12:26 04.08.24
Добрый день. Тут есть представитель отеля? Хотелось бы узнать, почему в отеле не отвечают на письма туристов?
05:23 23.06.24
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле с очень пожилой мамой. Она в основном на коляске.
1. Будут ли проблемы с передвижением, т.к. в отеле много террас, как пишут?
2. Нас будет трое, можно ли поставить одноместную полноценную кровать к двуспальной?
3. Как с коляской доезжать до пляжа?
4. На фото основного бассейна есть вход со ступеньками и перилом. Это фото актуально? А есть ли кресло для спуска в воду для инвалидов и пожилых. В соседнем ПРИНЦЕС видела такое фото.
Спасибо. Жду ответ. Ирина
09:18 24.06.24
Есть пандусы к пляжу и лифты, в закрытом бассейне точно есть специальный механизм для малоподвижных людей, кровати поставят, как захотите, очень хороший сервис в отеле
18:32 13.04.24
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, в номере suite - размещение для DBL+1 СН (10лет), ребенок будет спать на диване, он раскладывается? Или это кресло раскладное? Или вы кровать предоставляете?
08:53 19.03.24
Здравствуйте. Скажите , пожалуйста, есть ли в отеле развлечения? Боча, дарст, стрельба, волейбол?
23:09 22.02.24
Здравствуйте! В стандартных номер есть халаты, тапочки и наборы для чай и кофе?
10:09 24.02.24
Да, в стандартных номер есть халаты, тапочки и наборы для чай и кофе.
16:14 28.01.24
Есть на пляже понтон ( пирс ), чтобы понырять?
11:11 29.01.24
Людмила, пирса у отеля нет. И понтона тоже
15:41 15.09.23
добрый день! планируем посетить ваш отель на новогодние праздники.
хотелось ознакомится с зимней концепцией 2023-2024.
пришлите пож.на почту rechman@yandex.ru
12:43 21.08.23
Добрый день!!! очень заинтересовал данный отель. Планируем свой отдых в 2023, 2024гг. Но очень необходима информация о питании: имеется ли в отеле безглютеновое питание, это жизненно необходимо моей дочке и мне. Если несложно, отправьте ответ мне на почту
arinochkadochka@ mail.ru. Большое спасибо!!!!
11:06 27.06.23
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля лето 2023 на почту Angela77777@rambler.ru
Заранее благодарю.
16:14 16.06.23
Добрый день! Дата заезда в Ваш отель 21.06 , у младшей дочери в этот день рождение. Возможно ли организовать праздничный стол и торт?
12:35 14.03.23
Здравствуйте. Подскажите какой заход в море ?
19:37 18.03.23
Здравствуйте, заход в море пологий, глубина метров через 10-15.
20:36 19.03.23
Песок. Прекрасный пляж
21:40 21.06.23
Добрый день! Заход в море положил, метров 10-15 мель, писчанное дно, пляжная полоса широкая, лежаки под индивидуальным зонтом
12:31 07.03.23
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда начинается сезон?
13:20 06.03.23
Добрый день! в марте 2023г бар на пляже работает? Спасибо.
20:36 19.03.23
В хорошую погоду работает. В дождь закрывают.
07:34 04.04.23
Спасибо!
07:34 04.04.23
Спасибо!
15:31 07.02.23
Здравствуйте. Подскажите есть ли в отеле импортные алкогольные напитки?
19:16 07.02.23
Здравствуйте! Отдыхали в августе 2022. Насчет импортных не знаю. Но сухие вина хорошие, мне это было важно. В большом ассортименте коктейли: с джином, аперолем, водкой. Есть, из чего выбрать)))
08:18 12.03.23
Здравствуйте. Да, в отеле есть импортные алкогольные напитки!
Водка- ABSOLUT, SMIRNOFF, GILBEYS
WHISKEY: CHIVAS REGAL 12 Y.O., JACK DANIELS, JOHNNIE WALKER RED, BALANTINES, JIM BEAM
COGNAC: REMY MARTEN V.S.O.P., NAPOLEON, MARTEL, MЕTАXA,
APERITIFS: CAMPARI, MARTINI BIANCO, MARTINI ROSSO, BAILEYS
01:47 26.12.22
Добрый день! Планируем в феврале приехать в отель в четвёртый раз. Мы можем рассчитывать на какой-то комплимент от отеля?))
14:41 26.12.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Side Star Elegance: "Здравствуйте, уважаемая Динара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гостям обычно выдаются ВИП-карточки, по которым они могут пользоваться некоторыми привилегиями - оставить чемодан на храненине, пользование багажной комнатой и тд." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:34 16.12.22
Здравствуйте.
Не могли бы Вы прислать на почту ссылку на зимнюю концепцию отеля 2022-2023?
13:42 17.01.23
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Side Star Elegance: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что зимняя концепция отличается тем, что импортный алкоголь не включен, напитки включены только до 00-00, бары на пляже и возле бассейна не работают." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
18:57 31.10.22
Здравствуйте! Приезжаем к вам 12 декабря. Скажите, работает-ли у вас «Сопроводительное письмо» от Top Hotels? Стоит-ли его распечатывать и привозить?)))
10:50 04.11.22
Здравствуйте!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
23:04 29.06.22
Здравствуйте.
1. Не могли бы Вы прислать на почту ссылку на концепцию отеля 2022?
2. Скажите, пожалуйста, входят ли зубные щетки и зубная паста в набор косметических принадлежностей в номере?
08:37 23.07.22
в обычных номерах- нет. начиная от студии, кажется, да
19:42 19.12.21
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в каком режиме сейчас работают сауна и бассейн в связи с ограничениями?
00:10 29.01.22
В бассейн вход свободный. В сауну/хамам/соляную пещеру нужно записываться.
11:02 26.11.21
добрый день. работает ли подогрев бассеена в декабре?
11:12 27.11.21
Добрый день, мы отдыхали в марте этого года, бассейн на улице подогревался, но не так как хотелось бы. Вода была прохладная. Еупались в закрытом.
00:09 29.01.22
Да, в отеле есть крытый бассейн с подогревом.
