13:27 16.05.24
Добрый день! Планируем приехать к вам 15.05.2024Г В 5 утра, есть вопросы:
Сможем ли мы пользоваться завтраком, обедом, пляжем пока нас не заселили?
Бесплатного WF совсем нет, сколько стоит платный и он работает на всей территории отеля, пляжа?
Имеется ли чайник во всех номерах, у нас номер двухместный стандарт ?
Имеется ли балкон в стандартном двухместном номере ( во всех номерах)?
Есть место для стирки белья и какая цена?
Алкоголь есть ограничения по кол-ву, что в стаканы наливают я уже почитала?
Главный вопрос магазины рядом принимают какие либо Российские карты Альфа, Сбербанк, Тинькофф??
Буду очень признательна за ответы.
20:36 20.05.24
Здравствуйте, Луиза! Благодарим Вас за выбор Istanbul beach Hotel для проведения отпуска.
Напишите пожалуйста Ваши фамилии.
Отвечая на ваш вопрос сообщаю следующее:
1) Если Вы приобрели тур у туроператора, то да, регистрация в отель происходит во время Вашего обращения на стойку ресепшн, Вам наденут браслет и Вы сможете пользоваться всей инфраструктурой отеля;
2) Чайники, есть во всех номерах, пакетики чая, кофе пополняются ежедневно;
3) Да, wi-fi только платный, работает в номерах, на территории и на пляже
4) В отеле всего 3 номера без балкона
5) Есть прачечная, стоимость 1 вещи - 2 доллара/ евро
6) Алкоголь - 2 стакана в одни руки ( стандарт) без ограничений с 10 до 22-х.
7) Российские карты в Турции сейчас не работают.
Ждём Вас!
17:02 13.05.24
Добрый день Приезжаем в Ваш отель 15 мая Есть большоая к Вам просьба дать нам номер на втором этаже ,т.к. есть проблемы с ногами и мне трудно подниматься по лестницам Заранее Вам благодарны.
19:33 20.05.24
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за выбор Istanbul Beach Hotel для проведения отпуска. Напишите пожалуйста Ваши фамилии.
08:57 03.05.24
Добрый день. Забронировали отдых в Вашем отеле. Прилет поздно вечером, вылет обратно вечером. Подскажите, можно будет пользоваться инфраструктурой отеля и посетить обед в день вылета? Спасибо!
11:28 06.05.24
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения отпуска! Да, можно. По-возможности , пришлите Ваш ваучер на Annamarkova@istanbulbeachhotel.com Ждем Вас !
15:54 17.09.23
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли в вашем отеле детский горшок?)
18:50 17.09.23
Здравствуйте! У нас есть горшки в апартаментах, напишите мне пожалуйста за сутки до заезда, организуем.
18:40 04.09.23
Добрый день! А есть ли у Вас услуга халат на прокат? Если есть, какова стоимость?
19:37 04.09.23
Добрый вечер! Нет, Светлана , такой услуги нет. В магазинах по-близости продаются отличные мягкие хлопковые халаты от 15 долларов.
16:25 03.09.23
Добрый день! Мы приезжаем к Вам в отель с 21.09.23. Хотели бы узнать, в номере стандарт, есть ли халаты и тапочки.?
12:52 04.09.23
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за выбор Istanbul beach Hotel для проведения отпуска! Халаты не предоставляются,а тапочки есть во всех номерах. Ждем Вас!
09:40 27.08.23
Доброго времени суток! Когда отель закрывается на зимний период?
16:46 28.08.23
Здравствуйте, Лара! Планируем закрыться 31 октября, но возможно и 15 ноября, будет зависеть от бронирований. Предварительно анонсируем конец октября.
20:01 07.10.23
Спасибо за ваш ответ,очень приятно когда представитель отеля так приятно и быстро реагирует на вопросы туристов,это тоже играет роль при выборе отеля.Мы тоже выбрали ваш отель с 12октября,надеемся что все понравится!До встречи!
21:47 18.08.23
Благодарность) Здравствуйте, Анна, рассматриваем Ваш отель для отдыха на ближайшие даты. Зашла просто поблагодарить за Вашу работу и быструю обратную связь)! Это безусловно влияет на выбор отеля) Всего доброго!
11:35 21.08.23
Здравствуйте, Елена! Благодарю за теплые слова и проявленный интерес к нашему отелю. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Если забронируетесь, пришлите пожалуйста Ваш ваучер на annamarkova@istanbulbeachhotel.com
13:42 18.08.23
Добрый день! В сентябре планируем у вас в отеле провести отпуск. У меня такой вопрос, делают ли в отеле лепешки-гезлеме?)
11:09 21.08.23
Здравствуйте,Мадина! Благодарю за проявленный интерес к нашему отелю. Отвечаю на вопрос: лепешки гезлеме в этом сезоне не делаем, НО ежедневно на территории отеля в печи выпекаем прекрасные симиты в течение завтрака, в обеденное время- пиде с мясом/ сыром и шпинатом/ лаваш. Бронируйте наш отель, присылайте мне ваучер на annamarkova@istanbulbeachhotel.com учтем Ваши пожелания по размещению. Ждем Вас!
10:27 03.08.23
Добрый день. Вылетаем вечерним рейсом из Питера. Наш приезд в отель ожидается 04.09 в 05.00 утра. Неужели нам придется до 14.00 спать на "стульях"? Или можно будет сразу заселиться?
11:18 03.08.23
Здравствуйте, Елена. Во -первых благодарим Вас за выбор Istanbul Beach Hotel для проведения отпуска. Отвечая на Ваш вопрос, поясняю, что выбирая ночные и утренние рейсы гости и агенты должны принимать во внимание, что в разгар сезона наш отель имеет 100% - ую загрузку и заселить Вас рано утром мы физически не можем, свободных убранных комнат просто нет. Согласно общепринятых международных правил заезд и оплата сервисов отеля производится с 14 часов - день заезда и до 12 часов по полудню - в день выезда. Если Вам для комфортного отдыха нужен ранний заезд Вы можете оплатить сутки, предшествующие дню заезда и тогда Ваш подготовленный номер будет ждать Вас с 14 часов предыдущего дня. Продление номера в день выезда также возможно до 16 часов, стоимость услуги- 40 евро ( 10 евро/ 1 час). Кроме того, отель всегда идет навстречу гостям и разрешает пользоваться услугами и инфраструктурой отеля до получения комнаты, не смотря на то, что это время не оплачено, и дарит гостям обед в день выезда после сдачи номера. Отели России и Европы, к примеру, этого не делают))) Многие турецкие отели, тоже. Служба хаускипинга начинает свою работу в 9 часов утра, однако большинство гостей сдают номер именно в 12, так что выбирая ранние рейсы и поздние обратные вылеты, учитывая высокий сезон, принимайте пожалуйста это во внимание и позаботьтесь в Вашем комфорте заранее. Ждем Вас!
08:04 28.07.23
Доброе утро. Предусмотрен ли какой то перекус, если позднее заселение?
09:00 28.07.23
Здравствуйте! Да, для гостей, прибывших после закрытия ресторана ( после 22) предусмотрен перекус, тарелки с перекусом сервируются в ресторане ночью, при заезде спросите на ресепшн и Вас проводят.
11:50 21.07.23
Здравствуйте, Анна! Благодарю Вас за оперативный ответ. Очень рады что выбрали данный отель. С нетерпением ожидаем начала отдыха. Здоровья и успехов всему коллективу. С уважением, Динар.
13:04 21.07.23
Cпасибо. Легкой дороги,ждем Вас!
16:07 14.07.23
Добрый день, подскажите после 22:00 платный только алкоголь или вообще все напитки?
так же интересует правда ли турецкая баня хамам бесплатные?
15:57 17.07.23
Здравствуйте, Юлия! После 22-х часов все напитки в баре платные. Вода в отеле в неограниченном количестве в холодильнике у бара возле бассейна 24/7. Посещение хамама ( турецкая парная) в нашем отеле бесплатно с 9 до 18 часов, сауна с 12 до 15 часов, желательно предупредить утром заранее о том, что Вы планируете посетить сауну, так как сейчас очень жарко, очень редко люди приходят, поэтому мы не включаем, но по запросу конечно же включим. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей.
20:48 13.07.23
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах категории стандарт чайники.
06:53 14.07.23
У нас был
09:40 14.07.23
Здравствуйте, Юлия! Да, чайники, набор для приготовления кофе и чая есть во всех номерах.
12:42 10.07.23
Доброго времени суток! Планирую посетить ваш отель в июле. Подскажите пожалуйста выдают ли у вас пляжные полотенца? Есть ли сейф в номере, за доп плату, или бесплатно?
10:06 12.07.23
Здравствуйте, Алексей! Очень рады, что планируете посетить наш отель. Пляжные полотенца выдаются под залог эквивалентно 10 долларам в любой валюте, данный залог возвращается в день выезда. В номерах есть сейф, стоимость 2 евро либо доллара в сутки. Ждем Вас! С уважением, Анна.
06:55 14.07.23
Полотенца под депозит, при выезде депозит возвращают, сейф есть платно
02:53 08.07.23
Доброй ночи!!! Прочитал Ваш ответ, спасибо.что сразу реагируете !!! Наши фамилии Tarita Igor и моя дочь Tarita Ekaterina. Я очень рад , что еду отдыхать именно в Ваш отель!!!
14:43 08.07.23
Ждем Вас!
10:51 07.07.23
Здравствуйте!!! Хорошего сезона Вам !!!! Подскажите пожалуйста, я с дочкой прилетаю к Вам отдыхать 10 го рано утром!!! Возможно у Вас раннее заселениеи что для этого надо? У нас стандартный номер на двух взрослых!!! Спасибо заранне за Ваш ответ!!!!
12:46 07.07.23
Здравствуйте, Игорь! Благодарю Вас за обращение и выбор нашего отеля для проведения отпуска. В настоящее время в отеле полная загрузка, в связи с этим заселение до 14 часов практически невозможно, так как гости выезжают в 12 часов по полудню и номера тут же подлежат уборке. Если кто-то из гостей выезжает ночью накануне, то возможно заселить ранее без доплат, но хаускипинг начинает уборку номеров в 9 утра. В любом случае, Вы сразу же получите браслеты и можете использовать отель, как только зарегистрируетесь. Гарантированное раннее заселение возможно только при брони Напишите мне пожалуйста Ваши фамилии. Ждем Вас!
15:12 06.07.23
Добрый день! Хотела бы узнать на счёт хамама или сауны. Они за отдельную плату?
12:28 07.07.23
Здравствуйте, Марина! Сауна бесплатная с 12 до 15 часов, турецкая парная работает с 10 до 18 бесплатно. Посещение хамама во время проведения платной спа-программы не доступно, свободное время нужно уточнить у администратора.
15:11 05.07.23
Здравствуйте , а алкоголь бесплатно ? можно наливать сколько хочешь? и какие напитки?
08:55 06.07.23
Здравствуйте, Марина! Наш отель работает по концепции "все включено". Что касается конкретно алкоголя- то да, алкогольные напитки местного производства (водка, джин, виски, ракия, красное и белое вино, пиво) подаются в баре возле бассейна с 10 до 22 часов, также в этом же баре ежедневно сервируется алкогольный "коктейль дня", каждый день разный. Напитки подаются в стаканах.
13:16 05.07.23
Покупка wi-fi производится на номер или на каждое устройство? То есть нас двое, два телефона, но живём в одном номере - платим два раза или один? Заранее спасибо ☺️
13:50 05.07.23
Данный пакет за одно устройство.
