10:19 22.09.24
Добрый день. Есть ли виллы с раздельными кроватями?
14:58 05.09.24
Добрый день!
Подскажите, в варианте Beach Villa можно будет организовать доп.спальное место для ребенка? Планируем поездку: 2 взрослых + 2 детей (8 и 9 лет)
13:08 13.09.24
Добрый день! В данном номере одно доп место, второй ребенок размещается на кровати с родителями.
14:12 18.08.24
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на острове есть услуги фотографа?
12:05 19.08.24
Добрый день! Есть
16:27 19.08.24
Спасибо !
18:55 15.08.24
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста, в Villa Nautica на ALL включены ли вино белое красное в течение дня в барах?
08:33 16.08.24
Здравствуйте во время обедов ужинов да, и хорошее, нам понравилось 👍🏻 а в барах мы не брали вино, коктейли пили, вино не помню было ли в нашем меню
08:46 16.08.24
Добрый день! Включено
19:50 16.08.24
Спасибо за ответы !
19:16 04.08.24
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела по восстановлению работы главного бассейна?2 недели ,за которые представители отеля обещали все сделать ,уже прошли. Внятного ответа,никто до сих пор не может дать.
19:40 04.08.24
Добрый день! Ремонт завершен.
20:46 04.08.24
Спасибо !
19:53 05.06.24
Здравствуйте! В отель едут две семьи, одна на AI, другая на FB. Смогут ли они совместно обедать? Есть ли рестораны, работающих по обеим концепциям питания?
15:46 07.06.24
Добрый день! Если категория номеров одинаковая, то питание для всех гостей будет проходить в одном ресторане. Гости водных вилл питаются в отдельном ресторане.
21:22 29.05.24
Здравствуйте! Предоставляются ли маски для подводного плавания туристам при системе все включено, тур на 11 дней.
17:30 30.05.24
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
13:41 20.05.24
Здравствуйте!
По информации из чата телеграмм в отеле сейчас ротовирус. В курсе ли ситуации руководство отеля и какие меры предпринимаются для защиты отдыхающих?
11:10 22.05.24
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
13:01 30.05.24
Марина здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что вам ответили представители отеля?
16:44 30.05.24
отель ответил на мой вопрос приватно, поэтому остальным пользователям не видно. Ответила подробно в ЛС.
19:21 08.02.24
Добрый день!
При выборе питания полный пансион, будет ли размещена в номере бесплатная вода?
11:23 09.02.24
Добрый день! Да, в номере вода доступна бесплатно при любом типе питания. Пополняется раз в день, или чаще, по запросу.
13:42 18.01.24
Добрый день, отправьте концепцию отеля на 24год
14:00 18.01.24
Добрый день! Вы про концепцию All inclusive? В этом году без изменений, направлю во вложении
01:07 10.12.23
Здравствуйте! Закончена ли реновация в отеле ?
11:33 11.12.23
Добрый день, Виктория!
Часть номеров в отеле отреновирована, но также есть номера без реновации. Если вопрос про текущие ремонтные работы, то на данный момент ремонт номерного фонда завершен, однако в отеле могут проводиться небольшие ремонтные работы, которые не мешают отдыху гостей.
09:57 08.09.23
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой депозит удерживается при заселении, если оплачено проживание по системе ALL?
12:02 08.09.23
Добрый день! Депозита в отеле нет, оплата за доп расходы при выезде из отеля.
12:53 07.09.23
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимают ли к оплате в отеле банковские карты UnionPay, выпущенные в РФ? Можно ли расплачиваться на территории в $?
13:24 07.09.23
Добрый день! Принимают, но случаются сбои, рекомендуем иметь наличные usd.
09:28 17.08.23
Добрый день! Если тур на 9 ночей по системе FB куплен, можно ли на месте доплатить до ALL? И какая будет доплата на 2 взрослых + 2 ребенка (3 года и 1 год)
12:29 17.08.23
Добрый день, Светлана!
Да, стоимость доплаты составит 95 usd за взрослого и 48 usd за ребенка (2-11.99 лет) в сутки. Для младенцев до 2 лет доплаты нет.
21:48 15.07.23
Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, прайс на услуги спа и экскурсий в отеле.
И ещё подскажите - в пакет «все включено» входит только одна экскурсия?
12:31 17.07.23
Добрый день! Прикрепляю файлы с ценами и описанием.
Да, в AI включен тур Ночная рыбалка при бронировании от 6 ночей.
12:31 17.07.23
12:48 17.07.23
Подскажите, а по all предоставляются скидки на экскурсии?
22:33 06.06.23
Хочу уточнить насчёт кроватки-люльки, которая выдаётся детям до 2 лет. Какого она размера (классическая кроватка 120х60)?
17:30 07.06.23
Точных размеров не подскажу, прикрепляю фото
23:43 05.06.23
Здравствуйте!
При размещении ребёнка 8-ми лет устанавливается ли дополнительная кровать в номерах Beach villa?
Есть ли детская кроватка для ребёнка 1,5 лет? На каких условиях выдаётся?
11:53 06.06.23
Добрый день! В Beach villa возможно разместиться 2 взрослым и 2 детям до 12 лет. Ребенок размещается на диванчике, для малыша предоставляется детская кроватка (люлька). Доплаты за доп место нет.
14:59 12.05.23
Здравствуйте! Подскажите, при заселении что предоставляют в номере в плане ванных принадлежностей (зубные щетки, паста, бритва, шампунь и т.д.)? И подскажите, что входит для путешествующих по системе "все включено"?
13:56 15.05.23
Ирина, добрый день! Концепцию прикрепляю. Все перечисленное вами из ванных принадлежностей в номерах есть.
22:00 17.04.23
И какой вариант размещения для 2 взрослых и 2 детей (7 лет)?
11:42 18.04.23
Добрый день!
Для комфортного размещения вчетвером подойдет категория с двумя спальнями - Two Bedroom Family Beach Villa
19:01 17.04.23
Здравствуйте!
Можно ли самостоятельно посещать соседний остров и там гулять и купаться?
И на чем туда можно доплыть?
12:35 18.04.23
Добрый день! В отеле есть экскурсии на локальные острова и в Мале.
На соседний остров-курорт можно приехать только в случае бронирования там размещения.
