Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestion about the hotel № 1241701
У нас есть бронь в вашем отеле на сегодня через Booking.com . Мы подъехали ко входу и прождали полчаса на жарком солнце, персонал отеля не разрешил нам войти. Мы очень разочарованы обслуживанием. Мы посетили множество 5-звездочных отелей в Турции и впервые видим такой ужасный сервис.
Впечатление от отеля и сервиса было утрачено с первого момента
Не могли бы вы, пожалуйста, прокомментировать ситуацию?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1274/1273299_3835916037_80x80.jpg)
У нас есть бронь в вашем отеле на сегодня через Booking.com . Мы подъехали ко входу и ...
Добрый день Анна.
В первую очередь мы приносим свои извинения за то, что вы были вынуждены ждать проверки резервации на въезде в отель. Проверка наличия/отсутствия резервации необходима в целях безопасности наших гостей. Ваша резервация была получена нами через Booking.com в пятницу вечером в 21:55, в субботу с 9:00 утра наши сотрудники резервации начинают вводить в систему все полученные за ночь резервации. Сотрудники охраны связались с отделом резервации в 9:30 когда вы подъехали в отель (напомним официальное время заселения 14:00) тк не смогли найти вашу резервацию в системе. Отдел резервации не нашел вашу резервацию по фамилии, тк изначально она была введена вами кириллицей, после проверки по номеру резервации ваша резервация была найдена и вас пропустили на территорию отеля. Разговор сотрудника резервации с вами и охраной занял 4 минуты 11 секунд.
В любом случае это не умаляет вашего ожидания на охране, но объяснив ситуацию мы надеемся на ваше понимание, тк безопасность наших гостей для нас превыше всего.
С уважением,
Здравствуйте!
Мы тоже бронировали через Букинг в несезон, в феврале, причем за копейки, заселили мгновенно. Вам вероятно не повезло.