16 лет возможно ли ей посещение бассейна в талассоцентре . Спасибо
13:15 07.01.19
Светлана, Здравствуйте!
Согласно официальным правилам посещения Талассо - центра "Bio Azur", посещение бассейна Акватоник и др. различных процедур, предлагаемых талассо-центром, разрешается с 16 лет.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
16:10 11.01.19
Здравствуйте, Светлана. Хочу дополнить ответ отельера приятными впечатлениями о бассейне и советом. Бассейн отличный, но небольшой. Возможно в мае он будет пользоваться бОльшим успехом у отдыхающих. Главное - приходите в первой половине дня. В это время ,в открытой части бассейна, солнышко. Хорошего вам отдыха.
Нам талассо-центр очень понравился.
08:11 11.03.19
Посещение бассейна Акватоник платное 40 динар ( 1 динар =22 руб)
22:35 03.01.19
Здравствуйте, хотим поехать в Ваш отель в июне. В Тунисе будем в первый раз.
Напишите, пожалуйста, во второй половине июня море теплое? Комфортно купаться? Ветер сильный?
Еще интересуют номера в бунгало на берегу моря. Они большие? С перегородкой?
Какие напитки входят во все включено?
07:47 04.01.19
Ольга, никто вам не ответит про море, это невозможно угадать) Мы были с 21 июня 2018г , так вот первая неделя море было ледяное, по другому не скажу, потому как я совсем не мерзлячка и очень люблю море, но я не могла спокойно купаться, а вторая неделя нашего отпуска, море было ужасно грязное, настолько, что мы сидели в бассейне, несмотря на то, что я категорически не понимаю людей, которые летят на море тысячи километров и сидят весь отпуск в хлорке, в Тунисе и мы стали такими "ненормальными")))) Наше впечатление о Тунисе испортило именно море, а вот подруга прилетела в первых числах июля, но правда не в Хаммамет, у них море было чистейшее и теплое, многие чуть позже писали в отзывах про чистое и теплое, поэтому тут как повезет. Хорошего вам отдыха!
19:53 04.01.19
Уважаемая, Ольга!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю. Ниже мы постараемся максимально подробно ответить на Ваши вопросы:
1. Погода в июне в Тунисе довольно переменчивая и год на год не приходится. В целом, можно сказать, что днём довольно тепло, но вечерами прохладно. Поэтому мы всегда советуем нашим гостям взять с собой тёплые вещи на этот случай . Средняя температура моря в июне прошедших лет составляла +22 градуса. Комфортность купания всегда определяется индивидулаьными особенностями организма наших гостей.
2. Номера бунгало с видом на море есть как с перегородками, так и без, в основном без перегородок. Площадь таких номеров в среднем составляет 20 кв метров и зависит от количества, предполагаемых для размещения, человек.
3. По системе всё включено гостям подаются горячие/ холодные безалкогольные и алкогольные напитки местного производства. Винная карта включает в себя различные коктейли, вино, разливное пиво, крепкие алкогольные напитки, ликеры, аперетивы, дижестивы и т.д. Бутилированная вода в наличие во всех барах на территории отеля без органичения, в рамках рабочего времени баров.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
11:49 24.08.18
Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, актуальный прайс на услуги талассо.
почта: krutihin.diz@gmail.com
Возможна ли оплата услуг центра банковской картой?
15:38 25.08.18
Андрей, добрый день!
Прайс лист прикрепляем файлом в ответе на вопрос.
Картой оплатить услуги в центре возможно.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
22:36 17.08.18
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, актуальный прайс на посещение центра Талассо терапии, Заранее благодарна! e mail laliluchka@gmail.com
16:05 20.08.18
Уважаемая Лариса, актуальный прайс на услуги прикрепляем в ответ
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
10:08 12.08.18
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, актуальный прайс на посещение центра Талассо терапии, Заранее благодарна! Katrinas98@mail.ru
Подскажите, пожалуйста, так же курс евро к местной валюте.
16:29 16.08.18
Екатерина, добрый день.
Прайс прикреплен в ответе.
1 евро примерно 3,14 динара (сейчас курс в банках свободный)
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
07:33 02.08.18
Здравствуйте! Мы прилетаем 31 августа с двумя детьми 1 год 7 месяцев и 2 года 8 месяцев будет ли нам предоставлена детская кроватка? Есть у вас в отеле детский горшок или везти нам свой?
16:39 16.08.18
Марина, добрый день.
Детская кроватка запрашивается в момент бронирования номера. По возможности она будет предоставлена.
Дополнительно на ресепшен можно заказать детский горшок - бесплатно, но с залоговой стоимостью и только в случае, если на день Вашего прибытия свободные детские горшки будут в наличии.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
13:52 01.08.18
Здравствуйте, возможно ли размещение в бунгало двум взрослым с двумя детьми: 3 года и 1 год?
19:53 01.08.18
Екатерина, добрый день.
Да. отель размещает 2 взрослых, 1 ребенок и младенец до 2 лет в этой категории номеров.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
20:50 09.07.18
Добрый день!
Интересует тип размещения TRPL BUNGALOW SEA VIEW
Будет это двух комнатный или однокомнатный номер?
18:47 10.07.18
Велентина, добрый день. Номера в бунгало однокомнатные
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
20:23 09.07.18
Здравствуйте! В Ваш отель поедут туристы молодожены KRESTIANINOV ALEKSANDR, KUPRIKOVA NATALIA в свадебное путешествие, с 23.07.2018 по 30.07.2018, просим Вас предоставить комплимент от отеля и заселить туристов в номер с одной двуспальной кроватью. Спасибо!
18:45 10.07.18
Уважаемая Кристина,
Обращаем ваше внимание, что мы принимаем комментарии к бронированиям, переданные только через туроператора/турагента, у которых был приобретен тур.
У вас еще есть время это сделать!
При наличии такой возможности, вам будут предоставлены номера в соответствии с вашими пожеланиями.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
11:05 07.06.18
Забыла написать, что прибываем 18 июня на 15 ночей
11:04 07.06.18
Добрый день! В прошлом году отдыхали в Бель я и внучка, очень понравилось, в этом году решили снова приехать в этот же отель, но гораздо большим составом( три семьи) , я знаю, что концепция отеля гласит, что привелегии гостям положены только после третьего посещения, поэтому просьба в том, что бы нас поселили в рядом расположенные номера, в туре оплачены номера с видом на море. Спасибо за ответ)) С уважением, Наталья.
15:16 14.06.18
Наталья, здравствуйте. Рады вашему возвращению! Будем честны, размещение в номерах рядом будет очень сложно предоставить в текущие даты, так как отель заполнен. Тем не менее, чтобы увеличить шансы на максимально близкое расположение номеров, сообщите пожалуйста фамилии Ваших друзей/семьи, чтобы мы поставили соответствующие комментарии?
Спасибо.
16:15 04.06.18
Доброго времени суток! Вышлите, пожалуйста, актуальную концепцию "Всё включено" (с входящими напитками, если возможно) на электронную почту mirawittman@gmail.com . Заранее благодарю. С уважением
17:33 02.06.18
Здравствуйте! Интересует стоимость аренды прогулочной коляски для ребёнка в сутки. И нужно ли её бронировать до приезда или гарантированно будут в наличии? Заезд 3.09.18 Спасибо.
13:23 23.05.18
Здравствуйте хотели приехать к вам в начале сентября с 2 детьми,есть ли возможность продлить номер?
02:28 24.05.18
Добрый день, Юлия!
О возможности продления номера необходимо уточнить на ресепшен отеля утром, непосредственно в день отъезда. Номер продлевают до 18.00 в случае если в отеле есть свободные номера, и отель подтверждает данный сервис. Также необходимо уточнить, что мы не можем 100% гарантировать продление именно Вашего номера, так как он может в дальнейшем определяться для заселения новых гостей. В таком случае отель при возможности предоставляет другой номер. Браслеты All Inclusive, в любом случае, отель оставляет вплоть до выезда гостей из отеля в аэропорт, то есть даже если отель отказал гостям в продлении номера. Гарантированно получить продление номера на сутки можно лишь через туроператора, забронировав и оплатив дополнительные сутки Вашего тура.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
11:55 30.04.18
Добрый день. Подскажите, открытый бассейн с джакузи рядом с морем бесплатный? Или только за доп. Плату?
17:55 30.04.18
Добрый день, Анастасия!
Открытый бассейн с подогреваемой морской водой, с джакузи и панорамным видом на море находится на территории талассо-центра Bio Azur. Услуги центра платные. В дополнительных файлах на странице нашего отеля на TopHotels Вы сможете найти цены на услуги Bio Azur в сезоне 2018.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
11:46 26.04.18
Подскажите, есть ли в номерах тапочки? И выдаются ли на пляж полотенца ?
16:25 27.04.18
Добрый день, Лилия!
В базовую комплектацию номера входят халат и тапочки, а также средства личной гигиены в индивидуальной упаковке, которые пополняются ежедневно.
Махровые пляжные полотенца выдаются бесплатно, с залогом. Подробности Вы сможете уточнить у русскоговорящего администратора Novostar по прибытии в отель.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
