Questions and answers
All questions - 242
Добрый день!
Мы с семьёй сегодня прилетаем в Ваш замечательный отель в шестой раз. К сожалению, наш рейс перенесли, и мы, возможно, не успеем на ужин. Оставьте нам, пожалуйста, что-нибудь перекусить.
Поселите нас, пожалуйста, на этаж повыше.
С уважением,
Volkova Nadezhda +3
Уважаемые коллеги! К вам на отдых отправляются 13.10 наши замечательные туристы семьей в составе 2-х детишек BALDINY . При размещении в стандарт номере inland view предлагается 2-х уровневая кроватка для детей. Старший ребенок боится высоты! Убедительная просьба подготовит и предоставить в номер детскую кроватку для младшего ребенка, чтобы не травмировать более старшего или, по возможности, сделать апргрейд по номеру. Заранее спасибо
Пжл, фамилии гостей: BALDIN DMITRY, BALDINA VICTORIA, BALDIN DANIIL , BALDIN DENIS ( 2 года)
Дщбрый день
конечно же мы постараемся сделать все возсожное
пожайлуста сообщите Ф.И. гостей
спасибо
Мини бар по системе Ultra All бесплатно. Пополнение мини бара каждый день или нет.
мини бар безплатно,пополняется раз в неделю
Спасибо за вопрос
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 19 сентября по системе Ultra ALL. Есть ли в номере утюг и мини бар.
Спасибо
Доброе утро
Спасибо, что выбрали наш отель для отдыха
Будем рады опеспечить для вас незабываемый отдых
мини бар есть, утюг предоставляем в любое время, нужно только позвонить на рецепшн
так же хотим сказать, что вы сделали прекрасный выбор Ultra ALL
С наилучшими пожеланиями
команда St. Raphael
Меня интересует услуга ранний вьезд. Стоимость? Номер стандар с видом на море
Доброе утро
Спасибо, что выбрали наш отель
будем очень рады приветствовать вас
ранний вьезд стоит 50 евро
усле у вас есть возможность сообщить нам во сколько вы бы хотели заселиться
стардатно заселение в 14 00
С наилучшими пожеланиями
команда St. Raphael
Здравствуйте!
По вечерам проводятся развлекательные программы для взрослых гостей? Концерты, шоу и т.п.
Добрый день!
Спасибо за вопрос.
По вечерам проводятся развлекательные программы для всех гостей.
С Уважением,
St. Raphael
Здравствуйте!
Есть ли на пляже отеля Wi-Fi? Если да, какого качества?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Я путешествую и оцениваю отели для рекомендаций.
Очень захотелось отдохнуть в Вашем отеле.
Приезжаем к Вам 16.07 MAREEVA KRISTINA,ALEXANDR ,Milana
Можно по возможности хороший номер с красивым видом на море 3-4 этаж.
Буду благодарна!
Хорошего дня!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, выдают ли пляжные полотенца?
Добрый день, пляжные полотенца выдаются около бассейна.
С уважением,
Кристина.
Добрый день, да выдаются возле главного бассейна.
Добрый вечер! При питании по системе HB (полупансион) включены какие-либо напитки (алкогольные/безалкогольные)?
Доброе утро! При питании по системе полупансион напитки не включены. Если Вас заинтересует система всё всключено, для гостей представлены неограниченные напитки местного производства и выбор импортных напитков.
С уважением, Кристина.
Добрый день , подскажите ,проводятся ли игры в футбол сейчас ? И какие категории номера после реновации?
Добрый день, Светлана! В отеле не проводятся игры в футбол, но на пляже отеля для гостей есть площадка под пляжный волейбол а также теннисный корт.
В главном здании все категории номеров после реновации.
С уважением,
Кристина.
Есть ли волейбол на пляже
Добрый день.
На плаже отеля есть площадка под пляжный волейбол.
С уважением,
Марина
Во всех ли номерах с видом на внутренний двор есть балкон?
Добрый день!
В семейных номерах с видом на город нет балкона. Таких номеров всего 12.
Во всех остальных номерах отеля есть балкон.
С уважением,
Марина
Здравствуйте, откроется ли отель 29.04?
Добрый день,
Все верно, отель открывается завтра 29 апреля.
С уважением,
Марина
Ракетки и мячи для большого тенниса бесплатны? И вода при все включено бесплатна в барах? Есть ли дресс код на ужине?
Добрый день!
Ракетки и мячи предоставляются бесплатно под депозит.
При проживании по системе все включено, вода, соки, определенные алкогольные и безалкогольные напитки предоставляется бесплатно во всех барах и ресторанах.
Дресс код за ужином "смарт кажуал".
Если у вас появятся вопросы - обращайтесь.
С уважением,
Марина
Можно ли курить в номерах, у бассейна и на пляже?
Добрый день.
Курить на Кипре можно только на открытом воздухе. Таким образом, в номере разрешено курить только на балконе, также разрешается курить у бассейна и на пляже.
С уважением,
Марина
Добрый день! У нас забронировано через тур оператора проживание в вашем отеле с 1 по 9 мая 2021. Подскажите открыт ли отель? Будет ли в это время все функционировать в полном объеме?
Добрый день. Отель планирует открыться 29 апреля. В зависимости от заполняемости и погодных условий, все будет функционировать в полном объеме.
Добрый день. Закончилась ли стройка возле отеля?
Добрый день, Анна,
Строительство закончлось в конце прошлого года. Здание полностью функционирует.
Если у вас будут дополнительные вопросы - обращайтесь.
С уважением,
St Raphael Resort
Здравствуйте!
У туроператора Библио глобус указано, что у вас есть номера 2 bedroom family SV площадью 54 м2 состоящие из двух комнат. Не смог найти фотографии этого номера на сайте отеля. Подскажите, что это за номер и где можно посмотреть фото или план номера?
Добрый день.
Данная категория номера - это два стандартных номера с видом на море интерконнект. Каждый из номеров площадью 27 кв м. с отдельной ванной комнатой и балконом. Один номер оснащен двуспальной кроватью, а второй - двумя односпальными. Также есть возможность добавить дополнительную кровать в каждый номер.
По ссылке ниже вы можете найти фотографии и описание номеров си вью.
https://www.straphael.com/en/rooms-and-suites/sea-view-rooms
Если появятся дополнительные вопросы - обращайтесь!
С уважением,
St Raphael Resort
Поясните, пожалуйста, оба типа номеров Executive: и Представительский двухместный номер с видом на окрестный район (Executive Double Room with Inland View) и Представительский двухместный номер с видом на порт Executive Double Room with Marina View не обращены к строительной площадке? Или только with Marina View? Спасибо.
Уважаемая Елена,
Добрый день из теплого и солнечного Лимассола!
Во-первых, здание Executive расположено довольно далеко от застройки, поэтому обе категории номеров не выходят на застройку.
Представительский номер с видом на пристань для яхт, с видом на море, бассейн и пристань для яхт.
Из представительского номера с внутренним видом открывается вид на горы.
Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Evelyn Ibrahim
Guest Relations Officer
Добрый день!
Подскажите, детям до 4 лет можно посещать детский клуб?
Если есть услуга няни, то сколько она будет стоить в час?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Спасибо за ответ! Подскажите ещё, все ли номера в основном здании отремонтированы? Как попасть в свежий и нешумный номер? Рассматриваем вариант двухместного номера с боковым видом на море.
Добрый день!
Детский клуб открыт для детей в возрасте от 4 до 12 лет.
Услуга няни по запросу и стоит 10 евро в час.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, обращайтесь к нам!
С уважением,
Evelyn Ibrahim
Guest Relations Officer
Подскажите, пожалуйста: в отеле проход строительство нового корпуса. Когда планируется завершение всех работ?
Добрый день!
Наружные работы развития будут завершены в конце марта, так что не будет никакого раздражающего воздействия шума.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, обращайтесь к нам!
С уважением,
Evelyn Ibrahim
Guest Relations Officer
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, в 20-х числах апреля Детский бассейн и взрослый подогревается ? В нем не холодно купаться?
Детская анимация есть? Мини-диско по вечерам? Будет ли работать детская комната?
Детская площадка?
Анна, добрый день!
Крытый бассейн с подогревом работает круглый год. Открытые бассейны не отапливаются.
Детский клуб работает круглый год для детей в возрасте от 4 до 12 лет, предлагая различные виды деятельности.
Детская площадка также будет работать.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, обращайтесь к нам!
С уважением,
Evelyn Ibrahim
Guest Relations Officer
Здравствуйте!
Будем гостями вашего отеля с 16.11.19. Будет ли в это время анимация и спортивные мероприятия для взрослых?
Спасибо
С уважением, Софья
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Мы с семьёй сегодня прилетаем в Ваш замечательный отель в шестой раз. К ...
Уважаемые коллеги! К вам на отдых отправляются 13.10 наши замечательные туристы семье ...
Мини бар по системе Ultra All бесплатно. Пополнение мини бара каждый день или нет.
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 19 сентября по системе Ultra ALL. Есть ли ...
Меня интересует услуга ранний вьезд. Стоимость? Номер стандар с видом на море
Здравствуйте!
По вечерам проводятся развлекательные программы для взрослых гостей? Ко ...
Здравствуйте!
Есть ли на пляже отеля Wi-Fi? Если да, какого качества?
Здравствуйте!
Я путешествую и оцениваю отели для рекомендаций.
Очень захотелось отдох ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, выдают ли пляжные полотенца?
Добрый вечер! При питании по системе HB (полупансион) включены какие-либо напитки (ал ...
Добрый день , подскажите ,проводятся ли игры в футбол сейчас ? И какие категории ном ...
Is there volleyball on the beach
Есть ли волейбол на пляже
Во всех ли номерах с видом на внутренний двор есть балкон?
Здравствуйте, откроется ли отель 29.04?
Ракетки и мячи для большого тенниса бесплатны? И вода при все включено бесплатна в ба ...
Можно ли курить в номерах, у бассейна и на пляже?
Добрый день! У нас забронировано через тур оператора проживание в вашем отеле с 1 по ...
Добрый день. Закончилась ли стройка возле отеля?
Здравствуйте!
У туроператора Библио глобус указано, что у вас есть номера 2 bedroom ...
Поясните, пожалуйста, оба типа номеров Executive: и Представительский двухместный ном ...
Добрый день!
Подскажите, детям до 4 лет можно посещать детский клуб?
Если есть услуга ...
Подскажите, пожалуйста: в отеле проход строительство нового корпуса. Когда планируетс ...
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, в 20-х числах апреля Детский бассейн и взрослы ...
Здравствуйте!
Будем гостями вашего отеля с 16.11.19. Будет ли в это время анимация и ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемая г-жа Волкова,
Спасибо за ваше сообщение. Ваш запрос по этажу отмечено (естественна это всегда зависит от наличия номеров) у вас номер на 4м этаже. По приезду в отель мы отправим вам сандвичи и фрыкты в номер.
По любым вопросам всегда в вашем распоряжении.
С Уважением
Vaggelis Bahdjedjian
Guest Relation Supervisor