17:49 03.03.21
Добрый день, подскажите пожалуйста, когда отель начнёт принимать туристов
16:53 07.03.21
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BM Acacia Hotel & Apartments:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. На данный момент информация касательно открытия отеля неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14:12 17.03.20
Подскажите пляж открыт для туристов
17:32 20.03.20
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
05:14 21.03.20
Не в курсе. Отдыхала в отеле в декабре 2019 года.
10:41 23.03.20
сегодня 23.03, пляж открыт
17:22 12.03.20
Подскажите, какая ситуация в отеле в связи с короновирусом
20:42 12.03.20
Ответ предоставлен Reda Ahmed, сотрудником Reservations отеля BM Acacia Hotel & Apartments: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Рас-эль-Хайме нет корона вируса. Отель предпринимает все необходимые профилактические меры» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15:13 16.03.20
Сегодня 16.03 отдыхаю четвёртый день, все спокойно. Вируса нет)
05:14 21.03.20
Не в курсе. Отдыхала в отеле в декабре 2019 года.
12:25 12.03.20
Скажите пожалуйста, туристический сбор 15 дирхам за сутки берут за номер или с каждого ( нас двое) ? Отдыхала 2 года назад и при выезде нам возвращали этот сбор и брали за номер, в не с человека. Как сейчас, возвращают?
20:04 12.03.20
15 дирхам берут за номер и его не возвращают т.к это туристический сбор а возвращают насколько я знаю депозит
17:39 20.03.20
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
05:15 21.03.20
Берут за номер и не возвращают. Возвращают депозит, а это - туристический сбор.
15:49 05.03.20
я прилетаю в свой День Рождения-есть ли какие-нибудь приятности от отеля по этому поводу?)
16:38 06.03.20
На ресепшн сообщите об этом. Вечером приносят тортик, небольшой, но вкусный.
14:10 05.03.20
добрый день! у нас вылет в 20.00, соответственно, забирать в аэропорт будут часов в 16. а до 16.00 неужели нельзя воспользоваться пляжем?
16:41 06.03.20
Почему нельзя, перед завтраком берете купоны на пляж, завтракаете, выселяетесь, сдаете номер и едете на пляж. Приезжаете, переодеваетесь...всё. В душе возле бассейна есть горячая вода, чтоб помыться.
10:12 12.03.20
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
16:33 02.03.20
Добрый день!
Где поменять деньги кто подскажет?
и еще я прочитала про налог за проживание, это так?!
18:36 02.03.20
Лучше меняйте а аэропорту, рядом с отелем не выгодно, место глухое. 7_10%потеряете. В моллах хорошо менять.
Налог на сервис обязательно к оплате . В 4 звездах-15 дх в сутки. Курс 3.65. можно платить с карты по курсу банка. Это выгоднее.
23:47 05.03.20
в отеле на ресепшен меняют по курсу 3.5, в моллах, в обменнике по курсу 3.65,либо что то покупаешь в долларах, а сдачу просишь в дирхамах по 3.65
14:56 02.03.20
Можно концепцию отеля?
18:37 02.03.20
Тихий отдых.
13:06 01.03.20
Добрый день. Уточните, пожалуйста, если по системе все включено ехать, включен ли обед, напитки, алкоголь на территории пляжного отеля днем. И расписание автобусов. Спасибо
18:40 02.03.20
На пляже напитки наливают, и все! Обед или ужин в Акации. Вечером можно приехать на такси на анимацию.Автобус на пляж до 12 каждые 30 мин.
23:09 02.03.20
А обратно автобус последний?
15:58 28.02.20
еще вопрос ,кто знает сколько стоит массаж?
18:48 28.02.20
200 дирхам
18:57 28.02.20
60 долларов за 60 минут. Массажируют все тело. Даже уши 😆
18:41 02.03.20
В Акации порядка 2000 руб за 40 мин.
23:33 05.03.20
последний бесплатный автобус с пляжа до Акации по моему в 18.00
15:13 28.02.20
Добрый день!
6 марта вылетаю
Есть два вопроса
по розеткам и халатам?
Про розетки читала что евро (можно попросить на ресепшене, а как им объяснить?
И читала что предоставляются халаты , их нужно тоже спрашивать? А они бесплатно?
18:51 28.02.20
Да с халатами напряжёнка, просить нужно на стойке, и не 1 раз. Розетку переходник можно попросить тоже. В гугл переводчик наберите что вы хотите и покажите телефон администратору
18:58 28.02.20
У нас в номере была обычная розетка за тумбочкой с лампой. Халатов не было. И мы не просили
07:18 29.02.20
Здравствуйте!
Розетка "наша" одна есть точно. Вторая "наша" в номере тоже была, но работала только при включённом светильнике.
Халаты только по запросу на ресепшене, бесплатно.
Во всех путешествиях на телефоне ставим переводчик. В сложных моментах пишем на русском и показываем перевод.
16:06 29.02.20
У нас в номере было две обычные розетки,одна возле кровати с правой стороны за тумбочкой,а другая в ванной комнате там где подключается фен,их нам показали при заселении.Про халаты спросили утром на ресепшен,перед поездкой на пляж,там был русскоговорящий менеджер,по приезду два халата лежали у нас в номере на кровати.
18:58 02.03.20
Халаты по запросу бесплатно. Розетка евро одна на номер. Адаптер в отеле надо ждать. Берите с собой
15:32 07.02.20
Доброго времени суток. Выезжаем из отеля в аэропорт в 14:00. Питаемся по системе: завтрак + ужин. Возможно ли в день отъезда поменять ужин на обед?
18:52 28.02.20
Мы тоже так хотели сделать, нам отказали, и талоны на пляж не дают в день отьезда
19:00 02.03.20
У вас в последний день только завтрак. Расчетный час 12.00. ужин не входит. Меняют ужин на обед по предварительному запросу.
19:45 20.01.20
Сколько стоит ужин в отеле?
21:30 22.01.20
Ответ предоставлен сотрудником отеля Bin Majid Acacia Hotel and Apartments - Amran Ahmed
Front Office Department: «Здравствуйте, Элла! Благодарим Вас за обращение. Если резервация с завтраком, ужин стоит 75 AED, для резервации без завтрака - 85 Aed»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19:00 02.03.20
В отеле можно купить за 1200 руб.
18:25 20.01.20
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит в отеле обед-ужин на человека? Оплачены только завтраки.
И телевизоры в номере читают USB-флэшки? Есть ли возможность посмотреть заранее скаченный фильм?
08:09 24.01.20
Ответ предоставлен BM Acacia Hotel & Apartments 4*, Reception Wael: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Стоимость обеда 95 дирхам, стоимость ужина 110 дирхам с человека. К сожалению, телевизоры не имеют USB порта." С уважением, Помощник Tophotels.ru
11:53 24.01.20
Мы брали с собой флешку, телевизор её не видит! Если оплачены только завтраки, идите смело в кафе. справа от отеля, через переход, там вкусно и цены нормальные и порцие огромные, в отеле всегда одно и тоже и выбора мало и по ценам дороже!
19:01 28.02.20
В телевизоре есть usb. Там можно заряжать телефон 😁
13:09 20.01.20
здравствуйте, вопрос аналогичный, как у Натальи. Вы так и не ответили на него. Какой отель-партнер на пляже? Можно ли там полноценно пользоваться "все вкл", анимацией, дискотекой? Есть ли подогреваемый бассейн и что с горками?
16:04 20.01.20
Здравствуйте ,Елена! Возить будут в отель-партнёр BM Beach Resort 4*. Подогреваемый бассейн есть и в Акации. Написала своему турагенту ,должен мне отписаться по всем интересующим меня вопросам. Что узнаю,напишу вам.
16:17 20.01.20
Спасибо. А я не отельеру написала сейчас? Вроде ей должна была) мы в марте поедем,вы раньше! Можно,если,потом у вас спрошу что да как?)
17:51 20.01.20
нет,это общий чат. Конечно,спрашивайте. Как мне мой турагент ответит,я вам отпишусь
17:53 20.01.20
Мне кажется вернее всего у отельера спросить. Только куда это надо написать - не пойму!)
13:57 18.01.20
Добрый день, подскажите как обстоят дела, с курением, прочитав очень много отзывов, поняла, что балконов нет вообще, так где же курить?
22:12 19.01.20
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
13:46 20.01.20
Курить выходят все на улицу!
07:23 29.02.20
Здравствуйте! Курить в отеле строго запрещено даже в туалете! Можно только на улице, на выходе из отеля по бокам есть лавочки с урнами. На ресепшене можете уточнить.
16:48 17.01.20
Здравствуйте! Купили тур на середину февраля на двоих с ребёнком по концепции "всё включено". Возможно ли на пляже отеля-партнёра, на который нас будут возить, пользоваться баром,или это платно?( когда оформляли тур ,сказали,что возможно,но хочу уточнить. Не очень хочется возвращаться в отель ради обеда ,а просто иметь возможность перекусить на месте) Можно ли пользоваться услугами мини клуба этого отеля и можно ли оставаться на детскую анимацию вечером? Будут ли работать водные горки? Насколько прохладно вечерами?Стоит ли брать с собой куртки? Заранее спасибо за ответ!
20:23 16.01.20
Здравствуйте. Скажите, как с WiFi дело обстоит?
22:42 16.01.20
Ответ предоставлен Front Office Department отеля Bin Majid Acacia Hotel and Apartments: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть бесплатный вай фай»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23:22 16.01.20
Отлично
13:47 20.01.20
Вай фай хорошо работал у нас, жили на 6 этаже и на пляже хороший был сигнал!
07:24 29.02.20
Wi-Fi отличный и в отеле и на пляже. Бесплатный, без регистрации.
19:38 16.01.20
Скажите, сколько надо заплатить туристический сбор в день? и как лучше платить в долларах или дирхамах?
22:43 16.01.20
Ответ предоставлен Front Office Department отеля Bin Majid Acacia Hotel and Apartments: «Здравствуйте, Элла! Благодарим Вас за обращение. Туристический налог составляет 15 дирхам за ночь»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23:22 16.01.20
1800 за номер мы заплатили за 7 ночей, не важно в какой валюте, разница совсем не ощущается, а так в Дерхамах если что))
13:48 20.01.20
Можно картой расплатится!
14:56 14.01.20
Добрый день! Хочу арендовать автомобиль в Рас-эль-Хайма. Есть ли у отеля парковка?
22:37 14.01.20
Ответ предоставлен Amran Ahmed Front Office Department отеля Bin Majid Acacia Hotel and Apartments: «Здравствуйте,Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть бесплатная парковка»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
