Questions and answers
All questions - 254
Добрый день. Прошу сообщить работает ли отель круглогодично? И какова концепция на ноябрь?
Здравствуйте, а диско-бар работает? И как? На сайте отеля заявлено, что есть дискотека бесплатно и диско-бар.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Rubi Hotel - Ucel: "Оксана, сообщаем Вам, что дискотеки в отеле проходят у бассейна около 3 раз в неделю после вечернего шоу. Также, есть отдельный диско-бар, в котором дискотеки бывают в зависимости от ее востребованности гостями." С уважением, специалист службы Помощник TopHotels"
Здравствуйте, есть ли в отеле дискотека для молодежи? Со скольки до скольки и где находится?

Ответ предоставлен сотрудником -Мурат- Службы Reception отеля RUBI HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при отеле нет дискотеки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, не нашла не одного фото отеля с горками, Может быть есть все-таки горки в этом отеле?

Ответ предоставлен сотрудником -Мурат- Службы Reception отеля RUBI HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водных горок в отеле нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
ДД, хотели забронировать номер стандартный в корпусе А на 3-х взрослых, буду ли в номере три кровати? или только две и одно доп.место? Если доп.место -то что это диван- кровать или раскладушка?
Добрый день! Пляжные полотенца выдают? Чайник в номере есть?

Ответ предоставлен сотрудниками Social Media via Facebook chat отеля RUBI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Инга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются, чайника в номерах нет." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Инга, отель предоставляет полотенца, с этим нет проблем, большие, приятного цвета, и поменять сколько угодно раз вообще нет проблем. Чайника в номере не было. В баре на пляже и в холле- на рецепшене, автомат для кофе, так что выпить в любое время кофе вполне можно. Отдыхали в прошлом году. Очень понравилось!
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле с 3.08, скажите , пожалуйста, можно ли при наличии свободных номеров попросить заселить в корпус А, при бронировании был корпус В, как можно решить данный вопрос.

Здравствуйте,в прошлом году у нас не получилось это сделать. Сказали как в ваучере написано и доплату брать не захотели.
Добрый день,мы жили в В корпусе на 5 этаже и очень довольны №2510.По приезду нас заселили в А корпус на 1 этаже выход на море №16... дальше не запомнила ,на одну ночь.По номеру :очень маленький и шум от моря очень сильный спать не камфортно и кондиционер именно в А работает по часам.В В корпусе у нас он включался как только мы вставляли карточку(правдо слабо,но всё же).НА 5 этаже шум от дороги мы не слышали ,а вид на то же море.Так что не печальтесь если не удастся поменять корпуса.
Здравствуйте,нашла в интернете информацию,что отель не принимает одиноких мужчин.
Муж рассматривает ваш отель для отдыха,я к сожалению не смогу с ним поехать,компанию ему составит взрослый сын(21 год)будет ли считаться ,что это одинокие мужчины? Фамилия одинаковая ,если это важно.

Уточните этот вопрос в турагенстве, если что придет отказ в броне номера
Другие отели с такими же правилами не селят, просто программа не пускает, даже, если сын несовершеннолетний. Бред, конечно, по моему мнению, но ничего поделать не могут.
Кондиционер работает по расписанию? Можно чтобы он работал всегда, когда я в номере?

По мнению отеля,Вы слишком мало заплатили денег и заранее согласились на такой режим работы кондиционера.А по правде говоря Вам может попасться номер вообще с нерабочим кондиционером.Собственно как и случилось последних два раза в этом отеле.Больше туда не езжу принципиально.
Добрый день!
Отдыхаем в Вашем отеле 30.06.2018-11.07.2018. Забронировали корпус А. Можно ли оставить пожелание разместить нас на 5-том этаже и есть ли возможность, чтобы номера были рядом ? Нас 5 человек. В прошлом году мы прям рядышком были на 5-м этаже, очень нам понравилось))) За ранее, спасибо !
Прошу прощения, в дополнение к предыдущему вопросу. Можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля , так как у нас родители будут 23 июня праздновать 45-летие свадьбы. Также мы были бы благодарны.

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно обработать Ваш запрос, за что приносим Вам свои глубочайшие извинения. Надеемся, Ваш отдых в нашем отеле прошел положительно и Вы сможете по достоинству оценить наш сервис, оставив отзыв об отдыхе на странице нашего отеля. Всегда ждем Вас и будем Вам рады. С наилучшими пожеланиями! Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rubi Hotel
Доброго дня. Подскажите нам , пожалуйста, мы прилетаем к вам на отдых завтра , 16 июня на 10 дней. У нас блок Б по ваучеру. Тур оператор Анекс Тур. Можем ли мы, рассчитывать на хороший номер примерно 3-5 этаж? И есть ли у вас лифт.Будут отдыхать родители 67 лет. Были бы благодарны вам Презент с нашей стороны гарантируем. Может быть будет возможность связаться с кем-то лично на ресепшене по этому вопросу?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно обработать Ваш запрос, за что приносим Вам свои глубочайшие извинения. Надеемся, Ваш отдых в нашем отеле прошел положительно и Вы сможете по достоинству оценить наш сервис, оставив отзыв об отдыхе на странице нашего отеля. Всегда ждем Вас и будем Вам рады. С наилучшими пожеланиями! Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Rubi Hotel
Скажите пожалуйста, проводит ли отель сейчас Комплименты для именинников? У туристки 06.06 день рождения, будет в отеле с 05.06 2018 по 12.06.2018, туроператор Анекс тур

Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель по возможности постарается предоставить комплимент имениннице.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Rubi Hotel
Здравствуйте!
Планируем приехать в Ваш отель 04.06.2018-15.06.2018. Бронировали корпус Б. Можно ли оставить пожелание разместить нас (семейная пара) на верхних этажах, например на 5-том?

Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, название туроператора и номер брони, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации и по возможности учесть Ваши пожелания.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Rubi Hotel

Лучше попросите номер с более менее работающим кондиционером, думаю это будет актуальнее
Добрый день! Из за ограничений по размещению одних мужчин в номере мы не можем забронировать два номера в ваш чудесный отель( Мама одна,а детей много, поэтому в один номер отца с сыном и племянником никак нельзя поселить. Возможно ли в данном случае сделать исключение для этой семьи? В один номер размещается мама+ ребенок 14 лет и 6 лет. В другой: отец+племянник 16 лет и ребенок 10 лет.

Здравствуйте, попробуйте на электронную почту отеля написать, при бронировании в вашем агенстве, укажите фамилию в электронной почте, когда будете бронировать, может ответят. У нас такая же была проблема. Но нас просто семейный номер все время селят
Подскажите в каком корпусе находятся Famaly room

Только б корпус
Здравствуйте, есть ли в номере утюг? Или можно ли где-то им воспользоваться?

НА РЕСЕПШЕНЕ СПРОСИТЕ

Нет, в номере нет. На ресепшене спросите
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли при отеле водные горки? Это является важным критерием выбора отеля для нашего девятилетнего сына. А для нашего трёхлетнего сына важно наличие детской площадки на улице. Также интересует, дают ли в отеле мороженое? Заранее благодарю Вас за ответ.

мороженое раз в неделю, горок нет, есть бассейн 140 см возле моря.

Кстати детская площадка хорошая есть в самом посёлке, как с отеля выходишь направо и потом на первом повороте опять направо, как идти к мечети, там Отличная детская площадка и спортивная площадка для взрослых
Как изменился отель после реконструкции? Есть ли фото? Летим 12 июня, встречайте!

А откуда такая информация? О реконструкции?

Изменился в снегбаре, на ресепшене, номера в б корпусе как и раньше, телевизор плазма как и раньше
есть ли у вас в отеле пианино

нет

Добрый день. Прошу сообщить работает ли отель круглогодично? И какова концепция на но ...

Здравствуйте, а диско-бар работает? И как? На сайте отеля заявлено, что есть дискотек ...

Здравствуйте, есть ли в отеле дискотека для молодежи? Со скольки до скольки и где нах ...

Здравствуйте, не нашла не одного фото отеля с горками, Может быть есть все-таки горки ...

ДД, хотели забронировать номер стандартный в корпусе А на 3-х взрослых, буду ли в ном ...

Добрый день! Пляжные полотенца выдают? Чайник в номере есть?

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле с 3.08, скажите , пожалуйста, можно ли при ...

Здравствуйте,нашла в интернете информацию,что отель не принимает одиноких мужчин.
Муж ...

Кондиционер работает по расписанию? Можно чтобы он работал всегда, когда я в номере?

Добрый день!
Отдыхаем в Вашем отеле 30.06.2018-11.07.2018. Забронировали корпус А. ...

Прошу прощения, в дополнение к предыдущему вопросу. Можем ли мы рассчитывать на компл ...

Доброго дня. Подскажите нам , пожалуйста, мы прилетаем к вам на отдых завтра , 16 июн ...

Скажите пожалуйста, проводит ли отель сейчас Комплименты для именинников? У туристки ...

Здравствуйте!
Планируем приехать в Ваш отель 04.06.2018-15.06.2018. Бронировали корпу ...
Добрый день! Из за ограничений по размещению одних мужчин в номере мы не можем заброн ...
Подскажите в каком корпусе находятся Famaly room

Здравствуйте, есть ли в номере утюг? Или можно ли где-то им воспользоваться?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли при отеле водные горки? Это является важным ...

Как изменился отель после реконструкции? Есть ли фото? Летим 12 июня, встречайте!

есть ли у вас в отеле пианино
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
38%
Number of answers
Не работает.Круглый год работает соседний отель Аска Джаст Ин Бич