Вопросы об отеле
Всего вопросов - 659
Добрый день. Планируем отдых у вас с 07.10.2021. интересует питание gluten Free для дочери. Можно будет это организовать?
Здравствуйте, едем в Улусой в августе. Вижу много жалоб на уборку в номерах. Подскажите, как решать эту проблему?

У нас убирали каждый день. Обратитесь на ресепшин или к гестрелейшин и сообщите что вас не устраивает

Здравствуйте,
если у Вас будут проблемы с уборкой или иные проблемы, обратитесь в отдел по работе с гостями.

Чаще обращаться на ресепшн
Здравствуйте, скажите пожалуйста питьевая вода в бутылках есть в ресторане или по территории или только в стаканах или еще в каком то виде? Семейный номер сколько квадратов?

Вода в бутылках есть в минибаре в номере и его пополняют сразу укакими-то а-ля фантнами и водой. потом только водой, Также воду можно взять на барах, в главном ресторане неограниченно. У нас был номер на 3 этаже и пару дней к нам, видимо не доносили воду. Напомнили о себе на гест-рилейшин - нам вообще упаковку воды принесли в номер))))
Добрый день. Подскажите, есть ли детская анимация? Чем занимаются с детьми? Есть ли тематические дни? Можно ли оставить ребенка одного?
Подскажите, пожалуйста, как работает WiFi на территории отеля?

Можно сказать неплохо. В номере, на пирсе не очень. А а кафе лучше. Мы проблем не испытывали. Отправляли фото и видео.

Хорошо работает на открытом воздухе, в р-не ресторана, пляжа и кафе. В номере только на балконе.

В целом нормально. Ловит даже на пляже.
Звонки по Вайберу можно было делать и смотреть видео.
Но в некоторые дни работал плохо

в номерах, думаю, зависит от расположения, у нас отлично в номере ловил, и на пирсе был. Многие в обед работали (вплоть до зума с видео) из беседок внизу и турецкого кафе. Но лучше это коллегам не говорить и ноутбук не брать))

Отлично работает! Порадовали!

Прекрасно. Даже в море на пирсе и за территорией отеля на остановке
Добрый день! Есть ли номера с видом на море?

Добрый день. Номеров с видом на море нет.
Добрый день!
В отеле можно заказать в баре без доп.платы коктейль "Апероль"?

Добрый день! Все напитки уже оплачены вами при оплате тура)там бесплатно..но будьте готовы,что это будет апероль с местных напитков)) и далек от оригинала) мне лично не понравился
Добрый день! Мы приезжаем в ваш отель на отдых с двумя детьми 11.07-18.07.2021. Уточните, пожалуйста, есть ли шатры ( индивидуальные кабинки с шезлонгами для семьи) на пляже и возможно ли за дополнительную плату заранее зарезервировать один шатер за нами. Сколько примерно стоит эта услуга? У меня один ребенок инвалид, хотели бы на пляже уединенную зону

Добрый день, напишите, пожалуйста, в отдел по работе с гостями отеля gr@kemerholidayclub.com.tr
Добрый день. Вопрос такой-масочный режим на территории и за территорией. Обязательны ли маски на улице?

На территории только в ресторане, при входе маски предлагают. На улице мы не надевали, никто не требовал, только в автобусе и в аэропорту

Внутри ресторана маска обязательна,без нее не обслуживают..на остальной территории без масок

Добрый день, на территории отеля масочный режим в обязательном порядке на ресепшн и в ресторане. На территории отеля ношение маски - на усмотрение гостей.
Добрый день. Путевка куплена у нас в Ваш отель с 9 по 16.10.. Можно продлить номер с 16 по 17.10 ? Далее переезжаем в другой отель Сколько это будет стоить?

Добрый день. Этим вопросом занимается отдел резервации отеля. На сайте этот вопрос не решается. Попробуйте задать Ваш вопрос на reservation@kemerholidayclub.com.tr
летим с ребенком к вам 01.08.2021 Ребенку 2 года. Вопрос - можно ли взять коляску и есть ли какая то стоимость или залог? Можно ли получить горшок? есть ли чайник для смеси?

горшок и обычный чайник можно заказать на ресепшн по запросу. Коляску также можно взять по запросу, но их не так много в наличии, может не быть на момент вашего приезда.
Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. На территории стоят холодильники с водой и соками, баночными напитками ( спрайт, чай)
2. Существует гриль ресторан , в котором можно обедать и ужинать ?
3. Возможность в течения дня брать снеки, чипсы и орешки
4.В номерах есть мини бары с баночными напитками
5.мороженное в упаковках ?

Добрый день
1. на территории отеля нет холодильников с напитками (есть только холодильник с айраном)
2. в отеле только центральный ресторан, в котором также есть гриль
3. в баре можно взять орешки.
4. мини-бар состоит из газированных напитков в бутылках (пополняется только при заезде).
5. мороженое в упаковках можно взять в аква-парке
Добрый день! Какое оснащение номеров туалетно-гигиеническими принадлежностями? Есть ли шампунь? Кондиционер? В индивидуальной упаковке или в диспенсерах? как часто пополняются? Есть ли тапочки? Халаты? К сожалению, в концепции отеля данной информации не нашлось.

Добрый день,
шампунь и кондиционер в диспенсерах, наполнение - по мере необходимости (когда заканчивается). Тапочки предоставляются, халаты - по запросу.
Добрый день, скажите пожалуйста , после выселения в 12:00, чем могут пользоваться туристы до вылета?

Добрый день,
туристы могут пользоваться всеми услугами отеля, кроме номера.
Добрый день. Открыт ли в этом году СПА-центр отеля?

Добрый день,
открыт.
Добрый день! Скажите номер стандарт подойдёт для 2 взрослых и 1 ребёнка 5 лет? Есть ли там 3 спальное место?

Добрый день,
да, подойдет. 3 спальное место - раскладная кровать (по запросу).
Добрый день! Есть ли в отеле пляжный волейбол?

Есть. Стандарт.

Добрый день, Наталья.
В отеле проводится пляжный волейбол. Также вы можете взять у анимации волейбольный мяч.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, отель размещает одиноких мужчин? Планируем поездку всей семьёй и взрослый сын хочет отдельный номер.
Ещё вопрос по акоголю:какие лёгкие алкогольные напитки представлены?
Есть ли шампанское, вермут, ликёр Бейлиз?
Спасибо.

здравствуйте, насчет одиноких мужчин не знаю. но в поисковике можно найти список отелей, которые не принимают одиноких мужчин. Я слышал, что в Турции таких отелей 156. В прошлом году шампань и вермут были. Ликеры не пью, не интересовался.

Здравствуйте,
Проблем с заселением взрослого сына не будет. Напишите, пожалуйста, в отдел резервации напрямую в отель и укажите, что вы направляетесь семьей. Сайт топхотельс ознакомительный, подтверждением броней мы, к сожалению, не занимаемся.
Легкие алкогольные напитки: шампанское, вермут Filipetti, ликер Ocaseys (аналог Бейлиз) и пр. Более детальная информация в любом баре отеля по запросу барной карты.

Здравствуйте. На сколько знаю, не размещает. Но на месте попробуйте решить вопрос. Все вами перечисленные напитки есть.
Добрый день.
Подскажите каково наполнение мини бара и как часто его пополняют?!
Wi-fi по территории и номерам ловит?

Добрый день.
Мини-бар заполняется 1 раз по приезду безалкогольными напитками. Все остальные дни пополнения - только вода.
Wifi ловит.

Привет Дима. Мини бар только при заезде: кола, пепси, фанта или меринда не помню точно, сок в маленьких пакетиках, бутылочки с минералкой. В остальные дни только питьевая вода.

В баре просто вода! Газировка и обычная. Наполняют водой каждый день. Отель имеет кидз консепт. Алкоголя в мини баре он же холодильник не будет))
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах интернет розетка Ethernet?

Привет Ксения. Розетки нет. Wifi по всей территории, в номере был хороший сигнал, а на пляже очень слабый.

Добрый день. Планируем отдых у вас с 07.10.2021. интересует питание gluten Free для д ...

Здравствуйте, едем в Улусой в августе. Вижу много жалоб на уборку в номерах. Подскажи ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста питьевая вода в бутылках есть в ресторане или по тер ...

Добрый день. Подскажите, есть ли детская анимация? Чем занимаются с детьми? Есть ли т ...

Подскажите, пожалуйста, как работает WiFi на территории отеля?

Добрый день! Есть ли номера с видом на море?

Добрый день!
В отеле можно заказать в баре без доп.платы коктейль "Апероль"?

Добрый день! Мы приезжаем в ваш отель на отдых с двумя детьми 11.07-18.07.2021. Уточн ...

Добрый день. Вопрос такой-масочный режим на территории и за территорией. Обязательны ...

Добрый день. Путевка куплена у нас в Ваш отель с 9 по 16.10.. Можно продлить номер с ...

летим с ребенком к вам 01.08.2021 Ребенку 2 года. Вопрос - можно ли взять коляску и е ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. На территории стоят холодильники с водой и со ...

Добрый день! Какое оснащение номеров туалетно-гигиеническими принадлежностями? Есть л ...

Добрый день, скажите пожалуйста , после выселения в 12:00, чем могут пользоваться тур ...

Добрый день. Открыт ли в этом году СПА-центр отеля?

Добрый день! Скажите номер стандарт подойдёт для 2 взрослых и 1 ребёнка 5 лет? Есть л ...

Добрый день! Есть ли в отеле пляжный волейбол?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, отель размещает одиноких мужчин? Планируем поездку ...

Добрый день.
Подскажите каково наполнение мини бара и как часто его пополняют?!
Wi-fi ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах интернет розетка Ethernet?
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
81%
Количество ответов
Добрый день. По приезду в отель обратитесь, пожалуйста, в отдел по работе с гостями с Вашей просьбой.